台灣國際物業的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列股價、配息、目標價等股票新聞資訊

數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學!迎接後疫時代新市場

為了解決台灣國際物業的問題，作者Bob 這樣論述：

原本想的是數個月的緊急應變計畫，現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活， 身為旅宿從業人員的你，何不把握百年一遇危機，成為奠基未來新旅宿的經營轉機！ 本書匯聚：剛柔並計+內外兼據→「降本增效」方法學 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 迎接新市場！ 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 新冠肺炎引爆經濟危機，同時也改變了人類的諸多習慣，尤其在2022 年的當下，我們目前還是沒能開放國境，更不可能在短時間內恢復到以前的觀光榮景，現在的旅宿消費者主要還是以本國旅客，我們失去了外國的客群，卻保留了原先固定出國的人們，而如何提升自己的

旅宿來符合這些TA 的期待呢？ 這是個極大的課題。 美國花了10 年產出兩千萬個工作機會，卻在短短的疫情肆虐下，四千萬個工 作機會被消失，尤其在海嘯前線的「BEACH 產業」- 預定（Booking）、娛樂 （Entertainment）、航空（Airline）、郵輪（Cruises）、旅宿業（Hotel），在這期 間很多人會選擇優雅轉身離去，揮一揮衣袖不帶走一片雲彩⋯⋯，但有人認為 危機便是轉機！，打算繼續打拚堅持到底！ 而為了生存，最多業主選擇的做法便是調整成本結構（Cost Structure），減緩 現金壓力，往往減少人力會變成首選。根據ReviewPro 在2021 第二季所做的

調查發現法國有150,000 人離開了餐旅業，德國則高達300,000 人；另外根據 Evening Standard 調研發現英國現在也將近存在20 萬個旅宿業職缺待補；最悲催的是從Joblist 問卷中發現有將近三分之一在這段時間離開旅宿業的專職者表示他們將不再回到旅宿業！ 台灣疫情從2019 年12 月開始蔓延，至今已經兩年多的時間，旅宿業的巨變應 該是不需要任何文獻來論證，拿出2019 年一至六月的數據來對比2021 年 一至六月的旅館業（一般旅館）營運報表來比較,，發現所有收入皆降，唯有裝修及設備的消費增加！ 而RevPAR 下降387 元，而員工數從347,396 人降到了49,

235 人，根本跳樓大拍賣地打了1.4 折，這難道不會影響運營嗎？ 台灣十六檔飯店股中有75% 在2021 年是負成長，市況不言而喩。 根據ReviewPro 訪問在這期間離開旅宿業的轉職者「想要離職的原因」，其中「想要有不同的工作環境」佔了52%，新工作的薪水和福利較高各佔了45% 和 19%，再來就是時間彈性和可以遠端工作。 因為人力斷層以及一陣子的報復性消費，造成了在旅宿業「評論」維度產生了 一連串奇妙的狀況，其中我們發現消費者整體滿意度是下降的，2019 年和2021年來比較相差了2%，正面情緒字眼也下降了4.3%，其中我們來看看F&B 的淸潔度，有關淸潔的正面情緒字眼下降

了7.5%，客務部的接待下降3.6%，其正面情緒字眼下降了4.3%，這個敏感的後疫時間點的確讓許多旅宿業主嘗盡了苦頭。 人力銳減時旅宿業主要如何吸引和留住員工，提高士氣？ 員工短缺在消費體驗方面會造成服務速度變慢，客人等待時間變長、餐飮服務減少或關閉，甚至營運時間減少，客房服務取消以及發展出更多的客人自助服務、而在員工方面每個人力要負擔的多重任務與責任造成精力消耗快速，而在業務人員端，讓業務人員不敢接下過多的訂房業務因為員工無法負擔⋯⋯。 極簡經營的狀況能幫助到旅宿業嗎？ 這讓旅宿業的未來產生許多不確定性，有些業主可能發現，原本40 位員工能支持的物業，但現在僅需要16 位種子員工就可

以讓運營緊湊進行，而且極簡的成本支出仍然可以有不錯的收入（國內報復性旅遊的反應），這樣多重因素產生的效應到底是健康的嗎？ 以客人的角度，可能因為不能出國旅遊，提高了國內旅遊預算，願意多付出一點房費，但消費者可能會發現得到的體驗似乎會有點不成比例，是不是又更懷念在東京六本木森大樓窗外景色或是溫哥華羅伯森大街的味道？   各位旅宿業主WAKE UP ！！不要被當前的短利影響了旅宿該有的基本品質，難道你們沒發現，在這陣子的評論中，大家除了愈加嚴格也愈願意「鉅細靡遺」地分享入住心得？ 別再視若無睹，否則Backfire 會相當驚人！ 大家是否願意趁這次的危機進行數位科技升級，利用數位技術來減輕人員

短缺的影響？ 讓這些願意在後疫時期陪我們一同挺過的夥伴們一些好用的工具，讓他們減少庶務工作增加效能，並用更多的時間來與員工對談交流，共同重新定義和錨定後疫時期的嶄新公司文化，用一個正確的經營方式面對旅宿後疫情時代吧！ 缺口就是光的入口，讓我們一起攜手度過。  

台灣國際物業進入發燒排行的影片

社區物業管理服務品質提升之研究

為了解決台灣國際物業的問題，作者沈宇祥 這樣論述：

台灣社區住宅品質需求提升，物業管理公司面臨服務市場強烈競爭，如何提升服務品質創造優勢，創造委員會、住戶、物業三贏，成為重要關鍵議題。本研究以社區住戶為樣本，透過問卷調查，根據服務品質PZB模型，來瞭解受試者對於物業管理現狀的服務品質重要度之認知及服務品質滿意度之態度，並用IPA分析來探討服務品質項目在二維矩陣的象限中，找出項目改善的優先順序，最後運用差異分析法計算出期望與實際表現差異較大的服務品質項目。研究結果發現，不同性別、年齡受試者的服務品質重要度在各構面上均具有顯著差異，不同教育程度及家庭月收入對於回應性上具有顯著差異。在服務品質滿意度上，不同年齡及家庭月收入受試者在各構面上均具有顯著

差異，不同教育程度方面，學歷越高越滿意可靠性服務。經由IPA分析找出「提供e化的服務」及「參與關心社區事務」2項落於「優先改善區」的品質屬性。差異分析則發現「員工制服有型好看」及「員工上班時間對住戶便利」等期望與績效表現差異較大的服務品質項目。

住宅租賃契約：理論與實務教戰手冊（二版）

為了解決台灣國際物業的問題，作者楊文瑞 這樣論述：

　　《租賃住宅市場發展及管理條例》於民國107年6月27日施行。當年筆者旋以10餘年執業經驗及法律專業背景，於民國108年7月推出本書第一版，隨著租賃住宅市場迅速受到重視，筆者於母校東海大學法律系兼課教學住宅租賃法律課程；以及於臺中市及苗栗縣租賃住宅管理人員資格訓練班授課。教學經驗跨足理論及實務界。筆者亦同時將過去的經營模式快速轉化為租賃條例時代下可順暢運行的租賃住宅經營模式。   　　今，本書第二版新增租賃條例施行逾4年所帶來的新市場秩序、教學心得、實務管理技巧，字數新增近萬字。適合房東、房客、租賃住宅服務業、不動產經紀業及法律專業人士閱讀，提供常見的租賃契約解讀及糾紛處理的實務經驗及

法律依據，希望能持續成為租賃住宅市場的實用工具書。

提升豪宅物業管理服務品質之關鍵因素

為了解決台灣國際物業的問題，作者曹海英 這樣論述：

摘要 近10年來，台灣的物業管理服務市場一直流於低價競爭。社區管理委員會普遍以『價格』為導向，既要有優惠的價格又要有良好的服務品質。宋家萬（2012）認為，近幾年來經濟發展呈Ｍ型兩極化，社區對於物業管理公司所提供的服務內容跟價格的認知，亦日趨呈現Ｍ型的狀態。一般的社區管理委員會或管理負責人，選擇物業管理公司，普遍係以「價格」作為首要考量條件。所以物業公司為了有機會進入豪宅服務更是使出渾身解術，因為一旦有機會服務頂級豪宅，就意味著物業管理公司品牌價值的提升，進而也影響物業公司利潤的提升。 近年來頂級豪宅在都會地區不斷湧現，其中一些指標性的頂級豪宅在社會評價上成為關注焦點。然而，筆者前後兩次在桃

園藝文特區豪宅訪友，卻得到兩次完全不同的服務，即便同屬豪宅的物業管理服務，也可能出現品質上的差異。縱使所稱豪宅物業管理服務，也會因為素質不同，在服務上有相當大的落差！近幾年建築業提倡所謂的『飯店式服務』，在華麗的外表下如果沒有注重『貼心』、『客製化』服務，恐怕就失去了物業管理的真諦。隨著物業服務行業的迅速發展，社會對物業服務人員的素質要求越來越高，從標準服務到客製服務，從大眾化服務到個性化服務，這一切都從物業管裡人員服務品質為基礎。物業管理公司的競爭力、與豪宅管理委員會的續約力以及物業服務人員的價值是否體現在物業服務人員對服務品質的認知、技巧以及自身的修養呢？ 基於以上的問題，本研究透過佟光英

（2016）針對豪宅高端服務品質滿意程度調查，五大構面平均分數；所得之順序分別為：(1)『有形性』、（2）『可靠性』、（3）『保證（確實）性』、（4）『關懷性』、（5）『反應（回應）性』，5個構面、30個準則作為建立豪宅物業管理服務品質關鍵因素之雛形架構，再由德爾菲專家訪談回饋意見彙整得出4個架構8個準則作為研究架構。再由IPA分析研究結果顯示及筆者多年的物業管理服務禮儀研究及教學探討出豪宅物業管理服務品質關鍵因素！