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Instagram經營策略之研究

為了解決meta刪除帳號的問題，作者傅臨 這樣論述：

隨著Instagram的使用人數不斷增加，使用者個人可以透過經營個人帳號分享自己的工作與生活，而具有高追蹤數的個人帳號讓經營者更具成就感，也可為經營者創造更多的商業機會，提升經營者的收入。本研究以Instagram個人帳號為研究對象，透過深度訪談法，針對五位粉絲數超過1萬的Instagram個人粉絲專頁進行歸納分析，探討Instagram個人帳號的經營策略，獲致以下研究結論：一、經營者使用Instagram更看重其其圖像化視覺傳達方式，能夠提升資訊分享與傳播的有效性，成立個人帳號是可以擁有一個分享資訊的平臺等，此外也是因應時代環境變化而改變行銷管道。二、經營者透過下列方式行銷：依託績效數據調

整貼文時間與內容、透過Instagram限時動態了解粉絲輪廓、維持粉絲互動關係、利用互動行銷提升曝光率、具共鳴感的貼文內容及具故事性貼文形式等。三、經營者會盡量回覆粉絲的留言與提問，面對攻擊的粉絲，可以採取不同策略因應，如耐心回覆、攻擊回去、忽略不回應、直接刪除或封鎖、幽默化解、製造話題等。四、經營者遭遇困境主要包括貼文內容不夠創新、觸及率變低、發文次數變少及追蹤的粉絲人數停滯等，針對不同困境會採取不同的因應策略。五、經營者對於未來發展策略，主要透過內容轉型，增加豐富性，吸引更多粉絲群體，此外也透過與其他社群的跨媒介整合，提升訊息傳播的廣度，吸引更多不同社群需求的人群，提升整體社群經營的價值。

「這是假新聞 !」 — 從信任與不信任看社群上過濾好友之行為

為了解決meta刪除帳號的問題，作者劉姝廷 這樣論述：

近年來，人們的生活愈來愈離不開社群網站，因此，社群網站變成熱門的研究議題，成為重要的研究方向之一。在2016年美國總統大選後，人們開始注意到社群網站上出現愈來愈多的假新聞。他們開始為此而感到擔憂，他們不知道哪些資訊才是正確的，所以不敢輕易相信這些資訊。比起上網蒐集關於該議題所有的資訊，人們更傾向使用捷思來做判斷，因而造成很多認知偏誤。為了探討人們在看了社群網站上好友貼的爭議言論後，是否對該好友的態度改變，以及影響到後續的過濾好友之意圖。本研究採用「捷思」、「信任」、「不信任」與「過濾好友」等相關理論基礎，以建構本研究之研究模型與相關假說，進行問卷發放與檢驗。本研究基於網路問卷法，透過立意抽樣

，以寄送email與張貼於社群網站的方式發放問卷。本研究回收有效樣本為176份，並以驗證性因素分析、SEM等方法，檢定量表品質與各項研究假說，以及整體研究模型間實質關係的顯著性。經過以上之資料分析後，本研究八項研究假說中，共有六項獲得支持，其中兩項未獲得支持。在影響「對該好友的信任」的因素方面，「對該爭議文章的判斷」、「信任傾向」，均有顯著影響。而在影響「對該好友的不信任」的因素方面，「對該爭議文章的判斷」、「不信任傾向」，均有顯著影響。最後在影響「過濾好友的意圖」的因素方面，「對該好友的信任」與「對該好友的不信任」，皆有顯著影響。由以上結果發現，在使用者對於社群網站上好友張貼之爭議言論的判斷

，會影響到使用者對該好友的信任與不信任，且最後他們會因信任與不信任產生過濾好友的意圖。本研究建議在社群網站上行銷的企業，須積極重視他們在社群網站上的發言與社群使用者對他們的信任與不信任，以達到在社群發文的成效。