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netflix视频進入發燒排行的影片

影音串流平台品牌建立與顧客認知之研究-以Netflix與愛奇藝為例

為了解決netflix视频的問題，作者俞宣聿 這樣論述：

　　近年影音串流隨選平台在全球各地高速發展，尤其亞洲區又是成長最快的地區之一，各大境外OTT平台業者爭相進入台灣市場，在未來將會對本土廠商帶來更強大的衝擊，與此同時，國內平台近年時常上架優質的本地作品，吸引大量消費者訂閱，然而卻始終不能在影劇風潮過後將人潮留住，因此，本研究透過研究在台境外標竿廠商Netflix與愛奇藝的品牌策略，希望能夠給予本土平台經營上的建議。實際進行的研究內容如下：1、 以品牌金字塔分析在台標竿廠商（Netflix、愛奇藝）在品牌建立的每個階段分別執行了什麼策略或是利用什麼特色，提供初步的品牌經營方向。2、 其中對於顧客忠誠度方面較關鍵的社群行銷再深入研究，蒐集Ne

tflix、愛奇藝半年間Instagram貼文的按讚、分享、留言去找出熱門的貼文類別跟互動方式，提供社群經營的方向。3、 透過論壇、網路文章提到Netflix或愛奇藝的文字分析，檢視消費者對此兩個品牌的認知，喜愛及討厭的因素。4、 透過深度訪談調查此兩個品牌的深度參與者的認知感受去了解在品牌建立每個階段策略的效果。　　結果顯示明確的品牌形象、與較知名的同業業者合作、線上線下廣告、口碑傳播是能有效建立品牌識別階段的策略；免費試用，隨時終止、定期特價活動、可分獨立使用者的帳戶是可以吸引消費者使用平台的策略，而若滿足消費者以下期待則可以使其進入到品牌意義階段：多裝置、多語言、良好的搜尋系統、流暢

高畫質、多種類且完整的內容、符合消費者取向的內容、好的翻譯品質；接著，一次上全集、數據輔助內容製作、良好的推薦系統、好看且獨特的原創內容及貼心的平台功能則可以將用戶帶至品牌回應階段；最後，預告、精彩片段、明星主體、梗圖貼文為主，互動型、抽獎、劇情解釋類貼文為輔，且重質不重量的社群貼文策略，能夠提升社群聲量，促進用戶的品牌參與，增加群體感的同時進入到品牌關係階層。