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電子發票信用卡載具使用影響因素探討 —以高雄市為例

為了解決悠遊卡發票明細查詢的問題，作者吳虹霓 這樣論述：

電子發票信用卡載具，推動至今使用使用率仍偏低。電子支付的時代來臨，使得現金交易型態逐漸降低。爰此，本研究從使用者觀點以科技接受模式探討民眾以信用卡載具儲存電子發票的意圖，及如何提升繼續使用意願。因信用卡載具結合電子發票政策的概念屬於創新的科技，故結合創新擴散理論，期能以不同角度瞭解促使民眾接受的關鍵因素及其接受度。本研究透過文獻分析建立研究架構及假設後設計問卷，抽樣採取便利抽樣及立意抽樣，透過兩種管道發放問卷:(一)將網路問卷連結製作成QR-code請民眾掃描填答；(二)運用網路資源及人際關係轉發問卷，共計回收524份有效問卷，有效問卷回收率92.42％，採用SPSS統計軟體進行問卷分析。研

究結果顯示: (一)外在變數對信用卡載具的知覺有用性、知覺易用性、相容性、可試用性及可觀察性，部分呈現正向顯著影響；(二)民眾對信用卡載具的知覺有用性、知覺易用性、相容性、可試用性及可觀察性，對於使用態度呈現正向顯著影響；(三)民眾對信用卡載具的知覺易用性對於知覺有用性呈現正向顯著影響；(四)民眾對信用卡載具的知覺有用性及使用態度對於繼續使用意願呈現正向顯著影響。本研究提出之政策建議有:(一)提供即時查詢消費明細；(二)增加信用卡載具的相容性；(三)簡化設定流程；(四)增加可使用載具據點；(五)加強宣導管道；(六)加強營業人對電子發票系統操作之熟悉度；(七)提升系統個資保護等，以提高民眾對信用

卡載具的接受度，進而提升其繼續使用意願。

如何藉由區塊鏈技術增加台灣使用行動支付之意願

為了解決悠遊卡發票明細查詢的問題，作者沈季瀅 這樣論述：

本研究運用資策會問卷了解目前台灣使用者與非使用者的需求以及行動支付的型態，並且使用金管會所提供之公開數據分析台灣目前使用行動支付的現況，除了審視目前行動支付的成長率，也同時分析目前究竟是哪幾間電子支付公司獲利排行在前幾名，並且以其公司進行個案分析，將整合完成後之企業資訊套入電子支付業者7S分析模型進行各面向的評估，進而了解該公司是藉由什麼樣策略贏過其他競爭者以及彼此之間的異同比較。接者將研究結果加以整理歸納與分析，並將案例情境、服務流程套入本研究所建置之電子支付區塊鏈模型，藉此模型來為台灣行動支付進行各方面的改善以及改革。