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什麼都能外送!比臥底報導更真實的故事，資深社會記者轉行做外送、代駕、揀貨員，揭露惡性競爭內幕、拆穿高收入假象

為了解決存股app推薦的問題，作者김하영 這樣論述：

平臺經濟迎接盛世，平臺勞工只能厭世？ 資深社會記者變身平臺勞工，上線跑透透觀察，下線思索時代解答 為了追求「更人道的平臺經濟」，寫下這本「我們這個時代的新勞動故事」   　　★強勢入選2022年韓國「青少年人文學閱讀全國大會」官方指定選書 　　★上市兩個月火速再版！賣破五刷，持續長銷，在韓國各地發揮影響力   　　在智慧型手機的這一端，消費者打開APP，一鍵送出需求，享受科技帶來的便利；另一端，勞動者接到訂單，為了夢想與生計開始奮力一搏......將這些人牽連起來的，正是「平臺企業」。   　　【平臺企業翻轉了現代生活】 　　我們所熟知的臉書(Facebook)、亞馬遜(Amazon)、網

飛(Netflix)、優步(Uber)、Airbnb等公司都是平臺企業。有別於傳統商業模式單純的線性運作（生產者直接提供產品或服務給消費者），平臺企業則是提供一個中央系統，讓包括生產者與消費者在內的各種人在系統內互動，藉此獲利。   　　平臺經濟翻轉了現代生活，為我們帶來便利，讓許多人有賺錢的新機會。但平臺經濟也有黑暗面──當個人或公司過度仰賴平臺，而平臺企業的實力足以壟斷市場時，便能單方面改寫遊戲規則，產生消費者權益受損、勞動剝削等問題。尤其，平臺的運作與升級是由人工智慧(AI)等高科技來支持的，因此也衍生出照顧平臺勞動的法律與社福制度，有可能跟不上科技變遷的隱憂。 　　 　　【作者為何辭去

記者一職，轉行投入平臺勞動？】 　　一切要從「TADA」風波說起。   　　就像Uber進駐世界各地，當地傳統計程車業者會有反彈一樣，2018年10月韓國出現一款叫車APP「TADA」，也引起抗議聲浪，還有司機為此而自焚。後來TADA「以租車服務之名，行計程車載客之實」的商業模式被認定違法而在2020年4月終止運作，但其母公司仍繼續開發新產品與服務，投入代理駕駛等新市場。   　　在這過程中，本書作者、資深社會記者金夏永感到相當「鬱悶」。他認為，「社會對這個問題的解決方式無法讓人滿足，並未提出對時代變化大趨勢的討論和方向，只是迫於壓力而進行眼前的利益調整」。   　　無獨有偶，在TADA退場的

同一年，作者還看到了一則「美食外送員上億年薪（約新臺幣兩百多萬元）」的報導，讓他相當好奇：「真的可以賺這麼多嗎？」   　　這兩個「平臺經濟」下的勞動事件，讓他想要進一步探查實情。但擁有近二十年記者資歷的他，沒有選擇去訪問司機、外送員，也沒有「臥底報導」，而是毅然決然地辭去記者一職，直接投入平臺勞動現場成為「當事人」，因為這樣才能「看到不一樣的東西」。   　　【在三大平臺勞動現場進行「田野調查」】 　　作者開始投身平臺勞動的時間是2020年初，剛好是新冠肺炎疫情即將延燒之際。在接下來的兩百多天，作者用幽默又溫暖的筆觸，記錄了他初任外送員、物流中心揀貨員與代理駕駛時的點點滴滴，包括各種業界行規

、工作「撇步」、路上觀察學、疫情對市場的影響、平臺企業搶生意的奇招與話術、同業三言兩語間透漏的人生故事，還有人工智慧與傳統人力之間的「角力」，以及由此而來、浮上檯面的平臺勞動權益議題。具體來說，作者有這些發現：   　　1.在韓國最大的美食外送平臺「外送民族」擔任外送員 　　因為疫情的關係，外送需求大增。為了搶單，作者體會到這一行的重要技能之一是「不能思考」，因為一旦對著手機上的接單螢幕想太多，生意就被其他同業搶走。搶你生計的，竟然還有機器人。為了搶快，等電梯有什麼技巧？馬路上最致命的威脅是什麼？外送平臺業者之間想提升市占率想瘋了，出動哪些奇招募集外送員？讓人非常猶豫要不要跳槽......  

　　2.在電商龍頭酷澎(Coupang)的物流中心擔任日薪制揀貨員 　　揀貨員的工作就是在接到訂單後，找到正確的商品裝進推車裡，送到包裝臺。作者對一切都感到很新鮮，第一次知道有一種女寶寶紙尿布不是女寶寶用的。揀貨的技巧可多了，要怎麼利用俄羅斯方塊技在推車裡堆疊物品，減少奔波次數？前輩為什麼捨棄便利商店打工，來到物流中心？   　　作者也想起亞馬遜的貝佐斯花最多錢在成立機器人公司上，欲打造完全自動化的物流中心。他看過一個電視廣告，一家人去參觀礦泉水工廠，媽媽對孩子說：「哇！這麼大的工廠裡居然一個人都沒有呢！」讓人不寒而慄。科技最終會把人類趕出物流中心嗎？電商越來越壯大，以後還會有社區小店嗎？

  　　3.利用市占率最高的通訊軟體Kakao成為代理駕駛 　　做過外送員、揀貨員，疫情趨緩後，作者接著挑戰了代理駕駛。開手機導航，但手機要放哪？據說高手都會把手機放在杯架裡，但有更好的做法。什麼是爛單？費用低，而且跑一趟跑到一個很難脫身的地方就是爛單，怎麼避免？代駕也是一個情感勞動吃重的工作，客人想跟你聊家庭、政治、抱怨社會，你該怎麼辦？   　　Kakao 招募司機的廣告寫著：「透過人工智慧系統，任何人都能做到。」人類好像變成幫助AI累積數據的工具，變成AI的四肢了......   　　【今日韓國，明日臺灣？】 　　除了科技、個體、社會之間的關係，作者最關注的還是平臺勞動權益議題。作者認為

，平臺勞動這類「不特定僱用」危機的突破口在於「基本收入」和「終身教育」，因此必須重新檢視國家的作用。   　　國家也必須吸收一部分工會的功能，因為平臺勞動者不會在同一空間一起工作，沒有溝通的機會，也很難串連起來，而且以「論件計酬」來看，彼此與其說是「同事」，不如說是「競爭者」，再說應該很少有人會把外送或代駕視為自己的終身職業，因此平臺勞動者組成工會進行團體行動的可能性非常低，政府應該為他們的利益代言，發揮更積極的功能。   　　今日韓國面臨的難題，是否會是明日臺灣的處境？本書提供了一個思索的起點。   本書特色 　 　　1.作者捨棄傳統採訪形式，直接投身平臺勞動第一線，以資深社會記者的銳利視角

進行田野調查，挖掘潛藏在平臺企業遊戲規則背後的新勞動權益議題。臺灣同樣處於全球性的平臺經濟之中，韓國的經驗有值得借鑑之處。   　　2.收錄多張作者親繪的插畫，讓人會心一笑、如臨現場。   各界同聲推薦   　　Fion（作家、在韓YouTuber） 　　JoJo（Podcast《啾團》主持人） 　　公民不下課（人氣知識平臺） 　　孔德廉（報導者記者） 　　何撒娜（東吳大學社會學系助理教授） 　　邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授） 　　阿潑（轉角國際專欄作者） 　　洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　楊虔豪（駐韓獨立記者） 　　楊貴智（法律白話文運動站長兼內容長） 　　蔡淇華（作家）

　　鄭凱文（日日春放送局［韓國獨立音樂評介粉絲專頁］版主） 　　鄭麗君（青平台基金會董事長） 　　顧玉玲（臺北藝術大學助理教授） 　　依姓氏筆畫排列   　　「作者以第一線揀貨、外送、代駕的勞動為軸，探究平臺經濟的發展，敏銳又即時地回應當下的社會議題，全書橫向參照國際，縱及在地歷史，聚焦人力資本兩極化，提出國家取代企業、回歸社福公共化的政策思索，值得臺灣借鑑。」──顧玉玲（臺北藝術大學助理教授）   　　「作者帶領讀者實際走進『平臺勞動時代』現場，再由這些經驗描繪出『斜槓人生』、『內捲躺平』這些共存於整個亞洲的現象。本書除了記錄疫情時代下不斷加劇的不平等外，也從改變政府體制與推行基本收入等方向

提出另類解方。」──孔德廉（報導者記者）   　　「我們享受到的各項快速與便利，來自許多人付出可見與不可見代價。看似時代前沿的平臺勞動與AI經濟，其實鑲嵌發展於過往的歷史與社會脈絡之中。本書不僅探究韓國外送行業的結構性議題，更是關於勞動價值的深度再思考。」──何撒娜（東吳大學社會學系助理教授）   　　「自由，是所有勞動者共同的期待與夢想，然而本書作者親自投入韓國外送勞動市場，揭露『人類逐漸成為AI的四肢』的真相，打破平臺經濟下，勞動者手持手機隨時上、下線的自由假象，描繪平臺操控『外送民族』的人心與人力的各種策略，實值得臺灣的外送經濟作為參照。」──邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授）  

　　「當終身僱用制像北極冰川般地消失，外送、宅配、代駕、Uber滿街跑的平臺卻帶來更多操勞又不穩定的工作。此刻是該順應？抵制？還是改變它？無論答案為何，這本深層解剖韓國平臺就業生態的好書，都是我們面對及思索衝擊的最佳出發點。」──洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　 　　「作者親自進入這些以正面詞彙包裝的領域中，近身仔細觀察『人』在其中是什麼狀況。除了揪出高收入的假象，還適時地搭配時代背景，點出現代人會對這種不穩定的勞動方式感到有魅力的原因，為讀者導覽外送世界的真實面貌。」──吳燦浩（韓國社會學者、作家）   　　「本書是萌生在我們這個時代的勞動現實報告，彰顯了特殊勞動者受到的特殊差別待遇

。希望勞動者能夠生活在受到尊重、健康和幸福的社會。在此向訂購外送的人、以外送工作維生的人，以及把外送當作兼職的人推薦本書。」──鄭惠允（韓國CBS電臺製作人、作家）

存股app推薦進入發燒排行的影片

探討年輕族群對於付費串流影音平台的持續使用意向－結合資訊系統持續使用模式與期望確認理論

為了解決存股app推薦的問題，作者張清韋 這樣論述：

在以往網路尚未發達的年代，人們只能在電視機前觀看自己所喜歡的節目，或是到影帶出租店選擇想看的媒體節目。直到近幾年，網路4G快速的發展，2016年全球最大的串流影音平台Netflix進軍台灣市場，隨後各家的串流影音平台如雨後春筍般的出現，並開始瓜分市場。2021年Disney+在台上線之後，各家的影音平台使用者介面，開始提供各種多元的功能及服務，使用者可以選擇任何想看的節目，不受時間的限制。在這樣的時代背景下，本研究結合「資訊系統持續使用模式」與「期望確認理論」為基礎來設計問卷，選定年輕族群（20歲以上～未滿40歲）進行研究調查，以探討年輕族群對於付費串流影音平台的持續使用意向。本研究以「方便

取樣」方式，選取年輕族群做為研究對象，總共取得有效問卷188份。透過SPSS統計工具，進行皮爾森相關分析及迴歸分析，以探討各個構面之間的相互影響關係。運用ANOVA差異分析，以探討不同背景的受訪者，在各個構面是否存在顯著差異？本研究結果顯示：(1)大部分的受訪者在選擇付費串流影音平台時，會重視品牌形象。(2)大部分的受訪者在體驗付費串流影音平台之後，會感到滿意。(3)大部分的受訪者在體驗付費串流影音平台之後，會有持續使用的意願。(4)影響使用者對於付費串流影音平台持續使用意向的“直接因素”是：體驗價值、期望確認程度、使用者滿意度。影響持續使用意向的“間接因素”則是：內容品質、服務品質、品牌形象

。(5)不同背景的受訪者，對於內容品質、服務品質、品牌形象、體驗價值、期望確認程度、使用者滿意度、持續使用意向等構面，有部分存在顯著差異。本研究成果，將可以提供相關企業商家等，瞭解年輕族群對於付費串流影音平台的持續使用意向，並可以提供做為後續學術研究之參考。

寫過就不忘!韓文自學達人的單字整理術【首刷限量自學好物.親筆手寫便利貼】：「77的韓文筆記」教你活用資源、寫出自己的韓文筆記、克服學習難關

為了解決存股app推薦的問題，作者楊珮琪（77） 這樣論述：

★超人氣IG韓文學習帳號「77的韓文筆記」首度出書★ 站在非母語學習者的角度， 提供高效的學習方法和觀點， 光靠自學，就能輕鬆通過TOPIK最高級！ ＼自學者、韓檢應考者必備／ 學習歷程．獨家心法．筆記整理術．辭典資源，一網打盡！ 　　【首刷限定贈品】 　　◆77伴你學韓文‧親筆手寫便利貼 　　由作者楊珮琪（77）親手寫下的學習小Tips五色便利貼， 　　三張印有77手寫的最實用備註，以及兩張可由讀者自行填寫內容， 　　陪伴你在學習的路上不孤單！ 　　＊＊＊ 　　．不需要補習上課，自學韓文，也可以系統化學習嗎？ 　　．TOPIK II好難！該怎麼跨越初級進入中級的鴻溝？ 　　．學到

了一定程度，卻不知道自己還可以繼續精進哪些部分…… 　　跟許多人一樣，楊珮琪（77）因為想要看懂韓綜、韓劇，而下定決心要學好韓文， 　　憑藉一股對韓國文化的熱愛，嘗試各種方法自學，寫下無數篇手寫筆記， 　　非本科系的她，最後通過TOPIK 6級（韓國語言能力測驗最高級）， 　　還考進韓文研究所，並成為專業的韓語老師。 　　她在IG上分享的「主題式單字筆記」， 　　每則發文的超強整理，都讓韓文學習者按讚收藏！ 　　✏兩大觀念，打破沒系統又沒效率的自學 　　77從自己的學習歷程出發， 　　她發現，要先建立兩大學習的正確觀念， 　　否則自學很容易東學一點、西學一點，沒系統又沒效率── 　　1

. 打造學習的儀式感，每天有固定時間，讓自己沉浸在全韓文的世界 　　2. 確立目標和動機，先了解自己的個性和習慣，再安排讀書規劃，才不會迷失方向 　　後來，她逐漸梳理出一套韓文學習心法和筆記整理術。 　　✏教你寫下「主動式」筆記，真正擁有知識 　　雖然「寫筆記」是眾多自學法中的重要利器， 　　但很多人寫了筆記，卻發揮不了學習成效， 　　77發現，寫筆記不只是被動抄寫書籍或上課重點， 　　還要「主動」發想、查找資料，寫下自己想深入了解的主題， 　　更能強化對於筆記內容的記憶，內化成為腦中知識。 　　✏獨家收錄從未公開的筆記內容：6大類型╳50種主題式筆記 　　從「確立筆記主題」、「查詢資料

」到「完成一篇筆記」， 　　77將一步步帶你寫出獨一無二的「主題式單字筆記」， 　　全面了解如何篩選主題、善用網路辭典資源，並持之以恆，避免半途而廢。 　　本書大幅收錄「77的韓文筆記」IG未分享過的筆記內容， 　　包含6大類型、50種主題，網羅常見的單字和文法── 　　．生活中，出現頻率高的單字：韓食、飲料、親戚、職業、動物 　　．個人常用的單字：精神疾病、標點符號 　　．自己想了解的有趣單字：宇宙、古文明 　　．流行語或時事單字：追星用語、疫情相關 　　．社會文化類：韓國新年、韓國傳統故事 　　．文法類筆記：語尾整理 　　書中還有更多77的學習歷程、獨家心法、筆記整理術和辭典資源，

　　並穿插「語學知識小講堂」專欄，在你做筆記、背單字、學文法的同時， 　　補充更進階的語學知識，讓你更能掌握語感，高效提升韓語實力！ 本書特色 　　1. 無論是自學者、補習班學生，或是準備韓檢的讀者皆適讀。 　　2. 第一本詳盡解析如何活用網路辭典資源的韓文學習書。 　　3. 不僅僅是一本單字書，更有作者豐富的經驗談，可以獲得學習觀點和方法，為個人長遠的學習之路打下良好基礎。 專業推薦 　　專文推薦── 　　李荷娜／中國文化大學韓國語文學系助理教授 　　陳冠超／國立政治大學韓國語文學系助理教授 　 　　好評推薦── 　　「순유키SOONYUKI」Yuki／YouTuber 　　Anny

eong LJ 안녕 엘제이／韓文YouTuber 　　波咚／韓文IG專頁「波咚韓文聊天室」版主 　　阿敏／超有趣韓文創辦人 　　陳家怡／中韓口譯員 　　楊書維／國立政治大學韓國語文學系講師 　　雷吉娜／超有趣韓文創辦人 　　韓語兔小學堂 　　「經營YouTube頻道的過程中，我時常收到觀眾詢問如何自學韓文。我想透過這本書，就能讓更多人知道如何開始，以及踏實地學習韓文！」──「순유키SOONYUKI」Yuki，YouTuber 　　「說到我跟77的緣分呢，其實是因為當時我想要搜尋志祺，結果反而找到『77的韓文筆記』這個寶藏帳號，看了她整理單字的方式，感到非常佩服。背單字是學語言中很重要的一

環，但我們常常背了又忘，或是沒有系統性，這次77毫不藏私，把她的獨門背單字方法分享給大家，這絕對是一本超級實用、值得入手的單字書，買了絕對不會後悔！」──Annyeong LJ안녕 엘제이，韓文YouTuber 　　「這本書將語言學習歷程中不可或缺的，以及困擾許多學習者的重要環節——單字筆記整理，從概念到實際操作，用最淺顯易懂的方式，手把手帶領韓語學習者掌握運用。此外，主題式單字庫、語學知識、實用技巧等額外補充，更是讓這本書能一次滿足各種類型學習者的需求，相信一定能成為大家韓語學習路上的好幫手！」──波咚，韓文IG專頁「波咚韓文聊天室」版主 　　「其實77的學習方式和學習歷程跟我有蠻多相似

之處，我真的覺得要自學好韓文有一件事特別重要，那就是『做屬於自己的筆記』，做筆記才能把知識內化成自己的、才能記得長久！77不藏私分享好多單字整理術，大家趕快學起來吧！」──阿敏，超有趣韓文創辦人 　　「經營社群這麼長時間以來，經常會遇到有人問我『該如何有效率地整理單字？』很開心看到作者出版這本書，我相信有類似疑問的讀者，都能從這本書獲得很棒的解答。我和作者都不是韓文系出身，因此對於非韓文系同學的學習痛點深有同感，但無論是自學、補習還是讀語學堂，只要這本書在手，一定能大幅提升學習效率，從此不再害怕接觸新單字。」──陳家怡│中韓口譯員 　　「不管是何種學習，做好筆記都有助於增進學習的效率，77

一直以來專注於韓語的筆記整理術，相信本書中的『韓語單字筆記祕辛』，可以讓熱愛韓語的你實力更上一層。」──楊書維，國立政治大學韓國語文學系講師 　　「跟著自學達人77的獨家韓檢備考心法、韓文主題單字筆記整理術，一起突破學習瓶頸，更高效記憶韓文單字吧！」──雷吉娜，超有趣韓文創辦人 　　「這是一本自學＋初學的指南書，77不但提出具體的作法，也分享了自學者不易注意到的盲點，跟著她的腳步，一定能累積出和她一樣的好實力！」──韓語兔小學堂

台灣銀行業數位金融行銷策略與手法之剖析

為了解決存股app推薦的問題，作者彭萬倢 這樣論述：

2020年全球受Covid -19(新冠狀病毒)疫情影響，民眾盡量減少非必要性外出，降低群聚感染風險，各家銀行金融服務不間斷，為提供民眾不出門也可以享有各種數位金融服務，無論是開戶、轉帳、繳費、報稅、理財，皆可線上完成，因此給予了數位金融成長契機也讓大家更了解數位金融的重要性。台灣銀行業朝著數位化趨勢轉型，隨著數位金融Bank3.0的發展，各家銀行業都在積極推廣數位金融產品，本研究擬以個案研究分析法，深入去探討銀行業間數位金融產品差異性及其行銷策略的推廣，多數人最常接觸到的數位金融產品-數位存款帳戶，分析數位存款帳戶行銷策略來成功吸引消費者使用之因素，希望藉由此研究最後做成結論與建議，提供給

銀行業未來發展數位金融產品上制定行銷策略的參考。