中國人壽 評價的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列股價、配息、目標價等股票新聞資訊

過去預測未來：行為面試法（第3版）

為了解決中國人壽 評價的問題，作者田效勛柯學民張登印 這樣論述：

本書從行為面試的基本原理講起，著重介紹了行為面試的設計方法、主持技巧和評分方法。其中，還給出了常見維度所對應的行為面試題目，供大家在實踐中參考使用。 田效勳 北京智鼎管理諮詢有限公司董事長、首席諮詢顧問，北京師範大學心理學博士後，中國人民大學管理學博士，北京師範大學MBA中心客座教授，人力資源與社會保障部、國資委人才專家，長期為國有四大銀行、中國人壽、中國人保財險等金融機構和中央機關提供人才測評、人才發展和人才管理諮詢服務。   柯學民 北京智鼎管理諮詢有限公司總裁、資深諮詢顧問，于北京師範大學心理學部獲得心理學碩士學位，國研·斯坦福EMBA，曾任聯想集團大區人力資源總

監。專長：人才測評、人才發展、人才管理體系設計等。   張登印 北京智鼎管理諮詢有限公司高級副總裁、資深諮詢顧問、人才管理研究院院長，于北京師範大學心理學部獲得心理學碩士學位，曾在聯想集團、神州數碼從事人力資源管理工作，後任加拿大LVC國際集團人力資源總監。專長：勝任力建模、人才測評、人才管理體系設計等。   推薦序 第三版序 第二版序 第一版序   第一章 最有效的面試方法 常用的測評方法—面試 最有效的面試—行為面試 行為面試與結構化面試的關係   第二章 行為面試的前提 勝任力模型簡介 MAP模型 勝任力模型的開發方法：行為事件訪談法 勝任力模型的開發方法：邏輯推導

法 第三章 行為面試題目的設計方法 職位資訊的收集和瞭解 設計行為面試題目的原則、方法及步驟   第四章 經典行為面試題目 動力系統 個人品行 個性特徵 認知能力 人際能力 領導與管理能力   第五章 行為面試的主持 行為面試開始前的準備 行為面試的過程 行為面試的主持技巧   第六章 行為面試的評分方法 行為面試評分表的設計 傳統評分方法 行為列表法 編碼法 三種評分方法的比較 多名評價者評分的一致性問題   附錄一 心理測量學基本概念 附錄二 推薦資源   推薦序   看到實踐中人們對面試技術的輕視和不科學的使用，我很是痛心。但總的來說，面試技術發展的趨勢是好的。越來

越多的組織開始採用更加科學化的面試方法來選拔人才。所謂科學化，就是按照心理測量學的基本原理和標準來設計和實施面試。與標準化的心理測驗工具相比，面試設計和實施的科學化程度還有很大的差距。按照心理測量學的要求，一項測量工具要有較高的信度和效度。從信度指標來看，很重要的一點是不同面試評價者的評分結果要比較一致。從效度指標來看，最重要的是面試能夠預測應聘者未來的工作業績，面試分數和效標分數之間的相關係數要達到比較理想的水準。 要使面試達到較理想的信度和效度水準，關鍵是遵照標準化的程式來設計和實施面試。這個標準化的程式，首先是工作分析，目的是確定面試要測量的維度，同時也為面試題目的設計收集行為事件；其

次是面試題目和評價標準的設計；最後是實施過程的標準化，包括評價者培訓、提問、記錄、評分和討論的標準化。另外，如果能夠追蹤應聘者未來的工作業績，計算面試的預測效度，從而改進面試的設計，那麼就形成了一個持續完善的迴圈過程。以上程式還只是基本的心理測量學要求，還不夠嚴格。比方說，面試題目品質的高低還需要進行預試，用資料來說話，看看哪些題目對個體差異不敏感，哪些題目能夠靈敏地把不同能力、不同風格的人區分開來。   從題目內容來看，常用的面試類型有兩種：一種是情景面試（Situational Interview，簡稱SI），通過探究在假設情景中應聘者的行為反應來考查其勝任力；另一種是行為描述面試（Beh

avioral Description Interview，簡稱BDI，也有人簡稱為行為面試），通過深挖應聘者在特定情景中實際發生了的行為反應來測量其勝任力。實證研究表明，兩類面試的預測效度均比較理想，但是，對高級管理職位而言，BDI更適合一些。其實，SI和BDI有很多共同之處，題目均主要來源於工作分析中收集到的行為事件，評分標準均是用具體的行為指標來進行描述。   田效勳博士等人撰寫的《過去預測未來——行為面試法》，專門介紹了BDI的設計和操作方法，他們做了一件很有意義的事情，對於推進面試科學化進程會大有説明。作者將組織選拔人才的實踐總結整?，並以理論為指導進行系統化，這對於傳播科學化的人事

測量技術會大有裨益，當然，寫作的過程也能夠提高自身的水準。應該說，這本書不是嚴格意義上的學術著作，它的風格介於學術和應用之間，略偏重於實踐。該書對BDI的設計流程和主持、評分方法進行了全面、系統的介紹，還列出了常見勝任力的面試題目，很有實用價值。實踐者可以將本書當作操作手冊來參考使用。   書中很多觀點和方法，大多源于作者們自己的親身體驗，很有實踐價值。如書中提道：   應屆生的大學生活中包含了非常多的能夠預測其將來工作表現的資訊，從經驗上來看，我們認為對應屆生的評價主要集中在以下五個方面：課程學習中的事件；課題研究中的事件；班級集體活動中的事件；社會實踐活動中的事件；家庭、朋友之間的生活事件

。   這些都是從面試實踐中總結出來的經驗，可直接供大家參考使用。當然，書中個別觀點既然未經實證，就存在需要讀者通過實踐進行檢驗之處，如面試過程應該保持什麼樣的氛圍等問題。   相對而言，BDI的設計需要遵照科學的流程，而主持BDI則需要更多的技巧。初次使用者雖然提問的是BDI題目，但應聘者的回答往往是一些理論性的闡述。稍具備一些經驗者，雖然能夠使應聘者講實際經歷的事件，但講述的內容仍不夠完整。經驗豐富者則能夠讓應聘者將所經歷的事件背景、過程和結果完整地講清楚。而提問技巧高超者則能夠通過恰當的追問，讓應聘者非常生動地描述更多和應聘崗位相關的重要資訊。因此，讀本書是掌握BDI的基礎，而不斷的練習

才是根本。   BDI是一種重要的面試類型，其適用性比較廣泛，但它並不排斥其他面試類型的結合使用，如和SI的結合。大家可參閱其他資料，以更全面地掌握面試這項應用最普遍的人才甄選技術。   車宏生 北京師範大學心理學部教授 中國心理學會心理測量專業委員會副主任 2018年6月  

超給力人信銷售

為了解決中國人壽 評價的問題，作者吳宥忠 這樣論述：

　　沒有信任，沒有買賣！ 　　顧客信你才會跟你買，銷售，賣的就是信賴感！ 　　一流的業務員花80%的時間去建立信賴感，最後只需要20%的時間就能成交。 　　三流的業務花20%的時間建立信賴感，所以他要用80%的力氣去成交，但也很難成交。 　　客戶為什麼會買你的產品？是因為他信賴你， 　　本書教你如何讓客戶與你先交心，再交易， 　　輕鬆卸除客戶心防，帶給客戶好感度與信賴感， 　　覺得你就是自己人，「不買」變「想買」！ 　　成為你的死忠客，還主動為你轉介紹， 　　有了信任，收心、收單就是快！！ 　　 　　隨書附贈45天人脈開發改造練習攻略手冊 　　 　　信任力的銷售力量～提升信

賴感的攻心銷售術 　　 　　馬雲說：「信任將是最大的未開發財富。」 　　淘寶剛成立時交易量非常慘淡，那是因為人們不習慣相信陌生人， 　　買家不願先付錢，賣家也不願意先寄貨。 　　這中間缺少一個讓人和人之間建立信任的東西，而支付寶就解決了這個問題。 　　阿里巴巴建立了一個誠信體系： 　　給了客戶能收到貨；賣家能收到錢的保證。 　　所以，有信任，才有買賣。 　　 　　建立信賴感比衝業績更重要，因為客戶信任你，比實力更有用！ 　　銷售，賣的就是信賴感！沒有信任，沒有買賣！ 　　把客戶變朋友了，你就不需要用銷售技巧了， 　　對朋友賣東西是很自然的，跟朋友買東西也是很正常的事情。 　　如果你發現你口才很

好，銷售技巧很好，產品知識很好，最後還是無法成交， 　　問題可能就出在你不太擅長建立你的信賴感。 　　本書能來幫助那些不知道如何開始的朋友們，或是想要從新改造自己人脈圈的朋友們， 　　只要跟著本書教授的心法、技巧，按部就班地練習，重整心態， 　　你將重新設定自己對於人群交往的習慣，進而接觸到更多你身命中的貴人， 　　你將專注在人際交往的開發與經營上， 　　你越是專注在這上面，就越快能夠創造出你要的結果並且嚐到甜美的「果實」。 　　 　　讀完本書你將── 　　▶ 讓自己升值，你值錢才能「賣個好價錢」 　　▶ 懂得借力、省力的經營人脈 　　▶ 樂於付出、創造雙贏 　　▶ 獲得自己想要的東西 　　▶

養成隨時開發人脈習慣 　　▶ 成為人脈吸引磁鐵 　　▶ 懂得經營人心的要訣 　　▶ 避免浪費經營人脈的時間 　　▶ 換位思考，貴人運變多 　　▶ 更新一顆升級的腦袋 　　▶ 馬上行動結交人脈 　　▶ 走出舒適圈建立自由區 　　▶ 給對方要的而不是你想給的 　　▶ 有能力每天認識新朋友 　　▶ 讓他人更快更容易喜歡上你 　　▶ 獲取人心，提升業績 　　▶ 懂得擁有團隊開發人脈的技巧 　　▶ 選擇對的人不浪費時間精力 　　▶ 自我介紹推銷自己 　　▶ 打開雷達主動尋求機會 　　▶ 利用科技軟體省時省力贏得人心 　　▶ 設定目標循序漸進 　　▶ 經營業務活動變得容易簡單 　　▶ 不怕跟陌生人做朋友

　　▶ 接受被討厭的情形，轉為人脈建立的動力 　　 　　每一筆成交，都是來自客戶對你的信任 　　所有競爭到最後都是人際關係的競爭。 　　同樣的產品、同樣的價位、同樣的服務、同樣的公司，最後你到底要跟誰買？ 　　如果你有兩個可以選擇的話，自然是看誰跟你關係好就跟誰買。 　　所以銷售就是在交朋友，最高明的銷售策略，就是把客戶變成朋友。 　　銷售最大的收穫不是抽成多少，不是升職，不是增加了可炫耀的業績，不是完成銷售目標，銷售最大的收穫是：你生活中多了一個信任你的人！ 　　出版這本書的主要發想，是作者發現很多成交的關鍵並不來自於產品或是業務員的專業，業務員帶著滿腹的專業知識去向客戶進行專業的解說

，有時候只是幫其他人做說明，因為客戶了解了產品之後卻跟與他關係好的朋友購買，只因為朋友的信任度比較好，就很像我們在誠品或金石堂門市看書，看到了想要買的書，卻反而是在博客網站下單，因為比較便宜。 　　 　　安全度=安全感？信賴度＝信賴感 　　很多人把信賴跟信賴感混為一談了，你是不是也認為信賴跟信賴感是都一樣的呢？以下的例子你應該很有感覺，現在世界各地的風景觀光區，很流行用透明玻璃建成的天空步道，就是在很高的地方搭上一個步道，步道上支撐我們雙腳的是一塊塊透明的大玻璃，每一塊玻璃都可以支撐你身體數倍的重量，儘管那些玻璃的安全係數很高，你要刻意的打破它都很困難，還是很多人上去後卻不敢往前走，為什麼呢

？我們明明知道步道十分安全，它的材質和架構都是經由高科技的演算架構而成，因為走的人會害怕，從高處往下看的恐懼更是加深了人們心中的不安全感，天空之橋的是很安全，但是安全感卻是一點都沒有，所以如果要讓不敢走的人讓他大步前進，除了拿一把槍抵住他的頭要他前進之外，就是給他足夠的安全感。 　　信賴跟信賴感也是一樣，你單方面認為是以前都記錄都是良好，沒有欺騙過客戶的紀錄，但是為什麼你都得不到客戶的信任，主要是你沒有給你的客戶有足夠的信賴感，光是你是值得信賴的業務是沒有用的，因為客戶感覺不到，只要有你給客戶有足夠的信賴感，即使你是騙子，客戶一樣對你十分信賴，不然那麼多的詐騙怎麼來，都是因為他們的行為讓人有

足夠的信賴感，受害者才會被他們予取予求，所以我們在銷售任何產品的時候，應該先把信賴感建立擺在第一位，尤其是相似性很高的行業更需要靠信賴感來成交客戶，例如保險業、房仲、金融相關等，希望每位讀者可以在此書找到適合你人際經營模組。 　　口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。客戶在和陌生的銷售人員溝通時，一般不會說「這是因為我跟你沒有情感，對你不信任」，而是以各種理由作為託辭。什麼沒空，什麼已有合作商，什麼價格不合適啊，這些問題的本質都是因為客戶不信任我們。做銷售取得客戶的信任是無價之寶。在沒有取得客戶的信任前過早地銷售你的產品，往往只會讓客戶反感！你說得越多，客戶的防備心理越重，信賴感就不容易建立，

最終銷售也就不容易成功。 　　以八二法則來說，這本書會著重80%在怎麼與他人建立關係，進而變成緊密的關係，20%只會在銷售部分著墨，因為基本上你只要那80%的部分處理的好，另外那20%可以說是水到渠成，最重要的是，學會了書裡的每一個技巧，一定要去一一行動，行動才能知道自己的不足，行動才能修正錯誤。 　　馬雲說：「信任將是最大的未開發財富。」 　　淘寶剛成立時交易量非常慘淡，因為人們不習慣相信陌生人，買家不願先付錢，賣家也不願意先寄貨。缺少一個讓人和人之間建立信任的東西，而支付寶就解決了這個問題。阿里巴巴建立了一個誠信體系：客戶給賣家評價，支付寶幫你交易，確保客戶能收到貨；賣家能收到錢。

　　所以，有信任，才有買賣。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。 　　 好評推薦 　　 　　亞洲八大名師首席　王擎天 　　天賦夢想家顧問有限公司創辦人　洪幼龍 　　華人知識經濟教父　黃禎祥 　　國際獅子會00-G1區總監　黃錫峰 　　苗栗縣商業總會理事長　戴美玉 　　

保代保險商品開發之流程管理 —以純網路銀行為例

為了解決中國人壽 評價的問題，作者柯宇峰 這樣論述：

第一章 緒論 1 第一節 研究動機與目的 1 第二節 研究範圍與限制 5 第三節 研究方法與架構 6第二章 文獻回顧 9 第一節 我國銀行保險之監理 9 第二節 我國銀行保險通路之發展 12 第三節 保險商品開發與網路投保之使用 16第三章 經營網路投保之業務規劃 20 第一節 網路投保之SWOT分析 20 第二節 銀行保險與純網路銀行保險之比較 26 第三節 實施網路投保之前置作業 35第四章 純網路銀行代理保險商品流程分析 41 第一節 商品開發之流程管理 41 第二節 系統開發之流程管理 44 第三節 案例說明 48第五章 結論與建議 58參考文獻

62