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以能力集合擴展剖析二代接班人經營能耐

為了解決國泰 CMA GMA的問題，作者張志豪 這樣論述：

以「永續經營」是絕大多數企業揭櫫的營運的目標，尤其是第一代的創辦者辛苦創立企業營運有成之後，總會期待企業能一代接著一代，長長久久永遠經營下去，故企業第一代如何接班給第二代，以延續企業生命甚至永續經營下去一直是台灣企業重要的課題。然而，近年來無論是外在總體環境，或內部管理模式均已經產生巨大的改變，無論是競爭態勢、管理工具、營運模式等都有大幅的變革，第一代的成功模式似乎已經無法完全一模一樣複製在第二代的身上。除了原有應具備的能力條件之外，第二代有必要隨著時空背景的改變、科技的進步與新管理工具的運用，擴展更多的能力，以便企業隨之持續成長，達到「永續經營」的營運的目標。本研究係由文獻探討中，找出傳統

企業經理人接班的能耐項目，建立職能模型，包括管理職能、核心職能與專業職能，接著透過能力集合擴展理論，擴展為第二代接班人對於企業永續經營能耐加入永續經營的因子，包括企業倫理、循環經濟與公司治理等要素，透過問卷設計由專業經理人、第一代創業家、企業主與第二代接班人等不同組織角色進行問卷調查，採用層級分析法 (AHP) 進行整體與個別分析，並進行交叉比較分析，以了解這些傳統的能耐項目與永續經營項目在這些不同角色中的排序與權重，期待給學術界與實務界更多參考與應用。本研究發放問卷345份，實際回收有效問卷124份，有效問卷回收率35.9%。結果顯示，在二代接班人應具備的能耐中權數最高的項目為「管理職能」，

這三個族群的看法是一致的；在管理職能項目中，專業經理人、企業主與接班人也一致認為「策略規劃能力」是最重要的，核心職能項目中，在三個族群對於重要性權數均完全不同，專業經理人首重「當責」，企業主則為「誠信」，至於接班人則認為是「創新」；專業職能項目中，在三個族群裡專業經理人與企業主認為是「溝通與協調能力」是最重要的，接班人則認為「自我發展」才是最重要的；永續能耐項目中，重要性權數最高的項目在專業經理人與企業主是為「企業倫理」，而接班人則為「循環經濟」。最後在企業發展目標的優先順序在專業經理人、企業主與接班人的看法都是完全一致的，分別為第一是「重塑優質企業文化」，第二是「實踐社會責任」，第三是「建置

生態服務系統」，最後是「首重綠色產業」。