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憂鬱的巨人：IBM榮耀與無知的矛盾年代

為了解決apple維修價格的問題，作者保羅．卡洛 這樣論述：

　　★ 經濟學人雜誌（The Economist）好評推薦！ 　　★ 芝加哥論壇報（Chicago Tribune）好評推薦！ 　　★ 紐約每日新聞（New York Newsday）好評推薦！ 　　★ 科克斯書評（Kirkus Reviews）好評推薦！ 　　★ 財富雜誌（Fortune）好評推薦！ 　　★ 美國亞馬遜 4.5 顆星好評推薦！ 　　藍色巨人IBM的經驗是很值得各企業及所有資訊時代人們關心的話題。曾經在整個本世紀的大部分時間裡，IBM都是美國經濟的黃金堡壘，巨額利潤和以完善管理著名的藍色巨人不僅僅是一家公司，更是有名的國際機構。 　 　　曾經在80年代由創

下66億美元全世界最高企業營餘的巨人，又為何在80年代末期，這個傳奇故事破裂了？不但失去了個人計算機業務的早期領導地位，又將中央處理器的技術假手英代爾、作業系統軟體的開發由微軟代勞，而犯下致命的錯誤，造成了毀滅性的，可能無法彌補的後果呢？在個人電腦與工作站連接成的網路造成大電腦失勢後，一九九三年成為全美赤字最嚴重的公司，虧損金額（八十一億美元）較同業蘋果電腦公司的營業額還多出一億餘美元；然而卻又在同期第四季力挽狂瀾，奇蹟式地開始轉虧為盈。 　　作者保羅．卡洛曾任華爾街日報記者，採訪報導IBM達七年之久。他通過把重點放在傳奇人物湯姆．沃森（Tom Watson Jr.）到微軟神童比爾．蓋茨（B

ill Gates）身上，戲劇化這段高科技的故事，再深入探討IBM的歷史、文化，並將其與主要的競爭對手及整個資訊大環境做一觀察，以輕鬆戲謔的手法，揭示IBM何以在完整的人才培育系統，讓IBM強勢的行銷與維修梯隊拿下全球資訊業大半江山後，卻險遭資訊革命的淘汰。IBM這段大起大落的的經歷，不啻是資訊界的借鏡，更是所有自恃老大的成功企業的殷鑑。 各界好評 　　「內容詳盡……令人著迷。」——芝加哥論壇報（Chicago Tribune） 　　「《憂鬱的巨人》與近年來其他令人難忘的鉅作擁有許多相同的特質，它具有傳達價值的張力。」——紐約每日新聞（New York Newsday） 　　「推薦給所

有跨國企業的主管，忠言逆耳利於行。」——經濟學人雜誌（The Economist） 　　「引人入勝！」——財富雜誌（Fortune） 　　「一位精明的新聞記者詳盡描述了IBM的興衰際遇。」——科克斯書評（Kirkus Reviews）

apple維修價格進入發燒排行的影片

影響穿戴式電子支付方式使用意願之研究-以Apple Watch為例

為了解決apple維修價格的問題，作者陳伊芃 這樣論述：

隨著科技時代之來臨，省時、零接觸交易、方便、快速為現今社會中消費者之需求，電子支付之出現為現下新興支付方式，使用電子支付之消費者也日漸增加，而在電子支付中除了電子票證，電子錢包等原先支付方式；目前較新穎之電子支付方式為穿戴式電子支付方式，在有一定限制之金額額度下，穿戴式電子支付方式可免除解鎖臉孔或是密碼支付之繁瑣步驟，只要將穿戴式裝置感應在商家支付平台上就能完成支付動作，且在新冠肺炎疫情下，穿戴式電子支付方式能比行動電子支付方式之零接觸交易較為迅速、方便。因此，穿戴式電子支付方式能達到現今消費者之需求，也成為現下消費者會使用之付款方式之一。在2015年是開啟穿戴式手錶、手環之一年，各家品牌開

始推出自家之穿戴式手錶手環希望在市場上能有一席之地，而美國蘋果公司也順這項趨勢將Apple Watch第一代正式亮相在市場中。根據數據分析公司Canalys、IDC統計，Apple Watch之出貨量從一開始推出便受到市場喜愛，到現在其銷售率不僅正在成長中，其規模在穿戴式電子支付市場中也持續深受消費者喜愛。本研究先藉由透過以文獻評析法之方式，來了解電子支付方式中之穿戴式電子支付之相關定義及應用，以及在穿戴式支付中較為熱門產品-Apple Watch之發展歷史，最後，再找出消費者選擇之關鍵因子。並以消費者之思考角度設計專家問卷，收集完並剃除無效問卷後，運用層級分析法（Analytic Hiera

rchy Process, AHP）了解哪些關鍵因子是消費者會在使用Apple Watch進行電子支付時候所選擇。本研究期望在結果能對於穿戴式電子支付之使用上能夠更為了解，並能提供穿戴式電子支付產業及相關行銷公司推廣建議。

這家公司為什麼比較賺錢?向異業取經，打造創新商業模式

為了解決apple維修價格的問題，作者HideoYAMADA 這樣論述：

市場已經成熟？沒有改革營運模式的空間？ 找不到市場區隔？削價競爭反而惡化經營環境？ 讓日本數十家成功企業告訴你，如何在成熟市場開啟產業革命 迅速找到新藍海！ 　　｜樂天巴士｜ 　　向飯店業、航空業取經，推銷座位＝推銷空房 　　供餐、包廂、女性深夜專用車等多樣化服務！ 　　｜普利司通｜ 　　販售新胎到維修、翻新外皮的套裝服務 　　從買斷型事業跨足服務型事業 　　成功提升獲利與競爭力 　　｜史達麥克｜ 　　將金融業套利概念移植到不動產業 　　打造「雙向收入」的商業模式，無論如何都賺錢！ 　　｜戈爾GORE-TEX｜ 　　高級原物料Gore-tex塑造品牌形象的概念， 　　與In

tel處理器不謀而合！ 　　｜SURUGA銀行｜ 　　以飯店為師，銀行員＝客服 　　幫金主找顧客，週末也營業！ 　　｜小松製造所｜ 　　提供營建機具租賃的公司效法影印機業界 　　創造高收益營運系統 　　｜星野集團｜ 　　從旅館業者跨足重建與營運事業 　　把同行競爭者變成自家顧客！ 　　｜更多企業實戰案例｜ 　　普客二四、通用（GE）、倍樂生（benesse）、喜利得、IMS、WOWOW、Take and Give Needs婚禮服務、亞瑟士、可麗絲、伽利佛、山葉、Super Hotel、亞馬遜、G點數、IBM、法蘭絲床、青梅慶友醫院、Transfer Car、愛麗絲寫真館、Book O

ff、Livesense、西松屋、電通、嘉信理財、固力果、索尼損保、QB House、Skype、ELMED EISAI、Seven銀行等。 名人推薦 　　方素惠｜EMBA雜誌總編輯 　　許士軍｜元智大學名譽講座教授 　　張大為｜中華徵信所總經理、全國中小企業總會副理事長 　　—專序推薦— 　　（依姓氏筆畫排序） 　　山田英夫在本書中提出了很多日本企業的創新做法。同樣面臨嚴峻挑戰的日本企業，很多公司從賣產品轉型為賣服務。……本書提出了創造商業模式的七個步驟，脈絡清楚，且有豐富的日本企業案例，對於希望尋找標竿，激發創新的企業主管來說，很有參考價值。／EMBA雜誌總編輯  方素惠 　　本書

作者嘗試以多個實際個案生動地說明他心目中的努力方向，他說：「借用其他業界的經營模式，才是日本企業能夠模仿的創新」。這一道理，指出了一個十分值得我們企業努力以赴的途徑，相信細讀本書，一定會獲得重大的啟發和幫助。／元智大學名譽講座教授  許士軍 　　創新是永無止盡的，企業要是停止創新，等於停止前進。而創新之難，在於企業隨時要讓自己歸零。「觸類旁通」是企業創新的捷徑，本書正具備供應企業「觸類旁通」的要件。……重要的是，我們可從其中開始摸索、學習「與眾不同」，並習慣讓自己「與眾不同」，這將是企業創新的敲門磚。／中華徵信所總經理、全國中小企業總會副理事長  張大為

考慮服務之封閉式供應鏈通路結構比較分析

為了解決apple維修價格的問題，作者王朝靖 這樣論述：

本研究探討在零售商提供服務下，不同回收提供者之封閉式供應鏈 (closed-loop supply chain, CLSC) 模式的訂價、回收、服務水準與供應鏈獲利能力之比較。供應鏈中由製造商生產新產品與回收品再製造，零售商負責將產品販售且提供服務給顧客，並由製造商、零售商或第三方回收商其中一方負責回收，回收後的舊品移轉給製造商進行再製造。本研究中服務為廣義的服務，定義為任何對銷售有幫助的行為，包含售前、售後服務、維修保固、促銷活動、退貨服務等。研究中構建了三種以製造商為Stackelberg領導之分散式 (decentralized) CLSC模式，以及一種集中式 (centralized

) CLSC 模式作為標竿，模式中皆以最大化各供應鏈成員的利潤為目標，並基於賽局 (game) 與最佳化理論推導出最佳批發價格、產品價格、回收率、服務成本以及供應鏈整體利潤與各成員利潤之解析 (analytic) 解，並透過數值範例說明上述解析解之比較分析確實可行。本研究主要結果發現，在零售商提供服務下，由零售商負責回收為最佳選擇，通路與各成員均可獲得最大利潤。另外討論服務彈性係數的變動對於供應鏈各成員決策及利潤的影響，並整理出管理意涵供參。