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這兩本書分別來自上承文化 和豐彥財經股份有限公司所出版 。
世新大學 財務金融學研究所(含碩專班) 吳聲昌所指導 王盛弘的 電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究 （2022），提出國泰人壽服務中心高雄關鍵因素是什麼，來自於服務品質、顧客滿意度、數位金融。
而第二篇論文輔仁大學 金融與國際企業學系金融碩士在職專班 楊雅薇所指導 林雅婷的 人口特徵因子對美元利變型保單客戶需求之關聯-以C銀行為例 （2021），提出因為有 客戶購買需求、人口特徵因子、美元利率變動型壽險的重點而找出了 國泰人壽服務中心高雄的解答。
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春城無處不飛花
為了解決國泰人壽服務中心高雄 的問題，作者茶美人 這樣論述：
唯有沉浸於美的事物，才能使人感受良善，增添力量，縱使身處絕望。 歷代文人雅士以花作為詩詞題材者不勝枚舉，他們身處亂世，歷經朝代更迭、家破人亡、妻離子散，仍然在天地自然與花草的世界中提取能量，安頓身心，抒臆胸懷以傳後世，留下許多如瑰麗珍寶般的文學著作。 本書以「花」為軸心，延伸發展出十個與花有關的故事，內容或談忠義氣節、親情倫理，或抒仁人愛物、男女之情，筆觸清新俐落、溫婉柔情，並善用修辭與成語佳句，期能啟發讀者對美的另類思維與大愛情懷，同時培養品德，提升文學素養。 一花一世界。透過本書，作者邀請您一同將花請進生命，隨她在青蔥玉指間將花演繹得詩情畫意，帶您閱盡人間特色，並分享
她在意境之美的追逐中所體悟感知的花花世界，一個充滿愛的世界。 願書中的故事能給予您些許雨浥輕塵的觸動，讓您在文字中品味花香，感受真情與溫暖，進而找到心靈的歸屬與內在堅實的力量。 1.細讀本書，不僅飽覽名花，作者更將忠義氣節、親情倫理、仁人愛物與男女之情等元素融入其中，引領讀者感受人文、探索古今，並發現造物者的大愛與慈悲。 2.蒐羅各類花卉之傳說與歷史典故，以優雅流暢清新的筆觸，啟發讀者對美的另類思維。 3.於每卷故事結尾處加入與該花相應之古詩詞，以供讀者品味古典雅韻。 4.為滿足師生與親子於使用本書時之擴充討論與對話需求，更在每個故事後，新增「延伸問題與思考」的補充。
5.各章節故事技巧性置入包含: 勇氣、友誼、愛情、親情、道德兩難困境、創意、生活觀察、責任、品格、霸凌、感恩、正向信念、危機處理等議題。 6.獲學者教師及各界人士感動撰文推薦 ! 7.適合闔家閱讀、品味珍藏。 8.書是最好的禮物--擺脫物質至上的生活模式，選擇一本好書，送禮自用兩相宜。讓文字改變生命，讓生命影響生命! 各界聯合推薦 國立清華大學歷史系教授 謝敏聰博士 國立台中教育大學高等教育研究所副教授兼學程主任 李家宗博士 中山醫學大學心理系教授 何應瑞博士 文化大學心理輔導學系副教授兼系主任 陳柏霖博士 國立中央大學通識中心助理教授 鄭揚宜博士
屏東麗安牙醫診所 周育正院長 亞洲大學附屬醫院兒科主治醫師 陳德慶醫師 奇美醫院 兒科部主治醫師 陳威毓醫師 華盛頓雙語小學 楊麗玲校長 台中市立新國中 張嘉亨校長 忘年知音二重唱美聲組合 音樂家/表演藝術家 孫懋文老師 台北大安社區大學 宋肅懿講師 大葉大學諮商中心 鍾麗治心理師 國立彰化高級中學輔導室 陳鴻彬老師 新北市立海山高級中學 人文藝術領域 劉用德老師 國立中央大學附屬高級中學地理科 叢志偉老師 古典音樂評論家 張皓閔講師 華盛頓雙語小學 陳美滿老師 彰化縣茄荖國小 曾俐文老師 苗栗縣三灣國小/大漢之音廣播電台主持人
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電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究
為了解決國泰人壽服務中心高雄 的問題，作者王盛弘 這樣論述：
本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所
提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。
創富CEO + DNA
為了解決國泰人壽服務中心高雄 的問題，作者謝晨彥 這樣論述：
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千篇一律、平凡的人生，如果創業的起心動念不夠強大千萬不要創業， 否則可能背負龐大的債務並欠下一堆人情債！ 但是，創業真是一條「不歸路」？如果能夠做到站在巨人的肩膀上看世界， 創業是一條能引領我們走向幸福的香榭大道！ 本書涵蓋財報、行銷、法律、融資4堂創富必修課+29位成功CEO的創業心得， 指點你穩穩踏上並堅持屬於你夢想中的創業之路。 每個人都有夢想，但曾幾何時卻在現實妥協中消失。本套書收錄各行各業的創業典範，將他們一路走來的心路歷程與創業精神，分享給翻閱本書的你！藉由前人成功的智慧，成就自我理念的實現。 更多精彩內容請見 www.pressstor
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人口特徵因子對美元利變型保單客戶需求之關聯-以C銀行為例
為了解決國泰人壽服務中心高雄 的問題，作者林雅婷 這樣論述：
本論文研究客戶主因購買保單需求，分析人口特徵因子去選擇外幣保障型保險商品、分析客群種類，探討透過銀行通路的客戶購買美元利變型保險。從西元2017起至西元2021年底止，曾經在C銀行之實證分行購買美元利率變動型壽險經驗的消費者，統計總共182筆銀行客戶購買資料。客戶購買保單之需求四大類分析並透過敘述式統計分析及羅吉斯迴歸分析進行研究關聯之探討。由本研究結果，羅吉斯迴歸顯示只有「性別」對於客戶需求為子女留學是有顯著的，及「年齡層」對於客戶需求為投資資產配置是有顯著的。其他人口特徵因子對於其他需求皆顯示無明顯顯著性。統計來看子女留學需求及投資資產配置，是銀行客戶間最主要購買需求。