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OJT讓員工成為即戰力：雙向溝通建立信賴感，讓員工自動在線，不再輕易提離職!

為了解決人力緊縮的問題，作者松下直子 這樣論述：

一年舉辦200場以上顧問講座！ 超人氣「員工潛力」開發教練，教你用OJT培育員工， 不必教育訓練也能快速打造團隊即戰力！   　　．太忙碌沒空教員工，工作越積越多不知道該怎麼辦？ 　　．員工懂很多，但就是不懂公司規矩？ 　　．好不容易教到會，結果馬上就離職？ 　　這時，你可以用OJT來幫助員工進入狀況！   　　◎你的公司是否也面對以下難題…… 　　後疫情時代，各企業人力緊縮，徵才需求也創下去年同期新低。 　　在這種情況下，企業徵才更需要「徵人徵在刀口上」！ 　　適逢畢業季，身為主管或人資的你，是否正在煩惱…… 　　．想聘用新鮮人，卻怕沒有

時間教？ 　　．跳槽、轉職的優秀人才，該如何讓他們成為即戰力？   　　這些煩惱，只要運用「OJT」就有解！   　　◎OJT是什麼？有什麼樣的好處？ 　　日本二戰名將山本五十六曾說過以下名言，其中就包含了OJT的基本概念。 　　「做給他看，說給他聽，讓他嘗試，給予讚美，就能打動人心。 　　跟他溝通，聽他說話，對他認同，交託任務，就能讓人成長。 　　對他做的事以感謝的態度關注，加以信任，就會讓人拿出成果。」   　　☆OJT是…… 　　OJT是在事先訂立計畫與目標的基礎上，透過現場的工作提升部屬能力的指導法。特點在於具體工作中，雙方一邊示範講解、

一邊實踐學習。 　　當部屬有問題時可以當場詢問、補充、糾正，並能在過程中發現以往工作操作中的不足、不合理之處，共同改善。   　　☆運用OJT，能帶給主管以下好處： 　　好處1合宜帶領——依每個部屬的狀況，做最適當的指導。 　　好處2現學現用——現場指導，馬上將指導的內容活用在工作上，不會中斷工作。 　　好處3立即修正——可透過確認指導效果，隨時修改「工作分配」及「提出指令的方式」。 　　好處4溝通順暢——上司與部屬之間的溝通變得更圓滑，打造良好的人際關係和團隊氣氛。   　　◎面對工作幹勁與能力各不相同的員工，主管該如何評鑑與帶領？ 　　根據二：六：二

法則，公司裡優秀的人占兩成，能力平平的中間層占六成，工作做不來的人占兩成。 　　身為主管，平日工作也很忙碌，該如何鑑別出不同員工的表現，並加以管理呢？   　　☆每週一行簡單紀錄，就能看出員工表現，妥善做好評估！ 　　據調查，許多主管都苦於「人事評鑑」這項工作，因為平日工作忙碌，有時實在難以確實做好這項工作。   　　作者建議，這時可以每週一次，將自己對每個部屬的想法各以一行字記下。每個星期寫一行，一年就有五十二行。一年後加以回顧時，就能注意到各種訊號或轉變，例如：「雖然這名部屬在四月時犯過這樣的錯，但在八月時就懂得在同樣的狀況下避免失敗了」。   　　有了這些筆記

做為根據，主管便能做好人事評估。   　　☆運用不同方式來管理不同能力的員工，不管能力好壞都能帶得動！ 　　．對於吊車尾的兩成員工，應該扮演嚮導的角色，親自示範並講解答案。 　　．中間六成的員工，則要充分運用OJT的技巧來引導出他們潛在的能力。 　　．最優秀的兩成員工，主管要擔任教練，從旁見證他們的成長。   名人推薦   　　PlanB 商業思維學院創辦人　李建勳 　　104資深副總經理　晉麗明 　　IG職場心靈系　涵寶寶 　　影響力教練　楊琮熙 　　「人資小週末」創辦人　盧世安

人力緊縮進入發燒排行的影片

評估自動認證系統在臨床急診生化檢驗報告中之有效性

為了解決人力緊縮的問題，作者黃語涵 這樣論述：

目的：醫檢人力緊縮和檢驗業務量日益增加，為了減低實驗室報告錯誤與提升臨床醫療服務，利用自動化驗證（Autoverification）執行臨床檢驗室判斷與邏輯自動核發檢驗結果，藉由自動認證可以減少人工驗證發送檢驗報告時間和人力，提升整體報告速度且建立正確、即時、有效率的檢驗結果自動化。另一方面可以提高病人檢驗異常值、危急項目即時通報醫師與回覆率，及病人關鍵檢驗結果偏離正常範圍，並達到臨床有意義的病理變化範圍，需要通報主治醫師，執行後續處置。因此本研究為利用自動化認證提高急診生化驗證報告流程效率且檢驗結果出現危急值或異常值時，即時的提供臨床醫師通報和回覆率做最快速緊急處置之判讀參考，以確保病人的

就醫安全醫療品質。研究材料與方法資料來源為2020-2021年中部某區域醫院以生化驗證項目建立各個驗證準則:Delta Check：與前次值比對需在設定百分比內；Auto Extended Range：檢驗結果與放寬的參考區間比對；預設檢體種類：與醫令設定之血液檢體種類一致；儀器註記狀態異動：在儀器備註欄位儀器註記，以建立實驗室自己的自動認證範圍值。統計檢驗異常值與危急值通報回覆率。以檢驗資訊系統執行通報，醫師接獲通知後，應於30分鐘內回覆並至系統查詢正式報告，依其報告結果進行後續處置。結果與討論統計2020年門診、住院、急診生化項目總件數達41萬筆醫令，其急診生化佔22萬筆。2021年導入自

動認證其急診報告核發率提高為92.96% 較2020年增加5.19% ，且急診檢驗報告時效由20:20分鐘降低至17:20分鐘，異常值與危險值通報率均為100%，回覆率增加0.42%、0.53%;30分鐘、60分鐘回覆率增加4.85%、0.18%。導入自動認證提高急診生化報告核發率與降低核發報告時間，將正確檢驗報告發出，減少人工檢核報告量，確保病人報告時效。在檢驗報告中出現異常值與危急值則會立即通報醫師，30分鐘內醫師能夠檢驗數據做出最佳判斷，把握病人的黃金治療時間。