中國工商銀行代碼的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列股價、配息、目標價等股票新聞資訊

軟件交付通識

為了解決中國工商銀行代碼的問題，作者董越 這樣論述：

軟件交付過程是指在編程式改代碼之後，直到將軟件發佈給使用者使用之前的一系列活動，如提交、集成、構建、部署、測試等。   本書作為通識類圖書，對軟件交付過程的各個方面進行了全面綜合的介紹。這包括三部分內容：第1部分，介紹在研究軟件交付過程時常見的思路和思考框架；第2部分，梳理軟件交付的總體過程；第3部分，考查軟件交付過程中的各個具體活動。   總的來說，本書提供了一種類似於對人進行體檢的方法，對特定軟件產品的交付過程進行全方位的調研，可以根據其所在的業務領域、當前採用的技術棧、使用的工具、流程和方法等實際情況，找出當前突出、值得改進的問題。 董越，DevOps 資深專家，集團前

研發效能事業部架構、高級產品專家等職，從事 Aone&雲效 DevOps 產品設計、阿裡雲專有雲集成與交付解決方案設計等工作。在加入阿里之前，他還曾就職於西門子、摩托羅拉、雅虎、索尼、去哪兒網等大型企業，一直從事軟體配置管理、軟件集成與交付、DevOps 相關的工作。當前主要從事企業級DevOps體系建設與諮詢工作，説明眾多企業提升軟件研發交付效能。已服務過的客戶有華為、工商銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、中國移動、中國聯通、中國電信、華泰證券、泰康人壽等。 第1部分　思維方式 第1章　本書要解決什麼問題 2 1.1 提供一種系統全面的方法 2 1.2 分析軟件交付過程 3 1.3 軟件

交付過程包括三類事情 4 1.4 軟件交付不是按時間階段或角色劃分出來的 4 1.5 本書本質上是講述軟件交付這門學科 5 1.6 本書分成三個部分講述 5 第2章　我們要追求什麼 6 2.1 一切為了業務的成功 6 2.2 小步快跑 7 2.3 軟件實現側該追求什麼目標 8 2.4 軟件交付過程追求的目標 10 第3章　幾十年來的探索 12 3.1 軟件工程 12 3.1.1 軟件危機 12 3.1.2 工程化 13 3.2 敏捷 14 3.2.1 敏捷的理念 14 3.2.2 敏捷的實踐 15 3.3 精益 16 3.3.1 起源於製造業的精益思想 16 3.3.2 把精益應用於軟件發展

17 3.4 持續集成 18 3.4.1 持續集成是什麼 18 3.4.2 為什麼要持續集成 19 3.4.3 如何做到持續集成 19 3.5 持續交付 20 3.5.1 包括所有品質驗證工作 20 3.5.2 比較頻繁地發佈上線 21 3.5.3 持續部署 22 3.6 DevOps 22 3.6.1 DevOps的誕生 22 3.6.2 DevOps三步工作法 23 3.6.3 DevOps落地實踐 23 3.7 技術方面的演進 24 3.7.1 軟件架構 24 3.7.2 部署運行 24 3.8 它們之間是什麼關係 25 第4章　做好軟件交付的10個策略 27 4.1 細細微性、低耦合、

可複用的架構 27 4.1.1 軟件架構 27 4.1.2 測試腳本和測試資料的架構 28 4.1.3 組織架構 29 4.2 小批量持續流動的流程 30 4.2.1 大批量帶來等待等問題 31 4.2.2 短週期、小顆粒度、減少在製品 31 4.2.3 小批量持續流動的交付過程 32 4.3 運用綜合手段保證品質和安全 32 4.3.1 各種各樣的測試 32 4.3.2 左移+右移 33 4.3.3 測試人員+開發人員 33 4.3.4 人工測試+自動化測試 33 4.3.5 綜合運用 34 4.4 自動化與自助化 34 4.4.1 單項活動的自動化 34 4.4.2 流程的自動化 34 4

.4.3 自助化 35 4.4.4 相關支援 35 4.5 加速各項活動 35 4.5.1 為什麼要加速 35 4.5.2 加速的通用思路 36 4.6 及時修復 36 4.6.1 為什麼要及時修復 37 4.6.2 如何做到及時修復 37 4.7 完備記錄，充分展現 38 4.7.1 任務及其執行情況 38 4.7.2 版本和配置資訊 39 4.7.3 關聯關係 40 4.7.4 單一可信源 40 4.7.5 相關支援 41 4.8 標準化 41 4.8.1 規範可重複 41 4.8.2 方案收斂 41 4.8.3 環境一致性 42 4.9 協調完成完整功能 43 4.9.1 背景 43 4

.9.2 開發全過程的協調 43 4.9.3 交付過程的協調 43 4.10 基於度量的持續改進 44 第5章　一個典型的軟件交付過程 47 5.1 前傳 47 5.2 代碼改動累積並最終提交 48 5.3 特性改動累積並最終提交 48 5.4 集成並最終發佈 49 第6章　各個細分領域 51 6.1 交付過程 51 6.2 原始程式碼及其構建 52 6.3 部署運行 54 6.4 靜態測試 54 6.5 動態測試 55 第7章　各個關注角度 58 7.1 執行時機 58 7.2 執行效果 60 7.3 執行效率 61 7.4 問題處理效率 62 7.5 避免引入問題 64 第2部分　總體過

程 第8章　代碼改動累積 68 8.1 導論 68 8.1.1 考查範圍 68 8.1.2 關注重點 68 8.2 執行時機 68 8.2.1 包含改動的顆粒度：即時進行的測試 68 8.2.2 包含改動的顆粒度：隨時進行的測試 69 8.3 執行效率 70 第9章　代碼改動提交 71 9.1 導論 71 9.1.1 考查範圍 71 9.1.2 關注重點 71 9.2 執行時機 72 9.2.1 包含改動的顆粒度：提交的顆粒度 72 9.2.2 包含改動的顆粒度：提交時進行的測試 72 9.3 執行效果 73 9.4 執行效率 73 9.4.1 執行效率度量：從發起提交到提交完成的時間 73

9.4.2 工具輔助記錄和展現：代碼改動提交說明 73 9.4.3 工具間集成：代碼改動提交與工作項關聯 74 第10章　特性改動累積 75 10.1 導論 75 10.1.1 特性的概念 75 10.1.2 特性隔離 76 10.1.3 考查範圍 76 10.1.4 關注重點 76 10.2 執行時機 76 10.2.1 包含改動的顆粒度：代碼改動提交觸發的測試 76 10.2.2 包含改動的顆粒度：隨時進行的測試 77 10.2.3 流程順序和卡點：適當並行 78 10.2.4 管理併發：控制在研的特性數量 78 10.2.5 整體協調：完整的特性 79 10.3 執行效果 79 10.4

執行效率 81 10.4.1 自動執行：構建流水線 81 10.4.2 工具輔助記錄和展現：流水線執行情況 81 10.4.3 方案收斂 82 10.5 問題處理效率 83 10.5.1 問題處理效率度量 83 10.5.2 適當通知 83 10.5.3 記錄版本：流水線配置的修改歷史 83 10.6 避免引入問題 84 第11章　特性改動提交 86 11.1 導論 86 11.1.1 考查範圍 86 11.1.2 關注重點 86 11.2 執行時機 86 11.2.1 包含改動的顆粒度：特性的顆粒度 86 11.2.2 包含改動的顆粒度：當特性做不到既小又獨立時 87 11.2.3 包含改

動的顆粒度：特性提交時進行的測試 88 11.2.4 流程順序和卡點：特性提交門禁 89 11.2.5 整體協調：完整的特性 89 11.3 執行效果 90 11.4 執行效率 90 11.4.1 執行效率度量：從發起提交到提交完成的時間 90 11.4.2 自動執行：合併請求 91 11.4.3 工具輔助記錄和展現：特性內容說明 91 11.4.4 工具間集成：特性的代碼改動與工作項之間的關聯 92 11.5 問題處理效率 92 11.5.1 問題處理效率度量 92 11.5.2 適當通知 93 11.5.3 便捷回退：特性摘除 93 第12章　集成 94 12.1 導論 94 12.1.1

考查範圍 94 12.1.2 關注重點 94 12.2 執行時機 94 12.2.1 包含改動的顆粒度：持續接收特性改動提交 94 12.2.2 包含改動的顆粒度：特性合入觸發的測試 95 12.2.3 包含改動的顆粒度：針對新特性的測試 95 12.2.4 流程順序和卡點：製品晉級 96 12.2.5 管理併發：適當交疊 97 12.2.6 管理併發：管理變體 98 12.3 執行效率 99 12.3.1 自動執行：部署流水線 99 12.3.2 工具間集成：版本的特性列表 100 12.3.3 工具間集成：特性狀態資訊 101 12.3.4 工具間集成：自動維護說明文檔 102 12.3

.5 自主完成：各項活動 102 12.3.6 自主完成：工具的配置 103 12.3.7 便捷配置 103 12.4 問題處理效率 103 12.4.1 問題處理效率度量：紅燈修復時長 103 12.4.2 問題處理效率度量：缺陷修復時長 104 12.4.3 及時發現 104 12.4.4 適當通知 105 12.4.5 及時處理 105 12.4.6 快速定位 106 12.5 避免引入問題 106 第13章　發佈 107 13.1 導論 107 13.1.1 考查範圍 107 13.1.2 關注重點 107 13.2 執行時機 108 13.2.1 包含改動的顆粒度：發佈的顆粒度 10

8 13.2.2 包含改動的顆粒度：發佈前的測試 109 13.2.3 包含改動的顆粒度：生產環境的測試 109 13.2.4 減少等待：發佈時間窗口 109 13.2.5 操作物件的顆粒度 110 13.2.6 整體協調：按一定順序發佈 111 13.2.7 整體協調：當在特性分支上完成全部測試時 112 13.2.8 整體協調：當每個微服務都有自己的反覆運算節奏時 113 13.2.9 整體協調：靜態程式庫典型情況之公共基礎庫 114 13.2.10 整體協調：靜態程式庫典型情況之整體應用的組成部分 115 13.2.11 整體協調：靜態程式庫典型情況之服務介面定義 116 13.3 執行

效果 117 13.4 執行效率 117 13.4.1 執行效率度量 117 13.4.2 自主完成：精簡發佈審批流程 118 13.5 問題處理效率 118 13.5.1 問題處理效率度量：故障恢復與缺陷修復的時長 118 13.5.2 及時發現 118 13.5.3 適當通知 119 13.5.4 及時處理 119 13.5.5 快速定位 119 13.5.6 便捷回退：發佈回滾 119 13.5.7 緊急改動的生效方式：緊急發佈 120 第3部分　具體活動 第14章　原始程式碼版本控制 122 14.1 導論 122 14.1.1 考查範圍 122 14.1.2 關注重點 122 14

.2 執行時機 123 14.2.1 管理併發：晚分叉模式支援交疊 123 14.2.2 管理併發：早分叉模式支援交疊 124 14.2.3 管理併發：用主幹代表最新已發佈版本 125 14.2.4 管理併發：特性分支的管理 126 14.2.5 操作物件的顆粒度：代碼庫的尺寸 127 14.3 執行效果 127 14.4 執行效率 128 14.4.1 執行效率度量 128 14.4.2 快速執行：分散式版本控制工具 128 14.4.3 快速執行：便捷的頁面操作 129 14.4.4 規範可重複：管理眾多代碼庫 129 14.4.5 規範可重複：明確代碼庫內的目錄結構和內容 129 14.

4.6 規範可重複：規範版本號 130 14.4.7 規範可重複：標識原始程式碼版本 131 14.5 問題處理效率 132 14.5.1 便捷回退：特性摘除 132 14.5.2 便捷回退：發佈回滾 132 14.5.3 緊急改動的生效方式：已提交特性的修改 133 14.5.4 緊急改動的生效方式：緊急發佈 133 14.6 避免引入問題 134 第15章　構建 135 15.1 導論 135 15.1.1 構建的概念 135 15.1.2 考查範圍 136 15.1.3 關注重點 136 15.2 執行時機 136 15.3 執行效率 137 15.3.1 工具輔助記錄和展現：構建遇到的

問題 137 15.3.2 快速執行：從全域視角提速構建 138 15.3.3 規範可重複：構建的可重複性 140 第16章　構建環境管理 142 16.1 導論 142 16.1.1 考查範圍 142 16.1.2 關注重點 142 16.2 執行效率 142 16.2.1 規範可重複：構建環境標準化 142 16.2.2 資源複用：構建環境資源池化 143 16.2.3 快速執行：保障隨時有構建資源可分配 144 16.2.4 快速執行：保障構建所需的緩存 145 第17章　製品管理 146 17.1 導論 146 17.1.1 製品的概念 146 17.1.2 考查範圍 147 17.1

.3 關注重點 147 17.2 執行時機 147 17.3 執行效果 148 17.3.1 覆蓋範圍：外來製品 148 17.3.2 覆蓋範圍：工具和基礎軟件 148 17.4 執行效率 149 17.4.1 執行效率度量 149 17.4.2 工具輔助記錄和展現：製品的屬性資訊 149 17.4.3 工具間集成：原始程式碼、構建、製品之間的關聯 150 17.4.4 快速執行：快速存取 150 17.4.5 資源複用：不重複存儲 151 17.4.6 規範可重複：管理眾多製品 151 17.4.7 規範可重複：標識製品版本 152 17.4.8 規範可重複：標識靜態程式庫版本 152 17

.4.9 規範可重複：製品清理策略 153 17.5 問題處理效率 154 17.6 避免引入問題 154 第18章　部署 155 18.1 導論 155 18.1.1 部署單元的概念 155 18.1.2 考查範圍 156 18.1.3 關注重點 156 18.2 執行效果 156 18.3 執行效率 157 18.3.1 自動執行：完全自動化 157 18.3.2 工具間集成：以部署單元為核心物件 157 18.3.3 自主完成 158 18.3.4 便捷配置：避免重複配置 159 18.3.5 快速執行 159 18.4 問題處理效率 160 18.4.1 及時發現 160 18.4.2

便捷回退 160 18.5 避免引入問題 160 18.5.1 業務連續性：生產環境的部署策略 160 18.5.2 業務連續性：測試環境的部署策略 161 18.5.3 業務連續性：用戶端的部署策略 162 第19章　運行環境管理 163 19.1 導論 163 19.1.1 運行環境的概念 163 19.1.2 考查範圍 163 19.1.3 關注重點 164 19.2 執行效果 164 19.2.1 執行效果度量：保證足量供應 164 19.2.2 執行方法：聲明式 164 19.2.3 環境一致性：本機運行環境 165 19.2.4 環境一致性：整體運行環境 166 19.3 執行效

率 166 19.3.1 執行效率度量 166 19.3.2 自動執行 167 19.3.3 工具間集成：製品、部署、環境之間的關聯 167 19.3.4 自主完成 167 19.3.5 資源複用：環境實例的分配與回收 168 19.3.6 資源複用：虛擬獨佔方式 168 19.3.7 資源複用：處於整體環境中的個人開發環境 168 19.3.8 方案收斂 169 19.4 避免引入問題 169 第20章　配置參數管理 170 20.1 導論 170 20.1.1 系統組態參數的概念 170 20.1.2 業務配置參數的概念 170 20.1.3 考查範圍 171 20.1.4 關注重點 17

1 20.2 執行時機 171 20.2.1 流程順序和卡點：設置方式 171 20.2.2 流程順序和卡點：選擇設置方式 172 20.2.3 流程順序與卡點：確保品質 173 20.2.4 整體協調：程式與配置參數的匹配 173 20.2.5 整體協調：鍵值分離 173 20.3 執行效率 174 20.3.1 自動執行 174 20.3.2 自主完成 175 20.3.3 便捷配置：減少人工設置內容 175 20.4 問題處理效率 175 20.5 避免引入問題 176 第21章　資料存儲結構管理 177 21.1 導論 177 21.1.1 資料存儲結構管理的概念 177 21.1.2

考查範圍 177 21.1.3 關注重點 178 21.2 執行時機 178 21.3 執行效果 178 21.3.1 執行方法：應對挑戰的常見方法 178 21.3.2 執行方法：聲明式 179 21.3.3 環境一致性 180 21.4 執行效率 180 21.4.1 自動執行 180 21.4.2 自主完成 180 21.5 問題處理效率 181 21.6 避免引入問題 181 第22章　代碼評審 182 22.1 導論 182 22.1.1 代碼評審的概念 182 22.1.2 關注重點 182 22.2 執行時機 183 22.2.1 包含改動的顆粒度：通常以特性為單位 183 2

2.2.2 包含改動的顆粒度：結對程式設計 183 22.2.3 流程順序和卡點：事前評審和事後評審 183 22.3 執行效果 185 22.3.1 執行效果度量 185 22.3.2 覆蓋範圍：根據場景選擇合適的測試力度 185 22.3.3 覆蓋範圍：不僅包括原始程式碼的改動 186 22.3.4 執行方法：代碼評審的形式 187 22.3.5 執行方法：檢查清單 187 22.3.6 人員能力：做代碼評審需要專門的技能 188 22.4 執行效率 188 22.4.1 執行效率度量 188 22.4.2 工具輔助記錄和展現：記錄評審發現的問題 188 22.4.3 工具間集成：IDE能

力 189 第23章　代碼掃描 190 23.1 導論 190 23.1.1 代碼掃描的概念 190 23.1.2 關注重點 191 23.2 執行時機 191 23.2.1 流程順序和卡點：只卡增量 191 23.2.2 流程順序和卡點：技術債可以通融 191 23.3 執行效率 192 23.3.1 快速執行 192 23.3.2 規範可重複：定制規則 192 23.4 問題處理效率 193 第24章　製品分析 194 第25章　單元測試 196 25.1 導論 196 25.1.1 單元測試的概念 196 25.1.2 自動化測試用例和測試腳本的概念 196 25.1.3 關注重點 19

7 25.2 執行時機 197 25.2.1 包含改動的顆粒度 197 25.2.2 流程順序和卡點：嘗試性工作推遲測試 197 25.2.3 流程順序和卡點：測試驅動開發 198 25.3 執行效果 198 25.3.1 覆蓋範圍：代碼覆蓋率 198 25.3.2 人員能力：測試設計是一門學問 199 25.4 執行效率 200 25.4.1 快速測試準備：測試腳本的自動化生成 200 25.4.2 快速執行：只測試增量部分 200 25.5 問題處理效率 201 25.5.1 快速定位：調試器 201 25.5.2 記錄版本 201 第26章　自動化介面測試 202 26.1 導論 202

26.1.1 自動化介面測試的概念 202 26.1.2 關注重點 202 26.2 執行時機 202 26.2.1 包含改動的顆粒度 202 26.2.2 流程順序和卡點：先做增量測試 203 26.2.3 流程順序和卡點：測試驅動開發及其變體 203 26.3 執行效果 203 26.3.1 覆蓋範圍：較高的覆蓋率 203 26.3.2 覆蓋範圍：僅在必要時Mock 204 26.3.3 覆蓋範圍：單次調用和完整場景 205 26.4 執行效率 205 26.4.1 工具間集成：特性、測試腳本、測試執行、缺陷之間的關聯 205 26.4.2 自主完成：鼓勵開發人員編寫測試腳本 206 2

6.4.3 快速測試準備：測試腳本與測試資料分離 206 26.4.4 快速測試準備：測試腳本的分層與複用 207 26.4.5 快速測試準備：測試資料的分層與複用 208 26.4.6 快速測試準備：事先創建測試資料的方法 208 26.5 問題處理效率 208 26.5.1 快速定位：問題自動分類 208 26.5.2 快速定位：介面調試工具 208 26.5.3 記錄版本：與原始程式碼同步 209 26.6 避免引入問題 209 26.6.1 引入問題度量：減少誤報 209 26.6.2 隔離性：不受其他測試干擾 210 26.6.3 隔離性：管理測試用例之間的依賴 210 26.6.4

工具可靠性：測試資料備份 210 第27章　人工UI測試 211 27.1 導論 211 27.1.1 UI測試的概念 211 27.1.2 關注重點 211 27.2 執行時機 212 27.2.1 包含改動的顆粒度 212 27.2.2 流程順序和卡點 212 27.3 執行效果 212 27.4 執行效率 213 27.4.1 工具間集成：特性、測試執行、缺陷之間的關聯 213 27.4.2 自主完成：開發人員自測 213 27.4.3 快速測試準備：探索性測試 214 27.5 問題處理效率 214 第28章　自動化UI測試 215 28.1 導論 215 28.2 執行時機 215

28.3 執行效果 216 28.4 執行效率 216 28.5 問題處理效率 217 第29章　非功能測試 218 29.1 導論 218 29.1.1 考查範圍 218 29.1.2 關注重點 218 29.2 執行時機 218 29.3 執行效果 219 29.3.1 覆蓋範圍：性能與容量 219 29.3.2 覆蓋範圍：安全性 220 29.3.3 覆蓋範圍：相容性 220 29.3.4 覆蓋範圍：易用性 220 29.4 執行效率 221 29.4.1 自動執行 221 29.4.2 快速測試準備：事先創建測試資料的方法 221 第30章　生產環境測試 222 30.1 導論 22

2 30.1.1 考查範圍 222 30.1.2 關注重點 222 30.2 執行效果 222 30.2.1 覆蓋範圍：功能測試方面 222 30.2.2 覆蓋範圍：非功能測試方面 223 30.2.3 執行方法：小範圍試用 223 後記 225

尋找CEO接班人：掌握成為企業接班人的關鍵

為了解決中國工商銀行代碼的問題，作者許書揚,林知明,金慧婉,彭成基,柯維華,賴遠烽,丁蔓玫,許慈芳 這樣論述：

「接班及傳承」是許多企業都會面臨到的問題 如何為企業選定最適任的接班人、確保順利接班 本書告訴你《尋找CEO接班人》應知的大小事 　　當一間頗具規模的公司執行長被解僱、離職或退休而沒有成功的接班人時，公司費用會迅速增加，高達七、八位數的資遣費和七位數的獵才服務費均只是開端。之後，董事會成員的介入、專業顧問人士（全部按小時收費）的參與、交通機票費用、搬遷租房、在職訓練等等，時間越長，耗費的數字就越高。 　　而這些僅屬於可以量化的費用影響，與真正看不見對公司的其他負面影響相比，它們有時顯得微不足道。高層的動盪和不確定性會影響整個組織的規畫與營運，並使一些有價值的員工開始在其他企業尋找新舞台

。失敗的接班計畫與過程甚至會使一個優良的公司慢慢癱瘓，造成對公司、股東與員工各種面向的損失。 　　實務上，如果沒有計畫好接班的正確「步驟」與「時程」，那麼即便是公司找到所謂「最完美的接班人選」，最終仍可能是白忙一場與徒勞無功。有許多公司的接班人主要交由現任CEO決定，並由他來進行挑選與培訓接班人。但將下任老闆的選擇委派給現任老闆往往是一個錯誤。 　　為什麼呢？現任CEO在選擇和培養接班人方面，往往存在固有的利益與情感衝突：大多數CEO內心都不願、也不想承認自己可以真正被取代。而且接班人的實力與能力越強，這種衝突感反而越高。事實上，董事會才是公司最重要的治理單位，董事會理應負責選擇下一位領導

者並承擔責任，CEO接班失敗通常是董事會允許接班計畫脫離其常規議程的結果。 　　如今，許多公司的業務模式都面臨著巨大的威脅與挑戰，這些公司的領導者過去在這些業務模型中或許擁有出色的運營經驗，但是，這可能不足以帶領公司進行必要的變革。 　　好的接班人計畫需要正確的視野，以及對時間、人力和資源進行投資，這些投資是值得的。沒有妥善的計畫所衍生的成本、費用可高達數十億美元。此外，公司管理CEO接班人計畫的過程也反映了總體管理企業的能力，正確執行是公司可以控制自己命運的重要使命之一。 　　作者許書揚與專業人才顧問MGR團隊，擁有非常豐富的HR相關經驗，在本書中提出許多觀點，也彙整了不同企業的作法與

故事，如果您也想為企業尋找接班人，或者落實在各部門，要尋找安排重要接班幹部，細讀本書，相信會為企業經營帶來不同的想法，對公司的未來與成長更有幫助。 名人推薦（依姓名筆畫順序排列） 　　亓存志 | 埃森哲諮詢（accenture）大中華區企業技術創新事業部董事總經理     　　王嘉昇 | HPE Taiwan董事長     　　江順成 | 鈊象電子股份有限公司總經理（股票代碼：3293） 　　吳堉文 | 全科科技股份有限公司董事長（股票代碼：3209） 　　呂慶盛 | 霈方國際股份有限公司董事長（股票代碼：6574） 　　李岳倫 | 美商宏智國際顧問有限公司（DDI）台灣區董事總經理 　　

李紹唐 | 二代大學校長 　　林棨璇 | 愛爾蘭商明導國際股份有限公司（Mentor, A Siemens Business）副總裁，台灣暨東南亞區總經理     　　林雅莉 | 財團法人溫世仁文教基金會執行長     　　林祺斌 | 荷蘭商聯想股份有限公司台灣分公司（Lenovo）總經理     　　林群弼 | 埃森哲諮詢（accenture）大中華區互聯網行業董事總經理     　　林鴻明 | 信驊科技股份有限公司董事長暨總經理（股票代碼：5274） 　　邱明琪 | 台灣睛姿股份有限公司（JINS）總經理     　　胡孝揚 | 台灣飛利浦股份有限公司（PHILIPS TAIWAN）總經理

     　　張華禎 | 玩美移動股份有限公司創辦人&CEO     　　張鴻瑜 | 美商銳碼科技股份有限公司（RIMAGE）亞太地區總裁     　　梁進利 | 聖暉工程科技股份有限公司董事長（股票代碼：5536） 　　莊永順 | 研揚科技股份有限公司董事長（股票代碼：6579） 　　許泰源 | 實威國際股份有限公司總經理（股票代碼：8416） 　　陳　欣 | 台灣源訊科技股份有限公司（ATOS）總經理     　　陳姿安 | 新加坡商美納里尼醫藥有限公司台灣分公司（A. MENARINI Singapore Pte. Ltd., Taiwan Branch）總經理     　　陳劍

威 | 撼訊科技股份有限公司總經理（股票代碼：6150） 　　陳鴻儀 | 連展投資控股股份有限公司總經理（股票代碼：3710） 　　曾頴堂 | 希華晶體科技股份有限公司董事長（股票代碼：2484）、韋僑科技股份有限公司董事長（股票代碼：6417） 　　游紫華 | 心突破股份有限公司董事長 　　焦平海 | 合晶科技股份有限公司董事長（股票代碼：6182） 　　黃亞興 | 時碩工業股份有限公司董事長兼總經理（股票代碼：4566） 　　楊香容 | 益群創意股份有限公司 人才發展總監 　　葉庭君 | 美商宏智國際顧問有限公司（DDI）亞太區副總裁 　　葉瑞斌 | 愛普科技股份有限公司獨立董事（股票代碼

：6531） 　　趙玉煇 | 澳洲意高大藥廠（EGO PHARMACEUTICALS）總經理 　　劉安炫 | 京元電子股份有限公司總經理（股票代碼：2449） 　　劉奕成 | 將來商業銀行股份有限公司總經理 　　潘健成 | 群聯電子股份有限公司董事長（股票代碼：8299） 　　蔡佩芳 | 迪堡多富資訊股份有限公司（Dieboldnixdorf Taiwan）董事總經理     　　蔡惠卿 | 上銀科技股份有限公司總經理（股票代碼：2049） 　　賴佳怡 | 台灣恩益禧股份有限公司（NEC Taiwan）董事總經理     　　簡民智 | 大眾電腦集團總經理（股票代碼：3701） 　　蘇峯正 |

隆達電子股份有限公司董事長（股票代碼：3698）  

企業團膳的服務品質、食品品質與顧客滿意度之探討：IPA應用分析

為了解決中國工商銀行代碼的問題，作者蘇建誌 這樣論述：

在工商業熱絡發展及團膳餐飲業趨於成熟的擴張之下，影響了大多數人在外工作的飲食習慣，從早期帶便當逐漸演變成現今的企業團膳，如今在一般公司行號所提供的膳食供餐已經成為大多數企業的員工福利之一，就是要讓員工的基本生理訴求能無後顧之憂，目前已有許多企業將供餐業務外包於團膳公司，重點就是希望員工不只要吃得飽亦要吃的好，還要有好的用餐環境與品質讓員工滿意才能有更多活力面對每天的工作事務，因此如何讓員工享有良好的服務與食品品質更是許多公司費盡心思的地方。 本研究主要目的為探討企業團膳服務品質、食品品質用餐前重視程度與顧客滿意度，以IPA重要—表現度分析法了解團膳服務與食品品質之相關屬性，並依不同屬性

將其分類及提供建議。本研究採隨機問卷抽樣方式進行，研究對象為北部半導體代工廠員工，問卷發放共發放400份問卷，回收395份，有效問卷339份，有效樣本率為84%。研究結果發現：員工用餐前重視程度對於環境乾淨、品質的穩定度、疫情時期的防護措施、價格、口味鹹淡均有高度重視。員工用餐後的實際感受對於環境衛生與供餐人員態度、服裝儀容、料理安全衛生、主副食份量足夠均有高度滿意。在服務與食品品質t檢定方面是對料理安全衛生無異物、價格感到合理有顯著差異。最後以SWOT分析提出建議，供團膳業者擬定服務與食品品質做為改善策略。