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宣傳學•「公共關係之父」伯內斯代表作：一群隱形統治者如何影響我們的心思，塑造我們的品味，暗示我們應該如何思考

為了解決如何募款的問題，作者EdwardBernays 這樣論述：

《生活》雜誌評為二十世紀最有影響力的百位美國人之一 宣傳專家、「公共關係學之父」伯內斯代表作 「伯內斯所寫的這本誠實而實用的手冊，為我們提供了很多深刻的見解， 讓我們能深入了解在當代企業與國家資本主義的民主制度中一些最強大、最具影響力的機構。」 ──當代思想大師諾姆．杭士基（Noam Chomsky） 丁菱娟　新創及二代企業導師、資深公關人 孫秀蕙　國立政治大學廣告系教授 黃大米　暢銷作家、資深媒體人────專業推薦（依姓氏筆畫排序） ● 最初出版於1928年，引人入勝又充滿爭議，探討政府和企業怎樣控制我們的思想和行動，至今仍悄然持續對世界產生深遠影響。 ● 伯內斯在許多傳播研究皆未

臻完備之際，即以敏捷的思維，從目標公眾的界定、研究分析、策略、操作到議題與危機管理都清楚介紹，詳細考察公眾討論與公眾輿論在政治、商業、藝術、教育和科學領域中形成和控制的過程。 ● 伯內斯開創了置入性行銷、焦點團體、名人代言商品等商業宣傳推廣技術，成功地將商品與人類潛意識的欲望相聯繫，開啟了消費主義的時代。 ● 本書透露了許多真相，書中引用的每一個成功宣傳案例，實際上都是伯內斯自己的傑作。 ● 納粹宣傳部長戈培爾擷取伯內斯的觀點，成功替希特勒塑造出「元首崇拜」。 ★伯內斯避免過度天真且理想化的社會情況， 採取務實的路線，正面看待宣傳和公共關係的重要性。 其分析、看法和實務經驗，即使經過了數十年

， 仍不過時且發人深省。 民主社會代表自由開放競爭，每個人都能有自己的選擇以及自己的立場，但實務上，這樣的情況經常導致混亂，如果沒有適當的「篩選」，公眾會沒有焦點無所適從。完全自由的競爭只有混亂。 宣傳（Propaganda）就是在做上述這個篩選的過程，也就是把雜亂的想法簡單化的機制。宣傳能讓社會政治及市場上雜亂紛擾的訊息簡化，讓公眾能夠集中注意力在值得關注的事物或人身上。 伯內斯在書中除了探討宣傳的機制外，也詳細討論公共關係以及還有「公共關係顧問」（公關顧問）這門職業：負責轉譯企業的想法給公眾或轉譯公眾的想法給企業家。討論的內容包含檢視產品和市場、分析公眾的想法和渴望、追蹤公眾對產品的

反應、檢視員工和公眾以及員工和商品的關係、與傳播媒體的合作等等，也運用實例來說明公關顧問的重要。 ◎伯內斯分享的精彩案例 ►創造或改變流行的文化習慣，讓人們不知不覺想要買下某個產品： 想要推銷鋼琴，不是大肆宣傳鋼琴本身，而是創造一種文化流行，讓公眾認為家裡一定要有一處適合放鋼琴的空間，以為想買鋼琴這件事是自己的想法。 ►最有效的宣傳方法就是利用群體心理和群體結構來傳播想法： 寶鹼公司為伊芙肥皂（Ivory soap）舉辦了一場「全國伊芙肥皂雕刻比賽」，而且在紐約市藝術中心舉行，把肥皂雕刻比賽提升成為重要的藝術盛宴。 ►找出事件背後最根本的原因，可以讓宣傳活動更有效： 舉辦一場反對不健康化

妝品的運動，降低人們使用化妝品的意願，其真實目的其實是要鼓勵重新使用毛巾和肥皂來洗臉而拓展銷路，透過衛生官員鼓勵重新使用無害的毛巾和肥皂。 ►商業公司運用公共關係政策來解決銷售問題： 行李箱製造商如果要增加行李箱銷量，不是直接面向公眾推銷，而是讓鐵路公司和行李運送人員學會用更方便、更迅速搬運行李，減少對行李的損害、降低對旅客的不便，這樣就會有更多人願意買行李箱。 ►為什麼政治人物懶得使用商業界中早已司空見慣的宣傳方法： 因為政治人物很容易取得傳播媒介，所以也因此太依賴他們的宣傳特權。由於報社記者年復一年、日復一日地依賴著某些政治人物所提供的資訊，記者們變得不敢得罪他們的消息來源。 ►不用

推銷自己的論點，讓公眾自動自發提出問題，再去回應公眾的情感需求： 如果有一位政治人物想提出降低關稅的競選政見，他可以讓一些知名人士抵制羊毛服飾，讓他們在羊毛服飾的關稅降低之前，都穿著棉質西裝出席重要活動，帶起社會的討論，讓大家注意高成本的羊毛是否會在冬天來臨時危害到窮人的健康。 ►為什麼宣布獨立的日期要從週日改到週一？ 捷克斯洛伐克在1918年10月28日週一正式宣布獨立。這個重要的日子之所以不是選在10月27日，是因為公共關係專家意識到週一早晨比起週日，更適合以越洋電報將共和國獨立這樣的大事宣布給全世界。因此，一個國家的獨立日期為此改變了。 

如何募款進入發燒排行的影片

以系統動態學探討非營利組織永續經營策略-以埔里基督教醫院為例

為了解決如何募款的問題，作者簡鈺紋 這樣論述：

政府資源的支持是很多非營利組織的重要收入來源，但隨著非營利組織數量持續增加，政府補助的資源也開始不足，為了達成使命，在面臨財務緊縮之下如何永續發展就成為每一個非營利組織必須思考的問題。而對於位在偏鄉地區的非營利組織而言，在經營上要面臨的困難會更多，諸如難以尋求人才、人才流失、勞動力不足、募款不易等問題，因此如何善用經營策略幫助非營利組織維持永續發展，是一項迫切的議題。本研究針對埔里基督教醫院，以個案研究的方式，透過深度訪談法與次級資料收集，了解個案的發展歷程，以探討影響個案在經營上的困難點。本研究以系統動態學，將此發展歷程以組織面、醫療專業面、募款面與新媒體應用四個面向進行研究，釐清四個層面

以及發展策略背後所蘊含的因果環路結構，最後綜合對個案的各個層面提出可供參考之意見。本研究發現影響組織各個面向最重要因素為組織聲望，當組織利用新媒體來提高組織聲望時，可以同時解決「開源有限」與「難以節流」的問題，提高組織在募款與醫師層面之效率。