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人慈：橫跨二十萬年的人性旅程，用更好的視角看待自己

為了解決pchome免運2021的問題，作者羅格．布雷格曼 這樣論述：

「本書刷新了我對人性的長久信念。」——《人類大歷史》作者 97%的人認為，人性自私又貪婪， 但當危機來襲，我們展現的是人類最好的本質。   　　★《衛報》：本書無疑是今年的《人類大歷史》。 　　★ 榮獲《華盛頓郵報》年度50大非小說類好書；2021年安德魯卡內基獎章提名。 　　★ 最年輕的思想家《改變每個人的3個狂熱夢想》作者最新巨著。 　　★ 版權售出46國，上市首週空降各大暢銷榜冠軍。   　　——世界遠比我們想像的美好，真正的威脅，是我們對於自己太悲觀   　　二次大戰期間，德軍試圖用轟炸瓦解英國人的抵抗意志，他們認為，一旦恐慌與暴力蔓延開來，人類便會

顯露低劣的本性。然而，德軍的劇本並沒有上演。   　　接著，英軍採用同樣的轟炸戰略回敬德軍，他們認為，在轟炸之下展現的韌性，是英國人獨有的美德，德國人連他們挨過的一半都挨不住。英軍的盤算也落空了。   　　事實上，不只德、英雙方對人性有如此悲觀的看法，而是高達97%的人皆然。但眾多的歷史事件證明：當危機來襲——不論是炸彈落下或洪水成災，我們展現的都是人類最好的本質。   　　是時候，換個視角來看待自己了。   　　——如果你曾對人類感到灰心，這本書將為人性的光明扳回一城   　　有太多以性惡為題的研究與著作，贏得喝采且歷久不衰。還有那一道我們無法視而不見的

歷史傷口：人類可是唯一能打造出集中營的物種啊。到了近代，更加上新聞、社群媒體的推波助瀾，人性醜惡似乎成了我們洗刷不掉的烙印。   　　然而，人類如果真的嗜血好戰，為何在戰爭中造成最大傷亡的，都不是於前線奮戰的士兵；而是遠離前線、不會與敵人面對面的那一小批人？人類如果真的難以教化，為何挪威將重刑犯送進宛如度假村的監獄，反而造就世界最低的再犯率？   　　羅格將在書中以扎實的論證、生動的敘事，一一為我們平反。   　　．我們在五萬年前有五種人族兄弟，今日卻只有我們倖存，《人類大歷史》作者推測，是因為我們比較狠：｢當智人遇上尼安德塔人，造成史上第一場也是最大一場的種族清洗行動

。｣賈德．戴蒙也贊同：｢間接的證據判定智人謀殺有罪。｣但羅格認為，是智人的其他特質占了上風。   　　．賈德．戴蒙在《大崩壞》中推論，復活節島島民因資源不足而相殘，甚至以人為食，是以殘酷自私的人性為導火線。但新的人口證據卻有截然不同的解釋。   　　．《蒼蠅王》作者獲頒諾貝爾獎，被盛讚為「生動刻畫了真實人性」；但是當虛構小說在現實中上演，流落荒島的小男孩卻建立起井然有序的小型社會，為了求救，輪流看顧營火不滅。   　　．以揭露性惡留名的史丹佛監獄實驗，充當獄卒的學生其實是受實驗人員擺布；而旁觀者效應的犧牲者吉諾維斯，並沒有死於38位路人的冷眼旁觀，而是在朋友的懷抱中離世

。   　　——人類的每一次大躍進，都發生在我們對自己有了新認識的時候   高度推薦   　　王道還／生物人類學者 　　朱家安／哲學作家 　　洪仲清／臨床心理師 　　胡芷嫣／故事StoryStudio主編 　　超級歪／YouTuber 　　詹宏志／作家、PChome 網路家庭董事長 　　綠角／財經作家 　　顏聖紘／國立中山大學生物科學系副教授 　　顏擇雅／出版人、作家   　　你是否覺得自己身處一個險惡的世界？ 　　媒體常看到謀殺、偷竊、虐童的報導；金融界一再出現的貪婪與詐騙；政治人物的出爾反爾，爾虞我詐。

　　是的，通常你會這麼覺得。所以我們要小心翼翼地活著，避免被他人的惡意傷害。或許，自己也學會一些狡詐的權術，一起參與這個遊戲。人性險惡，似乎已經成為毋需爭辯的事實。 　　作者在書中引用一個問答。教授問學生，請問你住在哪個星球？ 　　星球A：飛機墜機後，生存者禮讓最需要救援的人。 　　星球B：事故發生後，生存者爭先恐後地往出口擠，不惜將他人踏在腳下。 　　一次又一次，幾乎所有的學生都選B。但其實，我們是活在星球A。（全文詳見本書）——綠角／財經作家   　　這本書會改變你對人性的看法，這種改變會讓你和你接觸的人們一起成為更好的人。這說法聽起來相當「魔幻

勵志」，但書裡提供了值得參考的科學依據：在現代文明社會人類時常作惡，這不代表我們本性如此，只是我們的心理機制和行為傾向並不是為了在現代文明社會當個好人而演化的。知道了這些事情，我們更能掌握自己，了解別人，改變彼此，好好過日子。——朱家安／哲學作家   　　善惡的評價並非絕對，文化與環境對人類的行為也影響深遠。在均富的社會中，合作與溝通的動機就會明顯增加。心理學家們研究同理心與病態人格，常可以看到某些心理功能的缺乏，跟我們以為的惡行關係密切——相反來說，當心理功能完好，依附發展也都順遂，人與人之間的連結就會變得更自然。願我們藉著這本書，能看見自己與他人的良善，並且尋求理解與共好。——

洪仲清／臨床心理師   　　人性就是貪婪、自私、弱肉強食？當紅荷蘭史學家羅格的《人慈》將會完全顛覆你對人性的既有認知。這是今年必讀的一本書！因為我們如何看待人性，我們就會展現出怎樣的人性。——超級歪／YouTuber   　　對於人類天生的善良正直，羅格．布雷格曼做出一段非常強力的信仰宣言。他從不使用那種眼光帶淚、感傷留戀或天真幼稚的手段，而是提供扎實且有說服力的理由來證明，即便有太多明顯的反面證據，我們仍然可以相信，自己不是別人會讓我們誤信的那種野蠻而貪婪到無可救藥、暴戾又巧取豪奪的物種。——史蒂芬．佛萊（Stephen Fry）   　　人類事務中的每一

次革命——而我們現在就身處其中一次！——都發生在我們對於「人類」這個詞賦予新意的時候。藉由明白表達一種更溫和的人類觀（且背後支撐的科學更精良），羅格．布雷格曼成功地再度喚起這段對話。這本書為我們帶來了真正的未來希望。——布萊恩．伊諾（Brian Eno）   　　《人慈》提供了哲學和歷史的支柱，進而讓我們有了信心去與人合作、去為人和善並信賴彼此，而能打造一個更好的社會。——瑪里亞娜．馬祖卡托（Mariana Mazzucato）／《萬物的價值》（The Value of Everything）作者   　　有些書挑戰我們的想法，但《人慈》挑戰的是那些想法奠基的大前提。本

書勇敢、大刀闊斧的論點，會讓你重新思考你本來所相信的社會、民主和人性。在整片憤世嫉俗的大海上，這本書是世界所需堅固不沉的救生艇。——丹尼爾．品克（Daniel H. Pink）／《動機，單純的力量》（Drive）作者   　　這是一本令人振奮的精彩好書。我不只想要所有的親朋好友都來讀，更希望人人都能一讀。這對創造更美好的世界不可或缺。——理查．威金森（Richard Wilkinson）／《社會不平等：為何國家越富裕，社會問題越多？》（The Spirit Level）作者   　　精彩好讀……有趣、新鮮，讓人手不釋卷。——詹姆斯．瑞班克斯（James Rebanks）

／《山牧之愛》（The Shepherd’s Life）作者   　　這本驚人的書將改變你看待世界以及人類同胞的方式。它能拓展智識，而且更重要的是，能拓展心胸。我們從未比此刻更需要這樣的思想。——約翰．海利（Johann Hari）／《照亮憂鬱黑洞的一束光》（Lost Connections）作者   　　羅格．布雷格曼這本非凡的新書令人驚喜。——蘇珊．坎恩（Susan Cain）／《安靜，就是力量》（Quiet）作者   　　羅格．布雷格曼是我最喜歡的其中一位思想家。他的最新著作挑戰我們對人性的基本假設，某種程度上開啟了充滿新機會的世界。《人慈》有著最優秀

的書籍或論點所具備的簡單、觀察敏銳與強大力道。——楊安澤   　　我已經很久沒讀過文筆如此驚人、洞見如此敏銳又如此有啟發性的書了。事實上，已經久到我不太記得上次是什麼時候了。——丹尼．杜林（Danny Dorling）／《1%：貧富不均，這才是全球經濟大危機！》（Inequality and the 1%）作者   　　這本書推翻了人類天生惡劣自私的憤世嫉俗觀點，並為人性描繪出另一幅肖像；不只更令人振奮——也更為準確。羅格．布雷格曼是我們這時代其中一位最發人省思的思想家。——亞當．格蘭特（Adam Grant）／《給予》（Give and Take）作者  

　　把你手上的報紙暫時丟開，讀讀這本書。——貝瑞．史瓦茲（Barry Schwartz）／《務實智慧》（Practical Wisdom）作者   　　我不知道有哪篇反駁馬基維利所謂「人除非必要否則絕不行善」的言論，比羅格．布雷格曼這本書還要強力、敘述更詳細。他對人性的重新評價、對事實證據的忠實程度一如其振奮人心的力道。——莎拉．布萊弗．赫迪（Sarah Blaffer Hrdy）／《母親及其他》（Mothers and Others）作者   　　《人慈》清楚表達了我們人類學家爭論了十幾年的事情，但講得漂亮多了。想要跟上科學新知嗎？讀讀這本書。本書是破解迷思的最佳範

例，也是給二十一世紀的新希望故事。——傑森．希克爾（Jason Hickel）／《分隔》（The Divide）作者   　　《人慈》深入綜述了「我們人類天生壞而不可靠」的想法錯在何處。羅格．布雷格曼用栩栩如生的描述和故事，帶我們回顧那些灌輸這種想法但其實有問題的實驗，並提供我們更樂觀的人類觀。——法蘭斯．德瓦爾（Frans de Waal）／《瑪瑪的最後擁抱》（Mama’s Last Hug）作者   　　這篇文筆美妙、記載詳實、破解迷思的作品，現在是我的人人必讀好書第一名。讀讀這本書，然後給你憤世嫉俗的朋友一人買一本。——彼得．格雷（Peter Gray）／《會玩才

會學》（Free to Learn）作者

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消費者使用跨境網路代購之意願差異—以台灣及馬來西亞為例

為了解決pchome免運2021的問題，作者黃玲琳 這樣論述：

在這經濟快速發展與科技日益進步的二十一世紀，人們的購物行為已在網路的便利下全面改變。因2019年新冠病毒（COVID-19）爆發，全球人民的日常生活都受到嚴重的影響，多國為防止病毒的傳播，將授課及辦公從實體轉為線上，購物模式也如此。本研究以加入了不同居住地之消費者基本資料、知覺風險性及主觀規範的科技接受模型為研究架構，探討影響台灣及馬來西亞消費者選擇使用跨境網路代購之意願。 實證結果顯示：(一)消費者在性別、個人平均月收入及使用跨境網路代購的頻率對知覺有用性上台灣顯著地都高於馬來西亞。(二)消費者的教育程度對知覺有用性上存在顯著的交互效果，教育程度為大學及學院(含)以下的台灣消費者顯著

地大於馬來西亞。 (三)消費者在性別對使用意願上台灣顯著地高於馬來西亞。(四)消費者會因其知覺使用此購物模式的有用性及易用性而改變其對於跨境代購的態度。(五) 消費者的態度及主觀規範會直接影響其對跨境代購的使用意願。(六) 消費者知覺使用此代購的風險性會負向影響其的使用意願。

【博客來獨家燙箔書衣】人慈：橫跨二十萬年的人性旅程，用更好的視角看待自己

為了解決pchome免運2021的問題，作者羅格．布雷格曼 這樣論述：

「本書刷新了我對人性的長久信念。」——《人類大歷史》作者 97%的人認為，人性自私又貪婪， 但當危機來襲，我們展現的是人類最好的本質。   　　★《衛報》：本書無疑是今年的《人類大歷史》。 　　★ 榮獲《華盛頓郵報》年度50大非小說類好書；2021年安德魯卡內基獎章提名。 　　★ 最年輕的思想家《改變每個人的3個狂熱夢想》作者最新巨著。 　　★ 版權售出46國，上市首週空降各大暢銷榜冠軍。   　　——世界遠比我們想像的美好，真正的威脅，是我們對於自己太悲觀   　　二次大戰期間，德軍試圖用轟炸瓦解英國人的抵抗意志，他們認為，一旦恐慌與暴力蔓延開來，人類便會顯露低劣的本性。然而，德軍的劇本

並沒有上演。   　　接著，英軍採用同樣的轟炸戰略回敬德軍，他們認為，在轟炸之下展現的韌性，是英國人獨有的美德，德國人連他們挨過的一半都挨不住。英軍的盤算也落空了。   　　事實上，不只德、英雙方對人性有如此悲觀的看法，而是高達97%的人皆然。但眾多的歷史事件證明：當危機來襲——不論是炸彈落下或洪水成災，我們展現的都是人類最好的本質。   　　是時候，換個視角來看待自己了。   　　——如果你曾對人類感到灰心，這本書將為人性的光明扳回一城   　　有太多以性惡為題的研究與著作，贏得喝采且歷久不衰。還有那一道我們無法視而不見的歷史傷口：人類可是唯一能打造出集中營的物種啊。到了近代，更加上新聞、社

群媒體的推波助瀾，人性醜惡似乎成了我們洗刷不掉的烙印。   　　然而，人類如果真的嗜血好戰，為何在戰爭中造成最大傷亡的，都不是於前線奮戰的士兵；而是遠離前線、不會與敵人面對面的那一小批人？人類如果真的難以教化，為何挪威將重刑犯送進宛如度假村的監獄，反而造就世界最低的再犯率？   　　羅格將在書中以扎實的論證、生動的敘事，一一為我們平反。   　　．我們在五萬年前有五種人族兄弟，今日卻只有我們倖存，《人類大歷史》作者推測，是因為我們比較狠：｢當智人遇上尼安德塔人，造成史上第一場也是最大一場的種族清洗行動。｣賈德．戴蒙也贊同：｢間接的證據判定智人謀殺有罪。｣但羅格認為，是智人的其他特質占了上風。

  　　．賈德．戴蒙在《大崩壞》中推論，復活節島島民因資源不足而相殘，甚至以人為食，是以殘酷自私的人性為導火線。但新的人口證據卻有截然不同的解釋。   　　．《蒼蠅王》作者獲頒諾貝爾獎，被盛讚為「生動刻畫了真實人性」；但是當虛構小說在現實中上演，流落荒島的小男孩卻建立起井然有序的小型社會，為了求救，輪流看顧營火不滅。   　　．以揭露性惡留名的史丹佛監獄實驗，充當獄卒的學生其實是受實驗人員擺布；而旁觀者效應的犧牲者吉諾維斯，並沒有死於38位路人的冷眼旁觀，而是在朋友的懷抱中離世。   　　——人類的每一次大躍進，都發生在我們對自己有了新認識的時候   高度推薦   　　王道還／生物人類學者 　

　朱家安／哲學作家 　　洪仲清／臨床心理師 　　胡芷嫣／故事StoryStudio主編 　　超級歪／YouTuber 　　詹宏志／作家、PChome 網路家庭董事長 　　綠角／財經作家 　　顏聖紘／國立中山大學生物科學系副教授 　　顏擇雅／出版人、作家   　　你是否覺得自己身處一個險惡的世界？ 　　媒體常看到謀殺、偷竊、虐童的報導；金融界一再出現的貪婪與詐騙；政治人物的出爾反爾，爾虞我詐。 　　是的，通常你會這麼覺得。所以我們要小心翼翼地活著，避免被他人的惡意傷害。或許，自己也學會一些狡詐的權術，一起參與這個遊戲。人性險惡，似乎已經成為毋需爭辯的事實。 　　作者在書中引用一個問答。教授問學生

，請問你住在哪個星球？ 　　星球A：飛機墜機後，生存者禮讓最需要救援的人。 　　星球B：事故發生後，生存者爭先恐後地往出口擠，不惜將他人踏在腳下。 　　一次又一次，幾乎所有的學生都選B。但其實，我們是活在星球A。（全文詳見本書）——綠角／財經作家   　　這本書會改變你對人性的看法，這種改變會讓你和你接觸的人們一起成為更好的人。這說法聽起來相當「魔幻勵志」，但書裡提供了值得參考的科學依據：在現代文明社會人類時常作惡，這不代表我們本性如此，只是我們的心理機制和行為傾向並不是為了在現代文明社會當個好人而演化的。知道了這些事情，我們更能掌握自己，了解別人，改變彼此，好好過日子。——朱家安／哲學作家

  　　善惡的評價並非絕對，文化與環境對人類的行為也影響深遠。在均富的社會中，合作與溝通的動機就會明顯增加。心理學家們研究同理心與病態人格，常可以看到某些心理功能的缺乏，跟我們以為的惡行關係密切——相反來說，當心理功能完好，依附發展也都順遂，人與人之間的連結就會變得更自然。願我們藉著這本書，能看見自己與他人的良善，並且尋求理解與共好。——洪仲清／臨床心理師   　　人性就是貪婪、自私、弱肉強食？當紅荷蘭史學家羅格的《人慈》將會完全顛覆你對人性的既有認知。這是今年必讀的一本書！因為我們如何看待人性，我們就會展現出怎樣的人性。——超級歪／YouTuber   　　對於人類天生的善良正直，羅格．布雷

格曼做出一段非常強力的信仰宣言。他從不使用那種眼光帶淚、感傷留戀或天真幼稚的手段，而是提供扎實且有說服力的理由來證明，即便有太多明顯的反面證據，我們仍然可以相信，自己不是別人會讓我們誤信的那種野蠻而貪婪到無可救藥、暴戾又巧取豪奪的物種。——史蒂芬．佛萊（Stephen Fry）   　　人類事務中的每一次革命——而我們現在就身處其中一次！——都發生在我們對於「人類」這個詞賦予新意的時候。藉由明白表達一種更溫和的人類觀（且背後支撐的科學更精良），羅格．布雷格曼成功地再度喚起這段對話。這本書為我們帶來了真正的未來希望。——布萊恩．伊諾（Brian Eno）   　　《人慈》提供了哲學和歷史的支柱，

進而讓我們有了信心去與人合作、去為人和善並信賴彼此，而能打造一個更好的社會。——瑪里亞娜．馬祖卡托（Mariana Mazzucato）／《萬物的價值》（The Value of Everything）作者   　　有些書挑戰我們的想法，但《人慈》挑戰的是那些想法奠基的大前提。本書勇敢、大刀闊斧的論點，會讓你重新思考你本來所相信的社會、民主和人性。在整片憤世嫉俗的大海上，這本書是世界所需堅固不沉的救生艇。——丹尼爾．品克（Daniel H. Pink）／《動機，單純的力量》（Drive）作者   　　這是一本令人振奮的精彩好書。我不只想要所有的親朋好友都來讀，更希望人人都能一讀。這對創造更美好

的世界不可或缺。——理查．威金森（Richard Wilkinson）／《社會不平等：為何國家越富裕，社會問題越多？》（The Spirit Level）作者   　　精彩好讀……有趣、新鮮，讓人手不釋卷。——詹姆斯．瑞班克斯（James Rebanks）／《山牧之愛》（The Shepherd’s Life）作者   　　這本驚人的書將改變你看待世界以及人類同胞的方式。它能拓展智識，而且更重要的是，能拓展心胸。我們從未比此刻更需要這樣的思想。——約翰．海利（Johann Hari）／《照亮憂鬱黑洞的一束光》（Lost Connections）作者   　　羅格．布雷格曼這本非凡的新書令人驚喜

。——蘇珊．坎恩（Susan Cain）／《安靜，就是力量》（Quiet）作者   　　羅格．布雷格曼是我最喜歡的其中一位思想家。他的最新著作挑戰我們對人性的基本假設，某種程度上開啟了充滿新機會的世界。《人慈》有著最優秀的書籍或論點所具備的簡單、觀察敏銳與強大力道。——楊安澤   　　我已經很久沒讀過文筆如此驚人、洞見如此敏銳又如此有啟發性的書了。事實上，已經久到我不太記得上次是什麼時候了。——丹尼．杜林（Danny Dorling）／《1%：貧富不均，這才是全球經濟大危機！》（Inequality and the 1%）作者   　　這本書推翻了人類天生惡劣自私的憤世嫉俗觀點，並為人性描繪出

另一幅肖像；不只更令人振奮——也更為準確。羅格．布雷格曼是我們這時代其中一位最發人省思的思想家。——亞當．格蘭特（Adam Grant）／《給予》（Give and Take）作者   　　把你手上的報紙暫時丟開，讀讀這本書。——貝瑞．史瓦茲（Barry Schwartz）／《務實智慧》（Practical Wisdom）作者   　　我不知道有哪篇反駁馬基維利所謂「人除非必要否則絕不行善」的言論，比羅格．布雷格曼這本書還要強力、敘述更詳細。他對人性的重新評價、對事實證據的忠實程度一如其振奮人心的力道。——莎拉．布萊弗．赫迪（Sarah Blaffer Hrdy）／《母親及其他》（Mother

s and Others）作者   　　《人慈》清楚表達了我們人類學家爭論了十幾年的事情，但講得漂亮多了。想要跟上科學新知嗎？讀讀這本書。本書是破解迷思的最佳範例，也是給二十一世紀的新希望故事。——傑森．希克爾（Jason Hickel）／《分隔》（The Divide）作者   　　《人慈》深入綜述了「我們人類天生壞而不可靠」的想法錯在何處。羅格．布雷格曼用栩栩如生的描述和故事，帶我們回顧那些灌輸這種想法但其實有問題的實驗，並提供我們更樂觀的人類觀。——法蘭斯．德瓦爾（Frans de Waal）／《瑪瑪的最後擁抱》（Mama’s Last Hug）作者   　　這篇文筆美妙、記載詳實、破解

迷思的作品，現在是我的人人必讀好書第一名。讀讀這本書，然後給你憤世嫉俗的朋友一人買一本。——彼得．格雷（Peter Gray）／《會玩才會學》（Free to Learn）作者

消費者網路購物行為與電商平台銷售績效之研究

為了解決pchome免運2021的問題，作者黃學承 這樣論述：

本研究主要探討消費者網路購物行為與電商平台銷售績效的影響因素，首先分析消費者背景與平台訂單的相關性與商品屬性的關聯程度，並針對銷售績效是否因訂單季節、導流管道與疫情警戒有所差異，最後檢驗訂單季節、導流管道、疫情警戒對於銷售績效是否具有干擾效果。本研究以網購消費者透過電商平台進行的購物訂單進行調查資料，蒐集2020年8月1日至2021年7月31日已完成付款的交易訂單，收集4,593位網購顧客、988項產品類型、13,437筆顧客訂單，共計17,679件商品銷售。實證結果顯示消費者背景與平台訂單具有顯著關聯性，非會員顧客會選擇推薦優惠的網購訂單和供應商直運配送，員工會員帳款支付主要通過ATM轉帳

或現金繳款且享有會員優惠與無條件免運費，訂單主要為自營商直運與常溫商品配送；非員工會員以信用卡帳款支付，大部份訂單為無優惠或推薦優惠方案以及供應商直運配送；大多數預定的購買訂單傾向料理食材類，並享有特價促銷；而直接購買訂單通常為原價商品。本研究結果發現不同平台訂單與商品屬性的銷售績效具有差異性，現金繳款與ATM轉帳銷售金額明顯高於其他支付方式，而ATM轉帳商品的營業收入與毛利則差異顯著。會員優惠訂單的銷售績效顯高於其他優惠方案，其次為推薦優惠與無優惠方案，可見會員優惠方案對電商績效較高；主商品的銷售績效皆顯著高於加購品項目，雖然加購品銷售績效佔有一定比例，但電商網購仍以主商品為主要來源；特價商

品的銷售數量明顯高於原價；但營業收入及商品毛利明顯最高，可見特價商品促銷雖然可以增加銷售數量，但銷售收入與毛利仍以原價商品表現最好。本研究結果可以提供電商業者規劃訂單流程與商品內容，以符合不同消費者需求，並因應訂單季節與導流管道擬定有效的產品促銷策略。