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讓訂閱制更長久的超級會員經濟：扭轉一次性銷售困境，打造永久鎖住顧客的頂尖商業模式

為了解決apple訂閱項目的問題，作者RobbieKellmanBaxter 這樣論述：

提供訂閱服務≠建立長期交易！ 當多數訂戶平均六個月就取消訂閱， 你需要打造永久會員機制的實戰工具書！ ●《引爆會員經濟》作者全新力作，Amazon網路書店分類榜TOP5● 從Netflix、Spotify、LinkedIn等網路平台， 到Apple TV+、Nike、Under Armour等實體商品全都適用， 全球頂尖企業讓會員永遠跑不掉的祕密！ 訂閱制不是通往會員經濟的唯一途徑， 該如何打造帶來永久交易的商業模式？ 史丹佛MBA親自破解訂閱迷思、把會員變財源！ 想當產業界的Netflix，卻不確定自家公司適不適合訂閱制？ 成長駭客讓你快速獲取訂閱數，結果不是秒速退訂就是淪為殭屍帳

號？ 本書犀利剖析投入訂閱模式的各種可能盲點， 以及如何創造讓會員永久投入的環境： ◆全面檢視你的組織體質 不是所有企業都適合立即投身訂閱制，但都亟需建立帶來永久交易的商業模式。從領導者、團隊到文化，你最適合的轉型方向是什麼？轉型需要怎樣的技術與資金？ ◆徹底檢視訂閱方案 會員的分級服務與定價應該怎樣設定？應該要加入「免費」的選擇嗎？怎樣的付費制度可以提供尊榮感，怎樣的將淪為殺雞取卵，反而得罪忠誠鐵粉？ ◆如何避免訂閱項目競食既有營收 如果原本的重度消費者移轉到較便宜的訂閱服務，輕度消費者卻不願意升級訂閱服務，那該怎麼辦？ ◆初期測試最常見的幾大挫敗 產品面（為了符合訂閱制而改變產品）

、業務面（無法說服顧客轉型到新模式）、科技面（讓顧客覺得很難用）、行銷面（把獲取看得比維持重要）、財務面（無法負擔轉型初期的營收下跌）……。 ◆衡量長期關係最關鍵的幾個指標 顧客獲取成本、顧客終身價值、淨推薦評分制、顧客流失率、每位用戶平均收入、試用轉換率……這些指標該怎麼看？如何平衡短期指標與長期策略？  

apple訂閱項目進入發燒排行的影片

探討碩士在職專班研究生對線上教學使用意向研究—以南開科技大學為例

為了解決apple訂閱項目的問題，作者曾永忠 這樣論述：

2021年因新冠肺炎疫情，學校實施線上教學，教學品質備受關注，本研究目的係結合科技接受模式與計畫行為理論，建立影響線上教學使用意向的研究架構，以南開科技大學碩士在職專班研究生為研究對象，運用問卷調查方法，回收91份問卷，有效樣本91份，探討影響研究生使用線上教學之意向因素。研究結果發現學生在「態度」構面平均數持正向同意，「知覺行為控制」、「主觀規範」、「使用意願」構面平均數持趨向同意。在不同受測者背景變項對線上教學使用意向在各構面的認同差異分析，顯示年齡層30歲以上，年齡層越高，各構面平均數越低，顯示出認同程度越低，40歲以下在「認知易用性」構面認同度明顯高於51歲以上，31-40歲在「態度

」及「實際使用」構面認同度明顯高於51歲以上。此外，依據多元迴歸分析，結果顯示影響學生對線上教學使用意向最高者為「認知有用性」，其次為「使用意願」，顯示學生認為線上教學可以獲得的學習成效越高，參與意向就越高。在中介效果檢測，認知有用性對認知易用性與態度間的關係中具完全中介效果；態度對認知有用性與使用意願間的關係中具完全中介效果；使用意願對知覺行為控制與實際使用間的關係中具完全中介效果。建議學校能定期進行線上教學演練，先讓學生熟悉操作方式，可增加學習成效。關鍵詞：線上教學、學習態度、科技接受模式、計畫行為理論

iPhone介面設計師，教你大玩圖像設計： 從表情符號、LOGO、app圖示到路標設計的實戰經驗分享

為了解決apple訂閱項目的問題，作者菲利克斯˙薩克威爾艾蜜莉˙帕茲 這樣論述：

　　70億人一看就懂的圖示好設計 　　美國視覺系統設計第一好手 　　第一代iphone介面圖示設計師 　　菲利克斯˙薩克威爾（Felix Sockwell） 　　第一線公開！被採用與被否決的真實案例 　　合作客戶 　　APPLE、YAHOO、AT&T、FACEBOOK、 　　GOOGLE、SONY、 NEW YORK、TIMES 　　圖像力量大！這是一本把圖像當作文字來使用的書。 　　圖示是一切！從表情符號的頻繁使用，到美國大選海報、《紐約時報》app圖示、臉書壁畫、加州國家公園路標……，我們隨處可見各種圖示，圖像已經是比文字，更快、更強大的視覺語言。任何顏色、符號、圖表、表情符號、按

鈕、logo商標或者視覺路標——任何能夠代表想法或圖片的東西。 　　Felix Sockwell是第一代iPhone介面圖示設計師，他的合作客戶全是線上大品牌，這位美國視覺系統設計第一好手，將在本書首度公開從業25年生涯的重要作品與慘痛經驗。 　　本書從四大類主題的經典案例談起：1.互動圖示設計、2.品牌設計、3.平面設計、4.路標設計。 　　從草圖、提案，到再提案，Felix Sockwell公開分享他親身經歷的設計發想與執行過程，以及各個成功與失敗的設計作品。 　　他認為，圖示是一種可以全球通用的表達。像是表情符號（Emoji），這種最近流行的輸入形式，是眾多常見的感情和情緒縮寫。甚

至我們的縮寫語言——LOL（Laughing out loud，大聲地笑），OMG（Oh my god！我的天呀），LMAO（laugh my ass off，超級好笑）——也慢慢被圖示所取代。沒人有時間打字。誰知道呢？也許未來的鍵盤會包含流行的表情符號。 　　圖示是藝術，也有用途。比如，最理想的道路圖示，就是能完美融入風景，又能清楚提示使用者往哪裡走。資訊必須要簡潔、直觀、跨越任何語言。 　　另外，在談到創作品牌商標時，作者認為，「創作圖片的樂趣之一就是講故事，偉大的品牌都在講故事，這就是為什麼我們能與品牌建立聯繫，並成為忠實的追隨者。」想想你平時看到的那些品牌，定義品牌的元素是商標，而

許多商標多年來已經變成了圖示，比如，紅十字會、蘋果公司、NBC、女童子軍、花花公子和星巴克等，用圖像做設計，絕對是進行中的未來趨勢。   作者簡介 菲利克斯˙薩克威爾Felix Sockwell 　　藝術家、平面設計師和藝術總監，專門創作標誌、圖示和圖示系統、壁畫和動畫。 　　住在新澤西州的楓林鎮。更多關於他的作品，請上www.felixsockwell。 　　合作客戶──APPLE、YAHOO、FACEBOOK、GOOGLE、NEW YORK TIMES、 　　合作設計師──施德明設計公司 Stefan Sagmeister、五芒星設計公司Michael Bierut、Debbie

Millman…… 　　主要設計有： 　　˙協助研發第一代iPhone的GUI（圖形化使用者介面） 　　˙研發《紐約時報》第一版iPhone的GUI 　　˙設計FACEBOOK總部大樓壁畫 艾蜜莉˙帕茲Emily Potts 　　在設計行業擔任作家及編輯，有20多年歷史。目前為一位獨立作家，在設計行業為各種客戶工作。 前言導讀 史蒂芬˙海勒Steven Heller 　　住在紐約市，過去33年，擔任《紐約時報》的藝術總監，在《紐約時報》書評雜誌工作了近30年。目前，他是MFA設計師的聯盟主席，並為《紐約時報》書評撰寫視覺專欄。作為作者及合著者，他編輯了100多本關於設計和流行文化的

書。 　　個人部落格《海勒日記》(inprint.printmag.com/dail-heller)。 　　網址：www.hellerbooks.com 專文導讀 　　˙漫談圖示的變化──Bill Gardner 比爾˙嘉納∣標誌Lounge和花園設計公司創始人 　　˙藝術總監與插畫家合作的速成指南──John Korpics 約翰˙柯比克斯∣ESPN、FORTUNE、InStyle、Esquire及GQ前創意總監 　　˙把《紐約時報》的多種聲音插畫化──Brian Rea布萊恩˙雷∣前《紐約時報》藝術總監   7 前言 Foreword by Steven Hell

er 11 作者序 Introduction 15 互動圖示設計 Interactive 32 漫談圖示的變化──Bill Gardner 比爾˙嘉納 35 品牌設計 Branding 113 平面編輯設計 Editorial 114 藝術總監與插畫家合作的速成指南──John Korpics 約翰˙柯比克斯 124 把《紐約時報》的多種聲音插畫化──Brian Rea布萊恩˙雷 137 路標引路設計 Wayfinding 156 關於作者 157 索引   序 　　什麼是圖示？對我來說，那意味著一切，真的：顏色、符號、圖表、表情符號、按鈕、logo商標、同位素（isotope）或者視

覺引路路標（wayfinding visual）——任何能夠代表想法或圖片的東西。圖示為醫療、交通、品牌傳遞資訊，它們能完成你讓它們做的任何事（反之亦然），圖示幫你找到廁所，辨認你最愛的品牌，或者引你踏上新的冒險旅途。 　　這本書會通過形式與功能、藝術與科學揭示圖示的奧祕，並嘗試為我們與充滿短句式含糊溝通的未來隔閡建立起橋樑。最近幾年，長句式溝通已經開始向短句式溝通讓步。相比於圖示（或表情符號）所能表達的實用簡寫，詞語正在失勢。想像一下，將來會有種新語言——和葡萄牙語、英語、西班牙語都不一樣，想像一場只用圖示進行的交談。 　　對我來講，圖示是一種類似無襯線字體字母表的功能：圖示是一種快速凝

練的，可以全球通用的表達。它們不會過分裝飾。它們也令人愉悅。表情符號（Emoji），這種最近流行的輸入形式，是眾多常見的感情和情緒縮寫。甚至我們的縮寫語言——LOL（Laughing out loud，大聲地笑），OMG（Oh my god！我的天呀），LMAO（laugh my ass off，超級好笑）——也慢慢被圖示所取代。沒人有時間打字。誰知道呢？也許未來的鍵盤會包含流行的表情符號。 　　圖示，就像藝術，存在於你的認同裡。除了繪製圖示的創意過程，我們也考慮突顯新的用途——動畫、雕刻、標識和藝術——以及每條規律如何相互影響，使我們如何更好的理解它們和我們自身。 　　我們時而談論談判和

妥協的藝術，以及由於被忽視而忍受失望的藝術家。直到圖示不工作了，或者直到人們感到迷失、挫折、困惑的時候，他們才會思考圖示藝術。比如，道路圖示最理想的狀態就是完美融入風景的同時，能夠提示使用者往哪走，去做什麼。資訊要簡潔、直觀、跨越任何語言。創作圖片的樂趣之一就是講故事，誘惑你的觀眾沉浸在未知感中，在熟悉的事物周邊玩花樣。偉大的品牌都在講故事，這就是為什麼我們能與品牌建立聯繫，並成為忠實的追隨者。 　　不同品牌，彼此間不能像圖示那樣既有聯繫又相互獨立。想想你平時看到的那些品牌，定義品牌的元素是商標。許多商標多年以來已經變成了圖示。比如紅十字會、蘋果公司、NBC、女童子軍、花花公子和星巴克。在這

本書中，我們會看到我設計的幾款品牌類圖示。 　　我對圖示設計藝術的情感早在大學時期就出現了。我被委託去設計一個鼓勵戲迷購買學校戲劇季票的海報。我當時不知道自己在幹嘛，只是隱約覺得處理空間和圖像這種事情讓我感覺親切。劇院從來沒雇用過設計師，他們所有的宣傳素材就是一張 8.5×11英寸（21.5×28cm）的紙， 對折一半，上面列有節目清單和訂閱表格。 　　到學期結束時，我的N字折海報（兼作郵件文宣和表演手冊的作用）已經加印了四次，劇院的觀眾人數也從四成增加到滿座。如果這還不夠的話，有一天，當我在當地一家餐館吃漢堡的時候，一位服務員——透過一位廚師的引薦——走近了我的桌子。她問：「你是那張充滿

圖示的彩色海報設計師嗎？」我當時措手不及，「是的。」我回答。她說：「我想告訴你這張海報對我有多重要。我父母因此來到滿座的劇院看我演出，而且我可能就快去紐約了！」。我不知道該說些什麼，她牽起我的手，走近了，緩緩地一抹微笑，爬上了她盈眶的注視中，「你改變了我的生活，謝謝你。」 　　在這些頁面中，90%秀出來的都是實際發想過程中未被採用的作品。有些也成為新風格的探索草稿，樂觀中帶著幾分滑稽。在我25年的從業生涯裡，我和向量圖示一起經歷了各種高潮和低谷。如果能道出箇中滋味如何，你大概就不會想去上藝術設計學校了。   New York Times《紐約時報》 iPhone版app圖示 用一套聰明

的圖示系統，為新聞業領導者開拓新疆域 2007年第一代iPhone推出不久後，紐約時報藝術總監霍伊‧威恩和卡洛琳‧圖蒂諾委託我為全新《紐約時報》app的所有頁面設計圖示。紐約 時報的app是第一代的媒體類app，所以在當時對我來說也是全新的領域。這些圖示的設計意圖，比起本書中其他圖示系統要更加隱形和低調。我預期的效果就是，當你閱讀到了圖示時，就看到了資訊本身，而不是造形藝術。當你需要連結到某個頁面時，點擊這些圖示，就能立刻到達。 針對這個項目的一些規則： • 每種類別單一圖形 • 沒有漸層（有別於《時代週刊》） • 對全球語種使用者都簡單可用 • 均衡統一的圖形處理手法（包括統 一方塊、圓、三

角的搭配） • 快速讀懂 最能啟發我、令我著迷的是，人們如何對圖像做取捨，如何傾向擷取某個特定圖像而非另一個。以鬱金香圖示為例：13年前，在iPhone誕生以前，鬱金香圖示曾被廣泛使用在佳能相機和其他類似設備上，意思是照片，或者更確切地說，表達靜止的生命體。 我起初為「訃聞報導」版設計了一個墓碑圖示，但客戶覺得太消極了，沒有人願意被這圖示提醒回想起他那死去的叔叔。諷刺的是，他們最後決定使用鬱金香圖示。不允許用骷髏來代表死亡無疑是有些荒唐的，但人們就是不願去面對人會死亡的這個真相。更何況在大多數其他國家，沒有人會出去買鬱金香，而是直接就火化了。 另外，「運動」也是塊難啃的骨頭。因為要覆蓋那麼多種

不同的運動，這個圖示被設計得很複雜。我起初給了他們幾個不同選項，第一版中他們決定用一件裁判衫做圖示，隨即改成了一個普通的球。我猜測隨著時間的推移，人們會更習慣於這個類似網球的圖示創意。我進一步把線條做細化處理，讓這個球的圖形更像一顆通用的球。

雲端遊戲應用中電競硬體產品的關鍵成功因素研究

為了解決apple訂閱項目的問題，作者吳文辰 這樣論述：

雲端遊戲為採用遠端伺服器與人工智慧的全新遊戲串流服務，傳統的電競硬體主要強調的是核心運算性能，然而雲端遊戲的運算幾乎都轉移到遠端伺服器上，因此玩家在遊玩雲端遊戲時所需的電競硬體功能，會與遊玩傳統遊戲時有相當大的需求差異。本研究目的為探討雲端遊戲應用中電競硬體產品的關鍵成功因素，其方法採用文獻探討、強弱危機分析、修正式德菲法、專家與玩家問卷、層級分析法與二維品質模式等方法來進行，以提出產品開發上的實務建議。並首先用修正式德菲法從多項關鍵因素準則構面中挑出重點的部分，排除專家認為不重要的準則。再透過專家問卷與層級分析法排列出各準則構面的重要性排序，最後採用玩家問卷和二維品質模式，從不同切入點將各

準則歸納入個別的品質要素類別中。再將雲端電競硬體產品的各種關鍵因素做篩選、排序與分類，從不同的面向來了解各個關鍵因素的在產品開發時的重要度與其對終端玩家的體驗感受。研究結果顯示玩家在雲端遊戲下關鍵成功因素的重要性排序為「售後服務」、「配戴與握持舒適度」、「連線穩定度」、「重量體積」、「口碑推薦」、「延遲時間」、「品牌形象」、「畫面品質」、「電池續航力」、「雲端遊戲平台相容性」。最後，透過玩家問卷調查和二維品質模式將各準則構面歸類，結論顯示一維品質為「連線穩定度」，當然品質為「延遲時間」，魅力品質為「畫面品質」與「售後服務」，無差異品質為「雲端遊戲平台相容性」、「電池續航力、「佩戴與握持舒適度」

、「重量體積」、「品牌形象」、「口碑推薦」。此探討雲端遊戲應用中電競硬體產品的關鍵成功因素，研究結果可對相關產業提供產品開發上建議與參考。