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正念課程運用於生命線協談志工訓練之行動研究

為了解決張老師專線24小時的問題，作者李惠敏 這樣論述：

本研究旨在探討藉由正念課程的導入對生命線協談志工訓練之影響，採行動研究，參與者為生命線六名協談志工，研究者參考相關文獻書籍與正念引導師專訓課程，設計合適的課程、施實方法、協談志工及研究者的影響。分析資料後得到以下結果：一、協談志工正念課程內容：1.以體驗新可能性、發現在身、培養觀察力、邁向接納、長養慈悲心五個意向設計教學主題。2.課程內容有正式及非正式練習，並結合個案音檔或接線時的主題作為討論。3.課程內容有講述課程，瞭解正念、壓力知識、情緒影響，加深為何練習的原因。二、協談志工正念課程實施方式：1.每週一次時程，共八次，每次2.5小時，每天做正念練習30-45分及家庭作業。2.課程實施

方式為正式練習活動、大小組討論、帶領者講述課程、家庭作業。3.善用團體動力，真實體驗自己與自己、自己與他人間關係，並與他人產生連結。4.練習作業與心得討論是重要的，瞭解學員投入，及課後用哪種自我照顧方式。三、正念課程對志工的影響：1.能自我照顧調整與轉變，減少對自己與個案的批判，真誠同理受苦中的人。2.透過專注力自我覺察力提升，有效提升接線專注力與覺察到個案狀況。3.接個案時與其關係志工能覺察自己的感受、想法與情緒，與自己的內在連結。4.用靜心方法，辨識負面自動導航，產生同理心及慈悲心，與個案建立良好關係。四、正念課程對研究者的影響：1.在課程講述時速度勿快，巧妙的平衡教學、學員及課程內容的需

求。2.正念課程教學，良好人我關係，以身教重於言教與志工教學相長。3.體現正念實踐，隨時觀察身體感受，對所有這一切帶入正念態度。4.瞭解正念引導語使用，帶領學員將自我與心的遊移聯結起來。5.通過探詢和互動傳達課程主題，並瞭解學員學習狀況。6.不需要拚命的教學，依學員程度給予適當的內容。7.需要持續正念進修活動研習，深化自己正念及學員合適的學習模式。文末針對研究結果提出討論與建議。