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知識管理理論與實務(第五版)

為了解決台灣便利商店 特色的問題，作者黃廷合,吳思達 這樣論述：

　　本書針對知識的認識、創造、蓄積、篩選作重點式的整合與介紹，分為「原理篇」、「大案例篇」兩大核心，引導讀者透過架構與理論的學習，進一步驗證並剖析知識管理的各項實用技巧與可行性。此外，全書搜集國內各領域企業的個案，包括：資訊、非營利組織、金控公司、I C 產業、零售業、電子通訊、汽車等共有12個大案例，並融入最新人工智慧、物聯網及大數據分析「新知識時代專欄」，開拓新的思維及增加發展創新的能力。   本書特色 　　1.本書具體說明知識管理的導入方法，且理論深入淺出，易學易懂。 　　2.全書包含多元實務案例，搭配「公司背景」專欄，詳細介紹IC產業、汽車、金控公司等。 　　3.

新增32個「新知識時代專欄」，說明最新的AI智慧與企業創新，探討KM發展時事新亮點。 　　4.章後附有問題討論，內容涵蓋是非題、選擇題、問答題，可自我檢測學習成效。

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探討虛實整合和系統品質對於行銷效益影響之研究

為了解決台灣便利商店 特色的問題，作者邱佳鴻 這樣論述：

隨著新經濟時代來臨，如何有效吸引顧客消費已是多業者要面對的重要課題。在日新月異的時代下，近年來許多虛實整合新興的銷售模式，不僅傳統的電話訂房，顧客也可透過訂房系統來訂房，此模式提供豐富的資訊及內容，更提供給顧客高度便利以及線上銷售增加店家的曝光度。因此，以花蓮民宿為例，探討虛實整合、系統品質對行銷效益的影響。 本研究希望能夠探討業者對於虛實整合的策略，進一步探討虛實整合對於系統品質與行銷效益之影響以及系統品質對於行銷效益有何影響，藉以分析出之間的影響之變化，作為提供給民宿服務業者未來繼續進行整合服務之策略方向參考。本研究透過問卷方式收集民宿業著的意見，進而分析後得出結論，讓民宿業者往後

在經營上給予較好的建議。 本研究結果得知，業者在虛實整合的策略執行下，使用訂房系統對民宿業者是有效帶來更好的效益，以及系統的網路品質跟網頁的設計對民宿的曝光、訂房的效率是更好的，使民宿整體行銷效益更為有效提升。

編劇與腳本設計(第三版)

為了解決台灣便利商店 特色的問題，作者彭思舟,吳偉立 這樣論述：

　　本書旨在建立讀者的編劇概念，鍛鍊編劇技巧，同時也加強文化創意的養分，全書實務篇與創意篇兩大部分。 　　「實務篇」加強腳本設計的概念，這其實就是將劇本的圖像視覺設計，依照出場順序安排虛擬人物、道具在場景裡演出，與劇本最大的不同就是其中包含真實世界不常見的人物動作、道具、運鏡、特效與氣氛，尤其動畫製作非常耗費人力與金錢，腳本設計可在動畫未完成之前使之呈現粗略景像、節奏，因此腳本設計更為重要。 　　文字劇本繪成分鏡腳本後，導演表定每一景演出的時間，在進入錄音室先行配音；配音員也會參考腳本情緒節奏錄製對白。圖像與聲音確定後進行動態腳本剪接，包含影像、運鏡、對白以及時間，導演

從中就可以掌握故事的情緒與節奏，那是文字劇本所無法傳遞的視覺設計。如果導演親手畫出理想中的影像概念，不管內容有多粗略，對於影像的溝通與製作都會有積極正面的幫助！ 　　本篇末尾收錄了作者的三篇短篇小說及一篇漫畫劇本範例，讓讀者實際體會由小說到腳本的過程。 　　本書的第二部分為「創意篇」。一個成功的文創作品，必定脫離不了全球在地化的因素。本篇揀選12項台灣社會現象與文創案例，引導讀者找到屬於自己創作的土壤與養分，對於將來在「題材的選擇與考量」、「故事大綱的發想」等實務創作上，從生活與成長過程中擷取感動、訓練直覺與創造力，發現靈感有重大的幫助。 　　第三版特別增加大量關於漫畫腳本的範例，及增加

微電影改編文本的範例，俾利提供讀者更多的練習機會。期使各位讀者藉由劇本文本與具體的圖像呈現，體驗劇本轉化為影像或圖像的魅力。 　　全書最後不忘附錄著作權法，提醒讀者在進行文創時要注意到著作權法，除了避免侵害到他人的著作權以外，也要瞭解自己的作品，應該受到的保障。  

連鎖便利商店特色店經營關鍵因素分析

為了解決台灣便利商店 特色的問題，作者謝一鵬 這樣論述：

在台灣，連鎖便利商店深深影響台灣民眾的消費習慣，不論是三餐飲食、帳單繳費、購買日常用品等，都能在一間便利商店裡完成，隨著市場改變，近年發展許多的特色店型，吸引消費者目光，改變消費者對於便利商店的既定印象。本研究針對台灣的「連鎖便利商店特色店經營關鍵因素」為例，應用修正式德菲法設計問卷，模糊層級分析法(FAHP)分析各關鍵因素之排序，建構出「品牌定位」、「體驗行銷」、「商店印象」、「知覺價值」等四項評估準則與二十一項評估次準則。透過問卷填答方式，在專家學者與消費者間發放問卷，專家問卷放送18份問卷，回收18份問卷，回收率100%；消費者問卷回收348份，279份有效問卷，有效率80.2%。研究

結果顯示在專家問卷中評估準則權重值依序為「知覺價值」、「商店印象」、「體驗行銷」、「品牌定位」，與消費者問卷相同。在專家問卷中評估次準則前三項權重值最高值分別為「服務品質」、「創造優勢」、「溝通程度」，而消費者問卷評估次準則前三項權重值最高值分別為「服務品質」、「創造優勢」、「行動體驗」。研究結果顯示「知覺價值」、「服務品質」有其重要性，建議連鎖便利商店經營業者，進行經營管理時，必須讓消費者感受到連鎖便利商店的服務良好、得到滿意的服務，才有機會提高品牌在市場上的競爭優勢。