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音樂家的點子就是比你快兩拍：跟流行樂天才學商業創新思維

為了解決apple老闆的問題，作者帕諾斯．巴奈,麥可．亨里克斯 這樣論述：

★榮登2021年廊燈商業書獎（Porchlight Business Book Award）創意與創新類書籍決選名單 ★伯克利創意商學院（BerkleeICE）創辦人帕諾斯．巴奈（Panos A. Panay）與創新顧問公司IDEO全球設計主任麥克．亨里克斯（R. Michael Hendrix）聯手打造音樂人創意顯學 ★專訪全球知名歌手、樂團與製作人的創作和經營心法，比對Beats、PillPack、Sonicbids、Adidas、Block等知名企業成功案例，完美貫徹「音樂家精神」！ ★各章超值附錄：獨家精選歌單 ☆臺灣在地創業家與創作人齊聲讚歎☆ （依姓氏筆畫排序） 小　樹｜St

reetVoice 總監、 沙珮琦｜《音音有代誌》 總編輯 陳子鴻｜喜歡音樂總經理、臺師大流行音樂產學應用碩專班兼任副敎授 蔡佩娟｜鋼琴家、《鋼琴老師沒告訴你的24件事》作者 鄭緯筌｜「Vista寫作陪伴計畫」主理人 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 音樂家發想靈感的過程，在不斷變動的世界裡， 能作為觀察和應對世事的全新架構。 我們身處在這秩序瓦解又無從預測的亂世之中， 更該借鏡流行音樂創作者與製作人的成功經驗， 重新爬梳經商所需的思維和做事方法。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 音樂家可能在不知不覺間，就掌握了商業創新的關鍵。「音樂可以教會我們什麼？或者，至少教會音樂

家關於商業創新的思維？」伯克利音樂學院（Berklee College of Music）負責全球戰略和創新項目的高級副總裁帕諾斯．班奈（Panos A. Panay），以及美國設計與創新諮詢公司IDEO的全球設計總監麥可．漢萑斯（R. Michael Hendrix），提出了這樣一個問題。因此，他們決定抓出藝術家和企業家共有的特質，開啟對創意萌芽的熱烈討論…… 從未留心的「寂靜之音」，是挖掘新意的第一扇門：冰島音樂精靈碧玉（Björk），從聆聽海浪、飛鳥的自然環境的聲響中，找到簡單清晰又充滿生命力量的旋律。她在冰島遭遇金融危機時，與奧度資本合作開辦創投基金，並以「情感盡職調查」深入瞭解被投

資者的情感與價值觀。而富比世最佳創投人榜傑出科技投資人張天民（Tim Chang），也依著這個工具洞悉被投資者的情商，挖掘提案者的膽識、自覺與警訊。 音樂人做demo、科學技術宅做測試版、企業家搞產品原型：電台司令（Radiohead）1997年發行《OK電腦》（OK Computer）大碟，透過任性而為的聲音實驗與嘗試，極具突破性地融合搖滾、交響樂與數位工法，橫掃當年各大專輯榜冠軍。想想第一代iPod那遜斃了的滾輪和首頁鍵到如今螢幕體驗更完整的新款iPhone，還有Square第一代醜到翻天的黑色塑料盒子與最新款小巧讀卡機，你會強烈意識到世上許多有名的科技產品，無時無刻都在疊代測試。 每

首歌曲的製作，都是一次跨領域的團隊溝通與磨合：知名製作人漢克．肖克利（Hank Shoklee）與提彭．柏耐特（T Bone Burnett）等人，從他們為數可觀的製作物裡汲取經驗，在一票樂手、歌者與不同合作夥伴間扮演溝通橋樑，點出作品最迷人的風采。企業與品牌大如經營者，小至專案企劃，都需要具備製作人般的跨域溝通能力，這也是創業家史帝夫．史托特（Steve Stoute）受字母控股、二十一世紀福斯公司等企業投資他新創公司的秘密武器。 與群體產生連結，把真正的商品留在幕後：1985年，皇后合唱團（Queen）的主唱佛萊迪．墨裘瑞（Freddie Mercury）在「拯救生命」演唱會上高歌〈波西

米亞狂想曲〉（Bohemian Rhapsody），與聽眾的來回對唱的畫面，讓全球十九億觀看這場演出的人為之瘋狂。一句簡單的「欸──喔──」，成了連結世界的引線。商界狂人理查．布蘭森（Richard Branson）更熟諳此道，無論是扮演濃妝豔抹的空姐來宣傳維珍航空公司，還是為了讓自家品牌的可樂露相，開著戰車撞倒可口可樂牆，他總是懂得先引發關注，再來賣他真的想賣的東西。 ＊＊＊ 透過音樂家的眼睛，我們能從本書一睹創意思維事發現場。經典如披頭四（Beatles）、大衛．鮑伊（David Bowie），乃至大賈斯汀（Justin Timberlake）、瑪丹娜（Madonna）和女神卡卡（Lad

y Gaga）等當代流行天王天后源源不絕的創作靈感以及擁抱多元的可能，都與Apple、Amazon、Adidas等知名企業的創新力與實驗精神，有著驚人的相似之處。 作者以無數訪談穿插紀實的方式，呈現了這個令人振奮的概念。無論是企業家還是創意發想者，都能從中找到可以付諸實踐的工具，並在變化萬千的世界中，發揮令人意想不到的創造力。 這不是一本經商之道的操作手冊，或「成功輕鬆七步驟」、「今天就試試這五十四招」之類的老哏。這是一場跨域對話，我們希望能為你帶來一些啟發。透過聆聽、實驗、合作、做樣本、製作、連結、混搭、感受等元素，讓創意發想變得更得心應手。從音樂反思各種事業與目標，甚至生活的任何面向都

可以！ ★臺灣創新好朋友，驚喜獻聲！★（依姓氏筆畫排序） 書裡訪問的音樂人完全沒有本地糾結多年的獨立主流之分，十分驚喜。期待我們能早日掙脫這桎梏，找到市場缺口找到產業新聲，釋放音樂被低估的潛力。 ──小樹｜StreetVoice 總監 別再說學音樂沒飯吃了！這本書就要告訴你：「音樂學得好，事業呱呱叫」！作者信手拈來都是經典案例，敘事生動、解釋清晰，讓你輕鬆掌握財富密碼（誤）就算只當個床邊故事看也很讚！推薦給喜歡音樂和喜歡聽故事的你！ ──沙珮琦｜《音音有代誌》 總編輯 音樂不只能夠陶冶心性，更可以為我們帶來許多有趣的創意和靈感。誠摯推薦閱讀《音樂家的點子比你快兩拍》，一起感受音樂的美好

。 ──鄭緯筌｜「Vista寫作陪伴計畫」主理人 ★外媒與創新名人，一致好評！★ 《音樂家的點子就是比你快兩拍》是首開先例之作，打破了商業和藝術互斥的常見迷思。音樂人有太多值得我們學習的創新和創意之道能用於經商，透過這本充滿開創性又引人入勝的書，帕諾斯．巴奈和麥克．亨里克斯精準點出這個時代欠缺了什麼。 ──艾美．柯蒂（Amy Cuddy），社會心理學家，暢銷書《姿勢決定你是誰》作者 一直以來我都認為，人生要成功，得有商業的紀律加上藝術的混亂。成功的音樂人都是創業家，傑出的商業領袖也都是藝術家。巴奈和亨里克斯就在《音樂家的點子就是比你快兩拍》裡證明了這一點。如果你想為追逐夢想找到一條阻力最

小的路，這本書非讀不可！ ──凱文．奧利里（Kevin O’Leary），美國真人實境秀《鯊魚坦克》投資人與董事，O’Shares ETF創投公司創辦 這本書在探討的其實就是創作歷程。以音樂為主要材料，佐以經營、領導、設計之道，再透過精彩的故事呈現，成果絕對能為所有想拓展創造力的人帶來莫大啟發。 ──提姆．布朗（Tim Brown），IDEO總裁，《設計思考改造世界》作者 學者早已知道音樂智能可以活化非線性的全腦，促進療癒、創造力與創新。不論你是改革者，創業家，或是想開發值得探索的新領域，重新想像人類意識未來演化及其無限可能，這本書都能為你指路。 ──狄帕克．喬布拉（Deepak Chop

ra）醫學博士 我們在這個世界如何行動，端視我們對這個世界的感知而定。巴奈和亨里克斯根據他們在伯克利的課程內容，讓我們看到不論你是誰，音樂人思維與設計師思維異曲同工，都能幫助你釋放靈感和創新力。 ──大衛．凱利（David Kelley），IDEO創始人，史丹佛設計學院創辦人 這本書探討的不只有創新。這或許是當代最刺激思考也最有想法的商管書，針對五十年來眾聲喧嘩的顛覆創新提出一家之言。 ──吉姆．錢比（Jim Champy），商管顧問，《企業再造工程》（Reengineering the Corporation）共同作者 傑出的流行音樂人必然兼顧了嚴謹的架構，自由的即興，無私的合作，獨特

的自我表達，以及藝術性和商業性。能夠一窺頂尖藝人的創作過程和經營思維，真是一大享受。 ──史考特．德希奇（Scott Dadich），《抽象：設計的藝術》影集創作人，美國國家設計獎得主，《連線》雜誌前總編輯 當個藝人不只要充滿想像力——想要創作歌曲並與世人分享，你也得運用想像力解決問題、與人合作、軸轉、拼事業。這本書讓我們看到，不論是創業家、教育者和任何想創新的人，像個音樂人一樣思考都能帶給你寶貴的收穫。 ──里希凱許．賀維（Hrishikesh Hirway），播客節目《金曲大解密》（Song Exploder）創始人與主持人 我們都知道創意對樂壇很重要，創新對商場很重要。只不過，要是創

意跟創新其實是一體兩面呢？《音樂家的點子就是比你快兩拍》正如同它所著墨的主題，是極富創意、十足創新，又趣味盎然的一本書。 ──厄文．伍勒達斯基—柏格（Irving Wladawsky-Berger），前IBM科技學院理事會主席，麻省理工斯隆管理學院特聘研究員

apple老闆進入發燒排行的影片

探討品牌電商業者之顧客關係管理策略分析─以台灣電商業者為例

為了解決apple老闆的問題，作者詹子弘 這樣論述：

網際網路的進步，使得許多網路上的商業行為興起，像是電子商務、社群媒體等，而電商的蓬勃發展以及新冠肺炎的疫情籠罩全球，許多業者一窩蜂投入電商市場，因此讓市場非常飽和，消費者的選擇也隨之變多；社群媒體的發展形成網路紅人、KOL愈來愈多，進而影響消費者的購買決策。電商趨勢如同海嘯一般席捲而來，伴隨的是傳統業者數位轉型、實體店面存在與否、詐騙日益增加、顧客關係的管理等問題，如何因應如此競爭的市場環境，非常考驗業者的經營思維。本研究以電商業者的品牌知覺（Brand Perception）、產品品質（Product Quality）、知覺風險（Perceived Risk）以及顧客的關係管理（Custo

mer Relationship Management）作為研究架構，探討台灣品牌電商業者之顧客關係管理策略分析。研究首先經由文獻探討釐清四個研究構面的關係，認為消費者對於「品牌知覺」會反應在業者提供的「產品品質」上，而「產品品質」的優劣以及「品牌」給予消費者的印象會影響消費者對於「知覺風險」的判斷，因此這三個構面是有相互關聯的，進一步探討如何從這三個構面使顧客達到忠誠度與滿意度，做好「顧客關係管理」。而最終研究發現研究架構的四個構面確實是有相互關聯的，依照各個行業有不同的顧客關係管理方式，每個業者都有利用數據分析店家業績、顧客喜好與行銷策略，對於數據的豐富度與使用度以及店家與顧客之間的互動與

服務會依品牌規模的大小而有所差異，每個業者對於自身品牌形象的維護、產品品質的堅持、給予消費者的風險承諾都是希望提供給消費者良好的購物體驗，衍伸出的就是需要花費大量精力與行銷預算去因應需求瞬息萬變的消費者、實體與虛擬店面的拉扯、網路匿名言論、濫用服務等問題。

相信你自己：拋開內心小劇場，才知道自己有多強!獻給高敏人的職場逍遙指南

為了解決apple老闆的問題，作者MelodyWilding 這樣論述：

☆ 你的敏銳與抱負，是無庸置疑的天賦！ ☆ ☆ Apple Books 2021年5月最佳書籍！ ☆   破解完美主義的優等生迷思，學會相信自己的判斷 把隨時想嚇你一跳的「自我懷疑」，一腳踹到九霄雲外！   　　○行動或做決定前很需要時間思考？ 　　○犯錯時總是嚴厲批判自己？ 　　○總是很在意別人的回饋與批評？ 　　○發現自己很難劃清界限？   　　▎備受肯定卻還是懷疑自己，當心「自毀型性格」！ 　　對自己的情緒、周遭環境以及他人行為高度敏感，既可以是通往成功的關鍵，也可能導致你對所有事情都過度思考、過度操勞，不只讓你工作表現下滑，陷入不良決策的惡性循環，更會影響身心健康，傷害你所珍視的人

際關係。   　　現在，該是「相信你自己」的時候了！劃出人際界線，轉化負面情緒，讓日子過得更開心，職場表現更給力！   　　▎快速檢核！你也是「高敏感鬥士」嗎？ 　　檢視以下10項特質，看看你是否也有著一顆敏感鬥士心： 　 　　□我深思熟慮，行動之前一定再三思考。 　　□我的心裡有一個全年無休的自我批評家。 　　□我總是能真誠地同理他人。 　　□我能比別人更早感受到衝突的發生。 　　□我很容易被自己的情緒所淹沒。 　　□我非常努力，充滿企圖心。 　　□我曾因過勞／倦怠感而陷入掙扎。 　　□我發現為自己的時間設下界線很困難。 　　□我是個完美主義者 　　□我常常陷入「分析癱瘓」（過度思考分析導致

無法行動或決策）的狀態。 　 　　如果你在10項之中符合6項以上，請很有自信地稱自己為「高敏感鬥士」吧！其實你深具以下6大潛力，只是不知道如何有效發揮而已：   　　➤敏銳感受（Sensitivity）：擅長處理複雜訊息，直覺準確無比 　　➤周密思考（Thoughtfulness）：善於反思，規劃周到又充滿創意 　　➤富責任感（Responsibility）：做事可靠，深獲所有人的信賴 　　➤內在驅力（Inner Drive）：追求精益求精，工作表現總超乎預期 　　➤高度警覺（Vigilance）：能發覺環境微妙變化，及時應對問題 　　➤豐富情感（Emotionality）：真誠且善解人意，總

是充滿靈感   　　▎高敏感不是絆腳石，是發揮潛力的關鍵鑰匙！ 　　人類行為專家、註冊社工師暨高階主管教練──美樂蒂．懷爾汀，過去十年來都在協助像你一樣的「高敏感鬥士」。本書中她運用數十年的研究及自身協助客戶的經驗，提供基於神經科學的有效策略，透過獨家的「STRIVE特質平衡輪」，幫你重新掌握自己的生活，並充分發揮潛力！   　　實踐書中提供的具體步驟，將有效幫助善解人意且認真努力的你，擺脫壓力、完美主義與自我懷疑，重拾專業自信，做出高效領導，並且學會： 　　 　　➤找回自信，克服冒牌者症候群 　　➤勇敢發聲，讓你堅定採取行動 　　➤建立韌性，從挫折中迅速恢復 　　➤享受成功，不必犧牲幸福生活

　 　　【適讀對象】 　　✓總覺得自己不夠好、容易被他人影響的高敏感族。 　　✓工作壓力過大、深感自己陷入過勞或職業倦怠者。 　　✓常常想太多、很難建立界線、或容易過度付出者。 　　✓想幫助他人的社會工作者、諮商人員、職場教練。   真心推薦（依姓氏筆劃排序）   　　王雅涵　諮商心理師 　　洪仲清　臨床心理師 　　張瀞仁　《安靜是種超能力》作者 　　蘇予昕　諮商心理師、暢銷作家 　　蘇益賢　臨床心理師   學者、作家齊聲力薦   　　每個組織裡都需要有高敏人，無論他們是否意識到這一點。其中，「高敏感鬥士」們更是適合在團隊組織中發揮，他們能夠身居高位，也能夠獨立作業。 　　本書是一份精美細膩

的成長藍圖，專為在職場中追求成長茁壯的高敏感鬥士而寫。──伊蓮．艾融（Elaine Aron），暢銷書《高敏感族自在心法》作者   　　充滿開創性與洞察力，本書是每一位敏感、內向的專業人士必備讀物，懷爾汀出色地為你提供了工具，讓你重拾自信並成為最好、最有力的自己。──蘇珊．坎恩（Susan Cain），暢銷書《安靜，就是力量》作者   　　在這個不斷敦促我們要做得更多、更多的世界，我們中有許多人總感覺自己不夠好或不夠聰明。本書將帶你走上一趟自我發現的溫柔旅程，提供你所需要的工具與鼓勵，領你走出你死我活的激烈競爭，重新找到身而為人的價值。懷爾汀是我們頭腦裡都需要的聲音，引導我們為更充實的生活，做

出更健康的選擇。──羅意絲．法蘭柯（Lois P. Frankel），《乖女孩賺不到大錢》作者   　　本書是一本實用、體貼且令人耳目一新的指南，教你設定你所需要的個人界線（並以之為榮），來達成個人與專業上的充實成就。這是每個想讓自己壓力更小、成就更高的人都必須一讀的書。──莉茲．佛斯蓮（Liz Fosslien），《我工作，我沒有不開心》作者   　　懷爾汀要傳達的訊息──相信你自己──真的再重要不過了。──茱莉亞．卡麥隆（Julia Cameron），《創作，是心靈療癒的旅程》作者   高敏感鬥士現身說法   　　為了成功，你可以選擇累得要死，或者讀讀這本書。書中引人入勝的策略、實用訣竅與

練習，能夠幫助每個高敏感鬥士在工作中表現出色，職涯之路更上層樓。──雅莉珊卓．卡沃拉克斯（Alexandra Cavoulacos），繆思職涯網（The Muse）創辦人   　　對卓越不凡的期待導致了更多的工作壓力，以及激增的冒牌者症候群。在這本書裡，作者用同理心一步步引導你並提供萬無一失的策略，讓每個人都能克服自我懷疑，重拾自信。──喬金妮．黃（Georgene Huang），神仙老闆（Fairygodboss）執行長暨共同創辦人   　　我在閱讀本書的過程中總是不自覺點頭。本書幫助我們覺察那些使我們成為『高敏感鬥士』的特質，並提供工具來評估它們是為我們所用，或使我們筋疲力盡。如此一來，我

們就能懂得將精力用於成為我們渴望成為的人。──法蘭．豪瑟（Fran Hauser），新創投資人、《柔韌》作者   　　和美樂蒂的合作，讓我有勇氣把我的敏感特質轉化為超級優勢。我把這本書送給了團隊裡的每一個人。對於每個感性、富同理心，且既想成功又希望少點壓力的領導者或專業人士而言，本書是必讀之作。──克勞德．席爾佛（Claude Silver），范納媒體（VaynerMedia）主心長（Chief Heart Officer）   媒體書評，一致推崇   　　關於克服冒牌者症候群並運用更直接的溝通來增加自信的無價課程。如果你曾因那些刻薄、愛炫的人而感到被欺負擺布或相形見絀，你會愛極這本超有用的書

，且再也不會覺得「你太敏感」是一種侮辱。──Apple Books選書推薦（2021年5月最佳書籍）   　　對於高成就者而言，本書既是對敏感能力的同理探索，也是徹底掌控它的可行指南。──麥肯錫書評（McKinsey on Books）   　　懷爾汀向那些對自己的感受相當敏銳的高績效專業人士傳達了一條重要訊息：別讓情緒妨礙你的成功。──TD雜誌（TD Magazine）   　　從壓力談到完美主義、從自我懷疑談到冒牌者症候群，美樂蒂．懷爾汀這本充滿力量的著作就是要來幫助我們卸下那些阻礙我們在工作上取得成功的負擔。在這本書裡，你將建立起一套工具，幫你找回自信、勇敢發聲、建立韌性並享受成功，更能

做自己！──美國流行娛樂媒體PopSugar

台灣線上演唱會商業模式之研究:以LINE MUSIC 為例

為了解決apple老闆的問題，作者林淑華 這樣論述：

2020年2月因為COVID-19新冠肺炎疫情全球大爆發，這個讓國際大眾始料未及的百年大疫情，到目前為止已經影響全球超過2年時間。造成多項經濟活動停擺，各行各業寸步難行，許多的娛樂活動如演唱會、舞台劇等等藝文活動都轉向以線上方式呈現。其中實體演唱會陷入困境只能暫停。後疫情時代世界各國都已經有與病毒共存的思路，線上演唱會的收費機制也從初期的用戶免費觀看，到後期的用戶主動預約付費觀看。這不難說明線上演出市場更加實現了常態並且多元的商業化模式。因疫情而加速了線上演唱會的發展，同時也創造出音樂產業線上演出的更多可能性和未來發展價值，新型態線上演唱會成為當今演出市場的主流，未來也應該主動的持續探索其發

展價值，成為永續經營的商業模式。本研究探討，在疫情結束之後實體的演出又將復甦，線上演唱會是否依然能在市場上繼續發揮影響力？是不是疫情之中實體演出的替代品？在此同時能不能緊密與用戶保持黏著度？線上演唱會商業模式的再進化是未來演出市場發展的關鍵問題。本研究發現，實體演唱會的現場魅力是不可取代的，疫情期間線上演唱會，對大多數的消費者來說是一種新的娛樂產物，對它是沒有的任何既定印象。再加上5G的來臨，加速了線上視覺化的傳導，在此客觀條件下，消費者們也已經習慣依賴線上的娛樂，線上（直播）演唱會，將會成為人們疫情期間的娛樂陪伴之一而當線下演出市場全面復甦時，線上演出平台勢將面臨挑戰。線上演出如何系統化、開

展多元化，把握當下良機，對內部優化，進行資源重整部署，審慎思考區隔於線下的演出方案；確立目標精準傳播，對外與用戶進行有效溝通，將線下、線上的消費群體進行分眾，必須快速反應做出決策，在疫情結束後，能深根於產業，成為長久性的商業運作模式。後疫情時代如何讓消費者加重對線上演唱會的依賴性，未來的線上演唱會要營造獨一無二的儀式感和創造觀看感的價值，更是要建立品牌更強烈的形象加深觀眾印象。而要如何打造成一種獨特的形式，讓消費大眾能持續保持著高度的興趣以及正面的回饋是很重要的，長久下來也才會讓觀眾成為忠實的回頭客，如何在線上這一條路，走的長遠是當前線上演唱會需要思考得。