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自殺防治專線協談志工人格特質、工作成就感與服務年資之研究：以桃園市生命線為例

為了解決wa cookies台北的問題，作者林治家 這樣論述：

自殺防治一直以來都是全球心理衛生關注的焦點，更是我國社區心理衛生的重要議題，生命線協會長期以來在社區自殺防治上扮演重要的角色。然而在時時處理的都是高挑戰、高壓力的沉重自殺議題時，高流失率一直是自殺防治專線機構面臨的難題，它除了增加機構招募及訓練的成本，更阻礙自殺防治工作的有效推展。本研究因此以桃園市生命線協會1995專線協談志工為研究對象，探討自殺防治專線協談志工留任年資與人格特質，及其與工作成就感之關聯。結果顯示整體生命線志工呈現了高友善、高嚴謹、高開放、中外向、低神經質的人格特質。志工的外向性、友善性、嚴謹性與開放性人格特質與志工年資及工作成就感有顯著正向關係，而志工的神經質特質與志工年

資及工作成就感有顯著負向關係。志工的工作成就感與志工年資有顯著正相關。志工的工作成就感在其人格質與志工年資間具有顯著中介效果。本研究結果可作為自殺防治專線協談招募管理及訓練督導志工之參考。