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銀行推動金融科技的組織創新與服務創新之探討

為了解決國泰世華app異常的問題，作者卓晏頡 這樣論述：

在2008 年的全球金融風暴之後，重創金融消費者對傳統金融機構的信心，同時也是智慧型手機逐漸普及的時期，因此在技術發展成熟及市場需求改變的情況下，給予非傳統金融業者藉由金融科技提供金融服務的機會。對於傳統銀行來說則是跨領域的技術衝擊，雖然過去銀行也曾有過運用資訊技術進行創新的經驗，但這次的金融科技衝擊會衝擊到銀行原有的經營模式。本研究不同於過去談論破壞式創新所採用的產業層次觀點，藉由將原本探討製造業的創新類型理論加以識別金融科技的技術創新類型與市場創新類型，並透過逆向產品生命週期理論來分析個別國內銀行在組織層次如何運用組織創新與服務創新來推動金融科技創新。本研究透過這樣的分析與探討獲得三個主

要結論：一、銀行進行金融科技的創新類型。金融科技對於銀行來說，在技術層面屬於基進式創新；在市場層面則有可能依不同的組織與不同的市場定位而有所不同，以本研究的個案銀行為例，有當前市場型低破式創新、邊緣市場型低破式創新、分立式創新等。二、銀行進行金融科技創新時，不同的組織與不同的市場定位會有不同的組織創新準備。不同的組織依其不同的市場定位而有不同的組織創新，當前市場型低破式創新會在原有的組織架構設立一個新的部門進行創新業務；邊緣市場型低破式創新會將新的部門獨立於原有的組織架構之外。分立式創新則較特殊，因個案銀行的母公司設立橫跨集團內的新部門，且因其特殊的整合經驗，因此產生分立式創新。三、銀行面對金

融科技創新未來可能產生的市場侵蝕需提早做出準備。

幼兒教育工作者日常幽默表現與幽默感、幽默風格、創意特質及幸福感之關聯：經驗取樣取向研究

為了解決國泰世華app異常的問題，作者廖莉伶 這樣論述：

本研究旨在以經驗取樣方法收集幼兒教育工作者日常幽默表現紀錄，分析幼兒教育工作者日常幽默表現之型態，並探討其與研究參與者之其他幽默變項、創意特質及幸福感之關聯。研究者以招募方式，邀請臺灣地區幼教現場相關工作人員共73人為研究參與者。研究工具為研究團隊自行開發，設置於Line社群軟體中的「日常幽默經驗取樣聊天機器人（Chatbot）」，收集幼兒教育工作者連續14日之每日之使用幽默經驗，紀錄並分析參與者幽默使用之頻率、內容、技巧類型等。同時以「多向度幽默感量表」（陳淑蓉、陳學志，2005）、「中文版幽默風格量表」（詹雨臻、陳學志、卓淑玲與Martin, 2011）、「五大人格特質短版（Ten It

em Personality Inventory, TIPI）」（Gosling, Rentfrow, & Swann, 2003）、「創意自我效能量表」（洪素蘋、林珊如，2004）、「創意生活經驗量表」（吳靜吉等，1996）、「生活滿意度量表」（Wu &Yao, 2006）、「正負向情緒量表」（Thompson, 2007）做為測量工具。本研究以「相關檢定及單因子變異數分析」探討幼教工作者每日幽默表現紀錄，並歸類出參與者使用幽默之頻率、內容、技巧類型，以及聽眾對於幽默的理解程度和好笑程度等，並據以分析幼教工作者日常幽默表現與幽默變項、創意特質及幸福感之關聯。結果發現：幼兒教育工作者日常幽默表

現在使用時段與幽默使用型態上有顯著差異。下午與晚間時段使用幽默的次數較多，上午時段使用幽默的次數最少。不同任教職務之幼兒教育工作者在日常幽默使用次數，無顯著差異。幽默型態中，幽默目的「討好」、幽默內容「自我提升」、幽默技巧「誇張」、幽默對象「同事平輩」、幽默形式「表現逗趣的動作或模仿」與幽默場合「工作場所」的使用上最多。另外，幽默內容「死亡」、幽默技巧「矛盾」、幽默對象「屬下」、幽默形式「展現自製的趣味影片或音樂作品」與幽默場合「獨處」的使用上最少。幼兒教育工作者日常幽默表現與各量表的相關分析，在幽默變項部分，與多向度幽默感、幽默風格量表有低度相關；在創意特質部分，僅與創意生活經驗量表有中度或

低度相關，與五大人格、創意自我效能則無顯著相關；在幸福感部分，與正負向情緒、生活滿意度量表，無顯著相關。研究者最終依據研究結果提出建議，供實務工作及後續研究之參考。