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大專校院資源教室輔導人員在提供就業轉銜服務的角色與執行現況初探

為了解決審計部 流動率的問題，作者吳雅玲 這樣論述：

本研究主旨在探究大專校院資源教室輔導人員在提供就業轉銜服務的角色和執行現況。研究採質性研究，運用半結構訪談進行資料蒐集，共計邀請五名資源教室輔導人員。五名研究參與者，均為女性，其中四名研究參與者從事輔導人員的年資皆達10年以上，一名的年資介於4至6年。本研究的主要研究結果摘要如下：一、資源教室輔導人員提供的就業轉銜服務內容包含辦理就業轉銜會議，並完成特教通報網轉銜資料，且追蹤輔導六個月；透過各種形式的工讀機會，協助身心障礙學生累積工作經驗。另，部分輔導人員會辦理校友返校座談或求職技巧課程；參觀企業或就業中心，瞭解各產業職務與就業服務的資源管道。二、現階段提供就業轉銜服務的執行現況為：大專校院

資源教室輔導人員與職業重建服務窗口轉銜過程仍偏重資料的傳遞；並非所有參與本研究的資源教室輔導人員均曾運用職業輔導評量此項職業重建服務資源；身心障礙學生參與活動或服務的意願不高，影響輔導人員就業轉銜服務的提供與執行。三、輔導人員認為資源教室應與學校處（室）和科系彼此互通有無，形成互助合作的網絡系統。四、資源教室就業轉銜服務的活動規劃經費來源主要仍為教育部補助，較缺乏跨資源經費的運用。五、資源教室就業轉銜服務內容的規劃主導權以輔導人員為主。六、資源教室執行就業轉銜服務的過程扮演包含輔導者、評量/評估者、協調者、資源連結、資訊提供、職缺資訊傳遞、計畫擬定與執行、倡議者等角色。研究再依據結果與發現，提

出實務、政府相關單位及未來研究等三大方向相關建議。 一、實務建議，包含：1.繼續落實就業轉銜服務內容；2.增加與職業重建窗口的互動頻率；3.建立特殊教育通報網表單撰寫架構與範本；4.加強輔導人員職業輔導評量或生涯評量工具的運用等。二、政府相關單位的建議，包含：1.維護特殊教育通報網資訊系統與訂定檔案資料釋放的層級；2.大專校院配置就業轉銜服務之人力；3.修訂法規強化或提升大專校院與職業重建服務窗口互動的頻率與深度；4.持特殊教育鑑定證明之身心障礙學生，列入就業服務法所述之特定對象。三、未來研究建議，包含：1.擴展不同區域之研究參與者與學校類型；2.運用多元角度探討就業轉銜服務的想法；3.增加探

究後續就業轉銜服務的執行效益。

工作壓力、工作倦怠與離職傾向之間的關係研究-以彰化縣就業民眾為例

為了解決審計部 流動率的問題，作者黃淑惠 這樣論述：

就業民眾面對職場環境中上司合理或不合理的工作要求、工作績效評核、重複單調的工作流程、工作不具發展性或欠缺學習新的專業知識與知能的機會等等挑戰，久而久之產生了工作倦怠，進而產生離職的動機與意念。故本研究以就業民眾為研究範疇，針對彰化縣就業民眾為研究對象，嘗試探討彰化縣就業民眾之工作壓力、工作倦怠與離職傾向三者間的關係，並以工作倦怠為中介變項，探討彼此之間的相關性。透過問卷發放蒐集資料，研究結果發現：1.工作壓力對工作倦怠有顯著正向影響。2.工作倦怠對離職傾向有顯著正向影響。3.工作壓力對離職傾向有顯著正向影響。4.工作倦怠為工作壓力與離職傾向的中介變項。 對企業而言，過度的人員流失除增加其人

事成本外，亦會對組織的經驗傳承，或服務系統的穩定性等等造成威脅，因此本研究的成果正可提供業者參考，透過工作重新設計等，以適度地減輕成員的工作壓力，並提供舒壓的方式，以降低流動率。