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電子發票信用卡載具使用影響因素探討 —以高雄市為例

為了解決悠遊卡發票查詢ibon的問題，作者吳虹霓 這樣論述：

電子發票信用卡載具，推動至今使用使用率仍偏低。電子支付的時代來臨，使得現金交易型態逐漸降低。爰此，本研究從使用者觀點以科技接受模式探討民眾以信用卡載具儲存電子發票的意圖，及如何提升繼續使用意願。因信用卡載具結合電子發票政策的概念屬於創新的科技，故結合創新擴散理論，期能以不同角度瞭解促使民眾接受的關鍵因素及其接受度。本研究透過文獻分析建立研究架構及假設後設計問卷，抽樣採取便利抽樣及立意抽樣，透過兩種管道發放問卷:(一)將網路問卷連結製作成QR-code請民眾掃描填答；(二)運用網路資源及人際關係轉發問卷，共計回收524份有效問卷，有效問卷回收率92.42％，採用SPSS統計軟體進行問卷分析。研

究結果顯示: (一)外在變數對信用卡載具的知覺有用性、知覺易用性、相容性、可試用性及可觀察性，部分呈現正向顯著影響；(二)民眾對信用卡載具的知覺有用性、知覺易用性、相容性、可試用性及可觀察性，對於使用態度呈現正向顯著影響；(三)民眾對信用卡載具的知覺易用性對於知覺有用性呈現正向顯著影響；(四)民眾對信用卡載具的知覺有用性及使用態度對於繼續使用意願呈現正向顯著影響。本研究提出之政策建議有:(一)提供即時查詢消費明細；(二)增加信用卡載具的相容性；(三)簡化設定流程；(四)增加可使用載具據點；(五)加強宣導管道；(六)加強營業人對電子發票系統操作之熟悉度；(七)提升系統個資保護等，以提高民眾對信用

卡載具的接受度，進而提升其繼續使用意願。

產品認知屬性、信任及獎勵誘因對於民眾採用電子發票意願之影響

為了解決悠遊卡發票查詢ibon的問題，作者蔡沅芷 這樣論述：

近年來環保意識抬頭，政府為了減少紙張用量，在2000年通過「知識經濟發展方案」後，即致力於一連串電子發票之建置與執行，而民眾對於電子發票採用與否，影響政策方案的成敗。本研究旨為探究「產品認知屬性」、「信任」及「獎勵誘因」對於民眾採用電子發票意願之影響，採用「相對優勢」、「相容性」、「認知易用性」、「對政府的信任」、「對網路的信任」及「獎勵誘因」等六個變項作為自變項，及「採用電子發票意願」作為依變項，針對財政部所屬各地區國稅局經營之臉書粉絲專頁成員作為研究對象，取得有效樣本741份，區分為實際使用者557份，潛在使用者184份。透過運用T檢定、單因子變異數分析、相關分析及層級迴歸分析等量化統計

方法進行分析，其研究結果如下：一、對於採用意願有正面顯著影響因素，依影響大小排序分別為：1. 實際使用者：相對優勢、認知易用性、相容性、獎勵誘因及對網路的信任2. 潛在使用者：對網路的信任、對政府的信任、相容性、認知易用性及相對優勢二、對於採用意願無影響效果因素：1. 實際使用者：對政府的信任2. 潛在使用者：獎勵誘因