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這些商務行話為什麼這麼有哏? 趣味解析301個內行人才懂的商務詞彙，讓你聽得懂、還會用，不再一臉表情包

為了解決USP online的問題，作者BobWiltfong 這樣論述：

商務場合常用語句趣味大解析， 完整收錄商務人士必懂用語， 有些連Google翻譯都翻不出來。 以幽默解析與生動典故， 讓你除了聽得懂，還能靈活用， 跟老闆、同事、客戶溝通時準確回應， 不再滿頭問號、一臉尷尬，增進專業度與好感度。   　　什麼是FAQ、MO、KISS（絕對不是親親……）？ 　　跟信封一點關係都沒有的「Push the envelope」是什麼意思？ 　　老闆為什麼叫你「把海水煮沸」(boil the ocean)？ 　　同事幹嘛請你「挪一下針頭」(move the needle)？ 　　為什麼英文學了十幾年，進了商業世界什麼都聽不懂？

  　　本書針對商業情境與職場最常使用的商業詞彙與片語， 　　提供明確定義，並介紹這些用語的來源、歷史與故事， 　　讓你在大笑中了解這些商務行話的真正含意， 　　無論是商務演講或是與同事分享重要訊息， 　　都能正確回應，提升溝通技巧與專業度。   　　★精彩搶先看★   　　ducks in a row──每件事情都安排的有條不紊，準備完全。 　　商務行話定義：總之不能拿來形容鐵達尼號上負責確認救生艇數量是否足夠的那個人。   　　Hardball──用最強硬的方式積極地進行任何遊戲，包括真實人生。 　　商務行話定義：在紐約市上下班尖峰時

間，擁擠的地鐵車廂靠站時你必須要採取的態度。   　　hump day──禮拜三 　　商務行話定義：黑洞漩渦般的工作日中，一絲絲微弱的希望之光。   　　left holding the bag──擔起被強加在自己身上的責難或重擔 　　商務行話定義：預定要跟老闆報告案子失敗的當天，其他同事全因為流感倒下。   　　★特別收錄★   　　來自經典電影、貓狗、軍事、賽馬等領域的商務行話   　　「給我錢！」（Show me the money﹗）——《征服情海》（Jerry Maguire） 　　這句台詞告訴各位商業合作夥伴，他們最能夠表達重視你或

你的貢獻的最佳方式，就是付錢給你。   　　「我要給他一個無法拒絕的條件。」（I’m gonna make him an offer he can’t refuse.）——《教父》（The Godfather） 沒有什麼比引用黑手黨的話，更能說明你對進行中的商業交易的認真程度。   　　Cat got your tongue 　　一時語塞   　　barking up the wrong tree 　　採取錯誤的行動或選錯人說話   好評推薦   　　「這本好書不只清楚定義許多企業界使用的商業詞彙與片語，而且也將片語的起源用有趣也具豐富知識性的

方式呈現。我覺得這是學習商務行話（與跟著大笑）的最好方式。」──凱瑟琳•歐康納（Kathleen O’Connor），倫敦商學院教授與詹森管理研究院的訪問副教授   　　「本書除了提供真的很有幫助的資料之外，也是本搞笑外加歷史書籍，提供喜愛深入考究的人很多樂趣。如果你喜愛學習與大笑，這是本適合你的書。」──珍•波頓（Jane Borden），記者與《我完全就是做這個的料》的作者   　　「關於鮑勃•維爾馮，我知道一件事──他很搞笑。如果你覺得捧腹大笑是應付在企業界工作的好方式，那麼這本書必讀。我會逼所有的員工桌上都放一本。這會不會太超過了呢（pushing the envelo

pe）？」──派特•多倫（Pat Dolan），《新聞日》的老闆

USP online進入發燒排行的影片

探討知覺風險、信任、服務品質對網路消費意願的影響

為了解決USP online的問題，作者李怡萱 這樣論述：

隨著網路的興起，消費者的消費模式發生了變化，從過去的實體購物轉向線上購物。近年來，全球受到新冠肺炎的影響，全球電子商務商機不減反增。在台灣也是如此，發現愈來愈多民眾都偏好於網路購買各式各樣的商品，舉凡民生用品、服飾及美妝產品都有顯著的提升，其中發現美妝產品整體需求幅度提升到50%。因此，本文探討網路平台上購買美妝產品之消費者其購買意願和行為，包括知覺風險、信任和服務品質三個變量，通過發放問卷來實際了解消費者的需求，總共蒐集到總計234份，其中169份為有效問卷，占比72.5%。根據本研究結果顯示，知覺風險、信任與服務品質與消費者購買意願之間存在顯著正相關關係。

商業裂變：公司如何實現幾何級增長

為了解決USP online的問題，作者祝子曦 這樣論述：

本書帶你從一個全新的視角解讀商業、理解商業。與其說研究的是商業模式，更準確的說是在研究商業生命體的本質。前六章重新審視了商業世界裡的語言體系與案例，後六章站在複雜科學的視角看商業，對未來商業的趨勢和走向做出分析。對於初創企業的創業者，需要轉型到移動互聯網智慧時代的傳統企業老闆及高管，以及熱愛研究商業趨勢和理論的學者，具有拓寬視野、激發思維的參考價值。 祝子曦 新銳戰略策劃人，商業模式研究者與設計專家，實戰商業教練，多家互聯網、社交電商公司商學院的建設者。曾任某領先的A股上市創業服務公司高管，深耕於前沿商業經濟體的創新與商業模式研究，聚焦商業教育行業14年。

第一篇 商業裂變武器庫 創業初期，士氣比武器重要，武器不足，熱情來補。現代戰爭，武器比士氣重要，所以給大家精心準備了這個快速裂變的新時代的六大商業創新核武器。 第一章 物種裂變 / 00 商業創新有兩個量級：第一是創造一個新物種；最厲害的是打造一個新生態。新物種有兩種模型：硬科技創新加完美的新商業模式；或者是舊元素的新組合，站在更高的維度，將一個新生態壓縮為一個商業體。就像銀河系，我們覺得很大，擁有1000億個太陽那麼大的恒星，其在宇宙中也只是一粒沙。 一、基因突變：新物種爆炸 / 00 二、進化出一個新品類 / 0 三、重新定義一個新品類 / 0 四、定價定天下：價格機制背後的

商業模式 / 0 五、消費分級促使物種分化 / 0 六、爆品的出現及用爆品打造流量池 / 0 七、完美的用戶設計與峰值用戶體驗 / 0 八、閃光時刻與應用場景 / 0 第二章 組織裂變 / 0 大家都知道組織發展(Organization Development，簡稱OD）。組織發展是線性世界提出的商業理論體系，適合更多的傳統企業。組織裂變是指數世界提出的商業理論體系，指數型組織就要匹配對應的組織裂變體系。 一、組織裂變的核心是組織與時俱進的裂變發展、 跨越式的進化 / 0 二、結構決定結果 / 0 三、初創公司：找三觀合一、能力互補的合夥人 是最重要的 / 0 四、當下比較潮流的十二大

公司組織形態 / 0 第三章 管道裂變 / 0 管道裂變更多的是站在OMO(Online-Merge-Offline)商業模式去理解的。OMO商業模式是一種行業平臺型商業模式，通過線上分享商務、移動電子商務、線下商務的有效聚合，幫助企業順應體驗經濟的發展和用戶需求的變化，簡化獲得實體商品和服務的途徑，打造線上—移動—線下三位一體全時空的體驗店行銷系統，使企業與使用者能夠通過各種載體及終端進行交易和消費。 一、目前當紅的管道——抖音、快手、微信、微視、 今日頭條 / 0 二、傳統而存續的多層次管道市場 / 0 三、近些年出現的管道身份創新 / 0 四、管道是一種戰略資源 / 0 五、管道為

根、流量為本 / 0 六、管道招商的核心是管道裂變 / 0 七、管道裂變的三大趨勢 / 0 八、勢待破局的傳統企業 / 0 九、管道成功的幾個關鍵點 / 0 十、招商加盟的五大關鍵點 / 0 第四章 品牌裂變 / 0 品牌裂變是相對於品牌延伸來講的。很多企業喜歡用一個品牌套用很多品類，實現品牌資源的最大化利用。其實，品牌背後搶佔的是消費者的心智資源，多套用一個品類就可能會削弱一些消費者心智資源。最穩妥的辦法是品牌裂變，進行多品類裂變創新。 一、創建定位:定位是品牌裂變的DNA / 0 二、USP定位，功能聚焦，打造獨特的價值 銷售主張 / 0 三、飽和攻擊，有限資源聚焦重複特定媒介 /

0 第五章 用戶裂變 / 0 使用者裂變是移動互聯網產品運營的核心，是增長駭客的首要關鍵任務。最重要的核心是裂變的策略能否從內部湧現，從外部形成自動自發的增長勢能。 一、人性的貪婪造就用戶裂變 / 0 二、無分享不裂變 / 0 三、風險逆轉 / 0 四、免費模式 / 0 五、打造峰值體驗 / 0 六、瑞幸咖啡的流量池思維 / 0 第六章 模式裂變 / 0 模式裂變是將商業模式的創新從中心化的模式逐步走向分散式的去中心化的邏輯，讓商業體因外部的競爭而從內部湧現出一種動態創新邏輯。它不是盲目照搬與抄襲，而是全員都是裂變創新的發動機。 一、什麼是模式裂變 / 0 二、商業模式不是一成不變的，而是

需要裂變式的 / 0 三、創新的“左右互搏”原則 / 0 四、指數型組織的裂變法則 / 0 五、降維打擊 / 0 第二篇 商業裂變實驗室 本篇研究商戰中的未來武器、拉升維度、認知升級和降維打擊等。 第七章 裂變基因 / 如果一個組織的基因是線性的、傳統的，組織的整體認知升級能力是低下的，那麼只有兩種可能：要麼這個企業快速裂變之後消亡，要麼這個企業永遠也長不大，還會在新時代中突然消亡。一個企業要看老闆、CEO和行銷總監，從這三個人的認知水準基本就看到了這個企業的天花板。 一、人才：組織第一大基因 / 二、演算法：商業裂變的核心是構建自組織的進化演算法 / 三、文化：組織系統的靈魂 / 四、外

部環境導致的分形裂變 / 第八章 裂變結構 / 結構決定結果，裂變結構決定裂變結果。如果結構是封閉的，個體是複雜的，那麼整體就會是簡單的、沒有戰鬥力的。相反，個體是簡單的神經元模組，組合在一起就可以讓大腦湧現出複雜的人類智慧。螞蟻群是這樣，雁群是這樣，螢火蟲也是這樣，人類本質上也是這樣。 一、裂變結構的定義 / 二、神奇的蟻群 / 三、複雜系統的裂變結構的三點共性 / 四、什麼是複雜系統 / 五、遺傳學概要 / 六、元胞自動機 / 第九章 裂變機制 / 機制就是一系列的規則體系，體現著非常高級的智慧，DNA是雙螺旋的，一個負責發出指令，另一個負責複刻列印，同時又在編碼，就像元胞電腦。 企業

如何分錢、分名、分權，如何在環境中設計

比較不同教學模式於醫事人員在跨領域團隊合作照護行為及學習投入之成效

為了解決USP online的問題，作者李虹瑩 這樣論述：

背景：跨領域團隊合作照護可強化專業間溝通，降低病安事件的發生，也是醫院評鑑的指標之一。傳統跨領域團隊合作教育以大課堂講述及簡要案例討論為主，各專業間互動少，恐難達到專業間有效溝通。翻轉教學結合世界咖啡館小組討論模式可以提高學習的層次，提升溝通與團隊合作。因此，本研究設計「翻轉教學結合世界咖啡館討論模式」教育訓練方案提升醫事人員跨領域團隊合作照護行為及學習投入程度。目的：本研究目的旨在驗證「不同的教學模式」對提升醫事人員跨領域團隊合作照護行為、學習投入程度及學習滿意度之成效。方法：本研究採類實驗雙組重複測量之追蹤性研究。樣本取樣以方便取樣，共有76位臺灣北部某教學區域醫院醫事人員參與本研究。實

驗組(n=38)接受「翻轉教學結合世界咖啡館」臨床案例討論課程，對照組(n=38)接受「傳統教學」臨床案例討論課程。兩組學員分別於課程開始前進行前測，課程結束後一週進行第一次後測，課程結束後四週進行延宕後測。研究工具包括：醫事人員基本資料、跨領域團隊合作照護行為量表、學習投入量表、學習滿意度量表。結果：本研究課程介入前，兩組在「跨領域團隊合作照護行為」變項中總分未達統計學顯著差異(p > 0.05)。在教學課程介入後，實驗組與對照組在「跨領域團隊合作照護行為」得分分佈均有進步。第一次後測實驗組分數高於對照組，但在「跨領域團隊合作照護行為」變項中未達統計學顯著差異(p > 0.05)。第二次後測

實驗組分數高於對照組，在「跨領域團隊合作照護行為」變項中達統計學顯著差異(p < 0.05)。兩組醫事人員「學習投入」得分情形，實驗組高於對照組，但未達統計學顯著差異(p > 0.05)。兩組醫事人員「學習滿意度」皆大於4.5分。實驗組的學習滿意度高於對照組，但未達統計學顯著差異(p > 0.05)。結論與建議：本研究發現「翻轉教學結合世界咖啡館」臨床案例討論課程可以有效提升醫事人員跨領域團隊合作照護行為、學習投入程度及學習滿意度。世界咖啡館教學模式可營造放鬆的學習氛圍，鼓勵學員分享訊息。在實際分組討論過程中，每位成員感受到均等的地位，可以自在地和其他成員溝通與團隊合作，匯聚更多的照護知識與建

議。建議未來可持續運用「翻轉教學結合世界咖啡館」臨床案例討論課程，提升醫事人員跨領域團隊合作照護能力。