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東海大學 高階經營管理碩士在職專班 吳立偉所指導 田震凱的 影響產物保險業顧客續保意願因素之研究 ─富邦產物保險公司之顧客關係管理觀點 (2019),提出南山理賠速度關鍵因素是什麼,來自於顧客關係管理、續保意願、忠誠度、產品差異化。
而第二篇論文世新大學 財務金融學研究所(含碩專班) 陳芬英所指導 鄭莉蓁的 長壽風險與長期照護保險商品之分析 (2018),提出因為有 長期照護保險、長照2.0、長壽風險、長照制度的重點而找出了 南山理賠速度的解答。
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影響產物保險業顧客續保意願因素之研究 ─富邦產物保險公司之顧客關係管理觀點
為了解決南山理賠速度 的問題,作者田震凱 這樣論述:
本論文研究主旨在從企業觀點,找出影響產物保險業客戶續保意願因素,以富邦產物保險股份有限公司為例。 在激烈的高度競爭、資訊透明的業務商場上,產險業也無法避免在台灣僧多粥少的市場環境中帶來營運危機,尤其網路發達造成資訊的公開透明,如何保持高續保率,業務不讓其流失,本研究以顧客管理關係為基礎,從顧客是否願意續保的眾多可能因素中,精簡八個較重要的因素做研究,作為本論文研究探討的主要架構。一、服務品質:對保險業務員與保險公司理賠的服務滿意度二、專業性:保險業務員對產品的專業度,與保險商品是否符合現代需求的專業度三、信任感:對保險業務員與保險公司的信任度四、口碑行銷:對保險業務員與保險公司的口碑等
關乎消費者的主觀感受五、公司品牌形象:保險業務員與保險公司本身的品牌形象六、產品差異化:保險商品本身在市場上的獨特性七、產品具高性價比:保險產品價格具競爭力八、忠誠度:客戶對保險業務員與保險公司的忠誠度 本研究使用上述八個因素為研究主軸,搭配文獻回顧、資料分析,並以富邦產險為本論文的研究個案,用個案分析法,分析強調「以人為本,以客為尊」的服務原則為經營方針的富邦產險,在38年來一直位居產險業的領導地位,且各主要險種續保率均維持80%左右的優異表現,供本研究針對「續保意願」因素進行分析。【關鍵字】續保意願,顧客關係管理,忠誠度,產品差異化
長壽風險與長期照護保險商品之分析
為了解決南山理賠速度 的問題,作者鄭莉蓁 這樣論述:
隨著醫療的進步,全世界的壽命有逐漸增加的趨勢。在全世界壽命增加的趨勢下,隨而來的是長壽風險(longevity risk),年齡老化將成為全世界面臨的長壽風險,進而對於老長期照護(簡稱長照)需求與日俱增。預估 2025 年台灣即達到「超高齡社會」。但因家庭結構的改變,使得家中能照顧失能者之人力短缺,家庭照顧者的角色面臨了困境。所以如何因應長期照護的需求,儼然已成為整體社會極待解決的問題。然而長期照護問題,在各先進國家現都是正面臨的問題,在歐美長期照護險已行之有年,且政府也鼓勵國人投保長期照護險,並於稅法上給予抵扣稅款的優惠。而台灣於 2007 年 4 月由行政院核定 「我國長期照顧 10年計
劃」,於104年6月3日總統令公布,106年6月3日長期照顧服務法正式上路。本研究以回顧我國長期照護制度和目前各保險公司所推行之商業長期照護保險商品進行文獻探討,以了解我國長期照護制度及商業長期照護險商品分析。其次藉由了解英、德、美、日國家於長期照護的實行狀況,提出有效發展長期照護保險制度的相關建議。由此看來,在國家政策多變且緩步進行之下,當制度尚未有配套前,民眾只能另尋社會商業保險補足缺口。藉由商業保險來補足社會保險保障之缺口、趨避長壽帶來的風險且能減少未來社會福利的支出,並能減輕個人家庭的經濟負擔,並促使台灣在長期照護保險市場有健全的發展。
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#15.團保多久會下來
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#16.申請保險理賠苦候20多天- 社會- 自由時報電子報
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#17.有沒有永遠第一的理賠服務? - 《現代保險》雜誌
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#18.南山產險理賠速度2022-在Facebook/IG/Youtube上的焦點新聞 ...
南山 人壽理賠送了十幾天還在處理中,客服響到手機都沒電還沒人接,系統更新也過了那麼久,還要用這個理由嗎?當初衝著理賠速度最快選則投保南山,結果遇到理賠就見真章 ... 於 big.gotokeyword.com -
#19.有跟南山申請理賠過嗎? - 健康跟著走
南山理賠速度 - 搜更多「南山、申請理賠、免費好孕袋」相關經驗新知。...員我家都是保南山所以比較過.積極的業務員不但理賠速度快有時會幫妳... 於 info.todohealth.com -
#20.討論串(共2篇) - [討論] 南山理賠速度- 看板Insurance - PTT職涯區
南山... 半個月了. 打電話去問進度,說要跟理賠那邊查詢. 結果遲遲沒有回電話. 請問南山現在什麼狀況阿= =. 怎麼會理賠如此慢. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... 於 pttcareers.com -
#21.[心得] 三商人壽南山人壽理賠超快速- 看板Insurance
108/4/11因子宮肌瘤入院開刀4/15出院93年買了第一張保單南山人壽101年加買 ... 入帳查了一下南山也於今日結案已查詢到給付通知書等款項匯入中理賠速度 ... 於 moptt.tw -
#22.Insurance - Re: [討論] 南山理賠速度 - PTT網頁版
Insurance · Re: [討論] 南山理賠速度 · cokellen · Sat Oct 20 18:42:54 2018 · 推:5 噓:0 留言:7 ... 於 ptt-web.com -
#23.從「好險有南山」到「健康有南山」,保險業如何化被動為主動 ...
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#24.保險業務後勤支援服務滿意調查出爐 - 好險網
業務夥伴在面臨客戶時最常遇到的問題不外乎是核保理賠速度之便捷. ... 但本次業務人員調查,南山人壽理賠核保滿意未進入前三名,換全球人壽擠進前三, ... 於 www.phew.tw -
#25.[理賠] 南山人壽檢疫所日額理賠- 看板Insurance - 批踢踢實業坊
因為現在版本太多了: 不知道是否有其他證明要一併附上: 另外南山理賠速度有前輩可以分享嗎: 我的國泰防疫16送件後就再也沒動靜了嗚嗚: 先感謝前輩 ... 於 www.ptt.cc -
#26.防疫險理賠社區諮詢站| 大家一直很關心的理賠送件進度
我們過去送件的經驗,理賠速度是是富邦>國泰>新安東京>明台>和泰。 #壽險公司 的理賠速度非常快,像是保誠人壽、台灣人壽、南山人壽的防疫保單,因為 ... 於 www.facebook.com -
#27.趨勢贏家39-金牌保險業務員 偷偷買的保單: 保險5大新主張 幫你架好人生防護網
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#28.理賠服務說明 - 元大人壽
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#30.基礎經濟學:思惟與運用 - 第 79 頁 - Google 圖書結果
... 如國泰人壽、新光人壽、南山人壽、美商大都會等,新公司的成立雖要經過財政部的 ... (如到府換約、團體保費給予折扣、理賠速度快等) ,這些顯示它們之間的差異性。 於 books.google.com.tw -
#31.南山人壽理賠幾天會下來 :: 健保中醫診所資訊網
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#32.2003年理賠服務最好壽險公司排行榜
而蟬聯了兩任「理賠服務最好」冠軍的南山人壽,此次以些微的差距飲恨將第一名讓給 ... 以驚人的速度,將富邦及三商美邦人壽分別擠到了第六、第七名,首次進入前五大。 於 33.layu.com -
#33.理賠服務 - 三商美邦人壽
倘所投保之保險契約中有「緊急醫療轉送保險金」給付項目者,被保險人因疾病或傷害搭乘救護車赴醫院住院接受治療時,可檢附搭乘救護車之證明文件,申請該項保險金理賠;倘有 ... 於 www.mli.com.tw -
#34.新保續強化防災應變能力921防災日演練不間斷 - MoneyDJ理財網
... 南山人壽友善高齡「防詐練武功」講座前進嘉義縣推出防詐騙健康操300位長輩樂活健康動起來 · 台東首家專責型失智症照護機構「樂智幸福家園」今揭牌 ... 於 www.moneydj.com -
#35.趨勢贏家51-存對好保單 每月多領2萬元: 不怕年金改革,退休幸福過
... 人壽美旺福外幣利變壽險南山人壽新美超鑽美元利變壽險中國人壽美晶外幣利變壽險南山 ... 因應台灣高齡少子化趨勢的衝擊愈趨明顯,年輕人資產累積速度也不如上一代, ... 於 books.google.com.tw -
#36.台灣人壽理賠速度
2.理賠速度並不建議列為投保的評估,就算要列為評估,也不須占太高的比重。 富邦、國泰、南山人壽高居理賠服務最好前3大. 根據《現代保險雜誌》所 ... 於 uzribisirko.lt -
#37.保險理賠--苦等20天的南山人壽 - 隨意窩
儘管各家保險業者均以優質服務為訴求,但許多客戶是在投保多年要申請理賠時, ... 她申請南山人壽的理賠,卻在提出申請20多天後仍未獲得理賠,質疑該公司的理賠速度 ... 於 blog.xuite.net -
#38.南山人壽榮獲亞洲保險業獎 - 工商時報
從事後理賠轉型為超前部署的健康管理,南山人壽1日宣布,獲得亞洲保險業獎 ... 台灣人口老化速度高於歐美,國人高齡照護需求遽增,南山人壽亦強調推出 ... 於 ctee.com.tw -
#39.理賠申請 - 兆豐保險用心守護安全有顧
為加快理賠速度,請上傳相關資料:正面行照駕照/事故聯單/其他 ... 454 國泰人壽保險股份有限公司, 455 中國人壽保險股份有限公司, 456 南山人壽保險股份有限公司 ... 於 www.cki.com.tw -
#40.南山人壽理賠速度真是慢 - 朱宜君- 痞客邦
標題:南山人壽理賠速度真是慢發問:請問各位大大有沒有遇過在手術後快一個月,還沒收到理賠的問題? 我在今年5月左右投保南山的醫療險,結果在9月的 ... 於 hamiltoanitdv.pixnet.net -
#41.深度解析》一家南山人壽拖累整個潤泰,700億套牢11年始末
一位壽險為主的金控董事分析,今年起,股債劇烈反轉,淨值表現大受影響,升息眼看著還沒停,加上防疫險理賠大門「短期內還關不了門」,衝擊諸多以壽險為 ... 於 www.cw.com.tw -
#42.一張表看懂22家壽險申訴率排行南山人壽拿最低
... 後的申訴率為第三低。 (壽險業,申訴率,南山,三商美邦,國泰,人壽,金融消費評議中心) ... 理賠專員糗大了亂解約拒賠少看護理紀錄硬誆保戶隱瞞病情. 於 www.ettoday.net -
#43.「會員大會」相關新聞 - CTWANT
... 迅速滑落,谷底將延續多久還很難說,還得視客戶與品牌廠調整庫存的速度而定。 ... 長兩位參選人南山人壽尹崇堯、全球人壽陳慧遊皆公布政見,為公會選戰揭開新幕。 於 www.ctwant.com -
#44.南山人壽理賠幾天會下來 - 全台ATM分佈網
全台ATM分佈網,保險理賠入帳時間,南山人壽理賠進度查詢,南山人壽理賠金額,南山人壽團保理賠查詢, ... 南山人壽理賠速度-理賠天數- @ 許阿松:: 痞客邦| 全台ATM分佈網. 於 atm.iwiki.tw -
#45.【防疫保單吞苦果】防疫保單理賠逾600億四大金控從天堂掉入 ...
防疫保單之亂持續延燒,最近又因理賠速度過慢,保戶抱怨聲浪四起。「收錢很快,理賠很慢,5月底送件申請理賠,現在都7月了,理賠金還沒下來,打電話去 ... 於 www.mirrormedia.mg -
#46.保險區塊鏈共享資料從保險公司間延伸到醫院 - iThome
下一階段,保險理賠醫起通服務將採取結構化資料對接的方式, ... 書與費用收據證明的交換,再讓保險公司進行審查,以加速民眾獲得保險理賠的速度。 於 www.ithome.com.tw -
#47.南山人壽理賠速度-理賠天數- @ 許阿松 - 痞客邦
標題:南山人壽理賠速度?理賠天數?發問:各位大大們! 我想請問一下?9月13日星期一到南山人壽公司申請兒童醫療保險理賠大概最快什麼時候理賠金會撥款下來 ... 於 keithtyrantho.pixnet.net -
#48.南山產物「金防疫」專案- 傳染病停業損失費用補償保險- 對抗疫情
「傳染病」定義範圍:指由中央主管機關依致死率、發生率及傳播速度等危害風險程度高低分類公告之疾病。 專屬雇主. 的. 風險規劃. 保險金. 定額給付、. 迅速理賠. 於 ics2.softbi.com -
#49.意外險理賠時間要多久?3分鐘清楚了解法規 - 合庫線上
當意外來臨時,總是殺個措手不及。意外險的最主要功能就在於當不小心發生事故時,至少還有保險可以保障權益。但意外險理賠時間到底要多久才會下來? 於 www.tcb-life-online.com.tw -
#50.Re: [理賠] 南山人壽檢疫所日額理賠- insurance - PTT職涯區
因為現在版本太多了: 不知道是否有其他證明要一併附上: 另外南山理賠速度有前輩可以分享嗎: 我的國泰防疫16送件後就再也沒動靜了嗚嗚: 先感謝前輩 ... 於 pttcareer.com -
#51.兆豐產宣布防疫理賠趨嚴壽險業正觀望不排除將跟進 - 聯合報
繼國泰世紀產、中信產公告住院理賠變嚴格,兆豐產今(5)日也表態跟進, ... 至於壽險業融通給付尚未傳出理賠趨嚴,包含南山人壽、中壽、台壽等都是 ... 於 udn.com -
#52.南山人壽以AI辨識技術全面提升客服能量 - 數位時代
以數位科技縮短作業時程,57%保戶肯認南山人壽的理賠服務佳 ... 「透過AI辨識技術,我們不僅能提升作業速度與正確性,更重要的是,透過詳細辨識與蒐集 ... 於 www.bnext.com.tw -
#53.南山人壽理賠很慢- 《MY83 保險討論區》
南山 人壽理賠送了十幾天還在處理中,客服響到手機都沒電還沒人接,系統更新也過了那麼久,還要用這個理由嗎?當初衝著理賠速度最快選則投保南山,結果遇到理賠就見真章 ... 於 my83.com.tw -
#54.各公司總機及0800電話一覽表
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金管會為鼓勵保險業服務創新,同意11家保險公司試辦「保全/理賠聯盟鏈」,可運用 ... 家保險公司為國泰產險、富邦產險、新光人壽、國泰人壽、台灣人壽、南山人壽、富 ... 於 besafe.cathay-ins.com.tw -
#56.全球人壽 因為愛責任在- 全球人壽
全球人壽自1994年正式在台營運,秉持者「因為愛責任在」的品牌理念,為保戶提供專業的保險規劃與服務,透過保險構築安心無憂的未來。 於 www.transglobe.com.tw -
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#58.南山人壽再度蟬連壽險四冠王寶座 - 馬祖資訊網
消費者購買保險最注重的是理賠速度,理賠服務往往是保險公司向保戶實現承諾的重要時刻,保戶若能獲得滿意的服務進而推薦給其他人,就是最好的口碑。 南山 ... 於 www.matsu.idv.tw -
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之前辦理過非常多次理賠,速度一般都挺快的,畢竟保險公司也不想要付延滯利息丫! 除非如前面幾位所述屬於短期出險或一些特別的狀況,不然理應不會拖這麼 ... 於 finfo.tw -
#60.[理賠] 南山跟國泰的理賠差異..... - PTT 熱門文章Hito
... 去中醫診所就診,也自費買了一些水藥當然收據的部分可以實支實付理賠,兩邊都提出申請兩間保險公司的理賠速度差不多,南山稍快一點不過公司的團險服務人員每週有 ... 於 ptthito.com -
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南山 產物保險股份有限公司為南山人壽之子公司,結合南山人壽網絡,服務據點遍布全台。南山產物領先業界率先推出「撥打電話0800-005-678,30分鐘內啟動理賠」服務。 於 www.nanshangeneral.com.tw