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國立臺灣科技大學 設計系 陳建雄所指導 劉書銘的 行動證券應用程式使用者經驗與導覽介面之研究 （2018），提出國泰隨身證券電腦版關鍵因素是什麼，來自於數位金融、證券下單、導覽選單、使用者經驗。
而第二篇論文東吳大學 法律學系 王偉霖所指導 孫欣怡的 人工智慧在金融服務業之應用及對金融法制之挑戰 （2018），提出因為有 人工智慧、透明度、開放銀行、歐盟第二號支付服務指令、個人資料保護規則、倫理、隱私權、金融服務業的重點而找出了 國泰隨身證券電腦版的解答。
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談判是無限賽局：上千企業指定名師教你創造長久利益的123法則
為了解決國泰隨身證券電腦版 的問題，作者李思恩 這樣論述：
兩岸最知名的重量級教練，最接地氣、乾貨滿滿的談判書！ 在無法一次定輸贏的職場、人際、人生中，帶你打出好牌， 談出好業績，維持好關係！ ［特別附錄］隨身必備ABC談判架構工具表 想要升職加薪怎麼談？ 想讓老闆認同我的報告，該如何表達？ 對方就是不願讓步，我又沒空間了，該怎麼繼續磋商？ 同事處處挑毛病，為反對而反對，我該怎麼辦？ 業務部門接下大單，如何讓研發或生產單位願意配合？ 談判最怕的不是輸，而是擔心對方不爽，走下談判桌。 所以，千萬不要只急著談成交易、急著說服對方、急著想要贏！ 談判雙贏不是神話，也並非靠妥協與退讓換來的，
活用本書的「實戰布局」「實用工具」「實況問答」，讓你在無止境的人生談判賽局中勝出！ ◤獨創超實用工具，讓你見招拆招◤ 「談判一二三架構」，帶你設密碼、調頻道、開天線、解bug、控音量、鋪軌道、查結構 ◎一個認識：認識「關係的經營」比輸贏更重要 ◎二種風格：熟悉運用「個人溝通風格」與「溝通回應風格」 ◎三項要件：預擬ABC談判架構工具表，讓談判不失焦 由兩岸上千企業指定的談判名師李思恩，手把手傳授你基礎談判心法和各種實用工具，針對不同對象剖析四大溝通風格，各個擊破。加上實戰案例，帶你了解職場談判原則，創造無限利益，打造雙贏的永續關係！ 千家企業指定名師，陪
你走出談判的一片天 ‧「三要三不」原則： 一要提問找原因；二要同理找難點；三要引導入對策。 一不一開口就建議；二不貶低原本喜好；三不語出威脅恐嚇。 ‧練習以「體恤型」「探索型」的溝通方式，避免「批判型」回應 ○ 我能夠理解／體會／想像你現在的……心情（感受） ○ 換做是我，我也會跟你有同樣的……心情（感受） ○ 為什麼……？ ○ 如何……？ ○ 你認為…… ○ 你覺得…… X 你總是（常常、每次）都…… X 你一定又…… X 我認為…… X 我覺得…… 名人推薦 Miula／M觀點創辦人 李河泉／「跨世代溝通」千
萬首席講師、商周CEO學院課程教練、東吳大學人社學院副教授 林偉賢／實踐家教育集團董事長 林揚程／太毅國際顧問執行長 張敏敏／JW智緯管理顧問公司總經理 許景泰／大大學院CEO 葉奇鑫／達文西個資暨高科技法律事務所所長、中華民國電腦稽核協會理事長 謝文憲／企業講師、作家、主持人 推薦 各界盛讚 談判的重點不在自己，也不完全在對方，而是兩方一起跳的一支雙人舞。本書無論在心態或技巧上，都有很完整的經驗分享，對於想要學習談判的人，會是一本很好的入門指南。──Miula（M觀點創辦人） 國內外談判的書籍我看了很多，大多數充滿深奧的理論，以及難以運用的描述
。我一口氣將這本書讀完，本書容易懂又實用好上手，誠摯推薦。──李河泉（「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程教練、東吳大學人社學院副教授） 作者融合了中西談判技巧與商業實戰經驗的精髓，不僅非常適合於以面子、關係及人情為前提的中式談判場景，同樣也能運用在以裡子、利益與規則為前提的西式談判場景。這絕對是一本國際級的談判經典著作。──林偉賢（實踐家教育集團董事長） 做為一個見證者，我想在這裡跟大家推薦，這是作者親身的行動寶典，沒有很老套的理論陳述，只有實戰歷練後所萃取出的精華，值得我們深度品味，並且實踐於人生的各種場景之中。──林揚程（太毅國際顧問執行長） 我身為中華
民國談判管理學會會員，閱讀過許多談判的國內外書籍。作者透過俯拾的小故事，將生硬的談判技巧予以揉合，讀來特別適合台灣人情，並適用在你我職場。展頁本書就將十幾年大師的江湖功力，盡數吸取。過癮！過癮！──張敏敏（JW智緯管理顧問公司總經理） 我在大大學院跟李思恩老師學習，才發現談判其實有一套核心的要領和操作技巧。本書不藏私的揭露多年來李思恩老師有效的談判技術，操作性強，好懂又用得上，我深深受用，一定要推薦你。──許景泰（大大學院CEO） 真正懂一門學問的專家，才能有系統地將虛無飄渺的經驗轉化成知識體系，再用正確的方法將濃縮後的精華傳授給他人，這就是作者比我高明之處。誰說經驗無法傳承？
那是因為你沒有碰到對的老師。──葉奇鑫（達文西個資暨高科技法律事務所所長、中華民國電腦稽核協會理事長）
行動證券應用程式使用者經驗與導覽介面之研究
為了解決國泰隨身證券電腦版 的問題，作者劉書銘 這樣論述：
近年來隨著數位金融與 行動科技 的迅速發展 現代人金融交易行為的轉變，已經逐漸改變證券產業傳統經營的面貌， 證券投資性質的 APP儼然已成為現代人投資理財的主要渠道 。 本研究以過去相關文獻研究為基礎，透過現有行動證券 APP的使用現況調查與實驗測試，歸納出證券投資操作與行動裝置介面設計之特性 進而加以統整與改良其介面操作模式，發展出三種不同介面設計的導覽選單模式，並以立意抽樣的方式邀請實驗對象，實驗採 2「使用者經驗」 x 3「導覽選單模式」之雙因子實驗方式進行，探討三種不同的導覽選單模式於受測者在使用行動證券 APP時，其操作績效的影響 。研究結果顯示：：(1)每天使用 行動證券應用程式
的時間以 1小時 內 為主 ；；(2)軟體功能使用頻率最高依序為 大盤資訊查詢、自選群組操作、財經新聞瀏覽、類股報價查詢、帳務查詢操作、證券交易買賣； ；(3)在任務操作績效部分，以 「欄格式選單」提供最佳的易視性與功能類別切換，相較於另外兩種導覽選單，有無使用經驗兩類型受測者給予的評價同樣是最高； ；(4)在使用性量表部分 單一選單路徑的設計能減少探索的時間增加學習效率，並在短時間內產生記憶，提升操作績效； ；(5)在心智負荷量表部分無使用經驗的 受測者面對證券金融的專有辭彙與介面功能術語用詞，需要較多理解時間的，進而產生認知的負荷並降低使用的意願 ；；(6)在 系 統 滿意度部分 三款
驗證實驗導覽選單得分皆超過平均值 68分，但受測者對欄格式 導覽 選單 評價 最高 。
人工智慧在金融服務業之應用及對金融法制之挑戰
為了解決國泰隨身證券電腦版 的問題，作者孫欣怡 這樣論述：
資通訊技術（ICT）的發達與提昇，促使世界各國各產業導入人工智慧（Artificial Intelligence, AI）的技術運用。新科技運用的導入產業，縱然可以提高產業轉型與創造新的附加價值，然而，若其產業發展是對人類的生命財產有相關聯時，例如人工智慧運用在金融商業發展上，則在發展上需要特別關注相關議題，如倫理道德思想、社會觀感、人文教育、互動行為與偏差、經濟效益和法律上的權利與義務等。本文將探究人工智慧的技術在運用於我國金融服務業時，其對我國金融法制所面臨的挑戰，並先闡述人工智慧的意義，以及目前世界各國運用在金融服務業的現況和其衍生的相關議題與爭議。在現今人工智慧運用在金融服務業的商業
模式中，常見的有客戶服務、投資諮詢、投資商品分析與推薦、理賠流程導引、智能合約草擬，以及投資商品設計及行銷廣告。因為金融服務業運用人工智慧的技術，也產生相對的衝擊與影響，而世界經濟論壇（WEF）也提出9大面向的衝擊與影響，包含：客戶忠誠度、自我驅使的金融行為、共享議題的統合式解決方案、市場結構的分歧、新的道德難題等。因此，本文將由9大面向的衝擊與影響中，挑選「倫理議題」、「隱私權議題」和「相關法律權利與義務」共3個主題進行深入的探討，其研究項目包含了決策透明度（transparency）、開放銀行（Open Banking）、歐盟第二號支付服務指令（PSD2）、去識別化、損害賠償責任等議題。其
次，藉由世界各國如美國、歐盟、英國等運用人工智慧在金融產業的情形，簡介其相關金融法制配套措施。在美國方面，美國政府於2019年發布「加速美國在人工智慧領域的領導地位（Accelerating America’s Leadership in Artificial Intelligence）」行政命令，並且在學術界有「美國電機電子工程師學會（IEEE）自主化智慧系統倫理全球倡議（The IEEE Global Initiative on Ethics of Autonomous and Intelligent Systems）」的公布，而產業界的IBM和Microsoft也落實在演算法的設計和開發
上。在歐盟地區方面，歐洲議會已簽署「人工智慧合作宣言」，且於2018年發布「歐洲人工智慧公告（com/2018/237 final）」，結合「個人資料保護規則（General Data Protection Regulation, GDPR）」的法律規範，加速推動人工智慧技術運用於歐盟地區的金融服務業。另外，在英國方面，於2018年發布「英國人工智慧發展：就緒、意願與能力？（AI in the UK: ready, willing and able?）」，涵蓋人工智慧從觀念、參與、設計、研發、使用、生活、醫療保健、降低風險、塑造人工智慧未來等層面之探討，全方面的推動人工智慧技術於英國的各產業發
展。最後，本文參考美國、歐盟地區和英國運用人工智慧發展金融服務業的作法，詳列出我國在人工智慧發展上現況主要的法規、政策與計畫，同時針對我國機器人投資顧問的運用，列舉目前所涉及的法令規章，進而探究我國金融法制受人工智慧在「倫理議題」、「隱私權議題」和「相關法律權利與義務」3個面向可能遭遇的影響和衝擊，並在最後進行結論和提出相關建議。