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銘傳大學 企業管理學系 莊懿妃所指導 陳翰的 自由退貨政策對線上購物行為之影響 （2020），提出twm company關鍵因素是什麼，來自於自由退貨政策、知覺公平、知覺可信、知覺風險、購買意願、退貨意願。
而第二篇論文國立高雄科技大學 智慧商務系 張俊陽所指導 陳豐宗的 建構雲端基礎設施即服務評選模式 （2019），提出因為有 修正式資訊系統成功模式、基礎設施即服務、修正式德菲法、知覺價值、資訊安全的重點而找出了 twm company的解答。
自由退貨政策對線上購物行為之影響
為了解決twm company 的問題，作者陳翰 這樣論述：
本研究分別從退貨政策“寬鬆”的金錢和努力兩個構面，提出了免審核免運費的自由退貨政策。研究目的在於探討該寬鬆退貨政策藉由知覺公平和知覺風險，影響台灣和大陸兩個不同地區消費者的線上購物行為，並比較兩地消費者行為之間的差異，同時欲探討知覺可信在知覺公平到知覺風險路徑上的調節效果。研究採用實驗法設計四種不同實驗情境，通過實驗問卷對兩地區的大學生進行隨意發放，最後共蒐集問卷800份。經過對收集資料的分析整理後，本研究發現: (1)免審核免運費的自由退貨政策會增強消費者的購買意願和退貨意願，且對購買意願和退貨意願兩者的影響相去不遠。(2)台灣消費者對免審核免運費自由退貨政策的知覺公平明顯高於大陸消費者，
而同樣面對該政策時大陸消費者購買意願和退貨意願的增加明顯高於台灣消費者。(3)知覺可信具有部分調節效果，對免審核的知覺可信強化知覺公平對知覺風險的負向效果，而對免運費的知覺可信卻不具備調節效果。根據以上發現，本研究提出建議: (1)免審核免運費的自由退貨政策是對業者有利的政策，如果搭配“時間”構面的寬鬆退貨政策控制消費者的退貨意願，將為業者帶來更大的效益。(2)自由退貨政策的使用在面對台灣和大陸不同地區消費者時，側重點應有所不同。
建構雲端基礎設施即服務評選模式
為了解決twm company 的問題，作者陳豐宗 這樣論述：
目錄摘要………………………………………………………………………………………IASBTRACT II目錄…………………………………………………………………………………….IV圖目錄………………………………………………………………………………….VI表目錄 VII一、緒論 11.1 研究背景 11.2 研究動機與目的 21.3 論文架構 6二、文獻探討 92.1供應商資訊系評選 102.2資訊系統評選 112.3修正式資訊系統成功模式 112.4雲端運算 152.4.1 IAAS定義 162.4.2 IAAS服務功能 162.5 IAAS評選指標之理論補充 182.5
.1知覺價值 182.5.2 資訊安全 182.5.3 知覺風險 192.5.4隱私權政策 222.6 修正式德菲法 252.7模糊綜合評判 26三、研究方法 283.1 階段一：回顧文獻及設計指標 313.2 階段二：雛型指標修正與分析 323.3 階段三：評選指標精簡與結果 323.4 階段四：評選指標權重分析 33四、研究結果 354.1 階段一：文獻回顧與設計雛型指標之結果 354.2 階段二：雛型指標修正與分析之結果 394.3 階段三：雛型指標精簡之結果 444.4 階段四：評選指標權重分析 464.5個案範例 61五、結論與建議 665.1研究
結論 665.2研究貢獻 665.2.1 建構一套系統化的評選模式發展程序 665.2.2 擴充修正式資訊系統成功模式的使用範圍 665.2.3 實務貢獻 665.3 管理意涵 675.3.1 系統品質 675.3.2 服務品質 675.3.3 服務功能 675.3.4 知覺價值 675.3.5 資訊安全 685.3.6 知覺風險 685.3.7 隱私權政策 685.4 研究限制 685.5 研究方向 685.5.1不同觀點及理論 685.5.2不同區域別的研究對象 68參考文獻 69附錄二 第一次修正式德菲法調查問卷 77附錄三 第二次德菲法調查問卷
83附錄四 權重調查問卷 89圖目錄圖 1、論文架構 5圖 2、評選指標建構流程圖 7圖 3、修正式資訊系統成功模式 11圖 4、修正式德菲法-流程圖 23圖 5、雛型指標架構 26圖 6、IAAS研究流程 28圖 7、IAAS問卷設計雛型指標流程圖 30圖 8、IAAS權重指標評選流程 32圖 9、IAAS雛型指標精簡結果 42圖 10、IAAS評選模式流程圖 59表目錄表 1、回顧過去資訊系統評選指標相關研究 3表 2、回顧供應資訊系統評選指標相關研究 10表 3、系統品質構面評選要項 13表 4、服務品質構面評選要項 14表 5、回顧雲端運算定義 15表
6、IAAS服務功能 17表 7、知覺價值評選要項指標 18表 8、知覺風險評選要項 19表 9、資訊安全之相關文獻彙整 20表 10、資訊安全評選要項 21表 11、隱私權政策對照表 22表 12、隱私權政策要項說明 24表 13、系統與服務品質評選指標 35表 14、功能評選指標 36表 15、知覺價值評選指標 37表 16、資訊安全評選指標 37表 17、IAAS評選模式雛型指標 38表 18、第一回修正式德菲法問卷調查結果 40表 19、第一回修正式修正式德菲法問卷專家彙總處理情形 41表 20、第二回修正式德菲法問卷調查結果 42表 21、構面因素權重表
46表 22、系統品質單因素權重 47表 23、服務品質單因素權重 48表 24、服務功能單因素權重 48表 25、知覺價值單因素權重 49表 26、資訊安全單因素權重 49表 27、評選指標權重分配 50表 28、系統品質單因素 52表 29、系統品質評價表 53表 30、服務品質單因素 53表 31、服務品質評價表 54表 32、服務功能單因素 54表 33、服務功能評價表 55表 34、知覺價值單因素 55表 35、知覺價值評價表 56表 36、資訊安全單因素 56表 37、資訊安全評價表 57表 38、K企業選擇之IAAS評選指標 63表 39、三
家廠商得分 65