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實體店之死與復活：與其怪罪「網路購物」，這裡有11個讓實體店復活的方法，零售專家用英美案例大解析

為了解決apple store購買流程的問題，作者馬克．皮爾金頓 這樣論述：

　　「才讀到一半，我就已經向別人推薦這本書了……實在是精闢有力的危機分析。」──《泰晤士報》（TheTimes） 　　‧在瑞典，H&M於2018年初宣布收掉170家門市。 　　‧2007年至2016年間，日本百貨公司的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓。 　　‧《經濟學人》估計，到了2022年，美國將流失220萬個零售工作機會。 　　還有，美國玩具反斗城（Toys‘R’Us）、西爾斯百貨（Sears）與百貨龍頭BHS…… 　　許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產，就是尋求整併、垂死掙扎。 　　連股神華倫．巴菲特（WarrenBuffett）都說：「現在百貨公司都在網路上。」

　　所有跡象與數字在在顯示，我們正面臨一波「倒店潮」。 　　所幸，這波倒店潮不是真的沒救，本書作者馬克．皮爾金頓提出了解決之道。 　　作者畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院（INSEAD）， 　　在英國馬莎百貨支持下，他創辦全球第一個電子商務品牌Splendour.com， 　　並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJGroup擔任執行長。 　　他目前是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人，專門為品牌與零售業者提供建議。 　　他說，實體零售業之死，有人歸咎於亞馬遜效應──它確實是關鍵因素， 　　其他像是：高租金（很多地方漲了40％）＋過高營業稅＋停車不容易；

　　還有世代觀念改變：年輕人不逛Mall了，認為那是父母輩的象徵。 　　政府甚至在某種程度上，也加快了它的衰退速度── 　　不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅，甚至刪砍零售從業人員的福利！ 　　如今，我們可以做些什麼來阻止零售業崩潰， 　　以及倒店潮釀成的經濟危機（零售業的工作數量占勞動人口的20％）？ 　　書中共有11種拯救實體零售店的方法： 　　‧把常客轉為網購客戶，終身價值更高 　　與其被其他電子商務公司搶走客人，實體店更應發展自己的電子商務， 　　提供一對一服務，幫助客人來自家賣場時，當場註冊成為網路購物的會員； 　　而對於轉介顧客網購的實體店員工，必須記錄他們的貢獻並給予獎金

激勵。 　　你以為這樣顧客就不會再來實體店？錯了，他們反而更死忠。 　　‧強化科技，到店購物成了美好體驗 　　你能想像一家實體服飾店裡，每種尺寸、顏色、布料都各只有一件嗎？ 　　顧客不須脫衣就能直接試穿衣服，店家還能自動識別顧客身分。 　　享受專人服務→利用手機下單→貨物直送到府──實體店不再只是囤貨的倉庫， 　　而是最棒的體驗店，目標是讓上門顧客兩手空空的回家（是，你沒看錯）。 　　‧讓「店」成為第三空間，找出你這家店的獨特宗旨 　　 　　第三空間是社群社會活力的核心，人們可以相聚、拋開工作與家庭的憂慮。 　　英國單車服飾零售業者Rapha就創建了付費會員制的「俱樂部會所」， 　　會員

可以享受特殊產品、涵蓋美麗騎車地點的行程、在旅行中免費租用單車。 　　至於這家店的獨特宗旨──就是展現對單車的熱情。 　　其他包括：品牌劇院、精實商店、成為話題…… 　　書中共計11種拯救實體零售店的方法， 　　能讓飽受倒店之苦的業主們再出發，使消費者擁有重新造訪實體店的理由。 各界推薦 　　商業發展研究院研究員、阿里巴巴成功營導師／朱訓麒 　　「創業兔筆記」粉專版主／高而芬（RabbieKao） 　　IG經營專家「電商人妻」／Audrey  

apple store購買流程進入發燒排行的影片

消費者對外資行動購物APP之關鍵因素策略分析

為了解決apple store購買流程的問題，作者吳佳穎 這樣論述：

隨著科技蓬勃發展，網路與行動裝置的普及化，多樣化的行動服務類型接踵而至，帶動消費型態的轉變。在台灣網絡環境相對完善，且使用行動裝置購物的消費者比例較高的情況下，吸引許多外資行動購物APP陸續進入到台灣市場與本土電商競爭。因此本研究將以問卷調查法，從外資行動購物APP的服務品質、系統品質、資訊品質以及產品特性，四大變項來探討對消費者滿意度的影響，以期瞭解消費者選擇使用外資行動購物APP的關鍵因素。本研究透過相關文獻探討，將有效問卷進行研究數據分析後發現，消費者在使用外資行動購物APP時，平台服務品質中的個人化、系統品質以及產品特性中的產品促銷，皆對消費者滿意度有顯著的正向影響;但對於平台服務品

質中的履行性以及資訊品質中的確實性為沒有顯著的負向影響。而平台資訊品質的即時性與產品特性的品質具有正向影響，但其影響並不顯著。也就是說行動購物APP的系統品質、服務品質的個人化以及產品特性的產品促銷是被消費者所重視的，業者需針對其該等因素擬定更有效的策略，以提升消費者的滿意程度進而取得平台的競爭力。

OPUS地球計畫 - 神話裡的故鄉

為了解決apple store購買流程的問題，作者SIGONO,月亮熊 這樣論述：

　　「感動全世界的敘事詩。」 　　台灣首例‧日本權威遊戲雜誌《Fami 通》白金殿堂作品系列作，正式小說化！ 　　☀榮獲第十二屆東南亞國際行動遊戲大獎IMGA SEA最佳敘事獎、2017年台北國際電玩展最佳劇情獎。 　　☀攻占全球各大暢銷榜，暢銷 300 萬套，中港台粉絲超過 100,000筆熱烈好評。 　　☀重量級推薦，Google、Apple官方編輯全球重點精選☆ 　　☀日本東京電玩展 Sense of Wonder Night 嚴選八強作品。 　　☀獨立遊戲大賽 IndiePlay -「最佳移動遊戲」獲獎、「最佳音樂音效獎」提名。 　　☀登陸任天堂SWITCH、Steam兩大平台，

系列作入選《Fami 通》白金殿堂。 　　【媒體報導‧一致好評】 　　「這個故事不只浪漫，也蘊含悲傷，主角艾姆固執、喜歡惡作劇的性格，讓劇情更加動人心弦。」- 日本權威遊戲雜誌Fami 通 　　「跳脫出在卡牌和休閒遊戲當道的『王道路線』，一部有始有終的作品，和一個豐富情感的故事。」- 哈利菠菜, 巴哈姆特 　　「『OPUS-地球計畫』不僅帶來美妙的音樂與炫麗奪目的銀河，劇情鋪陳也是令人驚艷萬分，是一款能同時滿足解謎型、劇情型、收集型玩家的傑作。」- Welkin, 魔方網 　　「『OPUS-地球計畫』讓我想到了《星際效應》，電影裡人的情感意志穿越時間與空間的氣勢，最能讓人感動，而這款遊戲有著

同樣的格局，於是有了史詩神話的內涵。」- 電腦玩物 　　「一場關於承諾與夢想的孤獨之旅。開發商希望玩家能夠在體驗遊戲的時候，也能被故事背後的隱喻所溫暖。」 - 太平洋遊戲網 　　「『OPUS-地球計畫』的結局後勁十足，餘韻在心中久久不散。」- 日本最大綜合情報遊戲媒體4Gamer 　　「充滿人情味與溫馨細節的劇情，通過制作組頗具水準的節奏把控緩緩道來後，所能傳達出的情感觸動並不亞於宏大背景下的史詩傳奇。」- 騰訊GAD 　　「這整趟星空追尋之旅既迷人，又充滿感染力，結合了美好的故事，一切都讓人驚訝極了。」- 歐美知名指標性遊戲媒體Nintendo Life 　　【各界名家‧誠摯推薦】 　　赤

燭遊戲共同創辦人 - 王瀚宇 　　知名遊戲評論人 - 吹著魔笛的浮士德 　　百萬訂閱級實況主 - 舞秋風 　　暢銷海內外療心系作家 - 千川 　　月亮熊的奴隸（兼人氣輕小說作家） - 小鹿 　　【故事簡介】 　　「艾姆，你的目標，就是找到地球。跟博士約好了喔？」 　　「艾姆會找到地球......艾姆跟博士約好了！」 　　人類文明進入宇宙時代，地球的存在已成傳說， 　　長期進行基因改造的人類，陷入滅亡危機...... 　　麗莎博士與親手養育的機器人艾姆，登上奧伯斯飛船， 　　要從宇宙億萬顆星球中，找出拯救世界的基因、找回人類的歷史── 　　「地球，一定存在於宇宙的某個角落。」即使困難，他

們絕不放棄。 　　一場跨越時空、意志堅定的約定之旅就此展開。 　　台灣之光！抱走國際行動遊戲大獎「最佳故事大獎」的華文原創作品！ 　　溫暖感動超越國界，動人劇情正式小說化！  

影響遊戲實況口碑因素之研究

為了解決apple store購買流程的問題，作者謝典均 這樣論述：

隨著科技的進步與網路資訊的多樣化，人們在日常生活中使用網路已然成為常態，現今，遊戲實況更是在網路影音平台發揮了至關重要的作用。過去的研究多為純觀看所產生的持續收看意願，且多以實況還在發展的情況下所做的研究，但都缺乏對於實況主如何在環境與時代的變化下，利用與觀眾的互動來拓展名聲。因此本研究使用結構方程模型 SEM與驗證性因素分析 CFA 來探討遊戲實況平台上的互動對口碑意圖的影響。本研究的目的在了解觀眾傳播口碑的因素，以結構方程模型及驗證性因素分析為基礎並加入享樂滿足理論、人際吸引力、情感品牌依戀、品牌信任，來探討對於觀眾傳播口碑意圖之影響。利用網路問卷進行調查，共收回 524 份有效問卷，並

透過 SPSS 與 AMOS 進行資料分析，以驗證研究模型與假說。研究結果顯示:一、 享受、逃避現實、知覺相似與知覺專業皆對情感品牌依戀有顯著正面影響。二、 幻想與知覺熟悉對情感品牌依戀沒有顯著直接影響。三、 情感品牌依戀對品牌信任與口碑皆有顯著正面影響。四、 品牌信任對口碑有顯著正面影響。此研究提供給各實況平台與實況主做為參考，關於感受對於觀眾口碑意圖之影響，並建議實況平台與實況主能夠利用畫面與互動提高享受度等等，以提升實況平台與實況主的知名度。