宜蘭陽明醫院線上掛號的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列股價、配息、目標價等股票新聞資訊

離島視訊遠距會診系統之服務設計探討

為了解決宜蘭陽明醫院線上掛號的問題，作者黃怡嘉 這樣論述：

儘管臺灣醫學發達，醫療資源遠高於世界平均，但在離島地區的醫療資源，仍存在著醫療不平等的問題。本研究目的為了解臺灣離島遠距醫療的現況，利用服務設計工具，改善「遠距醫療通」行動應用程式的使用者經驗，分為兩部分：(1)前導性研究：進行現有醫療院所行動應用程式介面使用性任務測試，量測操作時間，任務操作後以系統使用性尺度量表（SUS），探討受測者操作的實際感受，以SPSS軟體進行統計分析，針對結果進行探討。(2)驗證研究：與八位使用者訪談，並運用「人物誌」、「顧客旅程地圖」，分析使用「遠距醫療通」過程中會遇到的痛點，以使用者為中心進行評估及回饋，針對整體服務滿意度進行分析。前導性研究結果如下：(1)醫

療院所行動應用程式掛號介面，功能語彙應符合使用者認知。(2)提供明確清楚的功能提示。(3)重點訊息需要適當凸顯、並安排最清楚的位置呈現。驗證研究的結果如下：(1)受訪者的人物誌角色定義，可劃分為四種類型：科技前端先行者、自由思維工作者、善用科技入門者、傳統思維當地者。(2)基於目標使用者的分析，繪製顧客旅程地圖，有助於「遠距醫療通」的使用經驗發展參考。(3)最佳化「遠距醫療通」介面，包括整合醫院預約系統、調整預約過程步驟、修改功能鍵名稱詞彙、新增家人帳號切換、縮短註冊流程、放大字體級數、增加區塊鏈授權紀錄。(4)介面設計最佳化後，整體使用者滿意度獲得提升。