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台灣行動支付成功關鍵因素之研究

為了解決信用卡回饋2023的問題，作者許皓全 這樣論述：

　　近年網路科技快速發展，行動支付工具進入台灣市場，開始改變台灣民眾付款方式。但相較其它國家，台灣行動支付發展十分緩慢。　　本研究透過相關文獻之探討，了解世界行動支付發展走向，以及各國行動支付發展現況。再以 LINE Pay、街口支付和支付寶為個案，探討三者公司經營模式。比較中國和台灣的行動支付市場環境，分析台灣行動支付發展比中國慢的原因；並以 Porter 五力分析，探索 LINE Pay 和街口支付在台灣支付市場成功關鍵因素。　　本研究經過分析後發現，中國 ATM 密度、超商密度遠低於台灣，「提款容易」和「超商密度高」成為台灣行動支付產業發展的阻礙。LINE Pay 成功的關鍵在於，結合

通訊軟體和一卡通，用戶在聊天室就能互相轉帳，人性化服務與創新思維加上通訊軟體 LINE 的人氣，幫助 LINE Pay 成為用戶數最多的支付工具；街口支付以自身為平台提供多元服務，成功吸引不同需求的用戶，並提升既有用戶黏著度，成為台灣支付市場交易總金額最高的支付工具，而在交易金額背後的是可觀的手續費，因此街口支付可謂台灣目前最成功的支付工具。

兩岸⾏動⽀付之⽐較—— 以微信⽀付及Line Pay為例

為了解決信用卡回饋2023的問題，作者葉晉瑋 這樣論述：

中國、台灣皆於1990年代末隨著電子商務的興起，開始發展第三方支付，但之後兩岸在行動支付的發展卻截然不同。支付寶於2011年推出掃碼支付功能，其後微信於2013年推出微信支付，2014年春節期間微信支付推出發紅包活動，在最短的時間內讓大量微信用戶開始使用微信支付。台灣政府於2015年才通過行動支付相關法規，開放業者申請營業執照，截至2018年6月總計六家業者申請營業執照，相較中國行動支付需求的快速成長，台灣行動支付產業才剛始起步。本研究欲探討兩岸行動支付產業的差異及其形成原因，並期望透過中國行動支付的標竿業者，探討其策略及商業模式，進一步作為台灣行動支付業者的借鏡。因此，本研究分成兩部分，第

一部分從政策與法規、技術供應環境、需求端分析、供給端分析來檢視中國、台灣行動支付產業的概況；第二部分探討以即時通訊服務起家，並成功進入行動支付市場的微信支付，把它作為標竿企業，接著分析與微信支付發展路徑相似的Line Pay，期許能為Line Pay提出策略發展及商業模式上的建議。比較分析後，本研究發現兩岸行動支付產業中的新進者表現相較金融機構與電信商優異，而這些新進者都以QR Code作為技術解決方案。另外，兩岸行動支付產業在競爭結構上有很大的不同，中國由支付寶、微信支付兩大巨頭寡佔，台灣則呈現多元競爭的局面，市場仍未出現主導者。在相異的產業背景下，微信與Line兩家以即時通訊起家的公司，都

以成為整合型平台為目標，推出支付服務滿足用戶需求，並藉此提高用戶忠誠度，兩者都利用自身在社群的競爭優勢，成功進入行動支付市場。本研究對於台灣行動支付產業的發展抱持樂觀態度，以產業生命週期來看，台灣介於胚胎期與成長期之間，預產業需求將隨消費者使用習慣的養成而提升，對於Line Pay來說首要目標是獲得電子支付營業執照，推出儲值、轉帳服務及進一步金融理財服務，並運用Line Pay 1900萬用戶數的優勢，穩定的提升市佔率。