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薩提爾自我療癒之路：一場關於連結渴望、提昇生命力、轉化創傷的內在旅程（附贈〈薩提爾模式引導冥想〉）【限量作者親簽版+自我療癒引導卡】

為了解決富邦旅平卡電話的問題，作者張天安 這樣論述：

臺灣首本全面解析薩提爾工作坊專書 薩提爾資深講師張天安首本著作，整合二十年精華和心法 ‧ 22堂精華課 × 9個練習× 3支引導冥想 讓你重新連結自己，與他人相處更自在 ‧ 隨書超值附贈 作者親錄〈薩提爾模式引導冥想〉 引領你走入更深層的內在自我 　　贈品： 　　◆首刷限量，值得珍藏──作者親簽扉頁＋贈品「自我療癒引導卡」 　　雙面書卡設計，採厚磅美術紙製作，尺寸10.7x15 cm，一份五張。這份小卡適用於當你遇到困境或卡住時；面對某個長期議題，想釐清現狀時；或是在學習薩提爾或參加工作坊，想重新聚焦學習方向時，都可以利用小卡依序對自己提問，重新校準真正的期待與渴望，快

速穩定身心。 　　◆隨書附贈，作者親錄──〈薩提爾模式引導冥想〉 　　由張天安老師親自錄製三支冥想，總長超過60分鐘，為你預備好開啟內在旅程的身心狀態。 　　【限量作者親簽】 　　特選天藍蒝織紙，平滑溫潤的紙感，由天安老師一筆一畫親手寫下對大家的祝福，溫暖獻給每一位期待重新連結自己，與他人相處更自在的你。 　　透過薩提爾模式，許多人才發現自己「不相信自己夠好」。 　　他明明很想要這份工作，卻又難以開口為自己爭取，因此經常錯過機會。 　　他想：「反正我大概也做不好，因為我不夠好。」 　　她對孩子極為嚴厲，是希望孩子不要跟她一樣走歪、交到壞朋友。 　　她想：「我希望孩子不要像我一樣

，因為我不夠好。」 　　深信「我不夠好」的人，不僅容易受傷，也容易傷到別人；反過來說，當一個人的內在從「我不夠好」提升到「我已經夠好」，就會發生奇蹟式的轉變…… 　　★你用什麼樣的目光，看待自己？ 　　曾經，天安老師夾在原生和養父母兩個家庭之間，找不到人生的意義，直到參加了薩提爾女士的弟子瑪莉亞．葛莫莉博士的工作坊後，生命歷程才有了巨大的轉折。他原本認為自己是夾在兩個家庭之間的「棄兒」，但在薩提爾的目光下，卻成為被兩個國王和皇后所寵愛的「王子」。 　　從此，天安老師開始長期跟隨瑪莉亞．葛莫莉博士，學習薩提爾模式的理論與應用。二十多年的學習與工作坊經驗，讓他整合出一套教學心法與理解。他擅長

運用薩提爾模式，在工作坊裡打造出個人化的體驗性情境，從一件小事切入，透過對話引導，讓你慢慢肯定自我價值，轉化負面信念、與過去和解，更擁有前進的力量。 　　書中不僅包含了天安老師學習薩提爾模式多年的理解、學習心得和教學精華，更完整收錄了薩提爾模式工作坊中常用的工具介紹及步驟，以及工作坊實際範例，帶你一步步檢視、調整及轉化每一個內在層面，戴上全新的濾鏡，重新看見自己的資源。 　　★薩提爾資深講師張天安首本著作 　　精華心法 × 練習工具 × 引導冥想 　　認識自己，是我們一生最重要的功課。但，並不容易。因為我們長期戴著從原生家庭繼承的濾鏡，無法真正看見自己的期待與渴望。而薩提爾模式就像個好用

的工具箱，你可以根據不同情況使用： 　　和家人、朋友或伴侶起衝突時，想改善自己的說話模式──「溝通姿態」 　　遇到困境或挫折時，想讓心情快速平穩──「走冰山」 　　針對長期困擾或議題，進行深度的探索──「原生家庭圖」及「和幼年的自己對話」 　　關注自己的負面資源或缺點，找出改變的可能──「影響輪」或「連接生命力」 　　學習薩提爾或參加工作坊，想重新聚焦學習方向時──「四個自我提問」 　　閱讀本書，就如同在天安老師的陪伴下，一同踏上這趟內在旅程，覺察溝通姿態、探索原生家庭、走過冰山──直到我們終於擁有全新的目光，能夠看到自己的豐盛。最終，我們都將帶著完整的自己，繼續人生的旅程。 本書特色

　　1.臺灣第一本有系統且完整的介紹薩提爾模式工作坊的專書。這本書就像個耐心引導的老師，指導讀者如何用薩提爾模式進行探索與轉化。對初學者而言，這是一本包含了基本及進階概念的薩提爾模式大全；對進階者而言，本書包含了一個資深薩提爾導師整合的精華、心法、詳細的步驟與說明，將帶給讀者更多啟發。 　　2.圖文並茂，包含作者原創圖表及邀請插畫家專為本書繪製的插圖，幫助讀者更容易理解及運用。 　　3.隨書誠意附贈由作者親錄的〈薩提爾模式引導冥想〉三支，總長超過60分鐘。採線上音檔形式，便於讀者隨時隨地聆聽。 專文推薦 　　李崇建／教育工作者、資深薩提爾講師 　　李崇義／長耳兔心靈維度創辦人兼講師

　　沈明瑩／香港沙維雅中心創辦人之一、資深培訓師及工作坊導師 　　林宏川／臺灣薩提爾成長模式推展協會名譽理事長、精神科醫師 　　楊志賢／臺灣薩提爾成長模式推展協會理事 各界好評推薦 　　王理書 ／親職作家、心靈書寫、神性排列工作者 　　丘美珍／專欄作家、品學堂文化長 　　甘耀明／臺灣文學作家 　　成蒂／資深薩提爾模式婚姻家庭治療訓練與教學導師 　　陳其正（醜爸）／親職講師、作家 　　陳茂雄／旭立諮商中心諮商心理師、領導人教練 　　天安的書，是學霸的筆記；是文人情懷的生命書寫；是對生命與愛有熱忱的明燈與地圖。閱讀時，像是解開俄羅斯娃娃一般的心情，一層層的往下走，看著人性深處的柳暗花明，峰迴

路轉。特別推薦給，想要清理「我不夠好」信念的夥伴，耐心與靜心，讓天安的一字一句引導，撥去雲霧找回真實自我。──王理書（親職作家、心靈書寫、神性排列工作者） 　　大學時，我與天安參加同一個服務社團，寒暑假會出隊到偏鄉去服務。 　　幾次在訓練課程中，聽他侃侃而談，讓我感覺到，這個理科人有數理以外的天賦，但我那時難以命名那是什麼。 　　現在知道了，那是解析心靈的天賦。後來天安去讀了心理諮商研究所，把自己的天賦跟專業訓練結合在一起，一路走到現在。 　　這些年來，天安舉辦過多次的薩提爾工作坊，我自己去參加過一次，深受震撼。如果觀看薩提爾創辦人維琴尼亞‧薩提爾（Virginia Satir）的工作坊影片

，可以發現，典型的薩提爾工作坊形式非常古典，講師與學員之間，大體上透過對話溝通。但是天安的工作坊中，除了對話之外，還融合了他所喜愛的其他元素，包括音樂、冥想以及多變的學員聚合方式，這一切元素組合成以薩提爾為主題的沉浸式體驗，跨越時空，帶領學員一訪自己從過去到現在的生命旅程。 　　工作坊中，不只是回顧過去，也讓參與者挑戰自己。我特別喜愛書中提到的四個生命提問： 　　「我真正想要的是什麼？」 　　「是什麼阻礙了我？」 　　「這阻礙從哪裡學來的？」 　　「我可以為自己做什麼？」 　　我想，理解過去是為了要往未來出發。這本書集結了天安過去這些年從諮商以及工作坊淬鍊的智慧，正是讀者往下一階段生命出發的心

靈指南。──丘美珍（專欄作家、品學堂文化長） 　　每個人的生命都可以是一場豐盛璀璨的療癒旅程！ 　　在其中，我們會從不知道自己是誰的渾沌，尋尋覓覓找到自我，如果足夠幸運，說不定有機會可以將內在的混亂和虛無，轉化為亮麗的瑰寶，進一步來體現自己獨特精彩的生命力！ 　　與天安一起學習薩提爾模式已二十多年，我在他身上見證了這個美好的成長與蛻變，也讚佩他願意分享多年來個人和專業實踐所提煉出來的精華，讓所有想要突破困頓、找到自我的讀者們，也能從書中開啟個人的療癒之旅，為自己的生命找到曙光與希望。──成蒂（資深薩提爾模式婚姻家庭治療訓練與教學導師）  

富邦旅平卡電話進入發燒排行的影片

電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響

為了解決富邦旅平卡電話的問題，作者黃靖旻 這樣論述：

隨著科技不斷的進步，人們的手上至少會有一台行動裝置，行動APP的便利性、即時性及行動性，促使其蓬勃發展，加上疫情的影響，帶起宅經濟的發展，電商平台相準了政府防疫政策，使電商平台的商品及服務多元化，根據Sensor Tower資料顯示，2019年全球購物類APP下載量達到11億次，相關數據也顯示消費者對電商平台APP不僅使用頻率增加，對其的黏著度也提高。 本研究主要探討電商平台APP之服務品質、知覺價值與知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度的影響，探究這五個調節變相之間的關係，本研究透過發放問卷的方式，並以SPSS軟體進行數據分析。 結果顯示，（1）不同年齡層的消費者對再買購

意願達到顯著水準；（2）不同教育程度的消費者對電商平台APP之知覺價值與知覺風險達到顯著水準；（3）不同薪資所得的消費者對電商平台APP之知覺風險達到顯著水準；（4）電商平台APP之服務品質及知覺價值對使用者使用後的再買購意願及信任度呈正向的顯著影響；（5）而電商平台APP之知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度呈負向的顯著影響，意即電商平台APP之服務品質及知覺價值越正向，使用者使用後的再買購意願及信任度也會提升；而電商平台APP之知覺風險越低，使用者使用後的再買購意願及信任度反而會提高。

人生最重要的整理，離世清單：三階段守護你的財富，留給家人永恆的遺愛，而不是遺憾或遺恨

為了解決富邦旅平卡電話的問題，作者AbbySchneiderman 這樣論述：

臺灣每年有數億遺產無人繼承、盡數充公！ 別讓畢生積蓄便宜國庫、肥了陌生人！ 風靡全美「數位生前計畫」領導品牌Everplans，唯一授權！ 帶你按部就班、重整人生、妥善安排，就此從容謝幕、瀟灑轉身！ 　　►生命終有時，別讓心愛的家人，為了你沒交代清楚的遺產起糾紛，甚至對簿公堂！ 　　►遺囑怎麼寫（不花錢一樣有法律效力）？財產怎麼避稅？一般人也能辦信託嗎？ 　　►我沒結婚無生養，僅一隻毛小孩作陪……哪天我走了，沒人收留牠怎麼辦？ 　　►遺物由誰繼承？債務如何拋棄？不想被看到的隱私怎麼處理？共用密碼真的沒問題？ 　　人走在路上，被公車撞斃的比例為49萬5000分之一！這機率，夠低了

吧？ 　　但任何人運氣再好，終究難逃一死！這機率，是百分之百！ 　　更別提COVID-19持續肆虐全球、帶走無數生命，更教人感嘆：死亡從來都不遙遠！ 　　沒人知道意外或明天誰會先到，每一天都是劫後！每秒鐘都是餘生！ 　　你準備留給家人的，是遺愛、遺恨，還是遺憾？ 　　★安排身後事就像打怪，三階段實作項目全收錄： 　　本書三位作者皆任職於全美「數位生前計畫」領導品牌Everplans， 　　以風格獨特、平易近人且幽默詼諧的筆調，懇切地探討身後議題； 　　並透過業界獨創的三階段生前管理，帶你按部就班、線上打怪，逐步整理離世清單： 　　 　　◎LEVEL 1：首先，從你現有的東西開始著手——密

碼、聯絡人、錢、住家。 　　◎LEVEL 2：化零為整，把亂七八糟的聚成整體——遺囑、信託、保單、醫護與數位財產。 　　◎LEVEL 3：想留給別人的、不想被看到的，這樣收尾——紀念物、告別信、喪禮與訃告。 　　更棒的是，上述項目你無須一次做好做滿，按照自己的步調，慢慢來就好； 　　完成之後，還能隨時更新修正、快樂養老；從容謝幕、瀟灑轉身、不留遺憾！ 　　★全方位守護金鑰密碼、財產避稅、保險醫護、遺囑信託、心愛毛孩： 　　◎金鑰密碼： 　　不要抗拒與信任的人共享密碼，尤其是手機，裡頭的個資比你放在家裡的還要多！ 　　怎麼共享最安全？存哪裡才不怕被發現又能被找到？三種方法給你選，超值附贈最

佳解！ 　　◎財產避稅： 　　事實是，一般人根本不必擔心遺產稅問題，因為繳納門檻高達1200萬新臺幣！ 　　若你的財產剛好有點多需避稅，強烈建議建立「不可撤銷信託」，且務必委任專業律師。 　　◎保險醫護： 　　人一生需要看護的平均時數為三年，這也將是你這輩子燒錢速度最快的一段時光。 　　為此，建議買長期照護險；因病無法自理時，保險公司便會依醫師評估與投保額度理賠。 　　◎遺囑信託（還有個東西叫授權書）： 　　除了大老闆，沒人會在20年前就立好遺囑。但遺囑在任何時間寫，都具法律效力。 　　遺囑會在你過世時生效；信託則在你生前與死後都能運作；授權書只在你活著時有用。 　　◎心愛毛孩： 　　

毛小孩算不算遺產？繼承人若不願接手我家毛孩，竟還有既定程序要走？（否則違法！） 　　擬定寵物計畫三步驟：估算飼料費用、指定寵物監護人、提供醫療史及特殊習慣。 　　★離世清單完成後，將得到下列好處： 　　►一套可有效管理你所有金鑰密碼的系統。 　　►使你的財富（現金、帳單和欠款）變得井然有序。 　　►重整所有法律文件（遺囑、信託、授權書等），以及醫療照護與保單。 　　►清楚管理所有值得留念的照片、食譜與傳家寶。 　　►完整記錄你的個人歷史，包括興趣愛好、信仰以及其他人生大小事。 　　►關於你的住家、交通工具等大型所有物的管理指導。 　　►設計你的超完美喪禮……想自己寫訃聞？當然可以！ 　　

讀完這本書，你將習得如何簡單且有效地重整人生、守護所有財富， 　　讓家人朋友更愛你的生前計畫，就從現在開始！ 本書特色 　　◎風靡全美「數位生前計畫」領導品牌Everplans，唯一授權！業界實作項目全收錄。 　　◎安排身後事就像打怪！各項「應對計畫」與「支線任務」詳解，包山包海，絕無遺漏！ 　　◎方法全面，守護你最放心不下的：金鑰密碼、財產避稅、保險醫護、遺囑信託、心愛毛孩！ 　　◎筆調幽默懇切、平易近人。在這本書裡，「生前計畫」不再是禁忌，而是人生最重要的整理。 專業推薦 　　《火來了，快跑》作者／大師兄 　　執業律師／呂秋遠 　　金寶山事業股份有限公司業務部總經理／紀孟平 　　人

氣YT頻道「單程旅行社」／郭憲鴻（小冬瓜） 　　知名法普粉專／雷丘律師就決定是你了 　　富邦人壽花權通訊處業務副總／黃權民 　　法律知識YT頻道「瑩真律師」／瑩真律師 　　蘇予昕心理諮商所所長／蘇予昕

電銷專員教育訓練與工作績效關係之研究

為了解決富邦旅平卡電話的問題，作者陳逸雯 這樣論述：

本研究目的是以行動研究的方式，探討透過教育訓練應用於電話行銷專員之實施內容、教學困難與因應策略及工作績效的提升。本研究對象為台中市某公司電銷單位員工，研究者帶領小組成員共15位電銷專員及兼任小組15位電銷專員，共30位電銷專員。讓電銷專員接受教育訓練課程，進行四週共四節的教育訓練課程，再依據教育訓練之歷程與省思、電銷專員訪談、前後測月績效考核及課後問卷統計結果等資料，進行分析與討論，藉以瞭解教育訓練是否有助於提升電話行銷專員工作職能、態度及績效的表現。本研究的發現如下：一、額外的教育訓練課程對於電銷專員的工作職能及工作績效有正向的影響。二、電銷專員對於額外的教育訓練課程的接受度高。本研究對未

來教育訓練者及研究者的建議如下：一、教育訓練課程宜定期舉行。二、教育訓練需同時重視同仁想法。三、以友善交流的角度深受同仁推薦課程，值得推廣。