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企業文化塑造的理論與方法（第二版）

為了解決企業文化類型的問題，作者陳麗琳 這樣論述：

　　本書圍繞企業文化塑造的有關理論和方法進行闡述。共分14章，主要內容包括：企業文化引論、企業文化管理的功能、企業文化管理的功能、企業文化的結構層次等。可以作為從事企業文化管理工作的有關人員，或者在工商管理實踐中需要提高領導能力的企業領導人和管理人員使用的工具書。 第一章　企業文化引論１ 章首案例: 企業文化是大公司才需要的嗎? １ 第一節　新時代的管理需要借助文化力２ 第二節　企業文化的起源與發展９ 第三節　學習探討企業文化的目標１７ 思考題１８ 第二章　企業文化的概念與特點１９ 章首案例: 別具一格的文化個性１９ 第一節　企業文化的概念２０ 第二節　企業文化的一般特點２５ 第三節　新

經濟時代企業文化的突出特徵３０ 思考題３３ 第三章　企業文化管理的功能３４ 章首案例: 著名的豐田模式怎麼了? ３４ 第一節　企業文化的正功能３５ 第二節　企業文化的負功能４１ 思考題４３ 第四章　企業文化的結構層次４４ 章首案例: 結石娃娃的悲劇４４ 第一節　三層次結構理論４５ 第二節　四層次結構理論４９ 第三節　新四層次的塑造理論及應用５０ 思考題５５ 第五章　企業文化的類型５７ 章首案例: 誰應該被淘汰? ５７ 第一節　行業視角的企業文化類型５８ 第二節　期待狀態的企業文化類型６０ 第三節　運作中的企業文化類型６３ 思考題７２ 第六章　企業文化的思想內涵７３ 章首案例: 非主流企

業文化案例７３ 第一節　企業哲學７４ 第二節　企業的經營理念８１ 第三節　企業精神８４ 思考題９２ 第七章　企業文化的信息網路９４ 章首案例: 戴爾的開放式信息網路９４ 第一節　企業文化信息的含義與特點９５ 第二節　企業文化信息網路的構成９６ 第三節　企業文化信息網路的管理制度１００ 第四節　企業文化信息網路中存在的問題與解決辦法１０３ 思考題１０７ 第八章　企業文化的行為規範１０８ 章首案例: 廣泛影響行為與政策的三條準則１０８ 第一節　企業行為規範概述１０９ 第二節　企業的整體行為１１１ 第三節　企業的組織內部行為１１２ 第四節　企業員工個體行為１１４ 思考題１１５ 第九章　企業文化

展示的企業形象１１６ 章首案例: 由企業的ＬＯＧＯ 看其企業文化的缺失１１６ 第一節　企業形象概述１１７ 第二節　企業形象的外部表現１２０ 第三節　企業形象的內部展示１２５ 第四節　企業形象的塑造１２７ 思考題１３０ 第十章　企業文化建設中的問題與塑造方法１３１ 章首案例: 松下， 經營之神的文化塑造１３１ 第一節　企業文化建設中的問題１３３ 第二節　企業文化塑造的基礎程序與方法１３７ 第三節　企業文化建設的評估１５８ 第四節　企業文化更新１６２ 思考題１６６ 第十一章　企業文化四層次結構要素設計１６７ 章首案例: 企業文化方案為什麼流產? １６７ 第一節　企業文化的思想內涵設計１６８ 第

二節　企業文化的信息網路設計１７３ 第三節　企業文化的行為規範設計１７７ 第四節　企業文化的形象設計１８１ 思考題１８３ 第十二章　企業家在企業文化塑造中的作用１８４ 章首案例: 企業家的作為決定企業的不同命運１８４ 第一節　企業家是企業文化建設的第一主體１８５ 第二節　企業家是企業文化發展與變革的核心１８９ 第三節　企業形象是企業家形象的彰顯１９１ 第四節　企業家文化與企業文化的聯繫與區別１９３ 思考題１９５ 第十三章　中國式企業文化的建設和管理１９６ 章首案例: 生生不息的華為文化１９６ 第一節　吸收西方企業文化的精華１９７ 第二節　吸收東方企業文化的精華２０９ 第三節　吸收中國優秀管

理文化精髓２２０ 第四節　塑造有中國特色的優秀企業文化２３３ 思考題２５１ 第十四章　跨文化管理２５２ 章首案例: 廣州標致解體的原因———文化差異２５２ 第一節　跨文化管理概述２５３ 第二節　跨文化管理中出現文化衝突的原因２５９ 第三節　跨文化管理的戰略與方法２６３ 思考題２７３ 附錄２７４ 參考文獻２８６ 後記２９０ 序   　　進入２１世紀以來，隨著我國經濟的持續快速增長，企業文化建設的內外環境都發生了很大變化。以前很多管理者說起企業文化，就說「不要弄那些虛無縹緲的東西，把指標搞上去才是正理」。但是，隨著經濟的迅猛發展，各種不確定性因素不斷增加，企業經營中不斷出現的各種危機使人們

不得不考慮深層次的問題；大量自主意識強、個性鮮明的知識型員工、「８０後」員工在企業中佔有重要位置，管理由粗放到細化的時代已經到來。企業要增添持續發展的動力，必須提高內部管理的要求，必須重視企業文化的管理，必須在有效的內外溝通中提高企業的知名度、美譽度和文明度。   　　現在，老板們甚至很多的管理者們都會強調企業文化的重要性，紛紛要求塑造、重塑或者改造企業文化；新上任的企業掌門人急切需要知道企業如何以新的姿態、新的角色展示新的精神風貌，獲得新的驕人業績；企業中高層領導的后備力量———ＭＢＡ的求學者們也被企業期望能為本單位的企業文化建設出謀劃策；求職大軍的主力———大學畢業生們在艱難的求職路上也不

斷被要求瞭解企業文化，甚至在轉正時被要求寫出企業的文化要素與發展目標。企業文化對職場中人來說，似乎成了職業發展必不可少的重要工具。  

企業文化類型進入發燒排行的影片

主管創新領導對組織績效影響之研究：智慧資本與激勵因素的中介效果分析

為了解決企業文化類型的問題，作者林俊逸 這樣論述：

在這競爭激烈的時代，創新逐漸成為競爭的一大優勢，主管是組織中的領航員，必須掌握創新思維，才可帶領組織之績效節節高升。本研究目的在探討主管創新領導是否可以提升組織績效，以及智慧資本與激勵因素是否亦能對主管創新領導及組織績效間產生中介效果。本研究以問卷調查臺灣企業員工，總計發放250份問卷，剃除無效問卷後共得234份有效問卷，經研究分析後，有以下主要發現：一、主管創新領導對組織績效具有顯著正向的影響。二、智慧資本對組織績效具有顯著正向的影響。三、激勵因素對組織績效具有顯著正向的影響。四、主管創新領導對智慧資本具有顯著正向的影響。五、主管創新領導對激勵因素具有顯著正向的影響。六、智慧資本對主管創新

領導與組織績效之關係具有顯著中介效果。七、激勵因素對主管創新領導與組織績效之關係具有顯著中介效果。

創業維艱：開啟人生財富的機遇法則

為了解決企業文化類型的問題，作者張正彥 這樣論述：

對於一名真正的創業者而言，除了有堅忍不拔的精神和意志外，更應懂得創業知識，掌握創業的方法和技巧，借鑒成功者的經驗，這樣才能科學創業、高效創業。 本書詳細地闡述了創業的意義、步驟和創業者可能遇到的各方面問題，對一些國內外優秀創業者的故事和經歷做了歸納總結和解讀分析，啟發讀者的創業智慧，為讀者的創業之路提供鋪墊與指導。 一句話推薦：叩開創業之門，汲取創業智慧；實戰實用的創業指導，解析互聯網眾創思維。 張正彥，國內知名創業輔導專家，現擔任揚州市青年創業就業服務中心主任、揚州市大學生村官服務中心主任。從事創業培訓工作15年，是《江蘇省創業培訓服務規范標准》的起草人。先后獲得「江

蘇省青年崗位能手」「江蘇省第五屆創業之星」「江蘇省創業導師」等光榮稱號。獲得國家高級職業指導師、SIYB創業講師、國家職業經理人、國家注冊心理咨詢師、國際人力資源管理師等專業證書，在創業項目咨詢、創業風險管控、企業人力資源管理和創業團隊文化建設等領域有豐富的實戰經驗。 第一章　 創業，你真的準備好了嗎? 在如此火爆的創業風口下，一大批人摩拳擦掌、躍躍欲試，仿佛只要自己投身進去，就一定能大獲成功。但是，僅有一腔創業熱情是遠遠不夠的。你真的準備好了嗎? 選擇創業還是就業? / 003 你準備好創業了嗎? / 008 你是否具有創客精神? / 011 創業需面對的挑戰 / 015

小而美，創業切入點越具體越好 / 019 適當規避紅海市場，探索藍海空間 / 023 創業初期最關鍵的三步 / 027   第二章　行動，從撰寫商業計畫書開始 對於大多數創業者而言，商業計畫書是融資必備的敲門磚，而商業計畫書沒有特定的範本，每個創業者要思考自己公司的商業模式，然後根據公司的特點，撰寫自己的商業計畫書。 瞭解商業計畫書的內涵 / 033 撰寫商業計畫書的十個關鍵點 / 041 熟悉商業計畫書的撰寫方法與技巧 / 046 商業計畫書容易出現的問題 / 050 寫好商業計畫書的七個原則 / 052 尋找適合的商業模式 / 055 優化商業模式 / 058 不要刻意追求商業模式的複雜度

/ 061   第三章　以人為本，建立初創團隊 創業的核心是建立初創團隊，只有牢固樹立以人為本的理念和實行人性化的管理方式，才能有效促進企業全面、協調、可持續發展。而只有在安定、安全的環境下創業，才能一門心思謀求事業的發展。 僅憑一個人無法完成事業 / 067 如何選擇合夥人 / 070 搭建更有戰鬥力的團隊 / 073 選擇合夥人的六個要素 / 077 合夥創業時，職責要分清楚 / 080 以人為本，構建和諧團隊 / 084 合力則贏，分力則輸 / 087   第四章　融資，讓企業走資本路線 許多創業者面臨的一個最棘手的問題，就是怎樣籌措到必要的資金。一是因為手中沒有多少資金;二是因為沒有

財產作為貸款的抵押物，很難從銀行取得貸款。那麼，創業者如何籌措必要資金，將手中的技術轉化為產品和企業呢? 創業如同孵小雞，得先有蛋 / 093 創業常見的五種融資管道 / 097 融資多少才合適 / 102 為你的創業項目找到投資人 / 105 與投資人談判的學問 / 107 簡介國內外的融資政策 / 110 別樣融資：適量負債經營 / 113   第五章　創業，起步之初就應注重品質與服務 產品與服務是企業的靈魂，任何一個企業要生存發展，都必須千方百計致力於提高產品品質與服務水準，不斷創新，追求更高的目標。 做好細節，把握品質 / 119 設定詳細的品質管制標準 / 122 精細化經營，將廣告

做成產品 / 125 關懷到人，用心到家 / 129 服務是企業生存的命脈 / 132 服務是企業市場競爭的核心內容 / 137 用服務獲取消費者的青睞 / 141   第六章　文化願景，給企業一顆澎湃的心 企業文化，是一個企業綜合實力的體現，是企業文明程度的反映，也是使知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業做大做強，就必須樹立“以文化管企業”“以文化興企業”的理念。 常見的企業文化類型 / 147 企業文化建設容易進入的誤區 / 151 建設企業文化的意義 / 153 約伯斯：蘋果要把每件事都做得精彩絕倫 / 154 山姆·沃爾頓：沃爾瑪贏在敬業 /

157 張瑞敏：企業文化是海爾的靈魂 / 161 馬雲：阿裡巴巴的魅力不在制度，而在文化 / 165 任正非：華為堅持多元、包容、和諧的價值觀 / 169 馬化騰：騰訊的自我顛覆 / 172 劉強東：我的文化就是京東的文化 / 175   第七章　初創企業管理方式 在中小企業的初創期，由於先天性的資源和能力不足，許多企業來不及成長壯大，就不幸夭折。因此，如何管理初創企業，以促進其健康成長，無疑是一項重要課題。 初創企業的生產、銷售、財務工作 / 181 初創企業的市場行銷策略 / 184 初創企業的產品研發策略 / 188 初創企業的品牌經營策略 / 191 開源節流：創業公司的成本管理 /

194 初創企業的財務管理 / 197 初創企業的人事管理 / 200   第八章　如何規避創業危機 創業是很多人的夢想，無數充滿豪情壯志的年輕人前僕後繼，希望能夠通過創業來改變人生。但不是每一個創業者都能夠實現自己的夢想，因為創業是充滿風險的。創業者一定要做好充足的準備，儘量把創業風險降到最低。 分清危機的性質 / 205 打蛇打七寸：處理危機的關鍵 / 208 危機意識：“華為的冬天”理論 / 211 劉強東試水農村電商：突出重圍 / 213 柳傳志創業初期被騙：豁出去了 / 216 持續創業，讓企業起死回生 / 219 危機：將危險轉化為發展機會 / 222

為什麼他的業績比我好？ 員工、資源與文化制度互動論

為了解決企業文化類型的問題，作者王竹敏 這樣論述：

為什麼在同一家公司工作的員工，享有相同的資源，卻有截然不同的業績？過去研究指出，唯有當企業現有資源獲得充分有效地利用時，企業才有機會成長，可見擁有豐富資源不一定會有比較好的績效，企業中的成員如何運用資源創造價值才是經營致勝的關鍵。然而，資源是否有效利用並非全仰賴高階主管之管理能力，更是透過組織內所有基層員工共同善用資源，彼此產生良好的互動，從中萃取知識並培養知能，如此才能為個人與組織皆帶來正面的效益。世界上並不缺少資源，而是缺少善用資源的人，以前人們信奉「適者生存」，現在卻更強調「能者善變」，個人的能力差異或許會造成業績不同，但能否靈活運用組織內可掌握的各項資源，並透過良好的互動強化營運流程

效率，更是影響業績的關鍵因素，也才能將知識儲存在組織價值流程中推動組織持續進步。因此，本研究以組織資源與員工的互動關係出發，探討如何透過資源與員工長期的動態互動關係帶動企業文化與制度良性發展並進一步影響個人與組織績效的表現。本研究以不同特質、職位、年資的房仲業務為研究對象，對房屋仲介公司來說，主要收入來自於業務的業績，因此公司會設法將資深業務寶貴的銷售與開發know-how傳承下去，如此才能維持公司不墜的競爭優勢。擁有一群富含經驗與傑出銷售能力的業務是公司最重要的資產，如何讓新進業務快速的培養銷售與開發相關知能、提升戰力，更是公司未來成敗的關鍵，透過探討員工與資源的互動塑造出共享、創新、知識交

流與傳承的文化以及透過激勵性獎酬制度強化整體互動關係，塑造能夠長期提升整體績效與留才之良性循環的作法及相關管理意涵。本研究發現組織可以透過良好的資訊系統、品牌形象、網路平台、教育訓練資源與組織成員互動，幫助員工學習、創新，進而將個人培養的知能擴散、儲存、運用至組織價值創造流程中，形成能夠讓員工學習與成長的企業文化，以及透過激勵性獎酬制度促進員工互動關係並有助於個人與公司整體績效的提升，在雙方皆獲利的狀態下公司能夠留住人才、吸引年輕世代的加入；員工也能運用組織資源學習、成長，創造更好的業績，同時也在互動的過程中為組織培養知能並共同參與企業文化與制度的形成。本研究之結果可作為未來組織內部資源投入與

規劃、組織與個別成員互動方式、內部知識管理、文化與制度設計之參考，並結合策略的需要選擇知能發揮的重點讓組織能力可以與時俱進並與團隊成員共創雙贏。未來研究方向可針對不同產業、經營方式以及更深入探討如何整合與創新以活化組織內部更多不同類型資源或是組織與合作夥伴資源分享之相關議題。