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國立臺灣大學 政治學研究所 林子倫所指導 鄭婷宇的 鍵盤參與：從「零時政府」檢視黑客社群開源協作式的公民參與 （2017），提出PTT 軟體 外包關鍵因素是什麼，來自於零時政府、開源社群協作、公民參與、數位民主、開放政府。
而第二篇論文國立臺灣大學 新聞研究所 林照真所指導 蘇思云的 探討災難期間的社群媒體應用-以八仙事件為例 （2017），提出因為有 災難傳播、社群媒體、大眾媒體、群眾外包、八仙事件的重點而找出了 PTT 軟體 外包的解答。
軟體專案管理的7道難題：新創時代下的策略思維
為了解決PTT 軟體 外包 的問題，作者施政源 這樣論述：
「替人著想，又要為大局考量！」是我終身奉行的一句話。——寓意科技執行長 施政源 軟體的產線與「人」息息相關！客戶是人，開發者是人，業務、客服都是人……以前硬體公司思考的是賣量，現今軟體的銷售模式著重在終端服務，因此替每個人的需求服務絕對是優先考量點！ 近幾年，網頁框架的更新速度超快，軟體創造的生態系與硬體相較，恐怕有過之而無不及；而早期的PM知識在軟體世界已經大幅改變了，這也是我們需要研究怎麼管理的原因之所在！但市面上針對「軟體專案管理」為主題書寫的專書不多；即使有，也像教科書硬式教條般讓人不想翻閱，遑論對此領域產生興趣想進一步熱情投入。 本書作者以7年級資訊新秀之姿
，投入軟體技術開發新創產業行列。創業近10年以來，他以資訊管理學為基礎，結合資訊人及文人書寫特質，樂於將自身所見所聞所經歷、化為文字與同行業界分享。2012年，他與好友創立寓意科技至今，以外包方式輔以系統化管理，長期與上百位工程師合作，並專擅培養直接與客戶溝通的PM。書中從7道軟體專案管理的難題切入，精心提煉出一道道新創時代的策略思維，不僅是一本菜鳥PM的入門教戰守則，也是一部資深PM進階思考的啟蒙書！ 本書特色 看完本書，你可以： ◎釐清產品與專案經理有何不同 ◎練就專案管理見招拆招的心法 ◎洞悉軟體世界的人性管理模式 ◎了解潛在風險與成本營收比例 名人推薦
Ben Cheng 香港知名技術研發公司Oursky創辦人 游舒帆 商業思維傳教士 黃文怡 PTT創業板板主 (依姓氏筆畫順序排列)
鍵盤參與：從「零時政府」檢視黑客社群開源協作式的公民參與
為了解決PTT 軟體 外包 的問題，作者鄭婷宇 這樣論述：
從黑客社群演變而來的開源文化，提倡資訊透明及開放授權，讓人民取得政府資料以監督施政；透過網路串聯，人們能跨越時空隔閡交流，以社群為管道發聲，再搭配協作工具將零碎的貢獻整合為具體的產出。開源文化與社群協作機制，不僅提高公民的自主性，也降低參與政治的門檻。有鑑於此，本研究以「零時政府」(g0v)為研究個案，以參與觀察、深度訪談等方式深入社群，探討開源協作式的公民黑客社群，如何推動公民參與。本研究參照Clay Shirky的社群行動及Weeks的審議民主要素，建構出「分享-合作-集體行動」三個階段的社群行動架構及其蘊含的公民參與意涵。透過參與者分享資訊、合作將共識實作為專案、集體行動去實踐專案目標
，g0v參與者將公共議題轉譯成易於理解與傳播的開放資料，提高公民關注公共事務的意願。與網路審議模式相比，本研究發現g0v同樣具備多元、廣泛之參與者的基礎，公共論述的空間也容納不同聲音平等討論，但g0v專案在商議過程嚴謹度、參與者代表性等方面品質不一，無法確保成果絕對在政治及實務上可行。與過往的公民參與方式相較，g0v開放授權的規定讓全民都能共享集體智慧，加速整體社會改善的進程；去中心化賦予g0v參與者高度的自主性，讓參與者能以熱情為驅動力參與；協作機制則降低參與公共事務的門檻，擴大參與規模。不過，g0v社群的參與模式也有瓶頸，對於需要長期耕耘的公共議題，公民參與的持久度是個未知數；再者，許多專
案未札實作好問題分析，導致開發成果不符社會需求，難以發揮影響力。雖然黑客社群開源協作式的公民參與還不是一個成熟的模式，但g0v作為一個將開源科技與協作機制導入公共領域的先驅，不僅喚醒公民參與政治的意識，也推動政府開放資料、與民協作，並開啟以實作專案來倡議的先例。
探討災難期間的社群媒體應用-以八仙事件為例
為了解決PTT 軟體 外包 的問題，作者蘇思云 這樣論述：
社群媒體問世後，已經成為災難事件發生後，人們經常使用的媒體平台。本論文以2015年發生的八仙事件為研究對象，針對相關的社群媒體應用人進行研究。本論文分析還原兩年前的社群媒體中資料，再搭配深度訪談法，研究發現社群媒體的即時性扮演資訊發佈的重要功能；在災難發生後，大眾媒體也經常以社群媒體為資訊來源。本論文認為在漫長的災難復原期中，由於社群媒體由大變小，相關災難復原情形很難為社會發現，以致無法結合社會力量協助傷者與家屬進行復原工作。本論文建議，在災難發生後，社群媒體雖可解決資訊需求，更要關注社群媒體規模變小後，如何協助傷者與家屬遭遇到的復原問題。