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台灣金融機構推廣金融科技之消費者屬性分析及運營模式建議

為了解決嘉義長庚網路掛號系統的問題，作者劉幼麟 這樣論述：

隨著科技與網際網路的進步，新的軟硬體產物與網路正逐漸與民眾接觸結合，改變生活方式與消費型態。近幾年來由於網路硬體的提升以及智慧型手機的出現，逐步地改變銀行金融產業的服務方式。金管會於2020年8月發布了金融科技發展路徑圖，包含四目標、三原則及八推動策略，做為金融產業未來3年推動之依據。然而資訊科技產品在現今社會上已是各行各業常見的商品或服務，因此未來新開發的資訊科技產品如何有效的被消費者接受並存續發展是未來資訊科技產品在設計開發時就需要考量的重要議題。因此本研究希望透過對金融科技功能、軟硬體系統、顧客導向行為和顧客接受度的探討，將金融科技產品消費者進行分類並分析其特性、偏好及數量多寡，已提出

未來新開發金融科技產品的開發經營策略或模式上的建議。本研究結果發現多數金融科技消費者對於金融科技產品的屬性偏好具有一定的共識，認為金融科技產品應該具備一定程度以上的功能與專業能力；此外在消費體驗與成本上，消費者的多數任為兩者皆為需要但略為偏向體驗的情況。故本研究建議，首先在「獲得使用成本」、「操作體驗」和「功能與專業性」都以中級為開發要求。其次，金融產品後續發展方向為在同功能或專業服務的等級上進行低成本化，藉此進一步拓展產品的市場占有率。在此之後的發展方向為提高消費者的使用體驗，最後是強化或增加產品功能或專業服務的能力。

樂齡學習中心學員知覺有用性、歸屬感、學習態度與行為意圖關係之研究

為了解決嘉義長庚網路掛號系統的問題，作者黃麗鈴 這樣論述：

本研究主要目的在於瞭解我國樂齡學習中心學員知覺有用性、歸屬感、學習態度與行為意圖的現況；探究樂齡學習中心學員不同背景變項下，在知覺有用性、歸屬感、學習態度及行為意圖的差異情形；分析知覺有用性及歸屬感與樂齡學習中心學員學習態度的相關情形；探討樂齡學習中心學員的學習態度、知覺有用性與其從事樂齡學習之行為意圖的相關情形；及檢定樂齡學習中心學員行為意圖之預測模型的解釋能力。 依據研究目的，本研究採用問卷調查法，編製「樂齡學習中心學員學習行為意圖之調查問卷」進行調查，以我國六個直轄市各一所國小承辦之樂齡學習中心隨機抽出各100名學員，總計600名學員為樣本，回收有效問卷共531份，有效問

卷回收率為88.5％。將蒐集的資料分別以描述性統計分析、驗證性因素分析、變異數分析、皮爾遜積差相關分析及結構方程模式等統計方法進行分析。本研究所獲致之結論如下：一、目前樂齡學習中心學員知覺有用性、歸屬感、學習態度及行為意圖呈現優良之表現，普遍傾向正向同意。二、不同性別、年齡、婚居狀況、居住情形等背景變項樂齡學員在知覺有用性、歸屬感、學習態度及行為意圖並無差異。在教育程度背景變項中，不同教育程度樂齡學員，在知覺有用性和歸屬感研究構面無顯著差異，但在學習態度和行為意圖研究構面有顯著差異；另在退休前不同職業狀況之樂齡學員，在歸屬感、學習態度及行為意圖研究構面上並無顯著差異，但在知覺有用性上有顯著性差

異。三、樂齡學員知覺有用性與學習態度呈現正向顯著相關。四、樂齡學員歸屬感與學習態度呈現正向顯著相關。五、樂齡學員學習態度與行為意圖呈現正向顯著相關。六、樂齡學員知覺有用性與行為意圖無顯著的正向顯著相關。七、樂齡學習中心學員歸屬感與學習態度的相關程度高於知覺有用性與學習態度的相關程度 最後依據結論，本研究提出相關建議，俾供教育行政主管機關及樂齡學習中心（學校）實務應用之建議，另提出本研究在理論及實務上的貢獻，以及對未來研究建議之參考。