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電子商務時代下，網路投保之法制研究

為了解決南山產物理賠電話的問題，作者謝政恩 這樣論述：

網路投保係指要保人於網路保險交易平台提出線上要保，經保險人使用電子代理人進行線上核保通過後而為承保之意思表示，保險契約即成立、生效。我國網路投保制度開放於2004年，距今已超過10年之久，惟成效一直未達預期，金管會於2014年提出數位金融3.0計劃，針對保險、銀行、證券等金融行業建立並推動數位化金融環境，其中有關保險部分，則以免除電子憑證為唯一身份辨識方法、增加網路投保商品種類與提高投保保額為本次開放重點，並發布保險業辦理網路投保業務應注意事項（於2015年6月更名為保險業辦理電子商務應注意事項），以管理網路投保之經營。在當前電子商務狂潮之時代背景下，各種產業如何與電子商務結合係為市場關注焦

點，而保險電子商務亦是保險業者經營發展重點。保險電子商務係透過網路平台進行保險之行銷、締約與服務，以網路投保為核心，其交易模式、市場概況與歷史演進本文將於第二章介紹及說明，並於該章先述電子商務之基本概念。而網路投保之締約流程異於傳統之面對面或電話協議交易方式，且無須書面簽章，則有特別檢視其契約成立與生效要件之必要，有關於保險人所使用之電子代理人法律地位、要保人之身份辨識、電子化意思表示之性質、效力與錯誤等問題，於第三章藉由外國電子商務相關法規、文獻與我國電子簽章法、民法之探討而試著解決之。另為求思究與檢視目前網路投保監理政策之良窳，第四章則就因應網路投保再開放所發布之保險業辦理電子商務應注意事

項及修正之網路保險服務定型化契約範本，依法規、法理、市場需求分為說明與討論，並提供條文之修正建議。本文希冀此篇論文之研究得有助於國內網路投保之推展，確實掌握電子商務時代之脈動，為保險行銷再注活水更創新氣象。

保險業與新個人資料保護法下之衝擊與因應

為了解決南山產物理賠電話的問題，作者黃于凌 這樣論述：

新個人資料保護法對擁有民眾財務、健康等個人隱私資料的金融服務業而言，是一大挑戰。保險業擁有廣大的客戶，在招攬、承保、理賠等程序上，都會碰觸蒐集、處理與運用保戶之個人資料問題。如何去瞭解新法與善用新法並調整公司之流程，使作業人員不致陷入違法風險，是作者身處實務界所迫切關注的焦點，也是本文研究努力的方向。 首先，以概述參考國外的個人資料保護的立法情形及國內新、舊法之差異性等為本文序幕，接著就保險業實務面的幾個特性，如告知事項、調閱病歷及通報作業等，面對個資法之衝擊及因應措施予以分析。同時，保險業之主管機關及壽險公會在協助業者有效依法繼續運營所訂定的對應措施，如增訂保險法第177條之1

、訂定壽險業履行個人資料保護法告知義務內容參考範本、修正人身保險要保書示範內容及注意事項等，也是因應個資法發展歷程中重要的軌跡。 在結論與建議方面，除期待政府機關廣納建言，適時地修法，以讓個資法成為幫助人民的善法外；在企業端以正向態度接納個資法，進行內部制度再修正，期對經營面有加分效果。最後，因應個資法而熱燒的資安認證制度及方興未艾的網路責任保險，也許是我國可持續發展的產業契機，可做為未來的後續研究。