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財經專業節目創新企劃：組織溝通與經營模式

為了解決東森財經新聞節目表的問題，作者吳俞均 這樣論述：

關於專業的財經節目在製作與播出過程中，似乎尚未找到在電視頻道中能夠將收視年齡層下降的方法。專業財經節目在財經電視節目中的時段，不含投顧節目來計算的話，占比逾半(52.08%)，但也由於財經專業節目要製作與得到收視群眾的認可本身難度就相對高，再者需要將收視年齡層下拉，更需要電視台高層、各個部門、製作團隊、工程團隊，甚至專業來賓、學生團隊等全方位的配合，才能製作出優質且長久的節目。本研究的目的在於瞭解財經專業節目之目前現況以及未來可能發展方向，及建構相應的營運及組織溝通之模式。經過文獻探討後歸納出財經專業節目創新企劃之內部溝通要點，大多數的溝通都是以「最高共識」為目標，而非分出高低輸贏。而在此研

究過程中將組織溝通主要分成兩大類，一為向上溝通（upward communication）、二為平行溝通（horizontal communication）。向上溝通則是使用彼得杜拉克提出「向上管理」的概念，他的定義是「讓主管用有利於你的規則來指揮你」要如何將理論與實務結合那就是必須展現「配合度」、「忠誠度」來達到向上溝通的目的。而平行溝通最大要件除了「公誼」，更要有「私交」！ 因為平行溝通最大的目的是以電視台為出發點，以做出相關決策，當各部門、同儕間有了共同目標，平行溝通將更為容易。利用行動評估解決方法分析得出以下結論，在製作財經專業節目時，組織內部必須有完善的溝通，才能夠打破現有的窘境，作

為將受眾年齡層順利下移的參考依據。

電視購物節目編排及行銷策略影響銷售效益之研究 -以M購物台為例

為了解決東森財經新聞節目表的問題，作者許昭敏 這樣論述：

因應電子商務崛起，消費渠道多元化影響消費模式的改變，傳統電視購物產業面臨顧客流失及經濟效益下降的嚴峻考驗，為穩固電視購物消費群，強化顧客黏著度，本研究透過個案研究法，蒐集整理個案公司近十年顧客消費記錄，經由數據資料庫進行資料探勘及分析，深入探討目前台灣電視購物收視族群，瞭解電視購物各時段消費者輪廓，配合其消費需求、消費特性，擬定適切的節目編排順序及行銷策略，以提升電視購物節目廣告投放精準度，觸動消費意願，達成最大營運效益。 研究結果顯示，電視購物主要消費群以居住新北市、台北市等大都會區之50~59歲女性居多，且有愈來愈往高齡發展之趨勢。由於現今社會結構大多為雙薪家庭，熟齡女性多忙於家庭

或工作，所以白天時段的消費群多為全職家庭主婦，因此消費商品類別以家庭需要居多，如小家電用品、清潔商品、一般食品等；而晚上消費群則為職業婦女或上班族，此消費群採購需求多偏重自我包裝、投資，故以美妝商品、高單價精品及保健食品居多。 電視購物的消費主力為50歲以上「輕熟齡族」，此族群健康活躍、經濟穩定，除了嚮往保有青春的外表與心態外，更重視養生享樂，因此，只要把握住這群熟齡族也等同掌握了未來15~20年的消費主流，成為經濟成長新商機。