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派出所專案人員角色壓力與工作倦怠關係之研究-以臺中市政府警察局為例

為了解決國稅局嘉義縣分局電話的問題，作者温健博 這樣論述：

本研究旨在探討臺中市政府警察局派出所專案人員角色壓力與工作倦怠之現況，並分析不同個人屬性之臺中市政府警察局派出所專案人員角色壓力與工作倦怠的差異情形，並探討角色壓力與工作倦怠的關聯性，以及角色壓力對工作倦怠的影響。本研究透過文獻探討與問卷調查法來蒐集、分析資料；探討的文獻包括角色壓力與工作倦怠之相關研究。問卷調查則是以全臺中市政府警察局現（曾）派出所專案人員為調查對象，發放實體問卷360份，最終以275份有效問卷進行分析。並以修改後之「角色壓力與工作倦怠關係之研究」調查問卷為研究工具來進行調查。主要研究發現如下：一、臺中市政府警察局派出所專案人員角色壓力現況屬中上程度。二、臺中市政府警察局派

出所專案人員工作倦怠現況屬中上程度。三、臺中市政府警察局派出所專案人員之角色壓力會因年齡、服務年資、專案人員年資、婚姻狀況而有顯著差異。四、臺中市政府警察局派出所專案人員之工作倦怠會因年齡、教育程度、服務年資、專案人員年資、婚姻狀況而有顯著差異。五、臺中市政府警察局派出所專案人員角色壓力對工作倦怠有顯著正向關係。本研究有以下之具體建議：一、重視派出所專案人員的遴選與任用，並合理化、人性化編排勤務。二、創造友善的工作環境，加強與同事之間溝通互動以尋求支持，進而減少派出所專案人員角色壓力的感受。三、優先建立良好的家庭支持系統，減少家庭對工作帶來的影響。四、警政單位宜主動溝通並提供協助，並安排相關的

研習活動與課程。五、改善專案性勤務制度，落實派出所專案人員之員額編制。六、落實師徒制傳承工作經驗，並自我充實面對各項挑戰。

領導風格、職場友誼與組織效能關係之研究—以調查局調查人員為例

為了解決國稅局嘉義縣分局電話的問題，作者朱信吉 這樣論述：

摘 要本研究旨在探討領導風格、職場友誼與組織效能之間的相互關係，並以調查局調查人員為例，針對正式編制且取得調查局調查人員三等特考資格之調查人員，編製問卷實施調查結果，問卷共計發放430份，回收396份，並根據361份有效樣本進行分析得出研究結論：一、 年齡30歲(含)以下的調查人員在主管領導風格知覺、職場友誼、組織效能程度較高。二、未婚調查人員對主管為領導風格知覺程度、從屬友誼、目標達成度較高。三、外勤調查人員對於主管為交易型領導之知覺程度、職場友誼、組織效能較高。四、調查專員對於主管為交易型領導之知覺程度與從屬友誼程度最低。五、在局年資5年(含)以下在主管領導風格知覺、職場友誼、組織效

能程度高於11-15年的調查人員。六、臺北市調查處調查人員在主管領導風格知覺、職場友誼、組織效能程度高於新北市調查處調查人員。七、調查人員領導風格、職場友誼與組織效能皆達顯著正相關。八、交易型領導、同事友誼能有效預測組織效能，且具有正向影響。本研究將根據研究結果提出建議，提供調查局作為管理實務上之參考。