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國立臺中教育大學 數位內容科技學系碩士在職專班 王曉璿所指導 王昱翔的 行動應用軟體導入新車銷售與售後服務之使用功能性調查研究 （2021），提出apple預約維修電話關鍵因素是什麼，來自於資訊系統成功模式、使用功能性、行動應用軟體。

而第二篇論文元培醫事科技大學 企業管理系碩士班 林哲揚所指導 謝鳳玲的 企業形象重塑對顧客知覺價值之影響- 以著名連鎖眼鏡公司之不同風格門市為例 （2020），提出因為有 企業形象、知覺價值、企業形象重塑的重點而找出了 apple預約維修電話的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了apple預約維修電話，大家也想知道這些：

行動應用軟體導入新車銷售與售後服務之使用功能性調查研究

為了解決apple預約維修電話的問題，作者王昱翔 這樣論述：

科技與無線網路的快速發展下，行動裝置逐漸成為人們日常生活中不可或缺的工具以及未來全新市場的重要推手，近年來網際網路資訊科技與汽車產業的躍進，汽車產業已慢慢轉向以服務為第一宗旨的方式在經營，藉由服務品質的體驗加上汽車的品質，給予來店的顧客最高的服務方式，因而來提升整體的來客數。現在的汽車市場中加入汽車行動APP來讓現有顧客以及未來潛在顧客更了解汽車廠家的更多資訊，但就現有市場中的汽車行動APP對於使用者所設計的功能還可以再更精進，因此本研究主要在於調查不同變數的消費者在使用汽車行動APP時所需之功能，希望藉由研究、分析在不同程度的動機下，使用者對於系統的品質、資訊的品質、實用性等作研究基礎來研

究及分析，以提升使用者在使用APP能夠更加便利以及提升各家廠家整體銷售量。依據資料分析之結果，本研究結論如下：一、現有的汽車APP使用需求功能有提供的內容清楚明瞭、系統安全性、提供最新資訊、購買汽車投保資訊、購買汽車後的維修資訊等對使用者來說都是重要的。二、資訊、系統品質中發現性別與年齡層不同對於品質的要求也不相同。三、實用性中可以發現職業別的不同對於APP的實用要求也不相同。四、購買汽車前使用可以發現不同的年齡層對於APP的功能要求不相同。最後，本研究根據研究結果，提出具體建議，供開發商及未來研究者參考。

企業形象重塑對顧客知覺價值之影響- 以著名連鎖眼鏡公司之不同風格門市為例

為了解決apple預約維修電話的問題，作者謝鳳玲 這樣論述：

本研究主要是以知名連鎖眼鏡寶島眼鏡的顧客為研究對象，驗證消費者對於寶島眼鏡的企業形象認知與其知覺價值間的關係，以及探討第一代及第二代店間所產生之差異。本研究以寶島眼鏡台北市門市的消費者為研究對象，共回收290份有效問卷，取得資料後利用敘述性統計、偏最小平方法結構方程模型(PLS-SEM)加以分析，所得結果為: 企業形象確實能提高消費者知覺價值，給與企業經營者注重與經營企業形象的支持。消費者對於寶島眼鏡之功能形象與商品形象最能產生直接的體驗，而寶島眼鏡之功能形象與商品形象也帶給消費者較多的正向知覺價值體認。機構形象可使消費者產生好感、滿意、安心與認同等正向情緒感受。寶島眼鏡轉型為二代店後，確實

能帶動消費者知覺價值的轉換，將對於企業銷售與成長有顯著幫助。

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