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科技如何改變母親的角色：以《你的孩子不是你的孩子》及〈方舟天使〉為例

為了解決focus全球新聞重播的問題，作者李家愷 這樣論述：

「母親像月亮一樣，照耀我家門窗。」然而，當母親成為職業，以愛為名的「控制」對孩子而言還是母愛嗎？在親子關係中，母親與孩子是擁有自我的獨立個體嗎？孩子的表現只是為了贏得有條件的母愛嗎？本研究從台劇《你的孩子不是你的孩子》中挑選出三個故事，與英國影集《黑鏡》之〈方舟天使〉作為研究文本，從四個文本的科幻題材，深入挖掘科技介入親子關係後所產生之後果與問題。本文從文本呈現之母親與孩子的親子關係，討論科技介入後的影響。循著女性主義的觀點檢視母親形象如何被建構，並透過麥克魯漢的「媒介四大律」挖掘科技對家庭的影響，最後參考親子關係之研究論述以梳理各文本呈現之不同型態的親子關係。從上述不同層面的分析，反思文本

建構的親子關係與科技使用，對科技介入親子關係的問題進行詮釋與討論。

應用PZB理論探討有線電視之知覺風險 知覺價值服務品質及顧客滿意度-以台灣某有線電視集團為例

為了解決focus全球新聞重播的問題，作者曾珮鈺 這樣論述：

有線電視的消費者行為已隨著時代改變了！根據國家通訊傳播委員會（NCC）資料統計，2020年第四季全台灣有線電視收視戶486.8萬戶，普及率54.49%，已連續三個年度下滑，用戶數相較2017年第三季的524.8萬戶，減少了38萬戶。收視戶數下滑趨勢及程度不容小覷。其原因為有線電視節目頻道重播率高、收視斷訊問題、上網速度不如預期…等導致消費者抱怨，很難符合現代人時間碎片化、娛樂個人化的需求，加上OTT及MOD的興起，都威脅著有線電視產業的生存。 有線電視在競爭激烈的環境中，思索著該如何多角化、整合上、下游的頻道服務、智慧收視…等經營轉變的同時，提升有線電視之最基本之服務品質，以確

保在收視閱聽者中具有更佳之競爭力，係為目前有線電視的經營者極為需要深思之問題。 本研究以PZB理論所提出的服務品質缺口模型及SEVERQUAL量表為基礎；以知覺風險、知覺價值以及服務品質和顧客滿意度共四個構面探討。研究對象是以曾經使用過某有線電視集團產品消費者為對象。問卷採樣結果，有效問卷366份，有效問卷回收率95.06%。探討消費者對該有線電視集團服務品質的感受認知程度（包含知覺風險、知覺價值以及服務品質和顧客滿意度四個構面關聯性之強弱）差距。實證結果如下：服務品質（缺口）對知覺價值具有顯著影響部份成立。知覺風險對知覺價值具有顯著影響部份成立。服務品質（缺口）對顧客滿意度具有顯著影響

部份成立。知覺風險為服務品質（缺口）對知覺價值產生不具干擾效果。知覺價值對服務品質（缺口）和顧客滿意度具有中介效果。