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高情商媽媽的說話術：薩提爾模式×非暴力溝通，第一本教你將怒氣轉為正向教養力的親子對話指南

為了解決收銀員英文的問題，作者金芝惠 這樣論述：

　　★臨床心理師洪仲清專文導讀，親子教育家李崇建、親職教育專欄作家陳安儀誠摯推薦！ 　　★第一本！薩提爾模式解讀情緒×非暴力溝通對話案例×26個實際生活情境分析。 　　★《一流媽媽的怒火說明書》全新封面版，讓妳一秒從「吼媽」變「優雅媽媽」。 　　►在本書中，妳將會學到： 　　不嚇唬、不恐嚇孩子的「有效管教」。 　　讓孩子乖乖聽話、內心不受傷的「說話方式」。 　　理解孩子的內在需求，展開親子間的「高品質對話」。 　　如何療癒媽媽的內心，平復怒氣的「修復練習」。 　　為什麼明明知道孩子不是故意的，卻忍不住對他破口大罵？ 　　為什麼上一秒吼了孩子，下一秒心裡就充滿愧疚？ 　　每個媽媽都是第一

次當媽媽，在妳心累的時候，是時候改變教養方式了！ 　　讓輔導過無數崩潰父母的育兒專家，告訴妳怎麼用「對的方法」生氣， 　　守護跟孩子間親密關係的幸福時光！ 　 　　►日常生活中，妳是不是經常向孩子說這些話？ 　　․你再這樣，以後就不帶你來賣場了！（脅迫） 　　․警察叔叔會來把你抓走喔！（警告） 　　․你弟弟又乖又聽話，你當哥哥的怎麼都不懂事？（與人比較） 　　․你往哪裡亂丟？不知道這樣很危險嗎？還不快撿回來放好！（追問） 　　․這裡的玩具你弄壞了就要賠錢，快道歉！（指示和命令） 　　父母明明是希望孩子能明白自己錯在哪裡，下次不要再犯。 　　但是這些「比較、強求、脅迫、指示和命令」， 　　反而

會激發孩子心裡覺得「丟臉、自責、害怕」等負面情緒， 　　就算孩子在當下乖乖地順從，也不是因為認同父母講的話， 　　只是討厭讓大人「更生氣」罷了。 　　►換句話說，孩子就會對妳敞開心扉！ 　　․我好擔心你喔！希望你以後可以不一樣，你覺得呢？（被愛、受尊重） 　　․你也努力想做好，這次沒做到很難過吧？需要媽媽幫什麼忙？（被信任和鼓勵） 　　․我們一起找方法吧！一定有好辦法的。（被支持） 　　教導者的「觀點」，比教導的「方法」更重要。 　　只要把「反正孩子講也講不聽」的想法， 　　改變為「他會這麼做，背後一定都有原因」的思考， 　　彼此將心門打開，親子之間的良性對話才會就此展開。 　　本書作者

擔任育兒諮詢專家11年，最擅長用溫暖有趣又充滿智慧的話，給家長們有效的解決方法。她徹底推翻「生氣就是不好」的傳統觀念，帶領爸媽一起接納自己和孩子的生氣情緒，教你在做出自己後悔的「反應」前如何踩煞車，用理性釐清生氣背後真正的需求，真正解決親子間引發衝突的問題點。 本書4大特色 　　特色１．破除迷思！修正你對「怒氣」的錯誤解讀，讓「生氣情緒」發揮正向功能 　　生氣是人非常自然的一種心理狀態，但會傷害親子關係的並不是生氣情緒，而是情緒之後的「行為」。如果選擇無視自己的怒氣，負面情緒只會像滾雪球一樣越來越大，最後在被觸發的瞬間炸裂。作者告訴你如何用積極正向的方式表達，透過「生氣」真正解決雙方的需求

。 　　特色２．教學全面！從生氣前預防、生氣中應對到生氣後挽救，任何階段都能不失控 　　告訴當生氣情緒開始萌芽時，如何有效預防理智斷線；要是已經呈現暴走狀態，趕快用小訣竅迅速讓理智回籠；即使怒氣已經像颱風過境，留下難以收拾的殘局，作者也提出如何與孩子應對的方法，迅速修復親子關係。 　　特色３．權威作者！結合教育心理專家理論及11年親身育兒輔導經驗，兼具理論與實際 　　作者結合薩提爾的「冰山理論」、馬歇爾的「非暴力溝通法」以及第一線處理家庭情緒問題的多年經驗，將專業理論應用在日常生活中，精準分析家庭裡的親子互動，解決每個媽媽的教養困境。 　　特色４．貼近需求！深入剖析26個家庭的實際個案，

讓你也能逐步找出你需要的解決方案 　　作者舉出26個實例，從跟孩子間的衝突，到教養觀念不同造成的拉鋸戰，帶著讀者一起找出每個問題的癥結點。例如：當孩子講不聽時，先釐清並認同他的需求，提出折衷辦法，就能創造雙贏。從前輩們的經驗之中，找出最佳解決方法。 好評推薦 　　各界專家誠摯推薦 　　「這本書的舉例很具體，是看完馬上可以拿來實用的那一種，而且稍稍修改裡面的字句就能應用，看得出來作者的經驗相當豐富，所以相當精準地回應了教養的困境。而且非常難得的是，作者使用了多種方式來分析家庭裡的互動，幫助媽媽更了解自己。」──臨床心理師／洪仲清 　　「當孩子犯錯時，我們很容易發怒中失控；事實上，我們也需要

進一步學習『生氣的情緒』，在適當的發怒中也讓孩子感受到『愛』，的確是管教上很重要的一點。孩子不能夠只有嚴厲的管教，而沒有溫暖的懷抱。孩子需要雙親清楚樹立的界線，也需要雙親柔軟貼心的體諒。」──親職教育專欄作家／陳安儀 　　（依字首筆畫排序） 　　韓國網路書店YES24讀者感動好評！ 　　「所有不想讓孩子受傷的爸爸媽媽們，都一定要來看這本書！」──yes2424 　　「作者說沒有父母不生氣，但每個父母都需要懂得正確的調節與表現方式，不讓生氣情緒蔓延到孩子或家人身上。」──angelos22 　　「還好我遇見了這本書，拯救我脫離育兒地獄，真的太感謝了！」──T mom

收銀員英文進入發燒排行的影片

O2O虛實整合購物商店系統開發與應用研究

為了解決收銀員英文的問題，作者金玲新 這樣論述：

由於目前新型冠狀病毒（COVID-19）導致疫情非常嚴峻，一般民眾出門在外都很惶恐，而現在因病毒變種的影響，許多歐美先進國家都實施個人健康管理戴口罩等保護措施。人與人之間都須保持安全社交距離甚至封城且商業活動、旅遊業、運輸業、製造業、學校教學活動都被迫取消，導致民眾無法像往常一樣參加社交活動，透過網路電子商務，可協助解決社交或購買活動限制。本研究利用敏捷專案管理充分與顧客溝通注重客戶的價值完成研究，運用虛實整合技術、AI人工智慧、虛擬實境顯示等資訊科技，設計一個以O2O虛實整合購物商店為主題的協助教學教具，如：Unity 3D遊戲引擎，內建導航網格跟隨學習者的攝影機移動，利用AI人工智慧技術

讓購物車跟隨學習者，及具有精確定位功能的HTC Vive頭盔虛擬實境眼鏡與互動控制器，如期如質完成O2O虛實整合購物商店系統開發，讓學習者能夠沉浸於虛擬購物的空間，本研究共有五點貢獻：(1)本研究使用Unity3D遊戲引擎、Steam VR技術、AI人工智慧技術、虛實整合技術等技術來模擬O2O虛實整合購物商店系統，模擬顧客購物行為，如：選購商品、獲取折價券、付款等，就商家而言可管理庫存、應收帳務、落實樓層動線規劃管理，虛實整合技術在商店中的，開發和應用可使學習者體驗VR和虛實整合技術，提供交互性，沉浸性及想像力三個特徵，以呈現讓顧客體驗環境的效果，豐富學習者的觀察，增強學習興趣。還可多鼓勵學生

參加創意競賽例如：全國性創意與創業競賽。(2)提供教學設計者課程設計參考，本研究發展O2O虛實整合購物商店系統，經虛實整合數位學習感受問卷調查量化研究，分別就：控制因素、真實感因素、感官因素、干擾因素、學習成效、學習興趣等六大因素，統計分析結果顯示，運用O2O虛實整合購物商店系統對學習者的學習效果有正向而顯著的幫助。根據本研究以及文獻探討，多媒體數位設計教具有助於提升學習興趣與效益，因此未來課程設計者在，可以考慮運用多媒體虛擬實境教學。(3)本研究利用虛實整合，建立虛擬擬真環境，以互動學習模式，讓學習者沉浸在O2O虛實整合購物商店購物流程中，有身歷其境的感覺，本研究開發商場貨架管理、庫存管理、

銀收帳務管理、遊戲管理、商場設計、樓層動線規劃，還可以提供商店購物相關課程教學使用，如：電子商務、物聯網、虛實整合商務等。提供學習者更加多元豐富的觀察與體驗。(4)運用敏捷專案管理，充分與客戶溝通，提升顧客價值：從專案需求分析開始，密切與合作廠商溝通，從執行專案瞭解到團隊合作的重要性，必須要妥善的專業分工合作、參與O2O虛實整合商店新技術討論，邀請業界專家提供專業的建議，持續的更新修改專案內容與互動功能達到完善的地步。(5)未來虛實整合場景可以延伸運用於商城規劃，亦可執行模擬軍事危險性的訓練、模擬消防救火與救災訓練、模擬汽車道路安全駕駛訓練、運用在教學活動上實現教育理論、商業活動等，增加學習者

親自體驗的經驗。

守門員的焦慮

為了解決收銀員英文的問題，作者PeterHandke 這樣論述：

　　▋榮獲2019年諾貝爾文學獎：歐洲最有影響力的作家 　　▋觸動電影大師文‧溫德斯，合作改編為同名電影 　　▋全新譯本，德文原文直譯：最貼近漢德克語言的實驗性 　　 　　壓抑不安的年代、無可奈何的命運， 　　瀕臨崩潰的人，就要一步步走向臨界點…… 　　 　　布洛赫曾是名噪一時的足球守門員，之後他轉行當工人，如今再度失業。他離開工寮，搭上了計程車，前往納許市場。在那裡，他莫名被一名電影院的女售票員吸引。一次午夜場結束後，他心血來潮，決定尾隨她回家。沒想到女子竟也轉過身來撫摸他。   　　隔日，他在她的公寓裡醒來，年輕女子躺在身邊。他想不起來自己是否與

她睡過，他感覺焦慮，語言開始失真，現實也隨之模糊。壺裡的茶葉成了一隻隻的螞蟻，熱水滾沸，一團黑壓壓的東西浮了起來。   　　他將女人勒死了。他犯下了一椿命案。清醒後，他擦拭過屋裡所有的物品，離開了房間。   　　整個城市仍好端端地在等著他，但焦慮，焦慮，他一度覺得自己掉出了他的體外，所有東西都離開了他們原有的位置……   　　當代小說的經典傑作，精準捕捉一代人的焦慮心理   　　罰球時，守門員必須盡可能的不動聲色，一旦身體透漏了方向，射門球員隨時都可以把球踢往另一處。   　　究竟布洛赫能否利用不動聲色的本事，從這起謀殺中脫逃？一名守門員的焦慮，與此同時，

和謀殺者的焦慮重合了──   名人推薦   　　專文導讀 　　鴻　鴻（作家）   　　一致推崇 　　林佑軒（作家） 　　胡淑雯（作家） 　　馬　欣（影評人） 　　張惠菁（作家） 　　曹馭博（詩人） 　　郭重興（讀書共和國社長） 　　郭強生（作家） 　　陳思宏（作家） 　　陳柏煜（作家） 　　黃以曦（影評人） 　　廖偉棠（作家） 　　童偉格（小說家） 　　（依姓名筆劃排序）   　　「這是我們祖父母、父母都會經歷的潰敗，也許漢德克和我們都難免。」──廖偉棠專文導讀   　　「經過了半個世紀，漢德克大膽冷

酷的前衛風格依然令人震撼，彷彿早已預示了厭世代之必然，無法界定那究竟是焦慮恐懼還是悲傷，在閱讀時形成了一種揮之不去的夢魘感....」──郭強生   各界推薦   　　「……這本書裡令我感興趣的並不是它的情節，而是它的寫作方式，它從這一段銜接到下一段的風格，你會突然完全被吸引，因為每一個句子都極美好，句子排列的順序會突然變得引人注目……這就是我喜歡這本書的地方。一個句子如何從這處流向他處。那種風格的確也給我了拍片的靈感，因而將電影畫面的順序，安排得與作者彼得‧漢德克使用語言的順序相近，將影像拍得同樣真誠與準確。」──文‧溫德斯《溫德斯論電影》   　　「……畢竟沒有人能夠質

疑諾貝爾文學獎的讚美，做為一個作家，漢德克『憑藉著語言的獨創性探索了邊境，以及人類經驗的特殊性』，他的著作給予了文學無聲的考驗，在他的語言底下，過往的文學都顯得太過平凡了。」──《金融時報》   　　「《守門員的焦慮》是一部真正的當代小說經典，他描寫謀殺者崩潰的方式，令人聯想起了卡謬的《異鄉人》」──《紐約時報》   　　「一個自毀前程的足球守門員成為了建築工人，整日於奧地利的邊境小鎮裡漫無目的地遊晃，令人意想不到的是，他接著尾隨並謀殺了一名電影院收銀員女子。有時，在這幾乎瓦解的世界裡，他破碎的語言體現出了恐怖與抒情的完美融合。」──《波士頓環球報》

整合成本利益比較觀點來探討影響消費者下載App軟體之前置影響因素-以科技接受模式為理論基礎

為了解決收銀員英文的問題，作者吳佳容 這樣論述：

線上交易的發展隨著智慧型手機的普及，創造出虛實整合的通路型態。雖然電商每年都能大幅成長，不過增長速度也逐漸緩和，零售業的成敗更取決於實體、虛擬兩類通路的整合手法。由於台灣實體商店分布密集，具有較長的營業時間及便利的購物環境，使商家開始利用App作為行銷手法。因此本研究整合社會比較理論，以科技接受模式為理論基礎，依據全家便利商店之銷售特性，劃分出五項比較因素(企業信譽、網路外部性、知覺易用性、行動便利性、比較利益性)，以探討影響消費者下載App軟體之前置影響因素。本研究針對曾經下載過全家FamilyMart App軟體之使用者進行問卷調查，採用七點尺度的Likert量表計分，實證結果可以作為業

者改善App功能的參考依據，以及了解消費者在經過成本利益比較後，對於新穎服務或功能之接受程度。本研究採用問卷方式取得172份曾使用全家FamilyMart App之研究樣本，實證發現：(1)企業信譽對知覺易用性、行動便利性及比較利益性有正向的影響；(2)網路外部性對知覺易用性、行動便利性及比較利益性有正向的影響；(3)知覺易用性與比較利益性是影響下載意願的主要因素。