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真想立刻去上班：悠遊職場16式(2版)

為了解決三竹股市電腦版費用的問題，作者晉麗明 這樣論述：

對於職場中的你而言，終日辛苦奔忙的， 是一份食之無味的工作， 還是一個讓你熱情澎湃的舞台？ 　　104資深副總經理晉麗明 　　針對職場環境、心理建設、工作職能、生涯規劃等16個不同的主題，給你紮實的建議與叮嚀。 　　幫助你悠遊職場，自信、實力都爆棚，成功邁入贏者圈。 　　強者，不由分說；上班，就是享受。 　　未來五年，你想過什麼樣的生活？ 　　要有豐厚的薪酬、坐擁名車豪宅？ 　　成為帶領團隊的主管，攻城掠地，打下數十年基業？ 　　執掌跨國業務，成為空中飛人、環遊世界？ 　　還是找到所愛的人，陪伴家人，並將榮耀與親友分享？ 　　不管你對未來的藍圖是什麼，都必須要有切實可行的計畫並付諸行動

，才有可能實現。本書是作者多年來工作的心得及觀察紀錄，希望能讓職場上班族用有限的時間，掌握到最重要的觀念與方法；匯集小優點成就大長處，讓每位讀者逐步自我實現，擁有不平凡且多彩多姿的職場生涯。   作者簡介 晉麗明 　　現職： 　　104資訊科技集團資深副總經理 　　東吳大學會計學系兼任講師 　　經歷： 　　股票上市(櫃)公司管理處處長/人資主管/總經理特別助理 　　歷任傳統(化纖)產業/科技(網通/工業電腦)產業/服務(教育訓練/人力資源)產業 　　管理雜誌華人500講師 　　經濟部/國家文官訓練所/外貿協會/勞委會職訓局/桃園縣政府勞動及人力資源局/北區國稅局三重稽徵所/金融研訓院

/工研院/中華航空/美商惠氏/土地銀行/板信商銀/明泰科技/欣詮科技/國巨/英濟等培訓講師 　　清大/交大/政大/台北教育大學/彰師大/台中教育大學/元智/中原/東吳/淡江/東華/慈濟/靜宜等各大學院校講座講師 　　SEMICON Taiwan 2013/工研院IEK眺望2104產業發展趨勢研討會專題講座 　　專長： 　　人力資源管理/教育訓練/中高階獵才/上班族職涯發展 　　講授課程： 　　職場趨勢/兩岸職涯/中高階轉職與跨界/上班族競爭力與職涯發展/上班族專業面試與履歷撰寫技巧等課程 　　中華民國就業服務乙級證照 　　著作： 　　2005「職場必修的13堂課」 　　2006「當草莓撞

到芭樂-上班族的職場書」 　　2007「大位在等你-104教你成功轉職」 　　2008「超越期待的人才」 　　2009「選對工作，老闆砍不到你 」 　　2011「下一個搶手人才就是你」 　　2012「兩岸工作大地圖」 第一章　職場內外部環境的劇變 •台灣面對的經濟挑戰 •中國大陸的磁吸效應 •台灣傳統產業的轉型失敗 •科技產業的危機畢現 •台灣特殊政治環境影響經濟發展 •社會瀰漫對經濟前景與個人生涯的疑慮與迷惘 第二章　上班族的自我省思 •嚴峻的就業市場 •工作與舞台－「你要的是工作？還是舞台？」 •態度決定勝負 •重新看待社會與職場 •天底下沒有不可能的事 •多職能「π」型人是職場主流

•成敗取決執行力 •二十四小時工作，不退休的年代 第三章　如何成為具有競爭力的上班族 •思考投入（從事）工作的考量因素 •當前企業組織的重要特性 •失敗職場工作者的問題分析 •培養職場的個人競爭力 •「想要」與「一定要」 •成為具有競爭力的上班族 第四章　新鮮人如何打贏第一仗：企業錄用新鮮人的十個原因 •五秒鐘過濾學校與科系 •具誠意的履歷，才有面談機會 •關鍵三十分鐘－面談要能展現專業與企圖心 •重視工作內容比薪酬重要 •穩定性是企業最重視的特質 •溝通協調與團隊互動能力 •重視績效 •自律 •住得近，有優勢 •語文能力與接受外派為求職加分 第五章　上班族西進中國的機會與風險 •上班

族西進中國的主要原因 •台灣就業市場供過於求 •看好中國商機，尋找職場出口 •兩岸服貿協議的趨勢與商機 •西進發展首重專業能力 •中高階主管與專業人士是西進主力 •台灣人才的競爭優勢與劣勢 •台灣人才的折舊年限還剩多久？ •找回「重新學習」的企圖心與執行力 •人脈經營是成事的關鍵能力 •為新世代年輕人架橋鋪路 第六章　新鮮人如何接軌兩岸職涯 •認清你的對手 •沒有優勢，只有競爭 •在中國打拼要贏在起跑點，也要贏向終點 •連台商也不想用台灣人 •出海當大魚，別只眷戀小池塘 第七章　上班族的人際溝通與團隊合作 •職場上班族應有的溝通協調認知 •成功的溝通協調態度 •溝通的步驟與流程 •組織中常

見的溝通問題 •如何建立良好的人際關係 •處理組織衝突的方法 •「找對人」是消弭組織溝通不彰的最重要因素 •上班族的自我期許 第八章　上班族的表達力與簡報技巧 •職場公眾表達能力的培養 •簡報的事前準備項目 •簡報前的行政準備 •簡報者的自我準備 •簡報的表達技巧 •簡報常犯的錯誤 •簡報時間的控制 •回答問題的技巧與注意事項 •感謝大家的參與 第九章　上班族的時間管理 •時間管理的意義與目的 •重要的時間管理觀念 •時間管理的內涵 •在職場中應有的時間管理觀念 •時間管理是上班族的關鍵能力 •如何在生活中有效做好時間管理 •時間管理的步驟 •成為一個優質的時間管理者 第十章　上班族的計

劃管理 •企業年度計劃的內容 •5W2H1E分析法 •企業組織年度目標訂定的步驟 •年度計劃訂定之注意事項 •年度目標展開程序 •年度計劃之管控 •個人在組織中對計劃應有的認知 •計劃的調整／差異分析與改善對策 第十一章　職場工作倫理 •倫理的定義及企業相關的倫理範疇 •工作倫理 •工作倫理的重要性 •職場中主要的工作倫理議題 第十二章　商業禮儀 •給他人留下好的「第一印象」 •幽默感是受人歡迎的重要元素 •微笑是成功者最大的特質 •簡單容易的「傾聽」禮節 •「真誠讚美」贏得人心 •一般職場的商業禮儀 •上班族的衣著妝扮 第十三章　職場專業文書力 •工作中文書作業的範疇 •文書力建立的方

法與途徑 •職場文書作業簡介（簽／稿） •檔案管理的基本原則 •電子流程表單的運用 第十四章　上班族的壓力處理與健康管理 •找回個人的健康體能 •職場上班族的壓力來源 •社會競爭與比較心理 •完義主義的自我要求 •人際互動的疏離 •前程定位的茫然與無助 •壓力造成的身心影響 •上班族如何戰勝壓力 •十項指標，檢驗工作的快樂指數 •上班族的自我健康管理 •定期運動是維持健康與活力的根源 •營養均衡的飲食是健康的泉源 •日常飲食應注意的事項（資料來源：行政院衛生署） •理想體重的計算方式 第十五章　上班族的職涯規劃 •何謂職涯規劃 •職涯規劃應具備的要素 •跨界發展是時勢所趨 •機會永遠留給準

備好的人 第十六章　誰能進入贏者圈 •重新審視你的就業競爭力 •強化附加價值 •從傳統處創新 •重新出發，邁進贏者圈 附錄 •企業組織招募作業的執行流程 •挑戰二十一天   序 讓美夢成真的魔法師 　　在大學授課的講堂上，我請同學們思考未來畢業五年後想過的生活，以圖像的方式用蠟筆描繪在紙上，並請大家逐一上台分享自己的志趣及理想，許多同學興趣盎然、將A4紙塗得滿滿的，也有同學絞盡腦汁，卻是一筆也下不了手！ 　　接下來的場景是，有人在台上口沫橫飛，意氣風發地描述未來希望的生活，仿彿畫中景緻，被施以魔法，活靈活現地幻化為真實情景，而更多的同學只能就著稀疏的筆觸，拼湊著自己的未來。 　

　整理同學的畫中內容，有堆積如山的金銀財寶、有直衝雲霄的摩天大樓、有大大的辦公桌、有凌空翱翔的飛機、有廣闊的世界地圖、也有與家人和樂相處的景象。 　　這些願望應該不只是這群涉世未深、還在校園中學習的同學的夢想，而是所有職場上班族努力的目標： 　　要有豐厚的薪酬，並累積滿貫的財富，坐擁名車與豪宅！ 　　希望在氣派宏偉的摩登大樓裡工作，產業前景及工作品質兼具！ 　　要擁有權力，並且成為主管，帶領團隊攻城掠地，建立鴻鵠基業！ 　　要與國際接軌，同時也經常出國巡禮，最好能環遊世界！ 　　最後，要找到所愛的人；陪伴家人，將榮耀及幸福與親友分享！ 　　這不就是上班族努力的目標嗎？這樣的圖像怎麼會顯現

在這群在學同學的畫紙上？ 　　原來從大學生、新鮮人、上班族、中高階主管，想的都一樣，希望努力能有成果與收穫，而這些自幼深植人心的圖像，能否實現？我想，所有人都不敢確定！ 　　觀察同學們的熱情及社會的現況，可以感受到社會新鮮人的無奈，因為社會對於這群初出社會的年輕人並不友善；工作機會少、沒有合理的報償，沒有提供紥實的培訓，整個職場都籠罩著厚厚的陰霾，要撥雲見日並不容易；因為國際景氣、職場競爭、工作挑戰，壓得我們喘不過氣來，要想在千軍萬馬中勝出，必須付出十分的心力！ 　　然而，這幅畫的景象已經烙印在我們腦海中，我們抺不去、也忘不了，只要有微小的火光，就會星野燎原，讓我們無法迴避！ 　　我讓

同學把畫留著，相信假以時日，當大家再有機會翻到這張畫紙，自會檢視歷經的過程與得到的成果；有人會歡呼收割，也會有人失落啜泣，這是可以預期的必然結局！ 　　什麼人會讓畫中的的情景成為真實？你我都十分清楚！ 　　讓美夢成真的魔法師，就是自己！   科技產業的危機畢現1999年9月21日，台灣發生921大地震，美國股市應聲重挫；因為台灣是全世界重要的科技產品代工重鎮，如果地震造成竹科產值減損，全球科技產品將會缺貨；這個例子告訴我們，台灣的科技產業在全球供應鍊中是扮演最底層且最微利的「代工」角色，因此只能不斷「改善製程」、「降低成本」、「提昇良率」來賺取日益微薄的代工利潤，而諸多的中小企業也淪為

科技硬體產品的組裝廠，客戶可輕易的從BOM（Bill of materials）表中計算出產品的成本，同時給予有限的代工費用，尤其是國際買家採購都採用「中國價格」、「東南亞價格」來議價，這也使得科技產業在「人為刀俎，我為魚肉」的商業現實下，不得不外移中國大陸及東南亞新興國家，以無止境的降低生產成本來爭取生機；然而，不斷在市場價格競爭的壓迫下降低成本，除了影響產品的品質外，更排擠了研發創新的轉型契機；許多科技業的工程師們日以繼夜、挑燈夜戰，不是為了開發新產品，而是以無所不用其極的「cost down」來應付歐美客戶的砍價；科技業長期身陷「價格競爭」的泥沼中。此外，科技產品少量多樣的趨勢及快速推陳

出新的節奏，也讓所有科技業者在物料採購及庫存管控的機制上，遭致沉重的壓力與損失。另外，由於科技業以研發為命脈，依據國科會的調查顯示，國內優秀研發人才極度欠缺，尤其是未來科技業將邁入行動裝置、雲端技術、軟硬體整合、生技醫療等領域，因此所有科技廠商均需才孔急，研發人力的嚴重不足，也使得產業的發展與成長受到很大的限制，加上科技業從2008年華爾街金融風暴後，競爭力大不如前，台灣知名的IC設計、筆電及手機品牌大廠營收及獲利均大幅下滑，許多新鮮人及上班族已不願投入工時長且壓力大的科技產業，台灣科技業是否能從「價格的競爭」邁向「價值的競賽」，並恢復以往的產業高人氣，值得後續觀察。

【全新改版】競爭力的探求：IC設計、高科技產業實戰策略與觀察

為了解決三竹股市電腦版費用的問題，作者蔡明介,林宏文,李書齊 這樣論述：

　　本書第一版於2002年出版後，即獲得股市投資人及關心國內高科技產業人士的熱切關注，六年後的全新增訂版除保留原書仍具參考價值的內容之外，聯發科技、揚智科技董事長蔡明介先生再次提出對台灣及國際IC設計產業的新觀察，以及對於知識經濟、人才發展、研發管理的新思考，並不吝分享30年從工程師而高科技專業經理人的豐富工作經驗，對即將進入高科技產業的新鮮人提出精闢建議與殷殷期盼；而已經入行的從業人員則不難從蔡明介先生的經驗和反思之中，找到發人深省的提點，思索未來方向。新版內容包括三大主軸︰   ◎  知識經濟與全球IC設計——人類文明從農業經濟進化為工業經濟，如今則是以知識加值為特徵的知識經濟。一個以腦力

為中心的產業，對研發管理、人才發展必須格外注意，才能達成企業、員工及股東三贏的勝局。    ◎  台灣與國際 IC設計產業觀察——蔡明介先生長期探索IC設計業的心得，包括IC設計業的經營理念、市場法則、競爭策略等，對想要了解IC設計業的讀者，是最佳的參考資料。   ◎   競爭力與趨勢探索——探討台灣科技產業的競爭力根源、未來發展前景，並深入思考新經濟的意涵及其挑戰，同時在面對新科技世代交替之際，省思科技產業如何因應轉型，以及在不景氣的時候如何進行體質調整。 　　蔡明介先生透過本書提出個人對半導體產業與IC設計業的深刻觀察與反省，而聯發科技與揚智科技所締造的卓越績效，更是他經營理念的最佳註腳。

作者簡介 蔡明介　　台大電機系、美國辛辛那提大學電機碩士，曾任工研院電子所工程師、聯電研發部副總、聯電第二事業群總經理，現任聯發科技、智原科技董事長，從事IC設計業二十餘年。 林宏文 　　交大電信工程系，曾任《經濟日報》記者，現任《今周刊》副總編輯，主跑科技產業。 李書齊 《今周刊》記者。 增訂版序　　蔡明介 ∕ 5 原版序　　蔡明介 ∕ 9 第一篇 知識經濟與全球ＩＣ設計 從工業革命到知識經濟 ∕ 12 台灣ＩＣ產業發展過程的見證 ∕ 23 六年來全球ＩＣ設計業的變與不變 ∕ 30 科技管理的核心理念與策略、戰術 ∕ 39 重新檢視公司的經營理念 ∕ 51 落實研發管理 ∕ 62 人才

發展與員工分紅 ∕ 72 開放的心胸，無限的想像——交通大學榮譽博士頒授典禮演講 ∕ 82 從亞太觀點來看全球ＩＣ設計公司的發展——美西玉山年會晚宴演講 ∕ 96 揚智的改造工程 ∕ 112 創業的核心：「將有利於吾國乎？」——創業英雄的經驗分享 ∕ 118 企業的成長、組織的蛻變與轉型——以聯發科為例 ∕ 126 第二篇 台灣與國際ＩＣ設計產業觀察 永續經營比當股王更重要 ∕ 142 ＩＣ設計業「一代拳王」理論 ∕ 146 ＩＣ設計業四個致勝要素 ∕ 153 如何跨越ＩＣ設計業十億美元「天險」 ∕ 163 ＩＣ設計公司的價值 ∕ 176 第三篇 競爭力與趨勢探索 台灣半導體產業的競爭力根源

∕ 184 五力分析與Ｓ曲線的應用 ∕ 192 新經濟就是創造更高的價值 ∕ 203 落實「創新」管理 ∕ 213 策略轉折點與企業轉型 ∕ 217 斷裂性技術與延續性技術 ∕ 230 五大核心事業詭論與五個擴充失敗的原因 ∕ 235 參考書目 ∕ 251 後記　勇氣與深思的力量　　林宏文 ∕ 255 增訂版序  蔡明介 　　資訊科技時代，半導體扮演著整個資訊工業發展的火車頭，ＩＣ成為資訊產品的重要零件。二十幾年來，ＩＣ設計業隨著半導體產業的蓬勃發展，以一個全新的商業模式出現，也對資訊科技的發展造成關鍵性的影響。依照高登?摩爾的推估，未來的十到十五年摩爾定律仍然適用於資訊科技，半導體及ＩＣ

設計業也將持續繁榮的發展。 　　　　本書距第一次出版已有六年多了，六年對於傳統產業來說變化可能不大，但是對一個新興的ＩＣ設計產業，隨著資訊科技應用環境的快速轉變，ＩＣ設計公司變化是很大的。在這段時間內，整個資訊產業也有不少的變化，最明顯的是從「ＰＣ時代」轉變到「後ＰＣ時代」。在後ＰＣ時代中，「個人和網際網路」的全球化趨勢更為明顯，特別是亞洲地區，已從世界工廠蛻變成為通訊及消費性產品的重要市場，對於在亞洲的設計公司，未來充滿了機會與挑戰。同時台灣原本獨有的一些特色也在改變，例如員工分紅也將費用化，制度上將產生很大的變化。 　　 　　本書是當初我對ＩＣ產業的觀察及經營管理的一些心得整理集結而成，現

在因應環境的變化做了一些增補。聯發科這幾年的發展，從二○○○年到現在，不但產品線範圍變廣，佈局也更國際化，確實反映了「世界是平的」。就公司的經營管理，隨著時空環境的改變也做了一些適當的調整，這些在「六年來全球ＩＣ設計業的變與不變」及「玉山科技的演講」都有進一步的說明，當然公司所要面對的挑戰也越來越大。 　　　　在增訂版的書中，主要增加的部分都集中在第一篇的部分，包括「從工業革命到知識經濟」「六年來全球ＩＣ設計業的變與不變」「重新檢視聯發科的經營理念」「落實研發管理」「人才發展與員工分紅」「開放的心胸，無限的想像——交通大學榮譽博士頒授典禮演講」「從亞太觀點來看全球ＩＣ設計公司的發展——美西玉山

年會晚宴演講」「揚智的改造工程」「創業的核心：『將有利於吾國乎』——創業英雄的經驗分享」等文章。本篇最後收錄我過去幾年在不同階段中，針對公司重要發展方向而發給同仁的內部郵件，標題保留原名「董事長的話」。 　　 　　舊有文章有關資訊及半導體業的公司情況，現在看來有些也有過時之慮，也有所刪減，僅保留一些現在看仍有參考價值之文。另外，由於二○○○年前後新經濟崛起，當時有不少談論網路與寬頻產業等文章，如今看來，網路已是產業的新基礎架構，普遍為大家所接受及使用，所以原來有關網路與寬頻的文章在新版書裡就可以省略了。 後記 勇氣與深思的力量 林宏文 　　今年初，《競爭力的探求》一書開始進行第二版的增補工作，

我再次密集地赴新竹聯發科公司總部，與董事長蔡明介進行訪談。距離上一次密集與蔡董進行採訪的時間，大概已經有八年了，一九九九年底，當時我加入《今周刊》不久，邀請蔡董於《今周刊》開闢專欄，大約為時兩年、每個月一次，我會到新竹採訪蔡董，聽他談ＩＣ產業的競爭與策略，然後回來把訪談內容整理出來，這就樣，一篇篇內容扎實豐富的文章，就在《今周刊》「科技大趨勢」的專欄裡一一呈現。 　　 　　當時，聯發科的辦公室還在舊聯電晶圓廠的對面，員工僅一百多名，與聯詠、智原等其他聯電設計部門移轉出來的公司一起共用一個大樓，由於公司還小，規畫也都很簡單，每次我走進一樓大廳時，經常就可以直接看到辦公室忙進忙出的員工，還不時聽到

工程師走路時，腳上脫鞋劈劈啪啪的聲響，讓我回想到當年還在交大念書時，在宿舍或教室裡，都可以聽到這種熟悉的聲音。 　　 　　如今，聯發科在創新一路的篤行大樓裡，樓高十一層，地下還建了超過二千個停車位，在歷經國內外一連串的購併後，目前全球員工已超過三千人，總部大樓眼看著就快沒有空間了，公司市值與規模也都與當年不可同日而語。但是，有這麼多的成就，蔡董給我的感覺，卻好像什麼事都沒發生過，跟八年前一樣低調謙虛。有一次採訪前，我跟蔡董恭禧，聯發科的手機晶片做得很好，在大陸市場大獲全勝。 　　 　　沒想到，蔡董的反應出乎我的意料。他沒有客套地回應，卻用警愓自己的語氣說：「我最不喜歡人家說我們已做得很好，尤其

是員工，更不應該有這種想法。」八月初，有一次餐敘與蔡董碰面，當時是他獲頒交大榮譽博士學位之後。那時，隨著國際及國內股市多頭行情，聯發科股價多次突破高價，成為僅次於高通（Qualcomm）的全球市值第二大ＩＣ設計公司。我跟蔡董說這件事，他的回答也很平靜：「那有什麼意義？股價每天在變，要能sustain（維持）才行啊！」  　　採訪工作多年，看過科技業形形色色的人，像蔡董把標準訂這麼高的老闆，實在也不多見。聯發科能夠跨越ＩＣ設計業的成長瓶頸，不斷創造驚奇，也是因為有這種不斷超越自己的企圖，才能屢次完成不可能的任務。如今，在第一版《競爭力的探求》推出六年多後，這本書得以再進行第二版的增補，確實有新的

意義，因為在初版第一次上市時，聯發科也才上市掛牌不久，這幾年之間，蔡董對外幾乎是封口不說話，外界很難了解他的想法。這一次，蔡董把六、七年來全球ＩＣ產業的變化，以及聯發科五年來在研發管理、經營理念和改造揚智科技等過程，都有深入的描述，相信可以給關心台灣ＩＣ 設計業發展的讀者，一個很好的參考。 　　 　　在聯發科蛻變的過程中，令我印象最深刻的，是聯發科公司六項價值觀中的「勇氣與深思」。在大部分企業的價值觀中，幾乎都會強調誠信、創新或崇本務實等，但很少企業會把「勇氣」這種字眼放在價值觀裡。而聯發科這項特有的價值觀，讓他們在做產品規畫時，就不怕挑戰歐美等國的一流大廠，不論是早年的光儲存晶片，到後來的手

機及電視晶片，聯發科把勇氣發揮到極致，創下亞洲ＩＣ設計公司多項新記錄。 　　　　在《今周刊》製作一個「股王預備軍」的專題時，我去採訪了另一家表現也很突出的ＩＣ設計公司誠致科技，總經理方新舟先生跟我提到，蔡董寫的《競爭力的探求》一書，是他們公司主管必讀的參考讀物，但由於時隔五年，聯發科的手機晶片又獲得那麼大的成就，他很想知道，在這段期間，聯發科到底是怎麼做到的？ 　　 　　當時我想，蔡董在新版的書中，已補充了九篇文章，內容也相當扎實，但可能是因為蔡董向來不張揚自己的成就，對競爭者也常常不願做太多評論，因此，這給了我一個很好的理由，可以從記者比較中立的角度，來寫聯發科成功的關鍵。於是，我就著手製作

「聯發科股王再起」的封面故事，刊於二○○七年九月中旬第五六○期的《今周刊》。文章登出來後，有不少企業主管說，聯發科的故事讓他們佩服，對於經營管理的想法，也獲得很多啟發。 　　　　其實蔡明介凡事都保持低調，而在低調的另一面，是他永遠不滿意現狀，總是保有追求更高目標的企圖。有時想想，很多人沒有機會見證聯發科的成功過程，但我卻能夠有第一手的貼近觀察，實在是很幸運。 　　這本書能夠再版，除了要感謝蔡董願意在百忙之中，抽空進行口述工作之外，也要感謝財信出版公司的楊森先生及陳重亨先生，以及我的同事李書齊先生等人。 從工業革命到知識經濟　　有發明家預言，在二○一○年一千美元所能購得電腦的運算能力只

相當於一隻老鼠，但是，在二○三○年它會相當於一個人類大腦；估計在二○五○年時，同樣一千美元可以購得電腦的運算能力，相當於所有人類大腦的加總。設想，人類社會屆時會變成什麼樣的狀況？　　人類文明的發展過程是很有趣的，約略可以分為三個階段，早期的農業經濟社會，前後持續了八千年，當時的生產要素就是二個Ｍ，也就是人（Man）和土地（Motherland）。到了西元一七五○年，「蒸汽機」的發明造就了第一次工業革命的誕生，不僅生產力大幅提升，也造就人類社會文明的進展，此時的生產要素，就從二個Ｍ變成四個Ｍ，也就是人、機器、資本及原料（Man、Machine、Money & Material）。　　在有關工業革

命的描述上，管理大師彼得杜拉克曾舉印刷術的演變為例，他說，在西元一四五○年，活版印刷發明之前，當時的書是靠修道院裡的僧侶用手抄的方式，平均每人一年可以抄一千二百頁左右，但在活版印刷的機器發明後，每個操作機器的工人，每年可以產出二十五萬頁，產出效率提升了二百倍，因此讓資訊的傳播速度加快，成本也跟著降低。　　有關成本降低的描述，彼得杜拉克也舉了一個例子，他談到在工業革命前，一磅棉花需要花一個工人十二到十四天的工作時間，但機器發明後，一個工人做十二天可以產出一千磅，成本降低了一千倍。從工業革命邁向資訊時代　　工業革命帶來的進步，是不會停止的，舉個大家都耳熟能詳的例子，以前用馬車來運輸，因此馬力成為衡

量載重的單位，但現在的車子，像ＢＭＷ的七四五系列，一部車就有三三○匹馬力，如果古人真的可以「回到未來」的話，一定想不通，到底要把這麼多馬放在那裡，才能拉動這部車子。　　工業革命時代前後大約持續了兩百年，對人類社會的影響相當大，不僅機器設備可以產生「動力」，人的活動距離也跟著變遠，同時也促進商業的交流及資訊的傳播，對人類社會的影響不可謂不大。　　接著是資訊科技時代，大約可以從一九五○年電腦發明算起，至今不過六十年，相較於工業時代，資訊時代的進步速度更快，因為腦力（Brain Power）取代了馬力（Horse Power），原來四個Ｍ，也變成了一個Ｍ（Man）再加二個Ｍ（Money+Machin

e），其中Man的重要性又更高，凌駕在其他要素之上。　　在工業時代，福特汽車的創辦人亨利福特有一句名言：「你可以擁有各種顏色的Ｔ形車，只要它是黑色的。」（Any customer can have a car painted any color that he wants so long as it is black），福特開始時只是生產一種車去適應每個人的需求。針對僱用生產線員工的要求，他還說：「為什麼每次我需要的是一雙手時，總會跟來一個大腦？」這些話，很清楚地描述，在工業時代，同一個規格並大量生產，是那時唯一的模式與價值；至於工人更只是生產線上一個元素而已，所以要的只是工人的手，生產製造不

需要他的大腦來做太多要求。　　不過，後來彼得杜拉克在討論這個觀點時，他說：「你不可能只雇用一雙手，你雇用的一定是整個人。」因此，雖然你只要僱用的是他的手和頭腦，但他有兩隻腳，隨時可能會走掉。資訊發展造就知識經濟　　所謂的知識經濟，其經濟形式是建立在知識和資訊的生產、分配和使用上，換句話說，在知識經濟時代，是以知識和資訊的激發、擴散以及有效的運用，為其重要的特質，以知識所創造出來的附加價值，為其主要的核心所在，就是指以知識資本為主要生產要素，透過持續不斷的創新，並善用資訊科技力量以提昇產品附加價值的一種經濟型態。　　在知識經濟時代，一個國家知識經濟能否蓬勃迅速發展，要視其帶動知識經濟發展的要素是

否健全，其要素有：足量的市場、知識社會的基礎建設、知識資本、創新能力、資訊科技等。談到足量的市場，知識經濟是一種規模的經濟，它的利潤是遞增的，它的效應是乘數倍增的。　　知識經濟的力量與價值到底有多大？我覺得其中可以有一個方法，是衡量每個東西單位重量所能產生的價值，例如一台汽車的重量大約兩千公斤，若以每一公克的價值，大約就是值新台幣一元；至於法國的香水，每一公克大約可以賣到九百元；又像雷射印表機的墨水，每公克可以賣到一千元；義大利名師設計的領帶，每一公克也可以賣到一百元。　　若拿半導體的晶圓來看，一片八吋晶圓約五三‧三克，平均一公克可以賣到二千元，但若加上包裝、測試及產品應用設計等，作成系統解決

方案，再拿到市場去賣，價值甚至會再增加數倍。晶圓的原材料，一公克也才值一百多元，但經過ＩＣ設計工程師的巧手後，價值可以增加數十倍甚至百倍，這就是知識經濟的力量，而資訊科技的發展，就是知識經濟發展的主要動力。人類四次資訊革命與技術應用　　回顧人類歷史，總計發生了四次資訊革命。第一次是在西元前四千年，文字書寫的發明，讓人們容易溝通，也漸漸造就了一些部落或小國家的形成，到了西元前一三○○年，書本的發明，形成第二次革命，知識開始流通，人們可以溝通、學習並管理，就統治階級來說，就更加容易治理國家。　　西元一四五○年起，印刷術的發明，讓書本大量傳播，知識流通更為加速，對統治者來說，也因民智大開，教會不再被

少數人壟斷，造就了波瀾壯闊的文藝復興時代。而最近的一次則是一九五○年，電腦與資訊科技的革命，帶來的是更大的巨變。　　若從技術的應用史來看，尤其是技術被發明後，從生產及商品化的過程，也有很多有趣的故事。例如十九世紀汽車才發明時，那時引擎是放在車子後面，做為推進器，但沒有幾匹馬力，能推動的重量很有限，因此早期汽車被接受的程度並不高，後來到了一次世界大戰時，由於馬匹不夠，發現汽車有大量運輸的能力，才加速了汽車的發展及普及。　　另外，愛迪生當年發明留聲機的技術，最初也根本沒想到要拿來放音樂，最初愛迪生想到的用途，是要給主管下達命令或記錄遺囑之用，後來有人把它拿去街上放音樂，給民眾聽，順便放個帽子讓人丟

一些銅板，結果愛迪生還很不高興，不同意留聲機拿來做這個用途，但後來放音樂的用途實在太受人歡迎了，也讓留聲機得以大紅大紫，應用更擴大。電腦普及化，半導體為資訊產業火車頭　　早期ＩＢＭ發明的電腦，本來的預期也是應用在科學上大量的計算，後來發展出ＰＣ，ＩＢＭ當時也沒意識到ＰＣ會有日後如此普遍性的應用，在蘋果電腦發明了超強功能的圖形使用者介面（ＧＵＩ）後，更適合個人的使用，讓ＰＣ的普及才更快速進展。　　在資訊革命時代，個人電腦扮演的角色至為重要，讓每個人的生產力大幅增加，而且在數位化的環境中，相較於二十年前，目前每個人的生活對數位電子產品的依賴，更是大大地提高，從辦公室到家庭及個人，電腦、手機及網際網

路等，甚至汽車的電子化也日益增加，每個人使用電子產品的機會都大為增加。　　其中，半導體就扮演著整個資訊工業發展的火車頭，在這麼多產品的應用中，都需要靠半導體來推動，因此，若我們把人類文明與使用材料的發展做一個對照，西元前三千年之前是石器時代，接著是銅器時代，再接下來是鐵器時代，從西元一九六八年起，就是半導體的矽器時代，如今，在各種電子產品的應用加重，矽器時代可以說是真正的實現了。　　依照摩爾定律的推估，如果半導體業再持續發展，未來資訊科技的想像空間將會大到難以想像，有發明家預言，在二○一○年一千美元所能購得電腦的運算能力只相當於一隻老鼠，但是，在二○三○年它會相當於一個人類大腦；估計在二○五○

年時，同樣一千美元可以購得電腦的運算能力，相當於所有人類大腦的加總。設想，人類社會屆時會變成什麼樣的狀況？事實上，科技的發展遠超過我們的想像，虛擬原則正不知不覺地入侵到真實世界之中；有一天，量變到質變，未來世界一定有超乎想像之變化。以奇異、豐田為師，專業經理人終身學習　　在知識經濟的時代中，對於每一位知識工作者來說，當科技進步如此迅速，每個人一定都要跟著成長，因為在這個時代，最容易產生折舊的已經不是機器設備，而是知識，因此終身學習也愈來愈重要。彼得杜拉克就說過，「想要在挑戰性的世界中擔任一名知識工作者，同時產生及維持效能，就必須保持學習，經常刷新知識才行。」另外，他也提到，「後現代社會是一個知

識型的社會，個人與組織唯有透過不斷的學習，才能永保優勢。」　　如果舉兩個全世界最被專業經理人推崇的兩家公司，奇異與豐田汽車為例，兩家公司都不約而同強調終身學習，也都要求專業經理人要不斷地進步。終身學習的前提，就是每個人都要很謙虛，因為世界太大了，還有太多事情是你不知道的。我記得蘋果公司執行長賈柏斯，有一次應邀到史丹佛大學的畢業典禮演講，他提到自己的成長過程，最後結論是勉勵大家要「求知若渴，虛心若愚（Stay Hungry, Stay Foolish）」，他告誡年輕人，要常保謙虛之心，要不斷地學習，才不會被世界淘汰。　　最後，我要以立體派大師畢卡索的故事做結尾，有一次，畢卡索在參觀位於法國西北部

、一處名為拉斯寇（Lascaux Cave）的史前壁畫洞窟，看到三萬年前新石器時代的壁畫，由於這些畫實在太漂亮了，看完時他嘆為觀止地說，「三萬年來，人類沒有什麼進步，其實我們什麼也沒有發明！」我想，在知識日新月異的時代中，畢卡索的話，也可以拿來隨時警惕自己保持謙虛，做為知識工作者的座右銘。

台灣地區半導體系統設備商營運績效評估

為了解決三竹股市電腦版費用的問題，作者蔡世昌 這樣論述：

半導體產業包含積體電路、電腦周邊、光電、通訊、精密機械、生物醫療技術等六大產業，在台灣發展已有 40 年雄厚基礎不容忽視，在全世界半導體產業供應鏈扮演極為重要的角色。供應製程設備生產所需的半導體系統設備商當然也是蓬勃發展，但隨市場需求逐漸飽和及產業外移因素影響，近年遭遇國際間競爭對手挑戰是更加強烈，如何在挑戰中不被淘汰已是各企業主要面臨的問題，唯有不斷創新與時俱進提升企業營運效率才能確保永續經營。本研究主旨在探討台灣地區半導體系統設備商經營績效之評估，藉由研究探討半導體系統設備商經營績效之要件，以作為企業未來經營方針之參考。本研究說明如何使用資料包絡分析法(Data Envelopment

Analysis，DEA)中 CCR 模式(Chames, Cooper＆Rhodes)、BCC 模式(Banker, Charnes＆Cooper)、差額變數法、Malmquist 生產力進行半導體系統設備商績效評估分析。藉由資料包絡分析法(EDA)，進行半導體系統設備商營運效率分析，並將研究結果作為企業管理者有效提升營運績效之方針。本研究以台灣地區半導體系統設備商帆宣系統科技、朋億科技、信紘科技、漢科系統科技等共四家上市櫃廠商作為研究對象進行評估，使用 2015 年~2019年公開說明書中財務報表資料予以實證，本研究投入項變數為員工人數、資產總額、固定資產、營業成本、營業費用、研究發展費用

等共六項變數，產出項變數為營業收入、營業毛利淨值共二項變數，實證分析結果以帆宣系統科技之營運績效評估最佳，可以成為產業中標竿，成為其他半導體系統設備商的學習對象。Malmquist 生產力實證得知受評單位於 2017 年~2019 年成長率均有呈現衰退現象，主要因素是技術變革指數及資源分配不均造成生產力下降，各半導體系統設備商須要研發新的生產技術來節省成本支出、利用新產品的開發開擴新市場或重整企業組織規模達到持續成長的方向前進。關鍵字：化學供應系統、績效評估、資料包絡分析法。