台灣電力公司繳費方式的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦詹文男,施柏榮,勵秀玲,林信亨,林巧珍,盧冠芸,陳俐陵寫的 數位科技應用4.0:面對與科技共生的未來社會,你準備好了嗎? 和RichardL.Brandt的 amazon.com的祕密(博客來獨家軟皮精裝版)都 可以從中找到所需的評價。
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這兩本書分別來自天下雜誌 和天下雜誌所出版 。
國立中山大學 中國與亞太區域研究所 徐正戎所指導 阮昱升的 我國行動支付法制及其未來發展方向之研究 (2021),提出台灣電力公司繳費方式關鍵因素是什麼,來自於金融科技、行動支付、電子支付、電子票證、電三方支付。
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數位科技應用4.0:面對與科技共生的未來社會,你準備好了嗎?
為了解決台灣電力公司繳費方式 的問題,作者詹文男,施柏榮,勵秀玲,林信亨,林巧珍,盧冠芸,陳俐陵 這樣論述:
無所不在的數位科技 究竟如何影響你我未來的生活與社會 數位科技(Digital Technology)指以「資訊」、「數據」為核心的知識、工具與方法,比如人工智慧、區塊鏈、物聯網、雲端與邊緣運算,都屬於數位科技的討論範疇,由於其所帶來的變革潛力巨大,因此數位科技在各個領域的應用,又經常被稱為第四次工業革命。然而,這樣的影響力不僅存在於生產、製造,數位科技已然滲透到人們一般的生活環境之中,並且持續改變人類社會的發展模式,更可以被視為當前社會發展、演化的主要動力。 本書從個人到環境,各別從家庭與親密關係、工作與就業、醫療與照護、媒體與傳播、教育與學習、交通與運輸、都市與公共
治理七個面向,系統性地探討數位科技對於社會發展的影響,嘗試分析各種觀點與案例,說明數位科技在這些面向之中,帶來了何種技術生產力的提升效益、產生了何種新型態的創新服務,以及帶來了什麼樣的倫理與風險。 本書進一步以「無所不在」的數位科技情境作為基礎,提出值得思考的關鍵議題,讓人們除了能夠瞭解數位科技的影響力之外,也可以納入更多前瞻性的探索。這些內容,都是探討數位國家、數位轉型不可或缺的思考。 目標讀者群 本書主要探討數位科技對社會所產生的變化與影響,向來是科技與社會(STS)、科技管理、科技社會學、社會與國家發展等跨領域學科所關注的議題,內容橫跨資訊管理、科技管理、商學、社會學、國
家發展等大學系所的教學課程。 目標讀者群歸納為三類: 1.大學院校,科技典範、社會學與未來學通識課程之教師與學生。 2.數位科技類群,如資訊管理、資訊工程等描繪科技應用與情境之專業人員。 3.新興產品與服務應用之創新投資人員。 名人推薦 賴清德 副總統 郭耀煌 科技會報政務委員 龔明鑫 國家發展委員會主任委員 李世光 資策會與工研院董事長 卓政宏 資策會執行長 黃彥男 中央研究院資訊創新研究中心主任 施振榮 智榮基金會董事長 殷允芃 天下雜誌董事長 童子賢 和碩聯合科技董事長 郭明政 國立政治大學校長 馮展華
國立中正大學校長 周景揚 國立中央大學校長 陳振遠 義守大學校長 李天任 華梵大學校長 徐建國 建國高中校長
台灣電力公司繳費方式進入發燒排行的影片
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我國行動支付法制及其未來發展方向之研究
為了解決台灣電力公司繳費方式 的問題,作者阮昱升 這樣論述:
行動支付起初於我國使用之頻率與人數不多,絕大多數的消費者還是以現金支付為主要之支付模式,縱使我國政府極力推動行動支付作為我國消費者支付上的新選擇,但大多數的消費者們還是不買單,而此種情況來到了2020年的COVID-19疫情後全都變了樣,因COVID-19疫情迫使消費者們開啟無接觸經濟的大門,這就使行動支付成了當今支付模式的新寵兒。本研究主要以國家發展委員會的行動支付三大架構策略為研究範圍,而探究其現況、法制與未來發展。在現況上,我國擁有良好的行動支付之軟硬體基礎環境,然在個人資料與隱私的安全保護上似嫌不足,此需待各方積極改善,而此則攸關法制面的制定。而在應用場域面與體驗行銷面則是拜COVI
D-19疫情之賜,應用場域從原先的集中在大型商家中、外送平台與APP平台上,轉變為小型商家亦稍稍的有意願增設與接受行動支付,然要實現無現金社會則需使小型商家全面導入行動支付才可。體驗行銷乃是從原先有規劃策略的欲使消費者使用行動支付,然實際成效沒有想像中來的好,轉變為大眾有點半強迫式的認同與支持行動支付,故此當今的行動支付業者不再著重於知名度上,而是著重於消費者的忠誠度上。本研究建議未來在發展行動支付上,基礎環境面之法制面應著重於個人資料與隱私的安全保護,以解財政部監控著業者與消費者的所有交易資訊。應用場域面則應多立足於小型商家的角度來思考要如何幫助他們增設與接受行動支付,以免疫情過後其棄行動支
付之用。體驗行銷則應創造與消費者多方面的連接,使消費者在選擇行動支付上能更加忠於使用單一行動支付。
amazon.com的祕密(博客來獨家軟皮精裝版)
為了解決台灣電力公司繳費方式 的問題,作者RichardL.Brandt 這樣論述:
最被低估的科技巨擘貝佐斯 第一本解開亞馬遜amazon.com的成功密碼! 洞悉美國最佳CEO貝佐斯的思維與布局! 從西雅圖的車庫、到全球最大的網路商城, 亞馬遜連續改變出版、零售、影音娛樂的產業規則! 它比facebook更早從顧客資訊中淘金, 比蘋果更快搶佔影音消費市場, 它與眾不同的思維,改寫成功方程式! 賈伯斯之後,探知科技新未來必讀的一本書! amazon.com的事業與版圖 2000萬件商品,超越零售巨人沃爾瑪(Wal-Mart); 獨佔60%的出版市場,從紙本書到60秒就可下載的電子書; 佔有20%的雲端市場,NASA、哈佛醫學院、紐約時報都是
客戶。 亞馬遜真正可以如此領先,是它與眾不同的思維! 新創達康公司聚集矽谷,但貝佐斯卻選擇從西雅圖開始; 亞馬遜堅持絕對顧客至上,但卻不設客服專線; 一般產品宣傳都好話說盡,但亞馬遜卻讓消費者發表負面評語; 企業運作是機密,但亞馬遜卻開放運作平台、甚至幫競爭對手服務; 各大廠爭奪平板出貨量,但亞馬遜卻說平板是服務。 想要了解後PC、後網路的雲端時代,就要先了解亞馬遜如何看世界! 本書由曾任美國《商業週刊》的資深科技記者布蘭特,透過與亞馬遜員工、競爭對手和觀察家等訪談,對創辦人兼執行長貝佐斯的種種重大決策抽絲剝繭,深入探討亞馬遜的崛起之路。亞馬遜不斷演進,促使出版業與零售業
脫胎換骨,更擺脫眾多競爭對手,奠定網路電子商務公司的先驅地位。 本書揭露亞馬遜的成功關鍵,帶您一窺貝佐斯的經營之道。 .堅持顧客至上─以顧客需求為依歸,提供最好的服務。 .抓住網路商機─分析市場需求與產品銷售潛力。 .捍衛創新專利─專利創意源源不絕、涵蓋範圍廣,令競爭對手難以抄襲或超越。 .革新網路體驗─率先提供一鍵下單、線上試讀、內文檢索等功能,更便於顧客使用。 .擴張事業版圖─除了擁有百萬種書籍的龐大資料庫外,更跨出書籍領域,藉由併購案拓展新事業。 .打造亞馬遜網路服務─推出多種雲端服務,與企業和個人用戶共享資源,開創雲端運算的新商業模式。 .研發Kindle電子閱讀器─
提供紙本書做不到的功能,深耕電子書閱讀器市場,成為蘋果iPad最大競爭者。 作者簡介 理察.布蘭特(Richard L. Brandt) 屢獲大獎肯定的新聞工作者,二十多年的寫作都以矽谷為主題。布蘭特在科技界聲名卓著,任職美國《商業週刊》(BusinessWeek)期間榮膺「國家雜誌獎」(National Magazine Award),目前居住在舊金山。 布蘭特著有《Google為什麼贏?:超越競爭者的創新思維》(Inside Larry and Sergey’s Brain精裝版,The Google Guys平裝版)。布蘭特個人網站:RichardLBrandt.com。 譯者簡
介 閻紀宇 台灣大學中國文學研究所碩士,長期從事跨領域翻譯與國際新聞報導工作。現為中國時報國際新聞中心主任,《讀者文摘》、《哈佛商業評論》、公共電視譯者。重要譯作包括《中國即將崩潰》、《遮蔽的伊斯蘭》、《魔鬼詩篇》、《非理性的魅惑》、《揭密:透視賈伯斯驚奇的創新祕訣》、《紙醉金迷哈瓦那》、《別對我撒謊》、《SQ I-You共融的社會智能》、《強國論》、《決斷2秒間》、《價格戰爭》、《永不屈服》等書。 推 薦 序 客戶至上 呂學錦推 薦 序 從顧客的角度出發 謝健南推 薦 序 持久執著的堅持與改善 詹文男推 薦 序 十年練一點
林之晨(Mr. Jamie)導 讀 最被低估的野心創業家 吳韻儀第 一 章 點一下還不夠第 二 章 年輕創業家的畫像第 三 章 貝佐斯上工第 四 章 貝佐斯發現網際網路第 五 章 呆子與會計第 六 章 如何開一家更好的書店第 七 章 成長陣痛第 八 章 燒錢記第 九 章 鴻圖大展第 十 章 什麼是書店?第十一章 重挫第十二章 貝佐斯的Kindle豪賭第十三章 亞馬遜是書店終結者?第十四章 笑容可掬的酷傢伙第十五章 貝佐斯是個什麼樣的主管?第十六章 漫步雲端第十七章 步步為營,勇敢向前附 錄
選擇創造人生:貝佐斯二○一○普林斯頓大學畢業演講摘錄附 錄 重點都在長線:亞馬遜一九九七年致股東信摘錄 推薦序1 客戶至上 今年五月中旬應微軟公司邀請,赴西雅圖出席該公司二○一二年CEO高峰論壇。論壇安排的焦點節目「年度CEO面談」,邀請的CEO就是亞馬遜(Amazon.com)創辦人兼執行長貝佐斯(Jeff Bezos)。聆聽了貝佐斯的現身說法,再閱讀這本書,內心充滿歡喜,也樂於把心得分享給大家。 一九九四年貝佐斯辭去紐約華爾街高薪職務,偕同太太橫越美國,由西向東,落腳在西雅圖。選擇西雅圖是謀定而後動的結果。貝佐斯體認剛萌芽的網際網路飛快成長,蘊藏無限商機,他要把握
這個機會,在網路上做生意,要成為全世界最大的網路零售商。賣什麼產品呢?他有一套方法,運用「交易流程圖」分析各種產品的商機,找出「書」是最合適的產品。 至於公司該設立在何處?他也用「交易流程圖」訂出三個要項,排除普遍認知高科技地區矽谷,落腳在西雅圖。 「公司經營理念可以選擇專注客戶或專注競爭力」,貝佐斯在接受訪問時說。「專注競爭力的公司,當公司發展成為業界第一之後,會失去繼續努力的動因。然而以專注客戶為理念的公司,會從客戶身上得到源源不斷的提升品質與效率的動機。」亞馬遜就是以客戶至上為理念的公司,公司的所作所為無不以讓客戶更方便、更滿意為依歸。經典措施包括:「一鍵下單」的創舉,付款機制的
靈活與貼心,率先使用線上評論,甚至開會時擺一張空椅子代表客戶,以及高階主管每年至少兩天在第一線擔任客服人員,接電話,回答問題或處理抱怨等。 亞馬遜的成長途徑有二,第一是既有能力的延伸,例如:很會賣書之後就增加產品賣CD、DVD進入音樂和影視領域,「甚至寫電子郵件詢問顧客還想從本公司買到什麼產品?」貝佐斯如是說。不斷擴充的結果,亞馬遜銷售的商品多達一千八百萬種!第二個成長靠擴大事業範疇,例如:推出電子書閱讀器Kindle和雲端運算AWS。 貝佐斯的確膽識過人,為了追求「快速擴張」,公司前五年的經營結果都是赤字,不過股價卻節節上升,他成為網際網路的模範生,《時代》雜誌一九九九年的風雲人物。
他負責的公司在二○○○年營收二十八億美元,虧損十四億美元!股價掉了九○%,掌管如此公司,沒膽,行嗎?揚棄快速擴張,力求轉虧為盈定調後,經過一番徹底的改革,很了不起,二○○一年第四季財報就有淨利! 貝佐斯用人方面講求效用,使命必達。他要的是具有使命感的「傳教士型」人士,而不是只為解決短期問題的傭兵。進用新人的標準經常向上提升,以確保員工素質與時俱進。他對組織和團隊規模也有獨到的見解,「兩塊披薩」的名言,足堪玩味! 從貝佐斯談話中得知,他每年四次,每次三天到寧靜鄉間獨處、沉澱、昇華,一些新點子,例如Kindle,就在這種時候冒出來。 今天市值九百七十五億美元的公司創辦人,努力打拚
到五十歲,目的何在?是為了實現五歲的夢想,太空探險?貝佐斯的私人太空計畫「藍源」已經啟動,讓我們為他祝福,美夢成真。 呂學錦(作者為中華電信董事長) 推薦序2 從顧客的角度出發 同為一九九五年創立、同為網路書店、同樣挺過二○○○年的網路泡沫化、同樣成為在地最大的網路書店,博客來常常被拿來和亞馬遜一起比較。 理察.布蘭特(Richard L. Brandt)撰寫的《amazon.com的祕密》這本書,帶領我們一窺堂奧,近距離了解貝佐斯對網路書店的經營理念、對顧客的重視和企業文化的核心價值,更讓我們看到他的企業藍圖。無獨有偶,這些企業理念與博客來相同,都是我們想要追求與實踐的方向,當然,因
為在地文化的差異、中文書和英文書的市場限制,也讓博客來和亞馬遜發展出不同的經濟規模和市場差異,但是從顧客的角度出發這樣的理念是一致的。 從顧客的角度出發,全心全意為顧客服務 「顧客至上」這樣的核心理念,是亞馬遜最根源的經營策略,因著這個最基底的策略,無論是網站遊逛動線設計、放眼未來的創新經營模式,貝佐斯在意的是能否全心全意為顧客服務?這比超越競爭者或是比設法讓顧客掏錢購買更為重要,這也是許多企業在衡量經營損益時常常無法堅持的地方,而這一點才是亞馬遜獨得顧客長久支持的原因。 簡單、快速、直覺,創造美好的購物體驗 亞馬遜的網站簡單、易用,「一鍵下單」(1-Click Orderin
g)的專利設計不僅滿足衝動型顧客,也讓遊逛型顧客輕鬆買,降低網路使用者的不便,終其目的在於為顧客創造美好體驗,提供離線之後無法複製的經驗,而且是獨一無二,無法以其他方式複製,拉開和競爭者的門檻。貝佐斯找到網路和實體的差異化,並充分發揮電子商務產業的特性。 彰顯企業文化的核心價值,內化為員工的認同與熱情 企業是有機體,由各部門的員工所組成,只要某位員工或某個部門的方向不同,都足以撼動整個企業,但貝佐斯成功地將「我們要幫助人們找到自己需要的東西」、「幫助人們做出更優質的購買決定」這樣的理念內化為員工的認同與熱情。曾為《時代》雜誌撰稿的奎特納形容亞馬遜的企業文化有如「文化大革命與沃爾瑪創辦人
的結合」,或者一言以蔽之:「達康共產主義」(dotcommunism),但我們必須說,鼓舞員工的熱情、認同企業文化,才能讓企業永續經營,而且時時創新往對的方向走。 從網路書店到網路零售業 ,或其他 貝佐斯最受競爭者或是分析家質疑的,就是與實體書店截然不同的經營手法和透過網際網路為顧客提供的獨特服務,其後更跨足到人類航空飛行的航太商業旅行產業,一再顛覆大家對於貝佐斯的想像,其實跨產業的擴張是有脈絡可循的,貝佐斯鼓勵員工發明創新再創新,每天都要面對新挑戰,探索新構想,掌握新商機,其源頭還是來自於提供顧客獨一無二的美好體驗。 謝健南(作者為博客來總經理) 推薦序3 持久執著的堅持與改善
根據《財星》(Fortune)雜誌公布的二○一二年全球最受尊敬的企業調查報告指出,排行前三名的公司分別為蘋果(Apple)、谷歌(Google)及亞馬遜(Amazon)。其中亞馬遜是從前一年的第七名晉升至第三名。亞馬遜的排名之所以能夠提升,主要在於其能於不景氣的環境中持續有不錯的經營表現,甚至有調查預估,亞馬遜將在明年超越沃爾瑪(Wal-Mart)成為美國人假期購物的首選。 一家以網路書店開始的企業,到目前成為電子商務的巨擘,到底是如何做到的?從《amazon.com的祕密》此書可以看到以下幾個重要的關鍵: 首先是創辦人對趨勢的掌握。從書中的解密可以了解貝佐斯在創業之前對趨勢變化有深入
的觀察與分析,例如:「貝佐斯知道網際網路將吸引龐大的人潮與商機,想找出商機,就必須先了解這個新環境的特質並善加利用」;「最可行的方法,是先鎖定一個產品市場、分析市場需求,然後對照網路市場的需求和潛力,看兩邊是否能夠配合,等這個市場發展穩定成熟之後,就能繼續開發別的市場」;「他設計交易流程圖,藉以分析商機、找出解答」;「列出二十種具潛力的產品,評估哪一種能最快打進網路市場。」 其次是客戶至上的經營哲學。貝佐斯認為:「相信只要我們全心全意為顧客服務,勢必能超越競爭者,做出一番成績」;「我們要成為全世界最重視顧客的企業,無論人們想在網路上買什麼東西,都可以在我們的網站上找到。」 最後,企業的
經營從長期的觀點聚焦。亞馬遜上市後給股東的第一封信,標題是〈重點都在長線〉。內容指出「如果公司做的事情需要三年的時間,那必定和一大堆人在競爭。但如果願意投資七年的時間,那競爭對手只剩下一小撮,因為很少公司願意這樣做」;「在亞馬遜,我們喜歡做五到七年的事情。我們願意播種,然後讓它們慢慢長大。」 當然,一個企業的成功不僅只有以上的原因,還需要很多的主客觀因素的配合,此書提供讀者一個近身觀察亞馬遜的機會,相信從書中讀者可以獲得更多在成功創業與經營方面的啟發! 詹文男(作者為資訊工業策進會產業情報研究所MIC所長) 推薦序4 十年練一點 從各方面來說,今日的亞馬遜都是一家超級成功的網路公司。事
實上,應該說我們已經很難定義亞馬遜是一家什麼公司。十多年前,他們從「網路書店」出發,但時至今日,這個書店早已拓展成為全世界最大的線上百貨公司,「架」上銷售的商品足足有上千萬種。這還不打緊,亞馬遜還是全世界最大的「口袋百貨」,透過智慧型手機賣出的貨物,每年已經超過二十億美元。 除了零售商,亞馬遜也是一家網路銀行,它的第三方支付「Amazon Payments」服務,每年估計要處理超過近兩百億美元的金流。除了銀行,它還是電信商,亞馬遜的「Amazon Web Services」雲端主機相關服務,每天要碰觸的使用者多達全世界的三分之一,頻寬使用更佔全球總量的一%。亞馬遜還是全世界最大的電子書內容
與硬體銷售商,每年要賣出上百萬台的 Kindle 閱讀器和上千萬「本」的電子書。 很難想像,事業橫跨這麼多區塊,年營業額超過四百八十億美元,市值更是逼近一千億的網路巨擘,在僅僅十多年前,也就只是貝佐斯、他的一萬美元,和一個西雅圖小公寓的車庫罷了。但從那邊,貝佐斯靠著他數學家般的邏輯頭腦,有方法、有紀律的一步步把亞馬遜蓋到了今天這個地步,也就是這本書所帶給大家的故事。 有次,貝佐斯被問到亞馬遜為何如此成功,他說:「一九九七 年,我們上市後給股東的第一封信,標題是〈重點都在長線〉。如果你在做的事情需要三年的時間,那你必定和一大堆人在競爭。但如果你願意投資七年的時間,那你的競爭對手只剩下一小
撮,因為很少公司願意這樣做。僅僅是把你的時間拉長,你就能夠做一些別人沒辦法做到的事情。在亞馬遜,我們喜歡做五到七年的事情。我們願意播種,然後讓它們慢慢長大—─我們非常地固執。我們的座右銘是『固執的願景,靈活的細節』。」 而「固執的願景,靈活的細節」,正是我在這本書不斷看到的核心精神,希望你們也能感受到。 林之晨(Mr. Jamie)(作者為appWorks 之初創投合夥人 、《Jamie 流行銷》作者) 導讀 最被低估的野心創業家 每個時代,都有代表性英雄,克服不可能的挑戰,畫出超越想像的夢想。 蘋果(Apple)執行長賈伯斯過世後,對許多人來說,創新典範瞬時真空。 谷歌(Go
ogle)執行董事長施密特(Eric Schmidt)站出來,點名自家谷歌、蘋果電腦、臉書(Facebook)與亞馬遜(Amazon.com)四家公司,是未來科技的四大天王,將帶來的改變,甚至會影響金融等行業。 在這四家企業中,國際媒體更將焦點鎖定在亞馬遜執行長貝佐斯身上。英國《經濟學人》(The Economist)稱貝佐斯為「科技先知」,是接替賈伯斯成為科技夢想家的最佳人選。《華爾街日報》(The Wall Street Journal)說貝佐斯領導亞馬遜,接連改變了出版與零售兩大產業的遊戲規則,是現今影響力最接近賈伯斯的企業家。美國《新聞週刊》(Newsweek)則是將首次的「數位時
代最有權力的遠見人物」第一名,送給了貝佐斯。《富比士》(Forbes)雜誌更將貝佐斯選為美國年度最佳CEO,不僅經營績效好,而且毫無疑問地成為現在許多人想要認識、模仿的企業領導人,甚至已經是許多人崇拜的對象。 雖然大家都把焦點轉到了亞馬遜與貝佐斯身上、封為崇拜的對象,但是,貝佐斯也是其中最低調、最神祕的企業家。至少,沒有關於貝佐斯的電視專輯,好萊塢也沒有拍過貝佐斯崛起的故事。這更讓大家對於這位未來企業偶像,充滿了好奇。 從亞馬遜只是個簡單網頁開始,我就成了它不斷線的老顧客,它總是給我驚喜,經常讓我打從心底讚嘆「對,我就想要這個」。一次、兩次、幾次之後,我發現自己被亞馬遜寵得做不了別家的
客人。尤其是亞馬遜推出電子書閱讀器kindle,只要輕觸一下按鍵,就可以滿足我閱讀的渴望,令我興奮不已,我擁有它每一代、不同大小規格的kindle,也是它最新雲端服務的用戶。 我對亞馬遜早就充滿了強烈的好奇,十年前,二○○二年底,網路泡沫的陰影還沒有結束,大家對當時只是網路書店的亞馬遜的前景,充滿了懷疑,我有機會進入亞馬遜總部採訪,是極難忘的經驗。 從網路起家的亞馬遜,當時總部像是神隱在實體世界,我與攝影開車在西雅圖的馬路上繞了一圈又一圈,就是找不到,眼看約定的採訪時間就要到了,攝影把車停在一個沒有門牌的大門前,搖下車窗,向著從門裡走出來、穿著白襯衫的年輕人問路,沒想到他竟然說「你們已
經到了。」原來,亞馬遜的總部沒有企業logo,接待人員告訴我們那還是一所醫院廢棄的舊院址,似乎根本不打算有任何訪客。 進了總部,傳說中的辦公桌立刻吸引了我的目光。每個員工的辦公桌清一色是原木色長方形,那竟然是個貨真價實的普通廉價門板,釘了四個腳就成了桌子,連貝佐斯的桌子也不例外。有人的桌上突兀的踩了隻耐吉(Nike)球鞋,詢問才知道,那是亞馬遜的「Nike Award」,為鼓勵員工創新,亞馬遜用同樣鼓勵創新的耐吉球鞋做為象徵性的鼓勵。要離開時,走進電梯,看到通常在會議室才有的白板貼在電梯牆面,黑色馬克筆跡潦草的爬滿三分之二的白板。亞馬遜鼓勵討論,連搭電梯也要把握時間交換意見。 即使亞馬
遜成長、擴張,新的辦公區一樣沒有logo,低調、簡省、創新,到今天依舊是亞馬遜的基因。但是,亞馬遜如何讓顧客喜愛、甚至死忠?貝佐斯為什麼成功、成為典範?直到找到了《amazon.com的祕密》(One Click)這本書,才終於一窺究竟。 貝佐斯到底是誰?他一手創立的亞馬遜到底有什麼樣的影響力?亞馬遜憑什麼與蘋果、谷歌、臉書爭霸天下?為什麼貝佐斯能被視為是新典範?貝佐斯的遠見又將開啟什麼樣的革命? 亞馬遜 = 購物、聽音樂、看電影 要認識亞馬遜的影響力、探究貝佐斯經營思維,最簡單的方式,就是看美國人怎麼買東西。 在德州成長、從常春藤普林斯頓大學資訊科學與電機工程系畢業的貝佐斯,
一九九四年離開了紐約金融圈,橫越美國,從東岸搬到西岸西雅圖,創立亞馬遜,從經營網路書店開始。現在,包括紙本書加上電子書,亞馬遜的市場佔有率超過六○%,逼得美國大型連鎖書店也無立足之地。對三、四十歲的美國人來說,亞馬遜就是書店的代名詞。 亞馬遜用網路書店建立電子商務與物流體系後,開始橫向擴展,增加不同商品種類,從網路書城變成網路商城。到二○一一年,在亞馬遜上販賣的商品種類超過兩千萬種,不論是要買書、找DVD,還是要買衣服、刮鬍刀、樂高積木、尿布,或是要送特殊巧克力,甚至要買生鮮,只要是運送得了的商品,在亞馬遜上都買得到、送貨到府。難怪美國《財星》(Fortune)雜誌說,「亞馬遜改變了消費者
買每樣東西的方式」,如果沒有亞馬遜,世界將會非常不便利。對出生在網路時代的青少年來說,亞馬遜就是商城的代名詞,要買什麼,就「上亞馬遜」。 《彭博商業週刊》(Bloomberg Businessweek)報導指出,亞馬遜二○一一年營收五百億美元,零售巨擘沃爾瑪(Wal-Mart)創立三十三年後,才達到這個規模,而亞馬遜只用了它一半的時間。 現在科技的競爭,已經進入全新的雲端戰場,亞馬遜更是先驅,在美國影音、電影、雲端服務的市場佔有率,都已經達二○%。這也就難怪美國《連線》(WIRED)雜誌說,蘋果推出iPad、成為後PC時代的旗艦,而搶先經營雲端的亞馬遜,則是後網路時代的象徵,更勝谷歌與
臉書。 從網路書店、到網路商城、到雲端商務服務,亞馬遜創立十七年中,幾次悄悄轉型,市值近千億美元。從二○○六到二○一一的五年間,全球受到金融海嘯衝擊、跌落谷底,亞馬遜的股價逆勢成長了近四倍。顯示市場對於亞馬遜的經營模式與前景,充滿信心。 每一代的典範,都有獨特締造傳奇的方式。亞馬遜是如何成為新一代的傳奇? 絕對顧客至上的服務主義 一世紀前,從芝加哥起家的美國百貨零售傳奇馬歇菲爾德(Marshall Field)提出了「顧客永遠是對的」概念、「不滿意包退貨」服務,至今仍被服務業奉為圭臬。但是,美國《財星》雜誌報導指出,亞馬遜更勝一籌,一百多年來,亞馬遜恐怕是最徹底落實馬歇菲爾德概
念的企業,從文化到行為都絕對顧客至上,以貼近顧客所得的洞見、創造出價值。這也是亞馬遜之所以成功的第一個祕密。 亞馬遜除了辦公桌有故事,還有一張令人敬畏的椅子,甚至比貝佐斯更令亞馬遜員工精神緊張。 貝佐斯開會不定期會邀請一位固定特別來賓,是一張「空椅子」。貝佐斯三不五時會在會議桌旁保留一張空椅子,並且告訴所有與會的人,那張「空椅子」是會議桌上「最重要的與會者」,因為那張空椅子代表顧客。「空椅子」才是老闆,而貝佐斯只是「空椅子」意志的執行者,大家要隨時想顧客要什麼,會議所有的討論,都是要滿足顧客的需求。 亞馬遜顧客至上的文化,絕對不只是擺張椅子做做樣子而已,還搭配嚴密的「指標文化」,
落實、監控、不斷提升顧客服務的所有細節。 雖然亞馬遜是經營網路商城,還刻意設計、幾乎接觸不到客服人員,但是亞馬遜做的絕對不只是增加商品品項、運送無誤而已。《富比士》報導指出,亞馬遜有五百項量化指標,其中八○%都是與顧客服務有關。有人用複雜的計算程式,將既有顧客的消費習慣,轉換成新顧客的推薦名單;有人緊盯缺貨項目、努力減少;有人負責從每小時更新的暢銷商品排行榜挖掘夯趨勢、趕在顧客之前掌握流行;還有人負責每週檢視偏離常軌項目,看有什麼需要修正。 就像精於數字的貝佐斯一樣,亞馬遜堅信數字會說話,員工經常為選擇什麼樣的指標激烈討論、相互挑戰,養成了準備好堅實的數據再說話的習慣。目標是讓顧客服務
精確到滿足每個顧客的需求,任何「足球媽媽」、「科技狂」等市場區隔分類,都太粗糙了。 透過指標,「空椅子」顧客不用現身、開口,也會隨時大聲發表意見,告訴亞馬遜他們想要什麼,更重要的是說出他們不要什麼。延遲、瑕疵、缺貨都是顧客的痛恨項目,亞馬遜有指標巡邏隊嚴格監控這些項目的數字,並且盡可能降低。再細微的延遲,都不是件小事。例如亞馬遜的指標顯示,網頁資訊慢0.1秒出現,消費者採取行動的比例就降低1%,必須改進。 貝佐斯本人對於顧客的重視、細心呵護,更是到了難以置信的程度。派瑟森(Tina Patherson)曾任亞馬遜品牌經理,她回憶推出電子書閱讀器kindle時,製作kuso的廣告,其中一
支廣告是帶著kindle的顧客變成了勇敢的鬥牛士,被充滿活力的公牛一頂頂到了半空中,一屋子人看了哄堂大笑,除了貝佐斯。試片播放完畢,貝佐斯自己靜靜的走上前按下倒轉鍵、就轉到鬥牛士那一幕,然後轉過身來、看著大家,用小學老師般嚴厲的口吻說,他知道很多人都覺得公牛有趣、廣告看起來很可愛,但是,這支廣告中的顧客卻被踢了一屁股,「我們不能讓顧客受傷」。 一分耕耘,一分收獲。亞馬遜過人的努力,也得到高人一等的成績。美國密西根大學針對超過兩百家大型企業進行的消費者滿意度調查,亞馬遜多年來都是網絡零售的榜首,也是綜合排名的前十名,不僅遠遠超過連鎖龍頭沃爾瑪,也勝過抓住流行的達吉特(Target)、有龐大死
忠客戶的好市多(Costco),甚至勝過了蘋果。 顧客群是任何企業的命脈,在仰賴人氣的網路產業,更是如此。不過,在快速傳播、客層廣又複雜的網路世界,很容易一不小心就得罪了顧客、迅速擴散。亞馬遜能夠在這麼挑戰的領域得冠軍,是別人難以超越的成功優勢。 堅信不創新、就滅亡 如果說亞馬遜成功,貝佐斯認為最該感謝的,是亞馬遜不斷創新的能力。相信不創新、就滅亡,是亞馬遜很強的優勢。 亞馬遜從網路書店起家的時候,就有打破行規的創新做法。例如讓顧客在每本書的網頁上留下評語,等於是開放讓素人寫書評,誰都可以上網說兩句,像是網上論壇、擴大參與,這在十幾年前不但是開風氣之先,更是震驚了原有的「正規」
書評家。另外,亞馬遜也率先用顧客的消費紀錄、推薦其他商品,這現在幾乎成為大小購物網站的標準做法。 亞馬遜創新的經典,當然是電子書閱讀器kindle。 貝佐斯一九九四年跨入網路產業,經歷過二○○○年網路泡沫的試煉,親眼見證了網路的顛覆力量。最令人警惕的例子,就是音樂產業,因為網路帶來的創新做法與商業模式,整個崩解。貝佐斯體認到,不進化,非常危險,應該自己革自己的命。 回顧歷史的演進,如果網路泡沫就像十九世紀的淘金熱潮,印刷的紙本書就像過去的馬車,那什麼是汽車?如何創新出顧客還不知道自己渴望的下一代產品? 指標、數據是亞馬遜提升顧客服務的基礎,也給了亞馬遜創新藍圖、降低風險。貝佐斯
從幾百項指標數據中,領悟到幾百萬顧客都渴望一種閱讀體驗,就像擁有輕巧便利的電子書閱讀器,可隨身攜帶,個人的藏書都在其中,不論在家裡的沙發上、在飛機上,只要輕輕一點,就可以閱讀自己喜歡的書;在小島上度假、在出差的陌生城市,隨時都可以買書相伴,只要想到什麼書,一分鐘就可以購買、下載完成。但是,這到底是什麼? 二○○四年,貝佐斯從西雅圖到了美國網路創新的心臟,矽谷庫波蒂諾(Cupertino),成立研發基地,他也學高科技公司搞神祕,將研發基地命名為「126實驗室」。《彭博商業週刊》寫道,矽谷一位數位影音先驅工程師到亞馬遜,貝佐斯問他,他認為亞馬遜二十年後應該做什麼?這個問題,讓那位工程師印象深刻
,顯示出貝佐斯是位想得非常遠的領導人。這位工程師成了126實驗室的一號員工。126實驗室就是研發kindle的基地。 雖然早有人投入電子書閱讀器的研發,但都不成氣候。就像現在的年輕人無法想像沒有網路的世界,我們也難以想像在平板出現之前的年代要設計出電子書閱讀器有多困難。但是貝佐斯不管,他還提出了明確的設計目標, 就是要閱讀器「簡單得要死」,就像每個人從小都會翻書閱讀那樣簡單自然。這是典型的貝佐斯思維,永遠站在顧客的角度開規格,亞馬遜的員工必須解決達成規格的所有問題。這也是亞馬遜創新的不同之處。 《彭博商業週刊》指出,kindle的內建無線通訊設計就是這樣的例子。當時,沒有產品有這樣的設
計。但是,貝佐斯堅信隨時、隨處、不用連上電腦就可以買書、下載是顧客的想望的體驗,最好的方式就是內建無線通訊。貝佐斯不但設計了硬體,還與電信廠商談妥,所以後來kindle的顧客只要一開機,就可以上線買書,但是從來不知道自己是透過了哪家電信公司,也不用付任何電信費用。 只是研發的過程非常顛簸,eink、無線晶片等每個關鍵環節都出問題。貝佐斯給予工程師充分的自由去嘗試任何方法解決問題,預算無上限。雖然126實驗室不斷請求貝佐斯降低點要求,例如以Wi-Fi取代無線通訊,但是貝佐斯從不鬆手,還是想著顧客要什麼,照樣鍥而不捨的要求細如髮絲的細節,甚至不斷增加新要求。例如應該幫顧客把在kindle上的註
記,存在亞馬遜的伺服器裡,讀者隨時想要翻閱都可以找得到。 時間一年、兩年過去,kindle研發還沒有完整成果。一天,財務經理問貝佐斯,kindle這個研發計畫的預算到底是多少,貝佐斯吼回說,「我們有多少錢!」 三年多後,亞馬遜的kindle終於上市了,一推出就大轟動。《彭博商業週刊》報導,雖然數量不明,但第一代的kindle幾個小時就賣完了。 Kindle的意義,絕對不只是個暢銷產品。二○一一年,英國《經濟學人》的年度消費產品創新獎頒給了貝佐斯與126實驗室總裁,他們將冷僻的產品類目,變成龐大的新產業。Kindle不只創造了全新的閱讀體驗,更顛覆了古老的書店、出版產業。在亞馬遜,電
子書的銷售量已經超過紙本書、一路增加,是全球電子書的龍頭。亞馬遜還向上延伸,大肆網羅編輯、版權,自己做電子出版,掀起產業革命,也革了亞馬遜自己的命。 在亞馬遜,進化從來不是理論,就是設計思維、商業模式的一部分。 探索未知,才能佔有先機 「老二主義的企業,長期表現平平。成功的企業通常是願意探索未知的。」這是《經濟學人》引述貝佐斯的話,也是亞馬遜成功重要的DNA。亞馬遜不斷在新領域發展出商業模式,長期領先。 在雲端還沒有被視為是科技新處女地的時候,亞馬遜已經發展出成熟的服務與獲利模式。 從kindle到亞馬遜的平板fire,顧客從亞馬遜購買的數位產品愈來愈豐富,除了電子書,還有
音樂、影片,都可以存在亞馬遜的伺服器,要點開看的時候,再串流到個人的kindle或fire上。一般平板都跟隨蘋果iPad採取下載模式,但是亞馬遜選擇串流,儲存空間與運算、傳送速度是關鍵。顧客最討厭的串流問題,就是欣賞影片中出現延遲,興致大減。所以亞馬遜早在二○○二年就開發軟體、加快瀏覽器速度,讓手持裝置與雲端儲存的運算分工更順暢、快速、有效率。 隨著寬頻環境愈來愈成熟、各種影音、圖像內容愈來愈普遍、豐富,貝佐斯發現,只要是大量運用網路的機構組織,都有雲端儲存、運算的需求。亞馬遜為了解決自己問題發展出的雲端能力,只要再多做一點,就可以發展成服務這些機構的產品。《富比士》報導,貝佐斯要工程師把
亞馬遜的軟體架構公開、設計為服務、銷售給機構顧客。這指令又讓亞馬遜工程師神經緊張,但是貝佐斯一如往常的堅持所有技術問題都可以克服。貝佐斯總是希望能夠創造對手很難進攻的新事業。 有位後來從亞馬遜離職進入谷歌的工程師接受《富比士》採訪時,形容貝佐斯像恐怖的海盜,他一下命令,大家就像被塑膠錘追打的螞蟻般滿地爬,但是他非常佩服貝佐斯推動雲端服務計畫。亞馬遜的雲端服務(AWS,Amazon Web Service)在二○○六年成為獨立事業部,二○一一年的營收估計達十億美元,雖然佔營收的比例還很小,但是打開客戶名單,就可以知道潛力非常大。 租用亞馬遜的雲端服務客戶,除了許多新創網路公司,更多想得
到與想不到的A咖客戶都埋單。包括美國太空總署NASA處理衛星照片、引導機器人;美國公共電視PBS每月超過百兆流量的影片串流;哈佛醫學院發展基因組分析模型的大型資料庫;新興的app社群foursquare每天超過三百萬人次的check-in;維珍航空網友提供的旅遊評論;算是同行的影音服務公司Netflix的串流服務;還有紐約時報、美國農業部的糧票系統,甚至還有那斯達克。《富比士》報導,美國太空總署土星探測計畫的十八萬張照片,放上亞馬遜雲端處理,五小時費用不到兩百美元,但是如果同樣的資料放回太空總署處理,要花上十五天。 一般人恐怕是低估了亞馬遜在網路世界、甚至現代生活中的開創力。就像亞馬遜過去
把網路商店的know-how變成服務、提供給玩具反斗城、達吉特平價百貨,現在亞馬遜是將雲端的know-how銷售給各行各業,範圍更廣。 亞馬遜早就不只是網路世界的沃爾瑪,將來恐怕也不只是最大的數位媒體商店。美國有線新聞網CNN甚至報導指出,亞馬遜願意大筆投資在看似無關的新領域,未來將成為像紐約的Con Edison,那是為紐約不夜城提供電力與瓦斯的公司。未來企業的網路要正常運作、提供服務,就要繳費給亞馬遜的雲端服務。 真會如此嗎?大家質疑的,正是亞馬遜最堅強的部分──挑戰未知。 寧可惹惱華爾街,不改追求長期利益 亞馬遜之所以能在未知中開發商機,不見得是口袋深,而是信念不同。亞馬
遜看事情總是超越短期,《經濟學人》指出,這是亞馬遜成功的重要原因,也是反映了貝佐斯的性格。貝佐斯有個四千兩百萬美元的個人投資,是投資德州的萬 不同的夢想「我們要成為全世界最重視顧客的企業,無論人們想在網路上買什麼東西,都可以在我們的網站上找到。」─ 亞馬遜(Amazon.com)的企業使命貝佐斯希望打造一個不可思議的網站、確保商品能夠準時送到顧客手中,不過這跟他所強調的顧客服務似乎有些相牴觸,因為貝佐斯要求客服作業一律透過電子郵件處理,所以亞馬遜網站上不太容易找到客服電話,這也就是為什麼貝佐斯跟霍渥斯的想法不同。亞馬遜的第一位客服人員就是貝佐斯,他親自回覆電郵。到一九九九年時,亞馬遜的客服
代表已經擴充到五百名人員,全擠在狹小的辦公室隔間中,透過電話與電郵,回應顧客的各種疑難雜症。客服高手面臨的難題在亞馬遜負責回覆電郵的客服人員,普遍是大才小用、薪資偏低,但沒有書籍銷售經驗。亞馬遜從一開始就特別喜歡雇用懷才不遇的讀書人,認定他們既然讀萬卷書,就應該有能力協助顧客找尋各種主題的書籍。這些客服人員的時薪只有十到十三美元,但是亞馬遜對他們祭出兩個誘因:職位升遷與股票選擇權。在亞馬遜工作,並不是所有員工都如魚得水。客服人員霍華德(Richard Howard)擁有文學碩士學位,在一九九八年進入亞馬遜時,卻是從最低階的客服人員做起。他希望有朝一日躋身編輯部,撰寫書評。然而,他覺得自己在亞馬
遜有如置身工廠,和四位「第一層顧客服務電子郵件代表」擠在一個小隔間裡。上司會監聽他們與顧客的電話,好監測他們的表現,並依據每分鐘所回覆的電郵和電話數量來評分。後來霍華德把這段經驗記錄下來,發表在西雅圖一家報紙上,標題就叫(我如何「逃脫」亞馬遜教派)(“How I ‘Escaped’ Amazon.cult”)。對亞馬遜的客服而言,保持跟客戶間的互動是無可避免的。霍華德拿到一份「台詞索引」(Blurb Index),上面列出數百個簡短的預設答覆,涵蓋顧客可能提出的任何問題。他覺得這種「罐頭答覆」的設計目的是「在亞馬遜員工與顧客之間,營造出乏味而傳統的聯絡環境」。一心嚮往股票選擇權的亞馬遜客服人員
,不但工時很長,而且還必須做滿三年、表現傑出才能領到最多一百股的股票而已。最厲害的客服人員一分鐘可以回覆十二封電郵,回覆不到七封的人多半得捲鋪蓋走路。《華盛頓郵報》(Washington Post)曾經從這個角度揭露亞馬遜的「黑暗面」,引述某位客服人員的話:「公司要求我們深切關懷顧客,而且要以快得不可思議的速度來關懷。」亞馬透過網路迅速散播的口碑效應即便與顧客的人際互動少之又少,貝佐斯真正高人一等的地方在於,他創造出一種絕佳的網路體驗。亞馬遜的網站型態要求簡單、快速、直覺,書籍供應數量史上最多、價格愈低愈好,還要儘快送到顧客手中。整個網站的運作必須每個環節無縫銜接,才能滿足大部分顧客的要求,讓
他們滿意而歸。貝佐斯後來進一步解釋,「如果有顧客對某個環節表達不滿,會有其他顧客跳出來說:『可是我們體驗到的不是這樣。』口碑效應強而有力。」網際網路尤其如此,口碑好壞散播得相當迅速。貝佐斯認為「在網路上,人人都是出版者」。人們經營部落格、收發電郵,因此事情很容易就會一發不可收拾。他又說,「電子郵件具有神奇的力量,能夠把人們注重禮貌的基因關掉……你會收到很不客氣的顧客意見,告訴你如何改進服務品質。假如我到餐廳吃飯發現食物很糟,直接離開就是了,才不會走進廚房,還一把揪住廚師的衣領說:『老兄,你實在不該當廚師。』」 不過,網路上迅速散播的口碑效應,有時也像是揪住貝佐斯的衣領般,對他耳提面命一番。到底
怎樣才是優質的顧客服務?答案有時會令貝佐斯出乎意料。
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#13.PC home 電腦家庭 11月號/2020 第298期 - 第 20 頁 - Google 圖書結果
過往若想預繳電費,需親自至台電服務據點,現在透過台灣電力App也可辦理,登入後綁定及驗證電號,就可輸入繳納的電費金額,並可透過信用卡付款,或到便利商店出示條碼繳費。 於 books.google.com.tw -
#14.Gogoro Network 服務量能再成長2022 年全台GoStation 站點 ...
從台灣電動機車能源補充方式的變化趨勢也發現,從2015 年電池交換電動機車 ... 電池交換站用電資源,當台灣電力公司發出調度指令時,協助供應台電做更 ... 於 www.eprice.com.tw -
#15.[電費拆單] 台灣電力APP幫你電費預繳/拆單賺到電費繳費100 ...
7-11:橘子支付、OPEN 錢包、台新Pay; 全家:FamiPay; 萊爾富:HiPay. 那上述這些支付方式,目前綁定哪些信用卡可以有回饋呢?一併 ... 於 www.beurlife.com -
#16.台灣電力公司繳款帳單示範
台灣電力公司 繳款帳單示範, Citibank Online Bill Payment. 於 www.citibank.com.tw -
#17.電力公司繳費單@ qwd3718061s7 - 隨意窩
1.會喔!!台電這邊的話,欠費是會跟戶名做催收的(之前報紙都有刊過案例喔),所以如果戶名是你的話,要趕快叫新屋主去辦理過戶,避免造成你的困擾喔!!如果他真的不肯去過戶 ... 於 blog.xuite.net -
#18.過期帳單也不怕!台電聯手萊爾富、全家補單就能繳
台電 表示,為了讓民眾繳費更便利,去年7月首度開放電費帳單逾期或遺失也能 ... 商店代收、銀行代收、及行動支付、台灣電力App線上刷卡等方式繳電費。 於 news.cts.com.tw -
#19.水費、電費過期怎麼辦?超商/網銀/行動支付輕鬆補繳 - Money101
以前,過期帳單只能到各地營業處繳納,但為了便利民眾生活,台電及自來水 ... 其他線上繳費方式:水電費均可利用e-bill全國繳費網,點選「公用事業 ... 於 www.money101.com.tw -
#20.國立臺北科技大學
國立臺北科技大學(National Taipei University of Technology, Taipei Tech),簡稱北科、北科大、臺北科大,為麻省理工學院實驗室聯盟校,臺北聯合大學系統成員之一, ... 於 www.ntut.edu.tw -
#21.台電電子帳單申請教學,免寄實體帳單又能享有折扣 - 瘋先生
台電 帳單查詢方法. 當完成台電會員申請後,就代表已經申請成功電子帳單,後續所有每一期的電費金額、繳費狀況、 ... 於 mrmad.com.tw -
#22.【生活大小事】台電(台灣電力公司) 電費單如何辦理過戶
今天老闆要我幫忙上網更改台電帳單戶名,把房東名字(原用戶)改成公司名稱,上網找了一下,做了以下整理,也方便有需要的網友 ... 有下列三種方式: 一. 於 c6724398.pixnet.net -
#23.繳款/費/稅介紹- 信用卡 - 富邦金控
代繳項目. 中華電信電話費(含室內電話、行動電話及數據通訊相關費用); 台灣電力公司電費; 台灣自來水公司水費; 台北自來水事業處水費; 瓦斯費(大台北、陽明山、欣欣、 ... 於 www.fubon.com -
#24.台電電費帳單一次秒懂
如果你有設定自動繳款,那麼這裡會變成扣繳日期。 計費期間:每期抄表日的間隔時間, 2 個月收費1次的間隔大約是60天,每個月 ... 於 www.funbugi.com -
#25.線上查詢- 網路櫃檯- 用戶服務 - 台灣電力公司
繳費方式 簡介 · 時間電價試算評估 · 表燈(住商)非時間電價試算 · 電子帳單服務 ... 繳費方式簡介 · 時間電價試算評估 ... 繳費方式簡介 · 時間電價試算評估 ... 於 www.taipower.com.tw -
#26.專屬匯款帳號繳款(高壓用戶) - 台灣電力公司
繳費方式 簡介 · 委託金融機構代繳電費 · 向代收電費單位繳費(表制用戶) · 專屬匯款帳號繳款(高壓用戶) · 洽本公司繳付電費 · 行動支付繳費 ... 於 www.taipower.com.tw -
#27.台灣電力股份有限公司對受嚴重特殊傳染性肺炎影響發生營運 ...
貳、適用對象及申辦減免方式 ... 申請,由台電公司依財政部比對營業額資料辦理電費減免;無須向國 ... 繳費日期繳付金額. 繳付方式. 付款情形. (台電填寫). 於 rev.sa.gov.tw -
#28.電費 - Pi 拍錢包
Pi 拍錢包的電費繳款功能可用於繳交「台灣電力公司」,目前提供兩種功能-「掃描繳費單QRcode」及「約定電號_接收繳費提醒」的方式繳費。本功能目前僅限定以玉山銀行 ... 於 web.piapp.com.tw -
#29.繳費中心 - 玉山銀行
水電瓦斯. 台灣電力公司電費; 台灣自來水公司水費; 台北自來水公司事業處; 瓦斯費. 玉山銀行Bank3.0線上繳費中心,提供您最便利的玉山信用卡 ... 於 www.esunbank.com.tw -
#30.台灣電力公司營業規則
請定期至台電公司網站查詢下載更新版本 ... (一)用戶供電方式,按下表視其契約容量而定: ... 委託之其他政府機關(構)、團體繳費申請檢查;如電度表並無故障跡象. 於 mepclub.com -
#31.台灣永續供應協會TASS-Taiwan Alliance for Sutainable Supply
... 各縣市環保局及顧問公司一、研討會報名方式:採線上報名,額滿即止。請於110年1月25日(一)前完成報名及繳費二、廠商贊助報名辦法:報名表如附件,為銘謝各單位贊助 ... 於 www.go-tass.org -
#32.台電電子帳單減10 元!節能減碳還可抽Gogoro、iPhone12!
近年來台電不斷改善APP 等數位服務,這次選用電子帳單在每一期繳費也能省下 ... 內的電號管理刪除電號,下一期的帳單就會直接以紙本的方式寄送囉! 於 cpok.tw -
#33.問題集|T-REC - 國家再生能源憑證中心
外國人擔任主管的公司是否可申請憑證? ... 我們公司如果申請到憑證,就可以滿足用電大戶義務了嗎? ... 三十九、再生能源憑證規費繳費方式為何?如何進行繳費? 於 www.trec.org.tw -
#34.FinTech發展分析暨新創案例 - 第 54 頁 - Google 圖書結果
另一方面,除了購買服務,也能結合獎勵機制,設計跨領域的應用服務,如日本智慧節能應用服務,透過 App 發放節電獎勵,協助電力公司平衡尖峰負載;加拿大保險公司的智慧健康 ... 於 books.google.com.tw -
#35.新年便民措施!弄丟電費帳單不用怕台電聯手7 ... - PChome 新聞
民眾現可透過銀行固定代繳、臨櫃、線上刷卡及超商、行動支付代收等方式繳電費,根據台電統計去年全國約有1/3、近2900萬張電費帳單透過便利商店繳費, ... 於 news.pchome.com.tw -
#36.電力粉絲團- 電費帳單逾期 超商無法刷了,只能去台電繳嗎
收到電費帳單後的第57天是代收截止日 ,隔日起不能用原本的帳單到超商繳費,這時除了親自跑一趟台電外,現在也可以透過這兩種方式: ✓ 使用「台灣電力」App 的條碼 ... 於 zh-cn.facebook.com -
#37.找台電繳費方式相關社群貼文資訊
關於「台電繳費方式」標籤,搜尋引擎有相關的訊息討論:. 行動支付繳費服務- 台灣電力公司。 本公司與「街口」、「LINE Pay一卡通」、「歐付寶」、「Pi拍 ... 於 traveltagtw.com -
#38.台灣電力公司繳費方式 - 法律貼文懶人包
關於「台灣電力公司繳費方式」標籤,搜尋引擎有相關的訊息討論:. 委託金融機構代繳電費- 台灣電力公司。 用戶委託郵局、金融單位自指定之存款帳戶轉帳代繳電費,扣款 ... 於 law.businesstagtw.com -
#39.四大超商「新功能解鎖」終於等到了! 千人狂讚:好方便
「電力粉絲團」也指出,民眾除了可至超商補單繳費外,也可以透過台電APP線上刷卡繳費,或透過8家行動支付平台(街口、LINE Pay一卡通、歐付寶、Pi拍錢包、 ... 於 finance.ettoday.net -
#40.已核發許可證
案件狀況 發文字號 掛號號碼 案件種類 行政區 申請日期 管線埋... 已核發許可證 電鳳10A5986(7210810)‑B 110008214 零星 鳳山區 2021/08/16 台灣電... 已核發許可證 電鳳10A5986(7210810)‑A 110008213 零星 鳳山區 2021/08/16 台灣電... 已核發許可證 電高10C5232 110008279 零星 橋頭區 2021/08/16 台灣電... 於 pipegis.kcg.gov.tw -
#41.2021 電費一次要繳幾個月?繳費方式有哪些? | 健康跟著走
本公司開放非委託金融機構扣繳電費的一般住家、小商店、小型工廠,提供「台灣電力」APP程式下載繳費條碼至手機,持憑至連鎖零售商店繳費,並提供信用卡繳費服務,歡迎多加 ... 於 info.todohealth.com -
#42.主計法規彙編2017 - 第 754 頁 - Google 圖書結果
每年 10 月、11 月及 12 月份勞退基金臨櫃繳納勞退基金繳費期限為次二月底。 ... 電費倘因扣帳不成功或其他原因需匯入台灣電力公司各營業處於台灣中小企銀之帳戶時, ... 於 books.google.com.tw -
#43.台灣電力公司 | 用電戶名前六個中文字是什麼 - 旅遊日本住宿評價
(6)回台電網站:回現行台灣電力公司網站首頁... ( 3 )*用戶名稱(最多20 個中文字):個人即是 ... 行動支付繳費- 繳費方式簡介- 網路櫃檯| 用電戶名前六個中文字是什麼. 於 igotojapan.com -
#44.台電繳費方式的情報與評價,FACEBOOK和網路上有這樣的資料
照過來~照過來~ 現在到台電⚡臨櫃繳電火費,又多了一項用信用卡刷卡的服務唷~ 從3/20起,提供29家發卡機構的信用卡,可至全台各服務據點繳費。 ... <看更多> ... 於 money.mediatagtw.com -
#45.超商電費補單繳費獨缺龍頭7-11有望下半年加入
近年來台電積極開發更多元的繳費管道,民眾可透過銀行及信用卡固定扣繳、便利商店代收、銀行代收、及行動支付、台灣電力App線上刷卡等方式繳電費。 以去年 ... 於 ec.ltn.com.tw -
#46.電費帳單不見!至萊爾富即可補單-最新消息 - i-fare 福利好幫手
為了讓繳費更便利!! 台電率先聯手萊爾富,首度開放補單繳電費服務. 遺失電費帳單、超過代收繳費期限或沒有帳單,只要在拆表終止契約之前,都可至全國 ... 於 www.i-fare.org.tw -
#47.申辦服務-台灣電力公司-申請/終止委託代繳電費 - E政府
台灣電力公司 -申請/終止委託代繳電費 發布單位:台灣電力股份有限公司. 線上申辦網路申請辦理; 臨櫃申辦親自現場辦理; 其他申辦方式詳如內容. 服務內容. 於 www.gov.tw -
#48.農業處-畜牧設施動力用電證明申請書 - 苗栗縣政府
台灣電力公司 當年度用電繳費證明或收據影本一份。 (用電地號需與畜牧場登記證、建築使用執照或容許使用同意函符合). 用電設備明細清單正本2份: A. 請加蓋水電公司店 ... 於 www.miaoli.gov.tw -
#49.繳費方式- 台北 - 欣湖天然氣股份有限公司
繳費方式 :. (一)超商代收:請持單至7-11統一、OK、全家、萊爾富等超商繳費。 ... APP Store下載「台灣Pay」APP,申請「金融卡雲支付」,即可完成掃碼繳費。 於 www.shinhugas.com.tw -
#50.線上繳費- 網路櫃檯- 用戶服務 - 台灣電力公司
繳費 服務之金融機構. 目前開辦之金融單位 土地銀行、郵局、台灣企銀、台灣銀行、日盛商銀、合作金庫、台北富邦商銀、彰化商銀、元大商銀、華南商銀、中國信託商銀、第 ... 於 www.taipower.com.tw -
#51.繳納電費如何更便民?我們想聽聽您的意見!-眾開講 - 公共政策 ...
台電繳費 機制的現況? 台電公司收費方式採用戶先用電後付費的方式。 以一般住宅(隔月抄表收費)用戶為例,自用戶收到繳費通知單起,繳費期限有21天, ... 於 join.gov.tw -
#52.最新消息| 財團法人聯合信用卡處理中心全球資訊網
台電 推「臨櫃刷信用卡繳電費」服務. 為提供用戶多元便利的繳費方式,並節省用戶提領現金時間及降低攜帶風險,台電與聯合信用卡處理中心合作提供用戶臨 ... 於 www.nccc.com.tw -
#53.自來水全球資訊網-繳費方式簡介
請持存款簿、印鑑章及近期水費收據向開立存款帳戶之郵局、各金融機構或用水當地之本公司服務、營運所辦理轉帳代繳水費,既省時又方便。(本公司係代收 ... 於 www.water.gov.tw -
#54.台電接受9大行動支付開放台灣Pay繳納電費 - 卡優新聞網
台電 繼去(2018)年7月陸續結合街口支付、LINE Pay一卡通、Pi錢包等行動支付 ... 台電在提供行動支付繳費方式後,1年內吸引超過20萬用戶使用,累計繳費 ... 於 www.cardu.com.tw -
#55.台灣電力公司電費 - 彰化銀行全球資訊網
(元). 查核碼(*): 關閉. 步驟說明: (*) 表示該欄位為必填欄位. 有關代收期限、電號、查核碼及繳款金額之輸入,請參考繳費單上網際網路繳費之操作說明。 於 ecounter.bankchb.com -
#56.行動支付電費繳納特色及APP 操作說明
為提供用戶更多元便利之繳費方式,台電公司與8 家行動支付業者合作推出APP. 繳納電費服務,目前已有「歐付寶」、「街口支付」及「Pi 拍錢包」APP 上線,. 於 news.nknu.edu.tw -
#57.弄丟電費帳單不用怕!台電×萊爾富聯手首推超商補單繳費
大成報記者于郁金/綜合報導】你家電費怎麼繳?民眾現有電費繳款可透過固定扣繳、線上刷卡,以及超商、行動支付代收等多元管道,其中有超過3成、近500 ... 於 ellenhughupse.pixnet.net -
#58.電費帳單過期免跑台電現在四大超商也能補單繳費 - 聯合報
台電 近日宣布好消息,今年1月起,若遺失電費帳單或超過代收繳費期限,也可至四大超商補單繳費,另外台灣電力App、8家行動支付平台也可繳逾期電費。 於 udn.com -
#59.悠遊付生活繳費5%回饋又來了! 繳瓦斯費電費也行
悠遊付會員除了使用悠遊付錢包內的餘額繳費外,也可透過綁定銀行帳戶或是綁定玉山銀行、台新銀行的信用卡完成支付,繳費僅在彈指間即能完成,不用特地去領 ... 於 www.easycard.com.tw -
#60.繳電費忘帶帳單台電:萊爾富、全家皆能補印帳單繳費 - 奇摩股市
台電 表示,近年來台電積極努力開發更多元的繳費管道,民眾可透過銀行及信用卡固定扣繳、便利商店代收、銀行代收、及行動支付、台灣電力App線上刷卡等方式 ... 於 tw.stock.yahoo.com -
#61.電費帳單逾期可以去超商繳了!全家、萊爾富5千多家門市通通 ...
台電 表示,近年來積極努力開發更多元的繳費管道,民眾可透過銀行及信用卡固定扣繳、便利商店代收、銀行代收、行動支付、台灣電力App線上刷卡等方式繳電費 ... 於 www.storm.mg -
#62.繳費方式 - 欣中天然氣
1.請攜帶身分證、 開戶印鑑章、存摺(影本亦可)及瓦斯費單據至各金融單位 、郵局,或本公司辦理ACH約定轉帳代繳瓦斯費 ,省時又方便。 2.辦理電子帳單,可免去帳單遺失, ... 於 www.scgas.com.tw -
#63.2021水費/電費/瓦斯繳費10張推薦信用卡- 行動支付
5.4 2021 繳費方式可繳費項目彙整:水、電、瓦斯為基本配備 ... 拍錢包繳費時,亦可使用P 幣折抵(健保、台電可以用P 幣折抵,但繳了沒有回饋)。 於 creditcards.com.tw -
#64.申請台電電子帳單,不寄送實體單據線上查電費還享折扣
但一直對每隔幾個月仍會收到台電寄來的紙本繳費憑證收據耿耿於懷,後來才發現台電 ... 的紙本收據差不多,台電也會將每期帳單與繳費憑證以Email 方式寄回使用者信箱。 於 free.com.tw -
#65.1.電號一、電費單各項名稱與數字說明(依照左欄107年12月電費 ...
台灣電力公司 電費通知教學解說電費帳單知多少? ... 目前一般用戶每月底度為20度,因為一般用電戶以每兩月繳費,所以底 ... 計算方式1.63*240+2.1*192=794.4. 於 host.cpes.tyc.edu.tw -
#66.繳費信用卡用哪張?2022水費電費/瓦斯費/停車費信用卡優惠整理
詢問過街口客服,只是今天台電緊急維護導致沒有開放繳費功能;目前已回歸正常。 回覆. Abby表示:. 於 rich01.com -
#67.110學年度第1學期第2次校務會議資料 - 秘書室- 國立臺北藝術 ...
十、 進行110 學年度第2 學期註冊繳費學籍資料檔案維護及檢核。 十一、 研究生學位論文品保機制宣 ... 依據台電公司電費單統計,本校110年度累計總用電度數為9,020,800. 於 secretariat.tnua.edu.tw -
#68.常見問答- 電力生活館- 台灣電力股份有限公司
原已申請公共設施電費分攤者,如欲增加分攤之共同使用戶,請於本公司「公共設施電費分攤申請登記單」上填妥有關資料,並由公共設施本戶及新加入分攤戶共同簽章認證,向 ... 於 www.taipower.com.tw -
#69.系統公告 - 臺灣行動支付
台灣電力公司 於2022年2月2日(三)8:00~12:00進行系統維護,維護期間暫停台電繳費之全部服務(包含以「台灣行動支付」APP綁定電號、查詢費用、繳費等),造成不便,敬請 ... 於 www.twmp.com.tw -
#70.慈惠醫護管理專科學校
慈惠之光Glory · 2021第二十五屆台灣高雄市長盃全國美容美髮美甲美睫技術競賽. 2021-11-19 ; 最新消息News · 公告本校110年11月4日防疫小組會議決議之新版管理準則 · 2021-11- ... 於 www.tzuhui.edu.tw -
#71.台灣電力公司繳費處 - 法律貼文懶人包
行動支付繳費服務- 台灣電力公司。 行動支付繳費服務. 本公司與「街口」、「LINE Pay一卡通」、「歐付寶」、「Pi拍錢包」、「橘子支付」、「ezPay簡單付」等6家行動支付APP ... 於 lawtagtw.com -
#72.行動支付繳費 - 台灣電力公司
本公司開放一般住家、小商店、小型工廠透過「街口」、「一卡通MONEY」、「歐付寶」、「Pi拍錢包」、「橘子支付」、「ezPay簡單付」、「嗶嗶繳」等7家行動支付APP或使用「 ... 於 www.taipower.com.tw -
#73.向代收電費單位繳費(表制用戶) - 台灣電力公司
本公司開放非委託金融機構扣繳電費的一般住家、小商店、小型工廠,提供「台灣電力」APP程式下載繳費條碼至手機,持憑至連鎖零售商店繳費,並提供信用卡繳費服務,歡迎多加 ... 於 www.taipower.com.tw -
#74.台灣電力公司電費查詢電子帳單服務系統 - 雅瑪黃頁網
Yahoo!奇摩拍賣:SONY,平板電腦, 電擊屋Sony Xperia Tablet Z TabletZ 平板電腦內建16G WIFI版台灣新力公司貨下標再優惠... 電擊屋本公司於台北.新竹.台中.台南. 於 www.yamab2b.com -
#75.繳費方式簡介- 網路櫃檯- 用戶服務 - 台灣電力公司
繳費方式 簡介 · 委託金融機構代繳電費 · 向代收電費單位繳費(表制用戶) · 專屬匯款帳號繳款(高壓用戶) · 洽本公司繳付電費 · 行動支付繳費 ... 於 www.taipower.com.tw -
#76.電費過期哪裡繳納/電費補單/電費帳單不見怎麼辦/7-11超商繳費 ...
電費帳單逾期,超商無法刷條碼了,只能去台電繳嗎?以下資訊轉至台電粉絲專頁-電力粉絲團及台電公司網站,一次掌握補單方法,千萬不要過期太久被強制 ... 於 lollipop126923.pixnet.net -
#77.線上繳費- 網路櫃檯- 用戶服務 - 台灣電力公司
網際網路繳付電費服務 · 「晶片金融卡」線上轉帳繳費 · 「信用卡」線上刷卡繳費 ... 於 www.taipower.com.tw -
#78.台電電子帳單查詢
台電 電子帳單查詢. 1.請由台灣電力公司網站首頁http://www.taipower.com.tw 點選. 「電子帳單服務系統」進入如下頁面:. 2.點選「用戶登入」,輸入帳號、密碼 ... 於 www.tranmit.com.tw -
#79.在App Store 上的「台灣電力」
台電 e櫃檯全新改版,並更名為台灣電力,更全面的功能讓您用電更便捷。 [用電申請服務到底]提供電費帳單地址變更、用電戶名變更、電表勘驗、繳費證明 ... 於 apps.apple.com -
#80.委託金融機構代繳電費 - 台灣電力公司
用戶委託郵局、金融單位自指定之存款帳戶轉帳代繳電費,扣款後本公司將另寄交已繳費憑證。 已開辦之金融機構明細中華郵政、臺灣銀行、台北富邦銀行、合作金庫、土地 ... 於 www.taipower.com.tw -
#81.《財訊》478期-紡織矽谷在台灣: 一塊布,讓全球知名品牌都埋單
全球人壽舉辦贈送禮券活動「人工收費保單變更繳費方式」全球人壽深耕台灣 20 年, ... 公司網址: wsonycomtw 一期一會機械腕錶「藍月」奇蹟自 2012 年 OR | ENT 東方錶 ... 於 books.google.com.tw -
#82.常見問答- 電力生活館- 台灣電力股份有限公司
一個帳戶可以代繳多處電費,租屋房客亦可委託金融機構代繳電費,惟遷居時,務請電話告知本公司服務單位,配合辦理異動手續。 相關連結:用戶服務> 網路櫃檯> 繳費方式 ... 於 www.taipower.com.tw -
#83.他見家長繳10萬學費嚇傻驚喊「難怪沒人敢生」 - MSN
台灣 生育率低落經常被拿出來討論,除了年輕一代觀念改變外, ... 怨公社」貼文,表示他到超商排隊結帳時,看到前方大哥繳費「2張就破10萬」,讓他相當 ... 於 www.msn.com -
#84.新年便民措施!弄丟電費帳單不用怕台電聯手7-ELEVEN推補單 ...
民眾現可透過銀行固定代繳、臨櫃、線上刷卡及超商、行動支付代收等方式繳電費,根據台電統計去年全國約有1/3、近2900萬張電費帳單透過便利商店繳費, ... 於 www.moea.gov.tw -
#85.台電聯手全家、萊爾富5000家門市補單輕鬆繳電費
台電 為了讓民眾繳費更便利,去(108)年7月首度開放電費帳單逾期或遺失也能在萊爾 ... 扣繳、便利商店代收、銀行代收、及行動支付、台灣電力App線上刷卡等方式繳電費。 於 eycc.ey.gov.tw -
#86.角落生物角落小夥伴童款防水超輕運動休閒拖鞋[SIKS19005 ...
巷子屋Rakuten樂天市場線上商店,提供角落生物角落小夥伴童款防水超輕運動休閒拖鞋[SIKS19005] 湖水綠MIT台灣製造【巷子屋】等眾多優惠商品、會員獨享下殺優惠券、點數 ... 於 www.rakuten.com.tw -
#87.PC home 電腦家庭 07月號/2018 第270期 - 第 43 頁 - Google 圖書結果
... 繳費時更 台電為了推廣時間電價,也特地製作了小動畫,讓民眾可以透過情境的方式 ... 台灣電力公司採用級距制收費的理由,莫過於就是「以價制量」與「公平性」;試想, ... 於 books.google.com.tw -
#88.[教學]你電費繳了嗎?快點把信用卡來出來刷吧! - KK3C狂想曲
選擇這次要繳交的項目是台灣電力公司的電費。 credit-card-payment-03.png. 輸入繳費資料的方式有兩種: 方法1:手動輸入資料。 於 kkplay3c.net -
#89.檔號: 保存年限 - 嘉義市政府消防局
身聯誼活動計畫及報名表,更正報名方式,請惠予轉知並. 鼓勵所屬符合資格之單身同仁踴躍 ... 公司、台灣電力股份有限公司高雄區營業處、台灣糖業股份有限公司高雄區處、. 於 www.cyfd.gov.tw -
#90.電費查詢與繳費 - 台灣電力公司
開放非申辦金融機構扣繳電費的一般住家、小商店、小型工廠等低壓表制用戶透過台灣電力App,可即時查詢,提供多種付款方式與項目,如:多筆電號電費同時繳付、預繳、繳納逾 ... 於 www.taipower.com.tw -
#91.台灣大哥大預繳金額
(3) 試算至昨日電費金額係指台電公司上次抄表日至預繳前一日之電費。 ... 已受理代繳電號也是排除預繳信用卡線上刷卡,是透過『電子化繳費稅平台』, ... 於 er-omsk.ru -
#92.中國工程師學會
下載專區 · 銀聯卡線上繳費 · 信用卡線上繳費 ... 唐獎教育基金會 · 中華電信 · 台灣世曦 · 中鋼公司 · 台灣電力公司 · 中鼎工程股份有限公司 · 中興工程股份有限公司 ... 於 www.cie.org.tw -
#93.台灣電力公司電費查詢完整相關資訊
... 繳費方式簡介· 線上繳費· 線上查詢 ...花旗信用卡代繳公用事業費或電信費享5倍點數回饋- 花旗銀行電費. 台灣電力公司. 水費. 台灣省自來水公司. 台北自來水事業處. 於 digitalsolute.com -
#94.<考試簡章>「111年照顧服務員技術士技能檢定」 - 考友社
(2)網路報名:請於完成網路報名後,自行下載列印報名表(正表與副表)及繳費單, ... (一)全國技術士技能檢定:採筆試測驗題方式為原則(選擇題80題,每題1.25分,答錯 ... 於 www.examiner.com.tw -
#95.台灣電力- Google Play 應用程式
台灣電力 App全新改版,提供多元功能項目,服務升級,讓電力串流每一個角落。 [e指用電申請] 提供電費帳單地址變更、用電戶名變更、電表勘驗、繳費證明等多項服務,e指 ... 於 play.google.com -
#97.2022 台電繳電費、電信費與水電瓦斯費信用卡回饋這樣選
水電、瓦斯等生活繳費的繳款方式有3 種:超商繳款、信用卡自動扣款,與近年新興的行動支付,如LINE Pay、街 ... 於 roo.cash -
#98.還可以到附近的金融機構或郵局繳款嗎? - 台灣電力公司
我家的電費已過了繳費期限,還可以到附近的金融機構或郵局繳款嗎? · 用戶服務> 網路櫃檯> 繳費方式簡介> 向代收電費單位繳費 · 用戶服務> 網路櫃檯> 繳費方式簡介> 行動支付 ... 於 www.taipower.com.tw -
#99.電費 - e-Bill全國繳費網- 銀行公會
電號 · 查核碼 · 應繳總金額 · 繳款方式 ... 於 ebill.ba.org.tw