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Airbnb改變商業模式的關鍵誠信課

為了解決nba即時新聞的問題，作者RobertChesnut 這樣論述：

你覺得自己是個誠信的人嗎？  ──席捲歐美商業界的企業革新運動── Airbnb、Google、facebook、Amazon、星巴克、Netflix 各大企業都在做，好企業還不趕快動起來！   　　回想一下，你曾將公司的文具帶回家使用嗎？曾在公司列印私人行程嗎？曾用公司電腦或手機網購？   　　Airbnb法務長兼倫理長羅伯‧切斯納特，每次在新進員工訓練演講時，都會以這個直接又令人不安的問題起頭。誠信是普世重視的價值觀，但21世紀以來，全球大企業接連爆發管理醜聞，從資料濫用、不當性行為到財務造假……。不只導致企業財務損失，原本品牌與社群信任也遭受破壞。  

　　企業由「人」組成，管理「誠信」才是企業根本。   　　聯邦檢察官出身、遊走矽谷20多年的Airbnb法務長親自說明，誠信如何創造企業價值，贏得大眾信任，以良性循環長久經營！這也是Airbnb成為優秀企業的不二法門。職場最常見的誠信迷思就是，認為誠信問題很罕見，不會發生在我（領導者、員工）身上。然而，每家企業，不論有無上市，每個人都要直接、間接面對帶有倫理要素的決策： 　 　　我應該先假裝不知道這條政府規範，事後如果公司被查出違法，再主張自己不知情嗎？ 　　我可不可以在派對上多喝一杯酒，再回去書桌前回信給顧客？ 　　公出時順道處理個人事務，交通費卻報公帳？  

　　上述種種問題都與誠信有關，但往往被忽略不計。造然，對誠信的沉默，會造成對與錯的模稜兩可，使每個人對自己的行為抱持不確定，並為少數人打開了自私行為的合理化大門，最終讓許多企業與機構的信任度下降。本書說明了誠信在企業扮演的角色，一步步引導企業主、員工、利害關係人打開創誠的大門：   　　NBA案例：從快艇隊老闆唐諾·史特林的種族言論，了解顧客社群在乎他們喜愛的企業誠信價值 　　Google案例：從高層性騷擾事件，理解現代的員工如何看待企業誠信 　　Walmart 、Patagonia與案例：企業倫理宣言可以依據各公司價值主張而定，但企業的決策重點與商業架構，必須與其保持一致

　　Starbucks案例：借廁所引發的一連串負面議題，理解企業誠信守則必須與時俱進、盡量周全 　　WeWork案例：連高層也不遵守企業誠信守則的情況下，所有利害關係人對該企業也會採取投機且短線操作，公司很難長久經營   　　不要小看「誠信原則」，誠信問題絕對會引爆企業危機，上面案例也逐一證實了這一點。Airbnb可是大到企業決策、商業布局，小到組織管理、員工人際關係，都以「誠信原則」做出判斷，打造「誠信至上」的永續、顛覆性商業模式。聰明的領導人應該從現在起，發起公司的「倫理行動」。運用書中「6大執行步驟×10大常見職場問題×4大疫情危機處理方案×16個範例演練」，用行動讓公

司由上到下，全員理解並執行。   本書特色   　　1. 「透明化」管理的必讀指南：管理者都知道「透明化管理」很重要，但對怎麼開始、如何執行傷透腦筋。其實，從「誠信」出發準沒錯。書中清楚說明如何將誠信帶入公司章程、以及如何推動與成立通報管道。當管理者成為「誠信」的信徒，透明化管理就能逐步落實。    　　2.增加長期商業利益的不二法門：「誠信」管理乍聽之下，就是要犧牲利益，嚴守道德。其實，大家都忽略了「誠信」的優點，被短期利益蒙蔽雙眼。試想，如果你的企業追求誠信，長期下來，經營出認同你品牌的客群、願意以誠信為榮的供應商、願意為社會貢獻的股東……，積極創造的良性循環，其實更

有利於長期經營。    　　3.具體步驟、完整涵蓋危機處理方式：作者不是站在道德制高點，奉勸世人要「做好人」。反之，作者提供管理者6大落實「誠信」的執行方針，可內化為企業組織的準則。再者，作者彙整二十多年來的職場經驗，列出 10大常見職場，搭配深入淺出的法律面、企業面的解說，讓職場人士更能理解組織的誠信議題。最後，因應「新冠病毒」的經濟危機，統整出4大危機處理方案，讓企業可以用誠信的方式度過危機。    　　4. 最有價值的「考驗時刻」Q&A： 管理公司難就難在，如何逐一判斷哪種行為合乎誠信、哪些行為不符合。作者精心設計了16個誠信「考驗時刻」，讓讀者從背景情境中去判斷

與討論，故事中的角色是否違反誠信原則。作者也提供了他的分析說明，讓你核對「答案」同時，也能知道自己距離誠信還有多遠。    專業推薦 (依姓氏筆畫排列)   　　高智敏／財星500大企業舞弊稽核師 　　雷皓明／主持律師、粉專「律師談吉他」作者 　　雷德．霍夫曼／領英（LinkedIn）共同創辦人 　　劉世慶／政治大學商學院信義書院研究主任   各界好評   　　羅伯待過矽谷兩家指標企業，這位內部人士懂得將做好事和做生意融合為一。他在書中提供了聰明又實用的建議，給所有想知道如何做好事又同時把事業做好的人。──雷德．霍夫曼（Reid Hoffman），領英共

同創辦人暨Blitzscaling一書作者    　　不要光會說將你的價值觀帶入工作，趕快開始學怎麼做吧！」──金．史考特（Kim Scott），《徹底坦率》一書作者    　　過去二十年間，羅伯費心處理過的商業誠信難題比其他人都還多。經由他的洞見指引，你會在你的文化中逐步貫徹誠信。此刻，我們需要有人以直率且有建設性的方式領導對商業誠信的討論，這件事的迫切性前所未有，而羅伯做到了。」──梅格．惠特曼，Quibi執行長，惠普及eBay前任執行長    　　羅伯•切斯納為這個重要主題注入創意、同理、可信度以及大量幽默感，讓倫理變得有人性又好玩。」──強納森．米登霍（Jona

than Mildenhall），Twenty First Century Brand共同創辦人暨執行長   　　切斯納憑藉在Airbnb的豐富經驗違，提供了常見反誠信的細微差別和各種情境案例……，在執行懲處和處理高績效員工的違規事件，尤其擅長。 為希望認真營造道德工作場的公司來說，是必讀佳作。──《柯克斯書評》（Kirkus Reviews）   　　這是少有著作，不僅呈現誠信在商業環境中的意義，還說明如何使誠信成爲職場自然常態。企業領導人可以此借鏡。 ──《出版人週刊》（Publishers Weekly）  

nba即時新聞進入發燒排行的影片

全球新冠肺炎疫情下民主國家的例外狀態與領導權變: 以我國及美國為例

為了解決nba即時新聞的問題，作者米祿煊 這樣論述：

本研究旨在以2019年底爆發之全球新型冠狀肺炎為研究背景，探討民主國家在疫情危機下之行政權擴張的例外狀態。從這次全球的疫情來看民主國家的領導方式，可了解到政府為袪除病毒的威脅，在公權力的運用上會以「非民主」的例外狀態確保領導統御的有效性與及時性，並以「防疫」為必要的權變手段，但背後卻都有著可能侵害人權及隱私的疑慮。 在研究方法上，本文採取質性研究的文獻分析法及比較研究法，以時間順序建構出疫情發展的變遷及政府防疫模式的權變，並以美國及我國作為研究對象，比較疫情發生前後民主國家治理模式的變化。 最後檢證喬治•阿岡本（Giorgio Agamben）的「例外狀態」思想及「領導權變」理論對現勢疫

情治理的適用性。並期能透過研究勾勒出後疫情時代，民主國家在例外狀態之後可能的領導權變走向。

駕馭沉靜：平衡身心靈與內外衝突，通往幸福的情緒練習

為了解決nba即時新聞的問題，作者RyanHoliday 這樣論述：

《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書 亞馬遜網路書店上千人4.7星好評 　　沉靜是釐清思緒的能力，是引導心力的能力， 　　也是在世界翻天覆地時保持鎮定的能力。 　　沉靜是表現出色的祕密，也是領導統御和揮灑創意的祕密。 　　問題是：該怎麼沉靜下來？沉靜下來又能成就什麼？ 　　喇叭聲、立體聲、手機聲、社群媒體通知聲、電鋸聲、飛機聲⋯⋯我們私人和工作上的問題同樣多得讓人難以招架。職場上有競爭者磨刀霍霍，桌子上有文件如山高，信件匣裡有滿坑滿谷的訊息。我們隨時都得與人接觸，爭執和突發情況永遠離我們不遠。新聞塞滿每一個視窗，用一個又一個危機轟炸我們。沉悶的工作消磨我們的精力，而且似乎永無止盡。我們硬

吞太多，消化太少。接收太多刺激，時間排得太滿，卻無比寂寞。 　　誰有權力叫停？誰有時間思考？ 　　我們時代的吵雜與問題如此擾人，有沒有人能不受影響？ 　　要達到沉靜，我們必須把焦點放在三個領域，亦即心、身、靈永恆的三組對應——思考、肉體與情緒： 　　♦心的修練♦ 　　美國總統甘迺迪在十三天的古巴危機中如何冷靜應對，避免核武戰爭開打？ 　　明星球員肖恩．格林（Shawn Green）怎麼走出低潮，單場擊出四支全壘打？ 　　比起技巧，弓道大師阿波研造為何更著重於傳授「放下」的精神功夫？ 　　♦靈的修練♦ 　　作家約瑟夫・海勒（Joseph Heller）的「夠了」哲學，為何反讓他獲得更多？

　　相信某種更高的力量存在，為何能幫助心靈強大並找到平靜？ 　　憤怒是籃球明星麥可．喬丹不斷奪冠的祕密，還是反而讓他無法真正享受自己的成就？ 　　♦身的修練♦ 　　作家祁克果（Søren Kierkegaard）、詩人華茲華斯（William Wordsworth）為何熱愛散步？ 　　為何體育健將、成功創業家皆會養成習慣、建立「儀式感」？ 　　市值高達數十億的美國服飾（American Apparel）最後以倒閉收場，原因很可能跟創辦人過勞有關？ 　　從孔子到塞內卡，從哲學家皇帝奧理略到基督教修士，霍利得一一細數歷史上最偉大的一群思想家，告訴我們什麼是沉靜，還有沉靜能讓我們成就什麼。在此

同時，他也檢視很多真正體現沉靜力的人：棒球選手王貞治，習禪讓他成為史上最偉大的全壘打王；懂得平衡生活的邱吉爾，他在查特韋爾莊園的畫畫和砌磚時光，讓他可以承擔挽救世界的重任；長青主持人弗瑞德．羅傑斯陪伴了好幾個世代的兒童，教他們留意眼睛看不見的東西；安妮．法蘭克藉著寫日記和對大自然的愛，在難以想像的壓力中維持善良。 　　沉靜絕非新世紀那種軟膩的胡說，也不是僧侶或聖賢的專利，而是我們每一個人必須掌握的工夫。這條路每一個人都能尋見，它能帶你走向啟蒙，走向卓越，走向偉大，走向幸福，讓你在與生命的喧囂和責任中奮鬥時，也活在當下—— 　　沉靜，便是關鍵。 　　「安靜下來——哪怕只是安靜片刻——我們才

聽得見世界一直想告訴我們的事，還有我們一直想告訴自己的事。」 本書特色 　　1.作者以優雅的文字、洗鍊又生動的人物故事，帶領讀者一步步放鬆身心，並學習在忙碌的生活中實踐真正的休憩。 　　2. 以淺顯易懂的用字來討論深刻的東西方哲學思想與議題，讓讀者能夠快速掌握核心思想，更好去消化內容。 名人推薦 　　周志建／資深心理師、故事療癒作家 　　苑舉正／臺灣大學哲學系教授 　　洪仲清／臨床心理師 　　陳志恆／諮商心理師、暢銷作家 　　劉仲彬／臨床心理師 　　冀劍制／華梵大學哲學系教授 　　蔡宇哲／臺灣應用心理學會理事長、「哇賽！心理學」創辦者兼總編輯 　　蘇益賢／臨床心理師、初色心理治療所副所

長、「心理師想跟你說」粉絲專頁共同經營者 　　鄭麗君／前文化部長 　　——沉靜推薦（依照姓氏筆劃排序） 國外好評 　　對本書的讚譽 　　「萊恩．霍利得是我所認識的作家中，在心理層面最富有智慧的人之一。我是他所有著作的粉絲，這本傑作當然也不例外。如果你像我一樣，正努力在我們生存的瘋狂世界與日益嘈雜的喧囂中找到自我定位，這本書正適合你。」——安琪拉．達克沃斯（Angela Duckworth）／暢銷書《恆毅力》（Grit）作者 　　「萊恩鼓勵大家培養內在沉靜。在這個人人分心成性的時代，養成這種專注力比以往更加重要。」——馬克．曼森（Mark Manson）／暢銷書作家，著有《管他的：愈在意

愈不開心！停止被洗腦，活出瀟灑自在的快意人生》（Subtle Art of Not Giving a F*ck） 　　「重要而充滿智慧的一本書。」——馬紐．吉諾比利（Manu Ginobili）／奧運金牌選手，四度勇奪NBA冠軍 　　「不論你是運動員、投資人、作家或企業家，這本輕簡但高貴的書都能為你敞開一扇門，讓你的生活和職涯更健康、更不焦慮，也更有生產力。」——亞歷安娜．赫芬頓（Arianna Huffington）／《赫芬頓郵報》（HuffPost）創辦人 　　「有的作家善於提供建議，萊恩．霍利得則淬煉智慧。本書為必讀之作。」——卡爾．紐波特（Cal Newport）／《紐約時報》暢

銷書《深度數位大掃除》（Digital Minimalism）作者 　　「別看這本小書文筆平易，就以為它沒什麼了不起。它傳達的觀念能改變人生：為了向前邁進，我們必須學會沉靜。萊恩．霍利得再次精采出擊。」——蘇菲亞．克莉絲汀娜．阿莫魯索（Sophia Amoruso）／曾任企業執行長及共同創辦人，創業經過改編為影集《正妹CEO》（Girlboss） 　　「今天的世界處處危險——最明顯的是令人分心的事物無窮無盡，生活中充滿瑣碎的爭執和摩擦，讓我們遺忘目標、迷失方向。在本書中，萊恩．霍利得老練地綜合東西方哲學，告訴我們如何保持專注，在時而令人窒息的二十一世紀生活中，擺脫衝突與困境的束縛，讓心活在

當下。」——羅伯．葛林（Robert Greene）／《紐約時報》暢銷書《權力世界的叢林法則》（The 48 Laws of Power）作者 　　「萊恩．霍利得是我們這個時代最出色的作家和金頭腦之一。《駕馭沉靜》是他的藍圖，教我們如何清理腦袋，為靈魂充電，奪回管理自己的權力。」——強．高登（Jon Gordon）／暢銷書《能量巴士》（The Energy Bus）作者 　　「萊恩．霍利得是自制界的大師，堪稱國家之寶。我認為這本書是他迄今最引人入勝之作，他在書中信手拈來古代經典文獻，又暢談從弗雷德．羅傑斯（Mister Rogers）到老虎伍茲（Tiger Woods）等文化指標，用平易近

人的方式帶出他的主旨，讓忙碌、心猿意馬、過度亢奮的現代人能夠了解，也可以實踐。我非常推薦這本書。」——史蒂芬．普瑞斯菲爾德（Steven Pressfield）／暢銷書《藝術之戰》（The War of Art）及《藝術家的旅程》（The Artist’s Journey）作者 　　「及時且生動地提醒人們放慢腳步，並藉由沉靜的力量來找回奇蹟。」——科克斯書評（Kirkus Reviews） 　　對作者的讚譽 　　「萊恩是各界爭相邀請的自助達人，向他徵詢建議的包括橄欖球聯盟教練、奧運選手、嘻哈巨星、矽谷企業家⋯⋯在古代，斯多噶主義曾受帝王和政治家追隨，而現在，萊恩將它轉化成精鍊的格言和生動

的軼事，讓雄心勃勃的二十一世紀生活駭客有師法對象。」——亞歷山卓．歐特（Alexandra Alter）／《紐約時報》出版線記者 　　「我沒有為人生設下太多規則，但有個規則我從不打破：只要萊恩．霍利得出書，我一定立刻入手，馬上閱讀。」——布萊恩．考波曼（Brian Koppelman）／編劇兼導演，作品包括《賭王之王》（Rounders）、《瞞天過海：13王牌》（Ocean’s Thirteen）、和《金錢戰爭》（Billions） 　　「萊恩．霍利得是他那一代最優秀的作家之一，前景可期。」——喬治．拉維林（George Raveling）／籃球名人堂教練，Nike 國際籃球部門總監 　

　「霍利得是喜愛冒險、跳脫框架的思想家。」——《紐約時報》書評  

網紅特質與產品一致性對購買意願之影響

為了解決nba即時新聞的問題，作者張美柔 這樣論述：

近幾年自媒體的發展越來越快速，當人們眼球的焦點漸漸的從電視螢幕轉移到手機螢幕，逐漸形成了網紅文化，同時YouTube使用人數不斷攀升，隨著網紅的出現，當網紅個人知名度與粉絲量達到一個程度後，會運用自己的知名度推出產品，而網紅的自創產品成為近年的網紅變現的趨勢之一。 本研究以網紅特質與關注者相似、關注者觀看追隨動機來探討關注者對網紅的自創產品的購買意願。本研究採用網路問卷，問卷發放對象為有關注YouTube網紅的使用者，以便利抽樣收集研究資料，總計回收有效問卷307份。 研究結果顯示：（1）網紅特質與關注者相似（性格相似性、興趣相同）越高更會提高關注者對網紅的自創產品購買意

願。（2）關注者觀看追隨動機（資訊性、娛樂性、社交互動性）越高更會提高關注者對網紅自創產品購買意願。本研究學術上的貢獻在於網紅特質與關注者相似性來說明彼此之間相似性，以及關注者觀看追隨動機會影響網紅自創產品對購買意願影響，並證實之間具有正向影響。在實務上則提供網紅在擬定行銷策略的建議，並可以提供網紅以需較著重關注者觀看追隨動機作為參考。