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國軍生產單位之職業軍人與約聘雇人員對影響工作滿意度因素之探討–以軍備局某生產單位為例

為了解決後備指揮部 聘 僱 人員招募的問題，作者雷豫薰 這樣論述：

隨著國軍人才招募政策的急速改變，從徵兵制變換到全募兵制的期間，部分國軍單位的人力及專業程度無法獲得有效的補充，影響國家任務進度的推動，尤其對於研發面的高級專業人才招募，無法優先於民間企業，以至於需要以聘（僱）用的方式向社會爭取優秀人力，進而形成國軍單位內職業軍人與約聘僱人員人數，趨近於相同的狀況，然而，身分別不同的兩個工作群體，要如何在各自不同的勞動規範、福利制度及國家政策下保持互動，並對於國軍生產作業的推動與執行，會帶來什麼樣的影響，乃形成本研究之動機。本研究針對職業軍人及約聘（僱）員工兩個身分別的工作群體分別實施工作滿意度的調查，首先區分為相同環境背景的軍職及員工，再將兩個不同的群體相互

比較，探討其如何在同一個工作環境共處，所造成的融合、衝突，又對一個生產單位的組織管理及生產品質造成什麼樣的影響。研究結果發現，原先假設身分別的不同對工作滿意度影響其實不大，實際會影響的因素其實是個人的經歷及管理階層的領導方式，個人的經歷會讓人有比較，在有參考項目的對照下，會產生出需求以及期望滿足的目標，因而形成工作滿意度。而管理階層的領導方式如無法公平、公正，則會造成人員的對立心態。研究建議某生產單位應朝向制度明確、公開並落實施行的方向前進，以消弭受到因身分別而產生的不平衡，使人員在接受管理時能夠信服，讓員工工作滿意度朝正面發展，以達到單位和諧、產能提升的目標。