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即選即用銀行英語會話(2版)

為了解決國泰世華信用卡的問題，作者楊曜檜 這樣論述：

　　第一本最完整、最詳細的銀行會話書！   　　金融機構員工、商學院學生、想知道銀行相關用語或是準備金融商業英檢的人必備的一本書！   　　各種銀行實務會處理到的業務，包括開戶、關戶、利率、存款、定存、提款、匯款、旅行支票、無摺戶、警示戶、靜止戶、祕密戶、反詐騙、掛失、自動櫃員機，網路銀行、行動銀行、信用卡等，本書都提供情境模擬，並配合會話內容，選錄重要單字及實用金句做解說及介紹，兼具實務性及專業性。

國泰世華信用卡進入發燒排行的影片

企業合併後之品牌認定管理與內部行銷系統研究－以國內金控公司為例

為了解決國泰世華信用卡的問題，作者吳閔蕙 這樣論述：

隨著「金融控股公司法」的施行，國內目前14金控業者於民國90年底陸續成立，各家擁有龐大資金與廣泛通路等優勢在金融市場上行銷；然金控品牌固然成立以轉換舊有金融機構跨業經營的合法性，但卻無法讓消費者確實明瞭金控意涵。因此在外界對金控公司品牌認知混亂世局下，本研究試圖從內部進行檢測，探討母公司如何管理旗下子公司品牌，同時並基於服務業可透過內部行銷傳達品牌之概念，探究子公司內部行銷之營運系統狀態。 本研究採質量並行概念，質性訪談蒐集母公司經營品牌認定之管理概念，統計方式則檢測子公司員工對於公司內部行銷與品牌認同程度，以歸結子公司內部行銷系統運作成效。研究發現如下：一、集團品牌視覺系統決策

1.集團品牌規劃採用「由上至下」方式，子公司不參與實際決策。 2.金融主體機構存在與否將決定集團品牌名稱識別架構型態。 3.整體性品牌識別為金控公司合併後的品牌綜效表現。二、集團品牌溝通決策 1.企業進行品牌更名將加速品牌對外推廣。 2.廣告效益決定品牌外部化之廣告主體。 3.內部品牌訊息主要透過應用系統與企業入口網站進行傳遞。三、組織文化與品牌管理關係 1.各子公司為獨立營運，組織文化並不受品牌合併而有影響。 2.集團內組織文化將影響未來品牌整合效益。四、市場條件與品牌管理關係：母公司重視子公司在集團品牌下的本業成長。五、內部行銷系統與品牌認同關係

1.內部行銷對於品牌認同具有正向相關性與影響性 2.個人變項對內部行銷知覺程度或品牌認同程度沒有明顯相關 3.國泰世華銀行與交通銀行在內部行銷與品牌認同度相對於另一子公司低 綜言之，金控成立之後必然要產製一套品牌管理模式，使在吸收同領域異種服務品牌同時，將僅僅是識別功能的品牌元素發揮到最大極致，以俾利於整體架構下的集合行銷；子公司且須加強內部行銷增加員工對於集團品牌之認同度，提高員工傳遞清晰與良好的集團品牌概念予以消費者。

買單的藝術：提升金融職場力的30個技巧

為了解決國泰世華信用卡的問題，作者輝偉昇 這樣論述：

　　有能力沒關係，往往都在第一線當烈士；有關係沒能力，雖一時得勢，但一旦失勢，很難相安無事。 　　活在金融圈，「能力」與「關係」必須兼備，否則你就是大家眼中的「備胎」、「工具人」。 本書從職場生活案例出發，搭配作者金融業工作經歷，請給自己一個機會，透過本書，瞭解關係的特性，強化業績成交技巧，練就金融職場力。