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自媒體與關係培養策略之研究-以H美術館為例

為了解決fb大頭貼尺寸2021的問題，作者陳欣 這樣論述：

新興自媒體的快速崛起，涵蓋了傳統媒體無法觸及的領域，造就自媒體的影響力不斷攀升，從企業到個人都需要因應環境轉型，藝文產業也須要借助經營粉絲專頁的力量，提高其商業價值。首先，本研究旨在探討美術館Facebook粉絲專頁的自媒體經營現況，並根據關係培養策略來檢視其粉絲專頁的經營成效。本研究採用內容分析法，以H美術館為分析對象，針對2020年2月1日至2022年6月30日發佈的貼文進行內容分析，總計有效貼文為293篇。研究結果發現，第一，在揭露策略中，目前提供資料完整性高，公開的資訊得以讓大眾們快速得知美術館現況；第二，在資訊傳播策略中，美術館偏好使用圖文的方式傳遞訊息，發文內容大多為與美術館本身

有關的訊息，如館內預約參觀時段、分享藝術展品與展覽活動最新消息等；第三，在互動性策略中，粉絲較多以貼圖或是表情符號的方式留言，難以與粉絲有深層的交流，未能有效發揮互動成效。最後，根據研究結論提出相關建議，供美術館未來營運作為參考。