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圖解電子商務與網路行銷

為了解決b2b業務書的問題，作者榮泰生,陳國威 這樣論述：

　　#一單元一概念，迅速掌握電子商務與網路行銷的關鍵與祕訣 　　#全方位網路行銷圖解專業書，理論與實務兼具 　　#圖文並茂．容易理解．快速吸收 　　亞馬遜網路書店的執行長貝佐斯：「這是一個令人嘆為觀止的電子商務時代。」 　　網路行銷（Internet Marketing）是一個必然的趨勢，各類型及規模的組織都必須了解網路行銷所帶來的衝擊和龐大利益，在網路行銷的環境，店址已無關緊要，而且顧客已習慣於享受全天候的服務，傳統公司必須體認到這個現象，才能在現今商業世界中獲得生機，進而取得契機，同時，在網路行銷的世界中，以小博大的例子更是屢見不鮮。 　　本書完整解析電子商務世界

，以及說明有效運用網路行銷策略，適合大專院校、研究所作為行銷管理、企業管理課程的教科書，也是從事或想了解廣告、行銷、企劃等領域社會人士的最佳進修手冊。

b2b業務書進入發燒排行的影片

B2B會展參展商展位人員的個人特徵、互動行為及交流表現

為了解決b2b業務書的問題，作者盧盟方 這樣論述：

企業對企業(B2B)會展被視為行銷人員與現有和潛在顧客進行聯繫的成本效益措施(Bello&Barksdale,1988;Lilien,1983)。 此外，它們被視為企業資訊收集、產品曝光、關係建立和組織學習的寶貴渠道(Hansen,1996;Kerin&Cron,1987; Li,2006)。B2B會展作為行銷媒體的組成部分，為產業買賣雙方提供了一個進行交易、關係和資訊交流的良好平台(Siemieniao&Gębarowski,2017)。現有的展覽文獻缺乏對B2B會展背景下展位人員-展覽參觀者二元互動的前因和後果的系統性和理論性調查。從社會交換理論的角度來看，這項研究的主要目的是研究被忽視

但關鍵的主題，希望提供有趣的理論討論和管理建議。具體而言，本研究試圖發展和測試與展覽相關的模型，該模型的構建旨在找到有關展位人員與參觀者互動的三個問題的初步答案。一、個人特質是否會影響展位人員的互動行為？二、展位人員的顧客導向行為是否可以調解個人特質與互動行為之間的聯繫？ 三、展位人員的互動行為是否會影響參觀者對展位人員的資訊績效和關係績效的評估？本研究模型包含三個主要組成部分。一，展位人員的個人特徵包括以下因素：尋求挑戰(challenge seeking)、工作樂趣(task enjoyment)和外向性格(extraversion personality)。二是展位人員的互動行為，包括資

訊蒐集(information gathering)、B2B會展的關係行銷視角(Relationship Marketing Perspective)和關係綁定(relationship bonding)。三是兩個變數代表展位參觀者在對展位人員的資訊績效(informational performationce)和關係績效(relational performance)的評估。此外，本研究還探討了顧客導向(customer orientation)對個人特徵和互動行為之間Relationship Marketing Perspective的中介效果。 最後，本研究表明：一、內在動機、外向性格和

顧客導向是展位人員互動行為的重要先決條件。二、二元數據表明互動行為與展位參觀者的信息和關係表現密切相關。三、展位人員的顧客導向積極地調解了內在動機和互動行為因素之間的關係。四、展位人員的顧客導向積極地調解了外向性與互動行為因素之間的關係。

【作者限量親簽】MEDDIC世界一流的銷售技術

為了解決b2b業務書的問題，作者范永銀 這樣論述：

　　★限量祝福親簽版， 　　范大一筆一畫寫下專屬你的暖心鼓勵金句！ 　　（客製化簽名本本不同，隨機出貨）   　　全球大企業使用並驗證超過30年， 　　最實用、有效的業務開發工具MEDDIC， 　　華文世界第一本專書，終於上市！   　　25年來成功銷售的客戶超過1,000家公司， 　　上市企業客戶超過上百家的范大， 　　親自實戰解說，各界銷售菁英一致好評！   　　絕對成交關鍵6問 ╳ MEDDIC概念解析與實戰應用 　　助你找到客戶的痛點、找對窗口和決策者、掌握訂單決策流程， 　　取得銷售主導權，賣什麼都成功！   　　在銷售過程中，你最常遇到的狀況是什麼？ 　　‧面對新客戶不知道要講

什麼，也不知如何讓老客戶持續回購。 　　‧每筆訂單成交金額太小，老是拿不到績效獎金。 　　‧前期和窗口溝通都很順利，最後往往被他的上司駁回。 　　‧競品太多，不知如何突破，讓客戶買單。 　　‧因為訂單延遲成交，業績常常跑到下一季，導致未達標。   　　MEDDIC是一套讓銷售過程變得可預測且有效的業務技巧， 　　這些問題，MEDDIC都能幫你解決！   　　★結合理論與實務經驗，逐一拆解業務力武功祕笈！ 　　本書作者是台灣第一位短時間從業務員成長為大中華區總經理的菁英銷售主管，成功打破「頂尖銷售≠好主管」的魔咒，培訓並帶領銷售團隊年年超標，指導過的業務員也都成為各大產業的經理人。   　　他以

二十多年的實戰銷售和培訓經驗為例，說明MEDDIC的每一個步驟。無論你處於銷售世界的哪一個階層，在任何情況下都能透過這套銷售絕學，成功開拓客戶、贏得大訂單！   　　∣本書適用對象∣ 　　‧如果你是新手業務，本書助你有系統地掌握銷售技巧，盡快上手。 　　‧如果你是資深業務，本書告訴你如何拿大單，業績更上一層樓。 　　‧如果你是銷售團隊主管，本書助你突破好業務無法成為好主管的魔咒，帶領團隊業績超標。 　　‧如果你是企業老闆，本書提供的系統化銷售管理工具助你培養頂尖團隊，並讓每個團隊都達標。   頂尖推薦   　　許景泰／大大學院創辦人 　　謝文憲／企業講師、作家、主持人 　　張敏敏／JW智緯管理

顧問公司總經理 　　鄭名傑／LnData共同創辦人 　　鄭翊汎／RECO美國廚衛精品董事長   各界銷售菁英一致好評！   　　「范大教授的這套系統化實戰經驗，讓我們在開發客戶、維繫客戶、延伸客戶上從此都有經驗與方法可循。」錠嵂保經業務經理／Arthur   　　「MEDDIC是一個可以協助企業更有效傳承銷售知識及促進團隊溝通的系統性作法，令人耳目一新。」玉山商業銀行企業審查部經理／江岳龍   　　「銷售是不是一門可以系統架構化的技能？我在范大的MEDDIC課程中找到了解答。它不僅是讓銷售生手快速上手的工具，也是幫銷售熟手打通任督二脈的一道真氣。」IOT AR SaaS／曾阿金名   　　「M

EDDIC是一套協助公司業務成功銷售的關鍵方法，運用這套系統化的邏輯結構和執行技巧，業務能更高效地進行銷售。范大傳授的MEDDIC銷售法，除了協助業務更全面、具體地分析工作專案的狀態，更讓我們學習掌握重要的關鍵因素，達成工作任務！」惟傑科技顧問／謝雅玉   　　「感謝范大帶給我們如此完整的銷售系統方法──MEDDIC，搭配TPD分析，判斷銷售對象的思路，幫助自己切換最適合的應對模式。拿大單、穩訂單、搶好單，讓過去只能靠『師唬步』錯中學，件件是特例的點對點銷售，轉換成具有全局觀的菁英銷售！」傳產打工仔／坦克豪爾   　　「過去讀了非常多關於銷售的書籍，但是都沒有范大的課程來得完整且扎實，釐清了我

過去許多觀念盲點，也清楚地讓我們知道原來銷售是有系統化的學習方法。」LnData產品經理／陳炳章   　　「MEDDIC提供了一個有組織系統性的業務檢查方式，幫助銷售了解當下到了哪個階段，還有哪些資訊沒有評估到，才能有效管理自己的案子。」力新國際文件自動化處／Phyllis   　　「過去我們說的師徒制，一切都須手把手教學，只能意會無法言傳，有了MEDDIC後一切都解決了。它可以幫企業建立一套可傳承及依循的方法論，透過這套篩選機制可在最短的時間內結案，只能說真可惜沒早點學到這個系統。」法商科法斯產險台灣分公司總經理／張育立   　　「范大的課程是B2B的救星。MEDDIC的運用和案例，甚至是眉

角都完全無私地教導。」學員／Ady Chang   　　「在還沒有遇見范大之前，銷售可謂是一團漩渦；遇見范大後，才真正見識到何謂銷售的救世主。」學員／彥彤

採行顧問式銷售對顧客關係與顧客滿意度之研究-以A資訊服務公司為例

為了解決b2b業務書的問題，作者陳陞銘 這樣論述：

隨著數位科技應用的逐步成熟，將帶來更多的軟硬體系統交互疊加應用，繼之將引發更加複雜的系統整合規劃，因此買方將難以再像過去只是思考採購單一系統的功能符合度而已，取而代之的將是以企業長期經營策略為著眼的決策思維，來評估與制定企業數位優化與數位轉型之整體資訊優化解決方案。顧問式銷售模式是近來興起的銷售方式，強調以顧客為中心，透過訪談探詢顧客之需求，進而能來規劃全方位解決方案幫企業增潤的銷售法，過往的研究對於電腦系統整合服務業是否適合採行顧問式銷售，目前仍所知有限，因此本研究擬就此一課題加以探究。本研究以個案A資訊服務公司之兩組不同銷售方式的業務人員為問卷調查實證對象，共回收90份有效問卷，透過獨立

t檢定分析得知，在採行顧問式銷售後，在銷售差異、客戶關係、客戶滿意度三個構面上皆能取得相對於傳統式銷售法有更顯著的表現，顧問式銷售透過發展特定行業的解決方案及顧問式訪談提案方式，促進了與客戶中高階決策人員的結盟意願，也促成更顯著的滿意度與成交率。此外，在MANOVA交叉分析結果顯示，女性比男性在採行顧問式銷售上有更好的績效表現，顯示女性的特質更適合其採行顧問式銷售法。