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消費者對眼鏡選擇行為之研究

為了解決owndays鏡片品質的問題，作者張書菁 這樣論述：

在競爭者不斷增加中，眼鏡業者須要去了解消費者的眼鏡選擇行為，以創造出符合消費者需求的經營模式，朝向企業永續經營邁進。眼鏡業所經營的商品與消費者在選擇一般性的商品上有一些屬性上的差異。因此，本研究以品牌形象、產品品質及口碑傳播為研究架構，來探討對消費者在選擇眼鏡時的消費行為。本研究將針對年滿20歲以上且近六個月內曾經至眼鏡行之消費者為研究對象，以立意取樣的方式進行橫斷性研究，並以問卷調查方式收集資料，進行問卷的施測與回收。回收的問卷以描述性統計、迴歸分析進行資料分析。本研究結果顯示，眼鏡業的消費行為與一般性的消費行為略有不同。眼鏡業的品牌形象對購買意願有正向影響、品牌形象對口碑傳播有正向影響、

口碑傳播對購買意願有正向影響、產品品質對買意願有正向影響以及產品品質對口碑傳播有正向影響，本研究亦發現口碑傳播中介品牌形象與購買意願之間的關係。本研究之結果，可作為眼鏡相關產業的經營及未來發展的依據。