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超人氣Instagram視覺行銷力(第二版)：小編不敗，經營IG品牌人氣王的120個秘技!

為了解決外送平台店家合作的問題，作者鄧文淵,文淵閣工作室 這樣論述：

　　品牌經營關鍵，社群圈粉守則！ 　　掌握限動、貼文、群聊、直播、廣告、購物、專業帳號…搶攻粉絲商機！ 　　# 限時動態、商店購物創造新契機 　　# 一鍵訂餐，連結第三方合作夥伴 　　# 預約時間自動貼文提升工作效率 　　# 同步發布FB、IG貼文與限動 　　# 統一管理FB、IG 訊息與留言 　　# 訊息與影音視訊多人群聊 　　# 包廂跨平台多人會議 　　# 直接用電腦貼文、發訊息 　　# 粉絲也能參加店家直播活動 　　# 用對hashtag (#) 強化觸及率與曝光度 　　# 同時管理個人與品牌多帳號 　　# 掌握洞察報告大數據 　　# 刊登商業廣告活動 　　# 免費

IG精美版型套用 　　個人分享變身社群電商 　　跨平台完美結合 打造人氣品牌形象 　　Instagram不再只是分享照片！除了用圖像說故事、記錄生活，與朋友聯繫、分享近況，限時動態、直播，更是許多知名品牌經營社群平台的主流。 　　身為社群經營小編還在煩惱如何用貼文搏人氣？擔心沒人follow？只要多花一點心思，結合 Facebook粉專、Instagram直播、善用hashtag…等，讓品牌社群賺聲量變業績。 　　# 玩出IG創意，傳達品牌故事 　　新手別緊張，從申請帳號、命名、設定隱私、追蹤好友…等開始，再到Instagram首發貼文加上相片、影片、套用濾鏡、標註人名地點，還能同步發

文至其他社群平台。 　　# 善用hashtag，讓貼文曝光翻倍 　　為什麼貼文都是 #？除了要有抓住眼球的圖片、貼文，更要利用簡短有力的 hashtag (#) 創造貼文最大效益。不藏私分享貼文 ６ 大技巧，掌握熱門的 hashtag 是贏得人氣與買氣的重要法則，可以強化貼文觸及率，增加品牌、商品或服務的人氣與曝光度。 　　# 玩轉視覺行銷，提升圈粉效益 　　善用限時動態，曝光度百分百。Instagram 直播與 IGTV，呈現商品特色與粉絲線上互動，更是企業廣告與宣傳的行銷利器，輕鬆增加粉絲對自己或品牌的關注。 　　# 快速整合FB，強化社群經營 　　跨社群擴大行銷範圍，同步發佈FB、

IG貼文與限動、統一管理FB、IG訊息與留言、FB加入IG社群按鈕、預定時間排程貼文…等，是電子商務與社群行銷最強而有力的工具。 　　# 建立品牌策略，掌握自媒體行銷 　　打造專業帳號 (商業與創作者)，化身小型電商平台，IG商店與購物優化品牌銷售潛力，分析大數據與觸及人數、粉絲屬性，舉辦活動提升客群回流率，連結第三方合作夥伴，並以廣告投放為品牌挖掘潛在客戶。 　　# 運用助攻神器，強化品牌形象 　　小編一定要會的好用工具，別再傻傻做苦工！多張相片拼貼、各式精美版型套用、粉絲追蹤器、九宮格拼貼圖…等，呈現一致的品牌視覺風格及獨特的品牌辨識度，讓粉絲立刻追蹤！ 　　【超值加贈電子書】 　　

想要粉絲人數激增超人氣，拍張好相片就對了！十大主題拍照技巧不藏私分享。

外送平台店家合作進入發燒排行的影片

從顧客旅程與使用者體驗觀點分析美食外送平台服務流程：以台灣Uber Eats 及 Foodpanda 為例

為了解決外送平台店家合作的問題，作者陳建霖 這樣論述：

近幾年，外送平台在台灣市場開始快速發展，早期由店家自行配送至顧客家中，自從外送平台進入台灣後慢慢變成和外送平台配合，由外送員代為配送，便利且快速的服務使得許多人開始選擇外送來減少外出及等待購買的時間，本土及外商的外送服務平台成為國內美食外送的選擇。外送平台使用外送 App將店家及消費者連結起來，為消費者提供了一個更便利及多選擇性的訂餐平台，顧客只需要透過簡單的操作便可完成訂購並等待餐點上門，然而要如何吸引消費者持續使用該外送平台除了需要能夠滿足現有消費者的需求和期望外，還必須找出其他優於平台對手的服務流程，來吸引更多消費者。本研究以目前聲量及使用率較高的兩個外送平台進行研究，利用顧客旅程地圖

的接觸點來繪製流程，將這兩個外送平台的服務流程，及司機的使用體驗和顧客的使用體驗進行討論，研究結果顯示，(1)減少等餐時間(2)店家和顧客的定位精準度(3)減少等候顧客時間(4)顧客刁難，是影響司機使用體驗的重要因素。(1)增加餐點品項及口味調整選項(2)增加合作店家(3)準確的定位(4)餐點的溫度改變(5)餐點破損(6)餐點缺少(7)司機服務，是影響顧客使用體驗的重要因素，因此找出這些需要改善的地方，以提高司機和點餐用戶的使用體驗及意願。

餐廳開發與規劃(第三版)

為了解決外送平台店家合作的問題，作者蔡毓峯,陳柏蒼 這樣論述：

　　「不論你有沒有創業計畫，都不能沒有創業思考。」本書結合理論與實務面，試圖提供學生、從業人員或想從事餐館經營的朋友們一本有系統的餐廳開發籌備專業用書。書中對於籌備開店及管理的流程巨細靡遺又彼此呼應。三版仍分：市場分析及概念發想、財務規劃及行銷策略、餐廳規劃、餐廳營運及管理等四篇，進行文字內容、圖片與表格資料的更新，三版的章節內容更完整呈現餐廳籌備開發及營運管理之層面。 　　本版更針對網路科技應用與美食主題移動設備運用予以新增，因應網路科技在餐飲業運用的日趨廣泛，不論是自動點餐機、行動支付、餐桌上的服務方塊與服務人員手腕上的智慧手環運用、聊天機器人在社群行銷的協助等等都有

了新的論述。相信第三版的上市必定能為讀者有更符合潮流趨勢的學習幫助。  

新竹縣北埔商圈和芎林農會農民直銷站數位創新轉型之研究

為了解決外送平台店家合作的問題，作者詹婉屏 這樣論述：

摘要北埔老街商圈涵蓋深具歷史價值的建築，包括：新竹屯墾發源地金廣福、在1895抗戰絕命詩姜紹祖故居、台灣著名膨風茶的發源地，也是著名電視劇茶金主角姜阿新先生故居、秀巒公園的日治遺跡等都在北埔老街裡。商圈內隨處可得的古蹟、老宅、水井、客家美食、客庄特殊特產。因此，北埔鄉可稱得上是新竹縣客庄的代表場域之一，也是新竹縣最為著名的觀光型商圈，每年到訪人次超過100萬人以上。新冠肺炎的嚴峻衝擊，觀光環境變化面對重大的挑戰，商圈經濟屬於地方創生構面的一環，影響地方經濟發展，能否藉由數位科技的建立來強化主題行銷，鏈結在地青創、小農及小微店家，形成未來發展競爭優勢之一。疫情後商圈面臨的轉型壓力，以及是否可藉

由數位工具之數位轉型的方式，建立長期競爭優勢，是研究目的。芎林鄉農會基於提昇農特產品推廣力度，設立了媲美生鮮超市的農民直銷站，其中以富林店最為特殊。富林店就建置在芎林鄉的交通樞紐上。致力藉此鏈結觀光商圈，而且也希望經由觀光客的短暫休憩、享用咖啡、商品展示等方式，縮短農民與消費者之間距離，提昇消費者對芎林客庄農特產品的認知與消費力。疫情後熱像儀+人臉辨識應用，採用AIoT結合人流系統，後台可統計人客流量統計與分析，人體温度測量保障進出直銷站員工安全同時也保障進出直銷站之消費者安全。WiFi偵測人客流定位與人客流量統計與分析、停留時間、手機廠牌型號等精準行銷依據。研究方法採質性研究之訪談法。APP

AR導客、數位點數優惠經濟提昇商圈黏著度。常見數位行銷工具APP平台、LINE、FB、IG、直播、Google、AR APP、社群媒體、網路紅人行銷、行動支付等都是數位行銷。本研究特選定具客庄旅遊特性的北埔鄉商圈及芎林農會，並依據經濟部商業司的商圈定義，亦即：商圈是多數商戶店家組成，在一定的區域形成的商業集體，包含它擴展外部環境，及其核心地帶。做為研究範圍。後疫情未來具發展競爭優勢，需跨商圈、跨業結盟，客源資源共享與共同行銷、互利互存。關鍵字：商圈、AIoT、人流系統、數位行銷工具、跨業結盟。