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超業筆記：銷售力，就是你的免疫力──鄭立德的銷售八講

為了解決國泰產險公司的問題，作者鄭立德(Leader) 這樣論述：

心有多強大，銷售業績就有多大！   這是一本講述超業銷售內功心法與修練的「銷售易筋經」 也是說明超業銷售技巧與方法的「銷售獨孤九劍」   安麗皇冠大使（寰宇團隊）　王儷凱 城邦媒體集團首席執行長　何飛鵬 灣島薈教育菩提院創辦人 　 張慧雲 阿爾發金融科技股份有限公司董事長　楊琇惠 業績滿滿推薦(按照姓氏筆畫排序)     ～本書特色～ 本書蘊含作者20多年的銷售實務經驗及課程精華要點，包括：「NLP的成功銷售力」、「DISC的聰明識人術」、「客戶關係管理及深化經營」、「高資產客戶的經營與行銷策略」、「秘密──吸引力法則」等課程，還有許多頂尖超業好友熱情的寶貴經驗和銷售故事分享。     ～

推薦語～ 推薦1── 鄭立德老師是我所見過的專業講師中， 很令人佩服的作者，能發現書中所整理出來的 內容既完整又實用。我深信， 這本銷售筆記將可以成為市場上難得的銷售工具書。 ──阿爾發金融科技股份有限公司　楊琇惠董事長 前匯豐銀行資深副總裁   推薦2── 認識立德，不止欣賞他的人品，更佩服他的敬業。 他這本書包含了銷售的心靈、能力、技巧、工具， 是他從事銷售實務、教學的心得，全部都是乾貨， 我建議每個人都可以閱讀！ ──王儷凱老師 安麗寰宇團隊創辦人　皇冠大使   推薦3── 銷售取決於人性！Leader老師將個人經歷的人生筆記， 做了完美的釋出及重點的紀錄，可以說是： 按表操課地實際演練

即可。 換句話說，這是一本毫無保留， 不留餘地的超業能力「小抄」，值得推薦！ ──張慧雲老師 灣島薈教育菩提院創辦人     ～前言～ 銷售，無所不在！ 「會」不是重點，「用」才是王道！ 後疫時代，人人都要具備的「銷售免疫力」！ 我賣的不是產品：是價值，服務，成長和夢想！ 「東西」不是貴不貴？而是值不值？ 「值得」最珍貴，「無效」才最貴！   處處是銷售，人人能開口！時時會銷售，人生大樂活！ 做業務的你要看，不做業務的你更要看： 如何找到好的業務員來幫助你？ 如何拒絕差的業務員來打擾你？ 如何轉身做業務，晉升為超業？ 人人都能是超業──只要找到銷售點！ 不是問你能不能，而是看你要不要！ 讓客戶

說Yes的有效溝通術！ 從開場到分享，從拒絕到成交──NLP的成功銷售力！ DISC的銷售與服務──知彼知己的「客戶關係管理」！ 「中庸」銷售力──博學，審問，慎思，明辨，篤行！   扭轉奇蹟的三大銷售秘密！ 無論是1999年的「九二一大地震」，2002年的「SARS」，2008年的「金融大海嘯」，或是2020年的「新冠肺炎疫情」……所有的災難都提醒我們──活著，不容易；活著，真好；既然能活著，就要好好活；你是活著，還是活過？ 後疫時代，免疫力，就是你的競爭力！那什麼是「免疫力」（immunity）呢？ 同一個場所，有人被病毒傳染，也有人安然無恙，這是「身體狀態」的免疫力。 同樣封城隔離，有人

一年不愁生活，有人一週就手頭拮据，這是「財務規劃」的免疫力。 同樣的問題和災難，有人積極解決不抱怨，有人怨天怨地怪別人，這是「心理素質」的免疫力。 同樣關在家裡，有人讀書、學習、運動、開視訊會議、做線上學習；有人看電視、打電動、吃喝睡覺，終日無所事事，這是「學習成長」的免疫力。 要戰勝困境，我們必須提升各種免疫力。   「免疫」分為先天和後天，「先天」指的是：體質和健康狀態；「後天」則是疫苗。 「銷售」也分為先天和後天，「先天」指的是：銷售的性格、心態和價值觀；「後天」則包括了：銷售技巧，話術，方法與策略。寫這本「超業筆記」要告訴大家：「活著，就有希望！」做銷售，只要能拜訪，肯拜訪，會拜訪，總

有銷售成功的一天！這世界每天都在改變，大小環境充滿著挑戰與困難，不用害怕太多競爭者，要擔心的是：你有沒有「競爭力」？要成為超業，先問問自己：你總是保持「贏家的心態」嗎？   贏家總是努力找到答案，繼續向前行！ 輸家總是不斷丟出問題，經常往後退。 贏家總有用不完的熱情和活力！ 輸家總有說不完的理由和藉口。 贏家總是說：「讓我來幫你，我非常樂意」！ 輸家總是說：「你去找別人，這不關我事」。 贏家總在失望中看到機會！ 輸家總在機會中看到失望。 贏家總在問題中看到答案！ 輸家總在答案中看到問題。 贏家總在黑暗中看到光明！ 輸家總在綠地旁看到烏雲。 贏家會說「那也許很難，但我一定可以！」 輸家會說「那也

許可行，但我覺得好難。」 贏家是先相信，然後看到！ 輸家就算看到，都不相信。   親愛的讀者：你想當贏家？還是做輸家？（Are you a Winner or a Loser ?） 除了保有贏家的心態，超業還必須具備《四千》精神和《八要》原則：   超業的「四千精神」 1.歷經千辛萬苦！（持續的拜訪，分享，學習，成長──加上無數次的「被拒絕」。） 2.想盡千方百計！（用腦，用心，說故事，有創意──真感情才有真感動。） 3.說盡千言萬語！（關鍵開場白＋問個好問題＋銷售穿透力＋拒絕處理＝締結成功率。） 4.走遍千山萬水！（銷售無涯，唯勤是岸。無論線上線下，虛實整合，別等了，快去拜訪客戶吧！）  

超業的「銷售八要」 1.臉要笑──經常微笑，笑口常開，人人見了樂開懷！ 2.嘴要甜──口說好話，常與別人結善緣！ 3.眼要亮──罩子放亮，察言觀色，無入而不自得！ 4.耳要淨──洗耳恭聽，專心聽，用心聽，聽到客戶想說，說到客戶想聽！ 5.腰要軟──放下身段，不計較才是幸福的人；要沉得住氣（修養），彎得下腰（勇氣），抬得起頭（自信）！ 「彎得下腰是成熟，放得下身段是高手！」 多年前剛進國泰人壽做業務，當業務主管時，記得總經理期勉大家：「我們做保險的人，不是要丟掉你的面子和尊嚴，而是放下你的身段和執念，去幫助更多的人。」這段話讓當時年輕的我，在每一次的保險銷售中，都更具備信心和勇氣！ 6.手要快─

─這不是「大魚吃小魚」的年代，而是「快魚吃慢魚」的時代！天下武功，唯快不破！現在是5G打4G，萬物皆聯網，虛實整合的Fintech時代。 快不等於急，而是代表：你的認真與投入，積極與效率！ 7.腳要勤──把握時間，分分秒秒不錯過每一次的銷售機會。在這個虛實整合的「後疫時代」，拜訪客戶不一定要見面，用電腦或手機視訊，一樣可以「勤」於拜訪！ 8.心要強──運動選手比賽時心理素質要夠強，才能戰勝自己，打敗對手，不斷突破，超越顛峰。 「超業」也是如此，從無數次的拒絕，挫折，失望，挑戰，甚至在自我懷疑中蛻變成長到：無畏無懼，欣然接受，甘之如貽，反敗為勝。成功的路上並不擁擠，因為能堅持下來的人很少：「剩者

為王」──相信，努力，堅持，自在──你的心有多強，你的銷售業績就有多大！   這本「超業筆記」 蘊含著我過去20多年的銷售實務經驗及課程精華要點，包括：「NLP的成功銷售力」、「DISC的聰明識人術」、「客戶關係管理及深化經營」、「高資產客戶的經營與行銷策略」、「秘密──吸引力法則」等課程，還有許多頂尖超業好友熱情的寶貴銷售經驗和故事分享。 我想表達的，不只是銷售技巧，方法或話術，更是銷售心態和銷售核心價值，這是一本講述超業銷售內功心法與修練的「銷售易筋經」，也是說明超業銷售技巧與方法的「銷售獨孤九劍」，能培養你的「正向銷售力」，鍛鍊你的「銷售超能力」！

國泰產險公司進入發燒排行的影片

論專利保險之法律問題

為了解決國泰產險公司的問題，作者丁聖哲 這樣論述：

隨著科技的進步，專利權的重視程度也與日俱增，擁有創新專利的公司，可為企業帶來豐厚的利潤與獨占的市場，因此在研發專利技術時，企業通常會投入大量資金進行投資，此時如企業家研發之產品不小心誤踏他人專利權範圍內，即有受被訴之風險，企業家除了先前投入研發之資金付諸流水外，還可能付出鉅額賠償金或和解金。此外，被侵權人於專利訴訟中亦可能會付出大量之成本投入訴訟中，以致企業獲利下降與研發停滯之可能。有鑑於此本論文嘗試從無體財產權之性質與有體財產權之性質互為比較探討，以論證無體財產權如同有體財產權一般之權利，其非為質的區別而為量的區別，故有可以成為保險標的之可能。 再者，從保險法之定義，探討專利權是

否符合其要件，如其符合，我國法律上即得承認專利保險之可行性。但專利保險在我國毫無前例可循，本文從專利保險發展許久之美國與歐盟的保險業者所推出之保單中，研究其保單內容，並將其制度做為比較，以做為我國未來施行專利保險之參考。 最後就我國欲施行專利保險時，可能在經濟面與法律面所遇到之困境，並就其困境尋找解決之方法，以求得為順利推展專利保險，藉此方法分散企業於技術研發時所可能遭遇之專利侵權風險。

20道資料視覺化難題全解析：提案、簡報、圖表、讓數據說話、35個案例現學現套用，將訊息植入對方心智，讓大家都聽你的!

為了解決國泰產險公司的問題，作者劉奕酉 這樣論述：

企業內訓學員敲碗新作！ 暢銷書《我用模組化簡報，解決99.9%的工作難題》作者劉奕酉 手把手教你用圖像降低溝通成本，學會用圖表說故事， 並透過視覺法則製作吸睛、易懂、好傳播的圖表，打造你的影響力！   　　★學會用視覺傳達訊息，提高溝通效率 　　★將雜亂的資訊變成黃金，易懂的視覺圖解讓資訊變得更有價值 　　★瓦基、何則文、邱奕霖、張國洋、劉俊佑，閱讀、職涯、視覺化領域高手一致好評強推   　　□每次主管要求我重做圖表，總是引起我的怒火 　　□每當主管說看不出工作報告的重點在哪時，我真的不知道該怎麼改 　　□有時看到別人做出來的圖表就是超有說服力的，明明用

的就是同一份資料，怎麼會差這麼多？ 　　□提給客戶的提案又沒下文，再這樣下去客戶可能不保   　　▍你知道問題出在哪嗎？ 　　企業不缺資料搬運工，缺的是將海量資料化為己用，解決問題，將資訊轉換為高價值的高手。 　　職場比的是解決問題的能力，而資料視覺化是將資料轉換為資訊與洞見，作為決策行動參考依據的關鍵能力。如果你對自己的表現有企圖心，別把解決問題的能力外包出去。   　　▍企業培訓、個人教練實證有效的視覺法則一次公開 　　簡報達人劉奕酉透過三萬小時淬煉、十萬張投影片歸納出三大視覺法則，教你如何降低溝通成本，將訊息植入對方心智。 　　●視覺法則1  層次感：凸顯

焦點，一眼就看到重點 　　●視覺法則2  結構性：視覺引導，讓內容一眼就看完 　　●視覺法則3  視覺化：畫面優化，讓受眾一眼就心動   　　▍三大視覺法則超百搭，視覺法則+案例+關鍵思考，全面提升你的視覺資訊傳達力 　　蒐羅作者劉奕酉簡報提案、企業內訓常碰到的20道視覺化難題，並依照每道難題提出解方及關鍵思考，讓視覺化不再是憑感覺、靠天分的美術創作，而是可依循、有步驟的聰明對策。   　　■用圖像化降低溝通成本 　　☑將大量文字資料化繁為簡，讓人一看就懂→保留重點訊息是關鍵 　　☑不知該如何搭配好圖文，有沒有訣竅？→只要透過結構性，就能讓畫面協調 　　☑吸

睛好懂的懶人包，怎麼製作？→先想清楚要表達什麼，再配合圖文   　　■讓數據說話，用圖表說一個好故事 　　☑想展現市場商機與定位，該用什麼圖表來呈現？→利用散布圖 　　☑一樣的數據，如何做出有高度、受肯定的圖表？→商業洞察令你的圖表展現價值 　　☑如何用圖表說一個好故事？→用說服力公式幫助你聚焦   　　學會視覺化溝通運用法則，懂得提煉資料，透過資料視覺化解決工作難題，讓主管對你的表現點頭放心，客戶也肯定讚賞。現在就立刻體驗。   好評推薦   　　閱讀前哨站  瓦基 　　職涯實驗室社群創辦人／作家 何則文 　　視覺化教練  邱奕霖 　　商業思維學院院

長  游舒帆（Gipi） 　　大人學共同創辦人  張國洋 　　生鮮時書創辦人  劉俊佑  

金融控股公司產險整合行銷策略之研究-以國泰產險為例

為了解決國泰產險公司的問題，作者陳建華 這樣論述：

在眾多產險公司競爭之下，金控公司下之國泰產險為何能在95 年到96 年如何從排名第五名跳躍至第二名，面對產險巿場激烈競爭，國泰產險公司如何在短短創建幾十年中，從各家老牌產險公司脫穎而出，其成功關鍵因素為何，以及整合行銷策略為何。本研究係以金控公司之產險公司為主體，透過對公司中、高階及單位主管進行訪談，期能更清楚了解整合行銷真實的面貌。由本次深入訪談可歸納出「整合行銷策略及優劣勢」、「組織設計」、「獎勵措施」及「教育訓練」四個構面，四個構面下，組織設計為國泰產險公司結構為由上而下，由內而外，層層考核把關。運作時各單位行政分工，各司其職。行銷策略為行銷主要策略為深耕國泰金控集團、著重內部行銷。將

不同金融商品或服務整合以組合性的商品提供給客戶。提供金控所屬關係企業附加價值，滿足客戶一站購足需求。教育訓練為利用多管道教育訓練模式加強整合行銷認同，強化員工對整合行銷的認知及認同，激勵措施為以各項激勵措施推動整合行銷業務，以達成業務目標。從四個構面可知，國泰產險之所以成功因素在於，擁有母集團中雙引擎、雙通路，以及集團超過4 萬名的員工，超過790 個的營業據點，員工規模龐大，且充分利用集團內的整合交叉行銷方式，使得國泰產險可以短短幾年異軍突起。