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Fintech導入對財富管理發展業務之影響~以T銀行為例

為了解決國泰世華網路提款機的問題，作者郭秋華 這樣論述：

　　本研究旨在研究針對Fintech導入對財富管理業務發展之影響，隨著未來銀行業務將由實體通路轉變為虛擬通路的服務範疇， Brett King全球銀行創新之父在他的《Bank 4.0》書中特別提出來未來金融服務將是無所不在，但不一定在實體銀行裡(Banking Everywhere, Never at a Bank)，由於科技金融服務技術的提升，人們將不再依賴著親自臨櫃接受服務以及操作實體的自動提款機，轉而使用網路行動銀行以及行動支付等服務。　　因應全球Fintech浪潮來臨，國內金管會也積極推動「數位金融3.0」，做為引導金融科技創新發展、提升我國在金融市場競爭力，為了促進台灣的金融服務產

業數位化、國際化等能與世界接軌，未來金融機構業者亦可透過網路普及使用，進而接觸到過去無法間接接觸到的客戶。　　過去金融業主要獲利來源多為利息淨收入，近年來因放款利差縮小後，各大金融機構財富管理發展業務列為主要獲利來源之一。在金控的架構下，各家金融機構不僅跨產業交叉銷售，提供消費者更多元化產品及一次購足的金融商品便利性。　　透過訪談T銀行的高階經理人，分析面臨Fintech數位浪潮導入，在財富管理服務及數位金融的經營策略發展，對行員未來轉型所面臨的機會與挑戰因應策略為:1. 強化全方位數位金融服務，強化品牌優勢及金融商品獨特性，提供專屬貼心服務。2. 融合科技數據與分析能力布局全通路，分享T銀行

優惠金融資訊，吸引年輕族群目光。3. 應用數位創新模式的思維，行員需培養思辨能力兼具創意、解決問題。

銀行ATM的發展困境與創新展望 以國泰世華銀行為例

為了解決國泰世華網路提款機的問題，作者許宏維 這樣論述：

在2019年底，星展銀行宣佈將裁撤旗下所有在台灣設置的ATM，引發了包含金管會、各家銀行同業的高度關注，這個曾經被美國經濟學家 保羅·沃克(Paul Volcker) 讚賞為銀行最佳的金融科技產品，難道也要走入歷史了?ATM的維運成本不斷的攀高，包含一例一休帶來補鈔人力成本的增加，第一銀行的駭客盜領事件也讓ATM的資安成本投入來到新高，同時隨著政府和銀行本身不斷地推廣無現金交易，包含電子轉帳、行動支付、電子錢包等等，一再衝擊著ATM手續費的收入，在手續費收入減少，維運成本增加的困境下，ATM如何衝出一條活路?思考ATM的未來或許就如Brett king 在Bank3.0一書中所提到的，經營A

TM未來是銀行的武器還是負擔，而ATM的走向會是單純現金服務就好，還是會多功能的轉型成為分行的延伸，同時考量客戶的使用性、頻率、方便性來設計服務，或許能讓ATM在數位經濟時代重新找到定位本研究的目的，是希望透過探討目前全球ATM的發展趨勢，以及個案公司近年與未來ATM轉型規劃進行研究，針對於服務轉型、功能轉型、平台轉型、提出對於ATM在新數位經濟時代所扮演的角色，延續銀行最佳的金融科技產品ATM生命週期，同時也希望本研究可以供其他銀行同業ATM規劃或學術上參考