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音樂家的點子就是比你快兩拍：跟流行樂天才學商業創新思維

為了解決irving球鞋的問題，作者帕諾斯．巴奈,麥可．亨里克斯 這樣論述：

★榮登2021年廊燈商業書獎（Porchlight Business Book Award）創意與創新類書籍決選名單 ★伯克利創意商學院（BerkleeICE）創辦人帕諾斯．巴奈（Panos A. Panay）與創新顧問公司IDEO全球設計主任麥克．亨里克斯（R. Michael Hendrix）聯手打造音樂人創意顯學 ★專訪全球知名歌手、樂團與製作人的創作和經營心法，比對Beats、PillPack、Sonicbids、Adidas、Block等知名企業成功案例，完美貫徹「音樂家精神」！ ★各章超值附錄：獨家精選歌單 ☆臺灣在地創業家與創作人齊聲讚歎☆ （依姓氏筆畫排序） 小　樹｜St

reetVoice 總監、 沙珮琦｜《音音有代誌》 總編輯 陳子鴻｜喜歡音樂總經理、臺師大流行音樂產學應用碩專班兼任副敎授 蔡佩娟｜鋼琴家、《鋼琴老師沒告訴你的24件事》作者 鄭緯筌｜「Vista寫作陪伴計畫」主理人 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 音樂家發想靈感的過程，在不斷變動的世界裡， 能作為觀察和應對世事的全新架構。 我們身處在這秩序瓦解又無從預測的亂世之中， 更該借鏡流行音樂創作者與製作人的成功經驗， 重新爬梳經商所需的思維和做事方法。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 音樂家可能在不知不覺間，就掌握了商業創新的關鍵。「音樂可以教會我們什麼？或者，至少教會音樂

家關於商業創新的思維？」伯克利音樂學院（Berklee College of Music）負責全球戰略和創新項目的高級副總裁帕諾斯．班奈（Panos A. Panay），以及美國設計與創新諮詢公司IDEO的全球設計總監麥可．漢萑斯（R. Michael Hendrix），提出了這樣一個問題。因此，他們決定抓出藝術家和企業家共有的特質，開啟對創意萌芽的熱烈討論…… 從未留心的「寂靜之音」，是挖掘新意的第一扇門：冰島音樂精靈碧玉（Björk），從聆聽海浪、飛鳥的自然環境的聲響中，找到簡單清晰又充滿生命力量的旋律。她在冰島遭遇金融危機時，與奧度資本合作開辦創投基金，並以「情感盡職調查」深入瞭解被投

資者的情感與價值觀。而富比世最佳創投人榜傑出科技投資人張天民（Tim Chang），也依著這個工具洞悉被投資者的情商，挖掘提案者的膽識、自覺與警訊。 音樂人做demo、科學技術宅做測試版、企業家搞產品原型：電台司令（Radiohead）1997年發行《OK電腦》（OK Computer）大碟，透過任性而為的聲音實驗與嘗試，極具突破性地融合搖滾、交響樂與數位工法，橫掃當年各大專輯榜冠軍。想想第一代iPod那遜斃了的滾輪和首頁鍵到如今螢幕體驗更完整的新款iPhone，還有Square第一代醜到翻天的黑色塑料盒子與最新款小巧讀卡機，你會強烈意識到世上許多有名的科技產品，無時無刻都在疊代測試。 每

首歌曲的製作，都是一次跨領域的團隊溝通與磨合：知名製作人漢克．肖克利（Hank Shoklee）與提彭．柏耐特（T Bone Burnett）等人，從他們為數可觀的製作物裡汲取經驗，在一票樂手、歌者與不同合作夥伴間扮演溝通橋樑，點出作品最迷人的風采。企業與品牌大如經營者，小至專案企劃，都需要具備製作人般的跨域溝通能力，這也是創業家史帝夫．史托特（Steve Stoute）受字母控股、二十一世紀福斯公司等企業投資他新創公司的秘密武器。 與群體產生連結，把真正的商品留在幕後：1985年，皇后合唱團（Queen）的主唱佛萊迪．墨裘瑞（Freddie Mercury）在「拯救生命」演唱會上高歌〈波西

米亞狂想曲〉（Bohemian Rhapsody），與聽眾的來回對唱的畫面，讓全球十九億觀看這場演出的人為之瘋狂。一句簡單的「欸──喔──」，成了連結世界的引線。商界狂人理查．布蘭森（Richard Branson）更熟諳此道，無論是扮演濃妝豔抹的空姐來宣傳維珍航空公司，還是為了讓自家品牌的可樂露相，開著戰車撞倒可口可樂牆，他總是懂得先引發關注，再來賣他真的想賣的東西。 ＊＊＊ 透過音樂家的眼睛，我們能從本書一睹創意思維事發現場。經典如披頭四（Beatles）、大衛．鮑伊（David Bowie），乃至大賈斯汀（Justin Timberlake）、瑪丹娜（Madonna）和女神卡卡（Lad

y Gaga）等當代流行天王天后源源不絕的創作靈感以及擁抱多元的可能，都與Apple、Amazon、Adidas等知名企業的創新力與實驗精神，有著驚人的相似之處。 作者以無數訪談穿插紀實的方式，呈現了這個令人振奮的概念。無論是企業家還是創意發想者，都能從中找到可以付諸實踐的工具，並在變化萬千的世界中，發揮令人意想不到的創造力。 這不是一本經商之道的操作手冊，或「成功輕鬆七步驟」、「今天就試試這五十四招」之類的老哏。這是一場跨域對話，我們希望能為你帶來一些啟發。透過聆聽、實驗、合作、做樣本、製作、連結、混搭、感受等元素，讓創意發想變得更得心應手。從音樂反思各種事業與目標，甚至生活的任何面向都

可以！ ★臺灣創新好朋友，驚喜獻聲！★（依姓氏筆畫排序） 書裡訪問的音樂人完全沒有本地糾結多年的獨立主流之分，十分驚喜。期待我們能早日掙脫這桎梏，找到市場缺口找到產業新聲，釋放音樂被低估的潛力。 ──小樹｜StreetVoice 總監 別再說學音樂沒飯吃了！這本書就要告訴你：「音樂學得好，事業呱呱叫」！作者信手拈來都是經典案例，敘事生動、解釋清晰，讓你輕鬆掌握財富密碼（誤）就算只當個床邊故事看也很讚！推薦給喜歡音樂和喜歡聽故事的你！ ──沙珮琦｜《音音有代誌》 總編輯 音樂不只能夠陶冶心性，更可以為我們帶來許多有趣的創意和靈感。誠摯推薦閱讀《音樂家的點子比你快兩拍》，一起感受音樂的美好

。 ──鄭緯筌｜「Vista寫作陪伴計畫」主理人 ★外媒與創新名人，一致好評！★ 《音樂家的點子就是比你快兩拍》是首開先例之作，打破了商業和藝術互斥的常見迷思。音樂人有太多值得我們學習的創新和創意之道能用於經商，透過這本充滿開創性又引人入勝的書，帕諾斯．巴奈和麥克．亨里克斯精準點出這個時代欠缺了什麼。 ──艾美．柯蒂（Amy Cuddy），社會心理學家，暢銷書《姿勢決定你是誰》作者 一直以來我都認為，人生要成功，得有商業的紀律加上藝術的混亂。成功的音樂人都是創業家，傑出的商業領袖也都是藝術家。巴奈和亨里克斯就在《音樂家的點子就是比你快兩拍》裡證明了這一點。如果你想為追逐夢想找到一條阻力最

小的路，這本書非讀不可！ ──凱文．奧利里（Kevin O’Leary），美國真人實境秀《鯊魚坦克》投資人與董事，O’Shares ETF創投公司創辦 這本書在探討的其實就是創作歷程。以音樂為主要材料，佐以經營、領導、設計之道，再透過精彩的故事呈現，成果絕對能為所有想拓展創造力的人帶來莫大啟發。 ──提姆．布朗（Tim Brown），IDEO總裁，《設計思考改造世界》作者 學者早已知道音樂智能可以活化非線性的全腦，促進療癒、創造力與創新。不論你是改革者，創業家，或是想開發值得探索的新領域，重新想像人類意識未來演化及其無限可能，這本書都能為你指路。 ──狄帕克．喬布拉（Deepak Chop

ra）醫學博士 我們在這個世界如何行動，端視我們對這個世界的感知而定。巴奈和亨里克斯根據他們在伯克利的課程內容，讓我們看到不論你是誰，音樂人思維與設計師思維異曲同工，都能幫助你釋放靈感和創新力。 ──大衛．凱利（David Kelley），IDEO創始人，史丹佛設計學院創辦人 這本書探討的不只有創新。這或許是當代最刺激思考也最有想法的商管書，針對五十年來眾聲喧嘩的顛覆創新提出一家之言。 ──吉姆．錢比（Jim Champy），商管顧問，《企業再造工程》（Reengineering the Corporation）共同作者 傑出的流行音樂人必然兼顧了嚴謹的架構，自由的即興，無私的合作，獨特

的自我表達，以及藝術性和商業性。能夠一窺頂尖藝人的創作過程和經營思維，真是一大享受。 ──史考特．德希奇（Scott Dadich），《抽象：設計的藝術》影集創作人，美國國家設計獎得主，《連線》雜誌前總編輯 當個藝人不只要充滿想像力——想要創作歌曲並與世人分享，你也得運用想像力解決問題、與人合作、軸轉、拼事業。這本書讓我們看到，不論是創業家、教育者和任何想創新的人，像個音樂人一樣思考都能帶給你寶貴的收穫。 ──里希凱許．賀維（Hrishikesh Hirway），播客節目《金曲大解密》（Song Exploder）創始人與主持人 我們都知道創意對樂壇很重要，創新對商場很重要。只不過，要是創

意跟創新其實是一體兩面呢？《音樂家的點子就是比你快兩拍》正如同它所著墨的主題，是極富創意、十足創新，又趣味盎然的一本書。 ──厄文．伍勒達斯基—柏格（Irving Wladawsky-Berger），前IBM科技學院理事會主席，麻省理工斯隆管理學院特聘研究員

irving球鞋進入發燒排行的影片

服務行為對於顧客滿意度之影響-以情感性承諾的角色

為了解決irving球鞋的問題，作者虞敏琪 這樣論述：

過去，探討影響顧客滿意度之前因研究甚多，本研究主要探討服務行為對於顧客滿意度的影響，並以情感性承諾作為中介變數，在選擇實證樣本時，以1年內交易過之投資人為研究對象。本研究共收回有效問卷317份，利用迴歸分析，研究之結果分述如下：(1)服務行為對顧客滿意度具有正向影響；(2) 服務行為透過情感性承諾影響顧客滿意度。並依據本研究之結果，提出相關建議給業者。關鍵字：服務行為、情感性承諾、顧客滿意度

勒布朗·詹姆斯的商業帝國

為了解決irving球鞋的問題，作者（德）布賴恩·文霍斯特 這樣論述：

《勒布朗·詹姆斯的商業帝國》講述了詹姆斯從籃球明星到商業大亨的驚人轉變，揭開了詹姆斯10億美元身家背後的運作秘密。 不同於詹姆斯的其他傳記，這本書從廣告代言、創建公司、股權運作等商業角度，系統分析了詹姆斯如何將自己的運動生涯、公眾形象設計與財富經營緊密結合，開創出前所未有的自我增值方式，並開闢出成功的商業管理模式。   布賴恩 · 文霍斯特 ● 與詹姆斯接觸最久，掌握詹姆斯資料最多，在現場報導詹姆斯比賽次數最多的記者。 ● ESPN演播室籃球評論員、專欄作家。     商人勒布朗·詹姆斯 黎雙富 懶熊體育聯合創始人兼總裁 4 年駐美跟隊無數次採訪

勒布朗·詹姆斯（LeBron James），編譯出版過一本他的奪冠傳記，關於他累計超百萬的碼字量，再加上過去 6 年在懶熊體育創 業後的管理經歷，我至今依然說不清楚，貧民窟出身的詹姆斯，到底是從哪裡獲得“佈局”靈感，他的前瞻眼光又來自哪裡。 在我看來，這個“佈局”是詹姆斯一生中最明智、最重大的決定。“決定”去“南海灘”、“寫信”回家、“傳真”到好萊塢，都不能與“佈局”相提並論。他，勒布朗·詹姆斯，讓蘭迪·米姆斯（Randy Mims）貼身打理身邊事，讓馬弗裡克·卡特（Maverick Carter）去耐克學習體育行銷，讓裡奇·保羅（Rich Paul）師從頂級經紀人里昂·羅斯（Leon Ro

se）——就是這個人事佈局，幾乎成就了詹姆斯後來的一切。這 4 人名字的首字母組成了 LRMR，這家行銷公司目前可能已是 NBA 最有權勢的公司。 我依稀記得，10 年前寫另外三人（米姆斯、卡特和保羅）的報導時，曾被同行質疑：不就是一幫跟班嗎，用不著這麼抬舉他們。有這種反應太正常。所有明星運動員身邊總會有這樣一群親朋跟班，這些跟班常常會給外界留下負面印象。NBA 最具代表性的例子便是阿倫·艾弗森（Allen Iverson），他的職業生涯中單薪資收入就超過 1.5 億美元，但因為他的過於大方和朋友們的揮霍，艾弗森退役沒多久就近乎破產。 詹姆斯單親家庭出身，和米姆斯、卡特、保羅並無親屬關係，

米姆斯是詹姆斯母親的男友之友，卡特是詹姆斯的高中師兄，保羅只是詹姆斯在機場偶遇的球衣賣家。這種組合搭檔，並非專業能力互補的“某某之隊”，即便放到現在這個時代，也難說有多少成功的把握。 但他們就是成功了，幕後推手可能是耐克。當初為了和詹姆斯建立私人關係，耐克高管迅速發現了詹姆斯身邊的卡特，於是向卡特提供了一份在總部的實習工作。要知道，耐克一般都是從哈佛商學院或斯坦福大學這樣的名校招攬實習生，他們向卡特拋出橄欖枝，核心目的還是拉攏詹姆斯。詹姆斯當時還在讀高中，他第一次意識到自己能給朋友們帶來什麼機會。 這看似平常的案例裡有兩個重要資訊：對於 17 歲的詹姆斯來說，這是“授人以魚不如授之以漁”，

是賦能的力量，這個方法後來同樣被詹姆斯用到了保羅身上；對於 20 歲的卡特來說，這是“珍惜來之不易的機會”，是武裝自我，借平臺提升綜合能力，匹配詹姆斯的球場實力。 正是這種前瞻眼光和“佈局”天賦，才讓詹姆斯有了拒絕銳步1 000 萬美元簽名費和上億美元球鞋代言合同報價的底氣。詹姆斯轉而選擇了總價比銳步低數千萬美元的耐克，而終極原因，就是他看重耐克在全球更強大的行銷包裝能力，更何況還有他的兒時偶像邁克爾·喬丹的案例在先。舍小放大，將來成就更好的個人品牌。 個人品牌正是詹姆斯商業帝國的核心。 明星運動員的一個發展瓶頸是容易被所在專案或賽道限制，通俗來說就是“不出圈”，在專業領域是頂級，一旦跨

到體育圈之外，認知度可能就會很低。LRMR 意識到這一點是在 2007 年夏天。詹姆斯職業生涯第四個賽季就帶領騎士隊打進總決賽，但詹姆斯他們發現，在體育圈之外，大眾對詹姆斯並無感知，而 2008 年北京奧運會將是向世界推廣“詹姆斯”品牌的絕佳契機。 所以，在那兩年，詹姆斯先後登上了GQ、Vogue、《財富》和《男性健康》（Men’ s Health）等知名跨界雜誌的封面，登上了美國老牌電視節目《60 分鐘》（60 Minutes），推出了一部紀錄片《不只是一場比賽》（More Than a Game）並在院線播出，甚至還推出了面向企業的“勒布朗峰會”…… “商人”勒布朗·詹姆斯的形象開始躍

然紙上。 2008 年，北京五棵松奪金是詹姆斯籃球生涯的高光時刻，而在場外，他代言入股的 Beats 耳機也成為爆款潮品——詹姆斯主要做的，是給“夢之隊”的每個隊友送上耳機禮品，通過北京奧運會的超高媒體關注度，隊友們成為行走的看板，而這個主意最初來自卡特。2014 年初，當蘋果以30億美元收購Beats時，詹姆斯的收入超過5 000萬美元。 後來，一般球星做代言要收取巨額費用，而詹姆斯可以收取數額不那麼大的費用甚至自己掏錢，但他堅持要股份，為此甚至願意放棄大品牌的現金，例如果斷推掉麥當勞 4 年 1 500 萬美元的續約合同，和有潛力的新品牌合作——2012 年與比薩品牌烈焰（Blaze）

的合作就是這個模式，烈焰如今已成為獨角獸公司，詹姆斯所持股份估值已經有上億美元。 這些決策讓詹姆斯提前實現了自己的財富目標——成為第一個身家過 10 億美元的現役運動員。 2009 年初，詹姆斯敏銳地發現了社交媒體的價值，他是最早深度運營個人帳號的運動員之一。“專業球員”“慈父”“公益大使”“民權英雄”，詹姆斯的標籤十分鮮明。目前僅在 Twitter 和 Instagram 兩個平臺，詹姆斯的累計粉絲數就有 1 億左右，影響力已遠超一般媒體。當 NBA 球員爭執是否要在疫情下複賽時，有球員之所以會說“先聽聽詹姆斯怎麼定”，這就是原因所在。詹姆斯本身已成為一個大體量且有影響力的媒體。 在“

詹姆斯”這個品牌之上，球場競技、媒體內容、球員經紀已成為三架高度協同的馬車，站在高處指揮的詹姆斯，牢牢控制著價值鏈，看夥伴們風馳電掣。 商場之外，詹姆斯在體育圈已成為和拳王阿裡一樣的民權領袖。他為弱勢群體發聲，積極參與社會議題討論，親身參與推動變革。在這一點上，詹姆斯的成就已經超過其偶像邁克爾·喬丹。 詹姆斯沒有犯過錯嗎？當然有，職業生涯早年辦門票幾百美元的廉價派對來賺外快、LRMR 倉促且冒失地做經紀業務卻慘遭失利、2008 年備受爭議的 Vogue 封面、2010 年的電視直播《決定》（The Decision）、2013 年投資的 Sheets 能量薄片公司（Sheets Energ

y Strips）最終關門、二進騎士隊期間逼管理層給他“旗下”球星溢價續約等，都有很多值得詹姆斯團隊反思的地方，也都成為他們成長的注腳。 當你拿到這本由我的好友文霍斯特書寫、我在懶熊體育的前同事傅婧瑛翻譯的好書時，詹姆斯已經年滿 36 歲，對男人而言，這是一個重要的年紀。在這個賽季開始前，當他不再隱忍，公開回應前隊友凱裡·歐文（Kyrie Irving）的質疑時；當他不再忌憚，坦誠地說出耐克沒有同意推出“詹姆斯”品牌時；當他在洛杉磯 405 公路上開著跑車向路人比出“666”的手勢時，他已然進入一種不惑的狀態，這是對他堅持長期主義行事的必然回報。 高瓴資本創始人張磊在《價值》A 一書中寫道

，在長期主義之路上，與偉大格局觀者同行，“做時間的朋友”。於我而言，有幸見證了同齡的詹姆斯從 0 到 1 再到 N，一直在學習和借鑒，相信這本書也可以給你同樣的啟發。  

網紅代言人可信度任、品牌形象、廣告效果對購買意願之影響

為了解決irving球鞋的問題，作者王維(忄志) 這樣論述：

近年來網路數位科技的日益發展與自媒體的崛起，吸引許多內容創造者，在不同的社群媒體平台，藉由出眾的外表、特殊的才華或創意話題，快速吸引成千上萬的觀眾關注，成為高人氣網紅，並獲得許多廣告代言機會，造就出龐大的網紅行銷經濟鏈。本研究旨在探討網紅代言人可信度、品牌形象、廣告效果對購買意願之影響情形，以網路問卷方式調查收集樣本，共回收有效問卷320份，經SPSS統計軟體分析結果顯示：（1）代言人可信度、品牌形象對廣告效果有顯著正向影響；（2）廣告效果、代言人可信度、品牌形象對購買意願有顯著正向影響；（3）未婚者對網紅代言的產品購買意願大於已婚者；（4）購買過網紅代言產品的消費者對代言人可信度、品牌形象

、廣告效果及購買意願均高於未曾購買過網紅代言產品的消費者。本研究發現代言人可信度與廣告效果為影響購買意願重要因素，建議業者可以針對已婚及未曾購買網紅代言產品之消費者加強行銷，並選用適切的網紅代言人，以增加廣告效果，提升消費者購買意願。